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札幌グランドホテルの口コミ

札幌グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,139人がお気に入りに登録

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総合評価

4.33

08月18日00:48更新

305件

272人が満足と
評価しています。

278件中141~160件を表示

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    k*s*2*pさんのコメント

    投稿日:2012/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こんなに立派なホテルにこの金額で宿泊できるプラン、とても満足しています。また、ツインにグレードアップ!ありがとうございます。ビジネスホテルと違い荷物を運んでもらい、部屋の説明のしてもらいました。部屋は時が経っているけれど、キレイに掃除されているので気持ちよく過ごせました。また、利用させてほしいと思い...

    宿泊日
    2012/07/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(札幌駅へアクセス抜群!17時以降遅めのチェックインでお得な素泊り/消臭対応おまかせシングル)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/09/10

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またご利用いただきましたご感想やご要望のご投稿をいただきあわせてお礼申しあげます。お部屋のご準備の状況は、「ムラなく」「清潔さが伝わること」を第一として考えており、基本業務の徹底を図って安心してご利用いただけるホテルとして環境整備に努めてまいります。ご指摘の備品はぜひ整備を検討して近々配備を実現させたく存じます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年9月9日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    d*r*1*6*0*1*さんのコメント

    投稿日:2012/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅にも近そうでしたし(地下道はちょっと歩きました)、朝食付きでこのお値段ならとこちらに決めましたが、当日は一人4,000円増しで4万円以上するコンフォートフロアを勧められ、グレードアップしての宿泊となりました。 和朝食を食べましたが、こちらだけでも2,900円しますので、とてもお得です。 夜はライトアップされたテ...

    宿泊日
    2012/07/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】札幌駅直結記念☆朝食プレゼント/ツインルーム禁煙(27平米) )

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/09/10

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また快適なご滞在でありましたご様子に大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきましたコンフォートフロアのお部屋は、ご利用いただきましたお客さまからの評価も高く、今後同等クラスのお部屋を増やしていけたらと考えて、サービスの向上にも努めてまいります。次回札幌のご宿泊の際もぜひ札幌グランドホテルをご利用いただきたくどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年9月9日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    a*u*a*r*2さんのコメント

    投稿日:2012/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーのシャンデリアや調度品が落ち着いた感じで上品でした。客室の扉やクローゼットが木製で、部屋が広く椅子も多く(ツインで椅子2客、2人掛けソファー一客)でゆっくりできました。テレビは画面が大きく、浴槽も大きく充分足を伸ばせてよかったです。パジャマが大きくてゆったりできました。 残念なのは、ツインルームで...

    宿泊日
    2012/06/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】札幌駅直結記念☆朝食プレゼント/ツインルーム禁煙(27平米) )

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/06/11

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またお部屋のご準備やご案内に関してお褒めのコメントをいただき、重ねてお礼申しあげます。ご滞在いただくお部屋は、ゆっくりとお寛ぎいただくことで快適な御滞在となることが最も大切であり、このたびのご滞在はお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。セカンドキーのご準備も今後検討していく中でぜひ実現したいと考えております。これからもご利用いただく皆様のお声をうかがってそれを生かし、続けてご利用いただけるホテルとなるべく励んでまいりますのでどうぞよろしくお願いたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年6月8日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    k*u*o*u*l*d*r*0*5さんのコメント

    投稿日:2012/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    札幌は頻繁に行く機会があり、良く利用します。気配りあるサービスは、さすが老舗の感があります。札幌と地下で繋がっているのも良いですね。

    宿泊日
    2012/04/10
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★本館シングル(禁煙):朝食付き

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/05/16

    いつも札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。札幌も中心部はホテルが非常に多く建っており、様々な特徴を持つたくさんのホテルの中からこのホテルをお選びいただいていることは本当にありがたく改めてお礼申しあげます。今年の札幌グランドホテルは生まれ変わったような新たな気持ちで皆様に新しくも札幌グランドホテルらしい札幌グランドホテルをご覧いただくべく皆で取り組んでおります。ご利用いただく皆様からのお声もぜひいただきたいと考えておりご滞在の際にはご希望やご要望、ご指摘などお声掛けいただきたくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年5月14日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    k*n*d*t*9*さんのコメント

