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札幌グランドホテルの口コミ

札幌グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,144人がお気に入りに登録

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総合評価

4.33

08月23日00:48更新

305件

272人が満足と
評価しています。

278件中121~140件を表示

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    y*s*h*s*m*n*iさんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    低料金プランだったので部屋は狭く古い感じでしたが、実用性には問題ありませんでした。食事は和定食でしたが、美味しかったです。

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定/朝食付】るるぶトラベル一押し!トク得◎プラン【2名】おまかせツイン禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2014/01/27

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。皆様にご利用いただくお部屋は昨年の東館に引き続いて今年も来月末より本館148室をリメイクいたします。本館は80年のクラシカルさを保つイメージでメンテナンスを施しますのでまた新たな快適さをご提供できることと存じます。スタッフの接遇も「次の機会にもお選びいただけるホテル」を念頭にきめ細かさを求めてお声掛けさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊支配人  角田 吉顕 (平成26年1月26日)

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    施設からの返信あり

    t*u*3*t*4*2さんのコメント

    投稿日:2013/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高級ホテルの多くがそうですが、せっかくテレビがデジタル放送となり、字幕放送を簡単に視聴出来る環境になっていますが、当ホテルも他のホテルと同様、備付のリモコンで字幕放送を設定できませんでした。 バリアフリーが言われてから久しいですが、こういった点は各都市に必ずあるビジネスホテルの方が進んでいると感じま...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ラストサマータイムセール/朝食付】るるぶトラベル限定!夏の最終セールプラン/おまかせツイン禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2014/01/07

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また大変貴重なご指摘をいただき重ねて厚くお礼申しあげます。ご指摘いただきましたように「字幕放送」に関する意識が足らず、私どもスタッフによる業務知識の水準もご要望に届いておりませんでしたことからご不便をおかけしましたことを深くお詫びいたします。早速関連スタッフ間にて取扱いに関する知識の共有を図り、次のお問い合わせに対してはご要望にお応えできる私どもとなれますようサービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。また大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。平成26年1月6日 札幌グランドホテル 宿泊支配人 角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    d*n*0*2*3さんのコメント

    投稿日:2013/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネスで二度目の利用をさせて頂きました。二年前よりも接客が向上していて安心しました。また次の機会も利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2013/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定/朝食付】るるぶトラベル一押し!トク得◎プラン【1名】おまかせシングル禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/12/24

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また大変嬉しいご投稿をいただきあわせてお礼申しあげます。「接客」はご利用いただくお客様の印象に残る大きさについて以外にも大変大きなものであることを再度認識し、「次もまた選んでいただけるか否かは自分のこの接客に懸かっている」という気持ちで一歩前に出てお声掛けできるスタッフがもっと増えていくよう職場環境の整備に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年12月20日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    b*t*e*1*1*k*nさんのコメント

    投稿日:2013/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、札幌グランドホテルに初めて宿泊しました。受付対応から全てにおいて非常に気持ち良く宿泊出来ました。部屋も食事も最高に良かったので、札幌在住ですがきかいが有れば又宿泊したいです。楽しい一泊を有難うございました。

    宿泊日
    2013/12/07
    宿泊プラン
    ★イチオシ★本館ツイン/朝食付◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/12/12

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またたいへん嬉しいご投稿をいただきあわせてお礼申しあげます。このホテルが「そこに行くことで受けることのできる有形無形のサービスでお客様の気持ちが満たされる場所」であれればと思っておりますが、ご利用いただくお客様のお一人でも多くの方にこのたびと同じご評価をいただけるよう今後さらにサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞこれからも札幌グランドホテルをよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年12月11日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    d*n*g*h*h*さんのコメント

    投稿日:2013/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう最高でした。札幌駅からも近く、コンビニも目の前だったし立地条件も最高。何よりホテル自体が素晴らしく、セレブ気分で泊まることができました。また、利用したいです。

    宿泊日
    2013/11/15
    宿泊プラン
    ★イチオシ★本館ツイン/食事なし◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/11/25