    投稿日:2012/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    札幌の老舗のホテルであり、駐車場の対応からフロント・客室係まで、ご親切でとても良かったです。部屋も広くてとても良かったのですが、お風呂のシャワーカーテンが、雑巾?って言うか長い間きちんと干してない洗濯物の様な臭いがしていたので ちょっと残念でした。それ以外は、とても良くてまた利用したいと思ってます

    宿泊日
    2012/03/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】東館ラージツイン・4名利用(禁煙)/食事なし

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/05/16

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また各所スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。いただきましたコメントの中の「親切で」は、接遇の際の一番重要な要素であり、最低限持っていなくてはならないものと考えております。これからもスタッフのマインドが常に安定的な状態を保てる職場環境を作ってまいります。尚、お部屋の施設面においての不具合は、点検時の確認を今一度強化して快適さを損なうようなこととなきよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年5月14日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    x*s*m*1*さんのコメント

    投稿日:2012/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントがとても丁寧に対応してくれた。

    宿泊日
    2012/03/24
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★本館ダブル:朝食付き

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/05/16

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフの対応についてコメントをお寄せいただきあわせてお礼申しあげます。新年度となって5月も後半、春から新しく加わったスタッフも、職場の雰囲気に慣れてきたことかと思います。これから北海道の観光シーズンもピークに向かいますので、皆がロビーなどで躍動することも多く見かけることとなりますが、皆がより一層の親切心を持って業務に臨める職場づくりに取り組んでまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年5月14日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    d*_*s*i*f*n*t*_*9*9*9*9さんのコメント

    投稿日:2012/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    設備などは至って普通でしたが、飛行機についてるプランとの連泊になる事を告げると、チェックアウトをしなくても良い様に部屋を変更して頂けました。 チェックアウト日に体調が悪く、時間に少し遅れそうでしたが、ゆっくり準備できる様な配慮をして下さり至れり尽くせりでした。 泊まって良かったです。 朝食も種類は豊富...

    宿泊日
    2012/02/25
    宿泊プラン
    早得【2,000円のお楽しみクーポン付】本館シングル/朝食付

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/06/27

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフの接遇についてお褒めのコメントをお寄せいただきあわせて厚くお礼申しあげます。スタッフによるお客様へのサービスは、スタッフのひとりひとりが持っている親切心や丁寧さやさしさが真っ直ぐに伝わっていくようなことをイメージできる職場環境を目指してまいります。また施設に関しても清潔感をベースとして機能性を高めていくべく改善を継続してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年6月26日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    g*f*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌に行く際の定宿として利用させてもらっています。 雪祭りを見に行きましたが地下歩行空間と直結している為、雪を気にせず出歩けました。 朝食の洋食ビュッフェは美味しいのですがそろそろメニューを変えてみては?

    宿泊日
    2012/02/06
    宿泊プラン
    早得【1,000円のお楽しみクーポン付】本館シングル/朝食付
    詳しく見る

    h*k*e*_*1*_*a*h*n*さんのコメント

    投稿日:2012/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても安いプランで宿泊できました。 お楽しみクーポンはお食事券でした。

    宿泊日
    2012/01/27
    宿泊プラン
    早得【2,000円のお楽しみクーポン付】本館シングル(禁煙)/朝食付
    詳しく見る

    s*i*0*4*6*7*さんのコメント

    投稿日:2012/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    北海道旅行で2泊しました。駅からも近く、部屋も広く、全体的に非常に良かったです。お風呂は古さが若干ありましたが、清潔感はあるので問題はないと思います。

    宿泊日
    2011/12/23
    宿泊プラン
    早得【1,000円のお楽しみクーポン付】本館ダブル/食事なし
    詳しく見る

    t*n*6*j*さんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    立地条件もよく、老舗らしく一流のサービスと雰囲気。朝食ビュフェの内容もさすがでした。この時期にこのお値段で泊まれたことだけでも満足です。 ただ、最近の新しいビジネスホテルに泊まり慣れているので、部屋のお風呂や洗面所・ベッドの設備が貧相に思えました。コンセントが少なかったのも不便。 あと、このホテルには...