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また快適にご滞在いただけましたご様子のご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。立地条件の良さは、これにさらに便利さをプラスして利便性が高まるようなキメ細かでムラのない接遇を目指してまいりますのでこれからも札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。ご利用いただきありがとうございました。平成25年11月23日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    c*5*3*1*1*o*さんのコメント

    投稿日:2013/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利用料以上の宿泊となりました。また利用したいです。

    宿泊日
    2013/08/18
    宿泊プラン
    【7月限定タイムセール】初夏のお値打ちタイムセール♪素泊り/おまかせツイン(禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/11/13

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また今回のご滞在がお寄せいただきましたご期待に足るものでありましたご様子のご投稿をいただきあわせてお礼申しあげます。お一人でも多くのご利用いただきましたお客様に「次の機会」もまたご利用いただけるホテルとなれるようサービスの向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年11月12日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    d*n*a*5*xさんのコメント

    投稿日:2013/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度かお世話になっております、 今回、朝起きてテレビを見たとき、 あの海老のニュースでびっくりしました、 自分は利用したことがないので なんら問題はありません。 朝食もおいしく頂けましたし ということで今回も快適に過ごさせていただきました、 ありがとうございます。

    宿泊日
    2013/10/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】☆期間限定タイムセールでお得にステイ☆/朝食付【2名】おまかせツイン禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/11/11

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度の問題に関しまして、社会をお騒がせしてしまったことお客様に誤解や不信感を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。今後は、再発防止に向けた対策に全力を尽くすことで、信頼の回復を果たして参りたいと考えております。どうぞこれからも当ホテルを引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    j*p*n*iさんのコメント

    投稿日:2013/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が改修されているものの、設備に伝統を感じることができました。サービスは行き届いていて、非常に気持ち良く過ごせました。機会があれば、今度はGRAND IN GRANDに泊まってみたいです。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】東館禁煙デラックスツイン/食事なし◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/10/28

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またご滞在いただきましたご感想をお寄せいただきあわせてお礼申しあげます。このホテルの客室は「本館」「東館」「別館」と三館に分かれており、それぞれに大変特徴的なお部屋となっております。東館は今春の改装によって機能性や居住性が向上し、本館は開業以来のクラシカルさを今も保ちながらご利用いただいております。別館はグループやご家族にご利用いただきやすくツインルームが主体になってカジュアルにご利用いただける配置となっております。これからの季節も用途におわせて便利にご利用いただけますので次の機会にも是非札幌グランドホテルをご利用いただきたくお願い申しあげます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年10月25日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    g*f*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回泊まるホテルなので設備などに特に不満は無いのですが 今回に限り部屋掃除が異常に遅かったのが大変不満です。 朝、遊びに出かけて夕方4時に帰ってきたら部屋を掃除中で入れない、結局掃除が終わるまでフロント付近で待つ羽目に。 3泊しましたが全てこの調子でしたのでまったく休んだ気になりません。 連泊者の部屋を率...

    宿泊日
    2013/09/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ラストサマータイムセール/朝食付】るるぶトラベル限定!夏の最終セールプラン/おまかせシングル喫煙)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/10/15

    いつも札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。しかしながらこのたびのご滞在ではお部屋のご準備に配慮が足りず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、今後その日に清掃を開始するにあたってその優先順位などについて適切に指示を出し、確実に求められるお時間にお部屋をご提供できますよう取り組んでまいります。お部屋でお寛ぎいただくことを商品としている私どもとして大変恥ずかしいこの失態は再び繰り返すことなく皆様をお迎えしてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年10月13日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    m*y*k*d*r*6*0*zさんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安心して利用できるホテルのひとるです。売店のパンもおすすめです。

    宿泊日
    2013/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2012受賞記念★るるぶトラベルアワード受賞記念プラン/朝食付/おまかせツイン禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/10/15

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。周辺にもたくさんホテルが建つ中で、このホテルを選んでお越しいただくことに感謝し、ご期待や信頼にいつも「ムラ」なくお応えしていけるホテルとしてお客様にご満足ご提供してまいりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年10月13日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*w*m*6*さんのコメント

    投稿日:2013/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが北海道で最高のホテルですね、また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2013/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定/朝食付】るるぶトラベル一押し!トク得◎プラン【2名】)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/09/09