    宿泊日
    2011/12/24
    宿泊プラン
    早得【1,000円のお楽しみクーポン付】東館ツイン/朝食付
    詳しく見る

    y*s*a*3*k*さんのコメント

    投稿日:2011/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    季節外れなこともあり料金がリーズナブル、老舗のホテルでこの値段はお得感がって大満足。

    宿泊日
    2011/12/19
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★本館シングル(禁煙):朝食付き
    詳しく見る

    y*s*a*3*k*さんのコメント

    投稿日:2011/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古いが老舗のホテルの良さがよかったです。

    宿泊日
    2011/10/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【祝☆るるぶ特別編集記念プラン】1泊最大10,000円分の館内利用券/コンフォートダブル禁煙)
    詳しく見る

    m*m*m*n*さんのコメント

    投稿日:2011/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もう一つのプランと一緒で、サービスや食事は満足です。

    宿泊日
    2011/12/14
    宿泊プラン
    早得【1,000円のお楽しみクーポン付】本館シングル(禁煙)/朝食付
    詳しく見る

    m*m*m*n*さんのコメント

    投稿日:2011/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    札幌出張の際は、良く利用させて頂いております。今回は、他のプランと合わせて、3泊させて頂きました。近くに新しいホテルが出来た時に、興味本意で利用しますが、やはり、サービスと朝食が良いグランドホテルに帰ってきます。安いプランと高めのプランで、当然ながら大きく差があり、部屋で選ぶ人には、物足りないので、...

    宿泊日
    2011/12/13
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★本館シングル:朝食付き
    詳しく見る

    m*f*y*8さんのコメント

    投稿日:2011/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2部屋予約したのですが、隣同士でなかったので少し残念でした。 スタッフの対応や食事については申し分ありませんでした。 次回も札幌へ行く機会があれば、予約したいと思います。

    宿泊日
    2011/11/04
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★禁煙ルームお約束〜東館禁煙コンフォートフロア:ダブル/朝食付
    詳しく見る

    s*o*o*n*さんのコメント

    投稿日:2011/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてがスムーズで文句なしです。 大満足でした。 ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2011/10/30
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★本館ツイン:食事なし
    詳しく見る

    q*e*n*7*h*_*9*0さんのコメント

    投稿日:2011/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    街中にあり、札幌の街を散策するのにはとても利用しやすかったです。朝食もおいしかったです。ただ、当日混んでいたせいか、朝食のバイキングを取る場所が奥に引っ込んでいて行きにくかったのと、朝食する場所自体少々狭い感じを受けました。(ノード43のほうです。)

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★禁煙ルームお約束〜東館禁煙コンフォートフロア:ラージツイン/朝食付

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2011/10/11

    この度は札幌グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。また、ご朝食をご利用の際ご不便をお掛け致しました事誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は担当者に申し伝え、改善に努めて参ります。これからもお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*o*a*6*6さんのコメント

    投稿日:2011/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    息子が赤ちゃんの時に利用して以来でした。高1になった息子と 江別市にある大学のオープンキャンパスに参加する為札幌に 宿泊しました。夕方ホテルにタクシーで向かいホテルの外観を 見た息子が見た瞬間古いね〜もっと新しいホテルに泊まろうと・・。ロビーは素晴らしかったですがお部屋はやはり古い印象は 拭えませんでし...

    宿泊日
    2011/08/27
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★東館デラックスツイン/朝食付

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2011/10/11

    この度はご宿泊を頂戴致しました上ご感想までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。サービスやご朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。またこの度はご利用頂きました客室にご満足頂けませんでした事誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は次回改修時の検討課題とさせて頂きます。また、弊ホテルには「コンフォートフロア」ならびに「グランドイングランド」という2006年改装の客室もございます。次回お越しの際はこちらのタイプもご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*c*a*u*e*6さんのコメント

    投稿日:2011/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    札幌の老舗ホテルにこの価格で泊まることができ満足です。 従業員のかたの対応もみなさんよかったです。 洗面所のコップを割ってしまい(こどもが)謝りにいったのですが こちらのけがの心配をしてくれて、大変恐縮しました。 また泊まりたいホテルのひとつとなりました。

    宿泊日
    2011/08/28
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付プラン★禁煙ルームお約束〜本館禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

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