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。夏休み期間の大変賑わっている日のご宿泊でしたが、スタッフの接遇は「親切さが伝わるお声掛け」でしたでしょうか。次の機会にまたこのホテルを選んでいただけるよう、印象に残る接遇を心掛けてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年9月8日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    m*a*d*_*7*5さんのコメント

    投稿日:2013/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    本館に宿泊しましたが、設備の老朽化が感じられました。 従業員の方はよく頑張ってました。

    宿泊日
    2013/08/22
    宿泊プラン
    ★イチオシ★本館禁煙シングル/朝食付◇地下歩行空間と直結しさらに便利◇

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/09/09

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回ご宿泊いただきました本館のお部屋に関するご指摘は、私どもの課題として改善の源とさせていただきます。施設の機能に関してメンテナンスに万全を期すことや、お部屋そのものについて「清潔感が伝わる清掃」を心がけ、少しの使いやすさを求めてご準備をしてまいりますので今後とも札幌グランドホテルをよろしくお願い申しあげます。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年9月8日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    m*o*a*0*3*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    グランドホテルのサービスはやはり素晴らしく、風格漂う施設は楽しみにしていた朝食も北海道食材にこだわった盛り沢山の内容で大満足でした。

    宿泊日
    2013/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2012受賞記念★るるぶトラベルアワード受賞記念プラン/朝食付/おまかせツイン禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/08/21

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。また今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子のコメントをお寄せいただきあわせて厚くお礼申しあげます。一度ご利用いただき、その後も続けてご利用いただけるゲストにはホテルへのご期待や信頼も高いものとなっていくことを皆が正しく認識し、その高くなっていくご期待にもしっかりとお応えしていける私どもであれるよう日々研鑽を積んでまいります。これからも「満足」とのご評価をいただけることを支えとしてサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年8月20日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    a*a*i*s*o*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦で北海道旅行ということで、できれば老舗のホテルに泊まりたいと思い、数ある口コミの中からグランドホテルを予約し伺いました。 予想以上のサービス、ホスピタリティに感動しました。東館のコンフォートダブルという素敵なお部屋にご案内いただき、本当にありがとうございました。 朝食は2日連続でノーザンを利用しま...

    宿泊日
    2013/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定/朝食付】るるぶトラベル一押し!トク得◎プラン【1名】)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/08/21

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またご利用いただきましたご感想をお寄せいただきあわせてお礼申しあげます。施設面にてご期待に届かぬ部分がありましたこと、朝食のメニュー構成に工夫の必要が大きくあることについて、日々ゲストをお迎えしている私たちの立場でまずはできる改善を確実に実施してまいります。日々当然のレベルのメンテナンスをもって「清潔感」がしっかりと伝わるお部屋や、その季節やご当地が感じられるメニュー、日替わりでご提供しているメニューのご紹介など、実際に取り組んでまいります。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年8月20日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    f*r*y*8*a*a*さんのコメント

    投稿日:2013/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段を考えたら普通のツインだと思ってましたが、部屋に入ってびっくり。アップグレードしていただいたようで、部屋の広さ、洗い場付のお風呂、アメニティ等々設備は申し分ありませんでした。改装したばかりという綺麗な部屋は本当に気持ちがよいものでした。 帰りは「よさこい祭り」の交通規制のさなかに空港バス に乗ら...

    宿泊日
    2013/06/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(祝入賞♪全90品「北海道まるごと味わう朝食」/おまかせツイン禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/06/17

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。今回のご滞在は大きなイベントと重なり随分賑やかな札幌の街であったかと存じますが、これから秋にかけては様々なイベントや催しが予定され、観光のトップシーズンを迎えてまいりますので大変気候の好い札幌へ是非また近々にもお越しいただきたくご案内いたします。今月はご好評いただいておりました朝食の洋食和食バイキングの会場にもなっておりますレストランがリニュアルオープンし、さらに多彩なメニューをご提供いたしますので、次の機会にもぜひご利用いただきたくよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。平成25年6月15日札幌グランドホテル 宿泊支配人 角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    t*y*i*さんのコメント

    投稿日:2013/05/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗ホテルであるが、やはりそれなりに年季が入っているのは言うまでもない。まぁ、格安だしこれは、致し方ない。だが、老舗なりの格式はサービス面や、備品の手入れが行き届いている面で感じられた。朝食付きの6000円という格安プランではあるが、ベルスタッフが部屋までアテンドしてくれたり、北海道の郷土史に興味がある...

    宿泊日
    2013/05/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(祝入賞♪全90品「北海道まるごと味わう朝食」/おまかせシングル禁煙対応)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/05/27

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフによる接遇に対するご評価のコメントをお寄せいただきあわせてお礼申しあげます。来年は開業80周年となりますが、来月には1階メインロビーの一角にギャラリーをオープンさせてさらに落ち着いたホテルの雰囲気としていきたく存じます。これからも清潔感が伝わるお部屋やちょうど良い美味しさをご提供できるお料理、そして居心地が良くなる気配りや接遇のできるスタッフのお迎えで次の機会にもご宿泊いただけるホテルとしてサービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年5月26日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    g*f*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌旅行の際には利用するホテルです、今回は雪祭りに利用しました。 部屋の窓から雪化粧の赤レンガ庁舎がばっちり見えてとても素晴らしかったです

    宿泊日
    2013/02/05
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館ダブル〜 札幌駅前通地下歩行空間とも直結!☆VODフリー☆ ・本館ダブル(1名)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/03/25

    札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の雪まつりは前年よりも多くの人出があってホテルも大変賑わいました。札幌駅と大通り公園の中間、道庁赤レンガ庁舎や時計台にも至近でビジネスのほか観光やショッピングにも大変便利にご利用いただけますので次の機会にもぜひご利用いただきたくどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年3月21日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    y*1*y*さんのコメント

    投稿日:2012/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この時期にこの料金は破格でしたのでサービスはあまり期待していなかったのですが、遅い時間のチェックインにも関わらずお部屋まで荷物を運んでくれたり、お部屋もきれいでゆっくり休むことができました。朝食はバイキングをいただきましたが、種類も豊富で味も大変おいしく、朝から思わず食べ過ぎてしまいました。ぜひまた...

    宿泊日
    2012/12/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】札幌駅直結記念☆朝食プレゼント/ツインルーム喫煙(27平米))

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2013/01/31

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またご滞在が大変快適なものとなったご様子のコメントをお寄せいただき、あわせてお礼申しあげます。これからもお部屋は清潔さが伝わるよう、お料理は作り手の気持ちが美味しさになって伝わるよう、そしてスタッフが持っている親切さやお客様に丁寧に接しようとする気持ちが伝わるよう、いつもムラなく皆様にお越しいただけるホテルとしてサービスの向上に努めてまいります。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成25年1月30日  札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    y*1*y*さんのコメント

    投稿日:2012/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館を利用したのは初めてでしたが、思っていた以上にきれいでゆっくりくつろぐことができました。従業員の対応も私的には満点でした。朝食は和定食をいただきましたが、おかずも豊富で大変満足しています。もう一度泊まってみたいと思わせてくれるホテルだと思います。

    宿泊日
    2012/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食バイキングがフルリニューアル!全90品の「北海道まるごと味わう朝食」/おまかせシングル喫煙)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/09/10

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。またお部屋やスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきあわせてお礼申しあげます。このホテルをご利用いただくお客様がお寄せくださる信頼やご期待に対して私どもは常にムラなくお応えし続けることが必要であり、毎日の地道なことの積み上げでそれを確実なものにしてまいりたく存じます。これからも札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年9月9日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

    k*2*9*0*6*jさんのコメント

    投稿日:2012/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    広い部屋に変更いただきありがとうございました。ゆっくり休むことができました。

    宿泊日
    2012/06/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!トク得★当日限定バーゲンプラン/喫煙シングル素泊り)

    札幌グランドホテルからの返答返信日:2012/09/10

    このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。快適なご滞在となりましたご様子で大変嬉しく存じます。これからも札幌グランドホテルにご宿泊いただくお客様が増えていきますようにスタッフ一同頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。平成24年9月9日札幌グランドホテル 宿泊支配人  角田 吉顕

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    施設からの返信あり

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