ホテルフランクス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,628人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

10月18日00:14更新

226件

182人が満足と
評価しています。

217件中1~20件を表示

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    kha********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    急に宿泊することになったので選んだのですがこの金額ではありえないと感じたホテルでした。残念ながら全体的にビジネスホテルに毛が生えた程度です。

    ・駐車場
    結婚式に参加しない宿泊客の車は説明も無しで近隣の駐車場に回されます。提携していないので金額は高めです。

    ・フロント
    先会計にしたら電卓も使わずに「ポイ...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    この度はホテルフランクスをご利用いただいたにも関わらず、期待に応えることができず、大変申し訳ございません。
    駐車場、フロントスタッフの接客についての貴重なご意見ありがとうございます。
    スタッフ間で共有し改善に努めさせていただきます。
    駐車場につきましては立体駐車場にて一泊千円にてお預かりしております。
    サイト上の駐車案内記載のサイズを超えるお車の場合は、大変心苦しいのですが、近隣の駐車場のご利用をお願いしております。大変御足労お掛けしました。
    客室設備と清掃につきましても貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
    こちらも関係各部署と協議し改善に努めてまいります。
    朝晩はめっきり冷え込んでまいりました。
    風邪など引かれぬようご自愛くださいませ。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
    宿泊部 山川

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    施設からの返信あり

    aim********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用しました。ホテルの室内はきれいでしたしアメニティも良かったです。フロントの対応もとても良かった。しかし朝食時のスタッフの対応はいかがなものかと思います。食事中の札があるところは利用中なので座らないでください。と言われ空いているところを座りましたが、札があるテーブルには誰も利用している気配は...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】シンプルSTAYプラン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    この度はホテルフランクスをご利用ならびにクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
    朝食会場での対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
    挨拶が無い、食事中に下膳をする等、とても残念でご不快な思いをさせてしまったことと思います。
    今後このような事が無いように、従業員教育を徹底し改善してまいります。
    にもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    お客様からのお褒めのお言葉は、清掃スタッフ、チェックインを担当したスタッフに必ず伝えてさせていただきます。
    きっと大変喜ぶと思います!!
    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    またのお帰りをお待ち申し上げております。
    宿泊部 山川

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    施設からの返信あり

    mur********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3日間泊まらせていただきました!
    予約していたお部屋より広めのお部屋を用意して頂いていたのでとても快適に過ごせました。
    チェックインの時の受付方の対応や、こちらのミスで灯りがつかないと受付の方に言って対応していただいて大変ご迷惑をおかけしたのですが、終始笑顔で対応していただきとても嬉しかったです。
    清掃...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<素泊まり>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    こんにちは!
    この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
    快適にお部屋でお過ごしいただき、気持ち良くお休みいただけたと伺い、私共も大変嬉しく思っております。
    また、スタッフの対応につきましても、私共ホテルマンにとってこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなりました。
    全てのお客様にご満足してお帰りいただけるよう、これからも最高の笑顔でお客様をお迎えして参ります。
    またお近くにお越しの際には、是非ホテルフランクスにお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもおしゃれなホテルで満足です。
    食事も美味しい。
    また千葉へ出張することがあれば、ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<朝食付>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    こんにちは。
    この度はご出張の際に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
    クチコミで高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ご宿泊中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
    お仕事の疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いです。
    是非またお近くにお越しの際は、ホテルフランクスをご利用下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ars********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても感じのいい接客でした。部屋もきれいで満足しています。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【社会人応援】ひんやりビールをプレゼント 素泊まり

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
    接客・サービスと客室に関してのお褒めのお言葉と、このような高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    次回お越しの際には、是非、ご朝食やご夕食のレストランもご利用いただけましたら幸いです。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    mie********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    幕張メッセでのイベントの為宿泊しました。
    ホテル自体は新しいとはいえませんが、フロントも落ち着いた雰囲気で、チェックイン~チェックアウトまでスタッフの皆さんにはとても丁寧に対応していただき気持ちよく過ごすことができました。
    今回お食事のないプランだったので、お食事評価はしていませんが、帰りにチラッと見...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    こんにちは。
    先日はメッセのイベントご参加の際に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
    客室設備の老朽化は否めず、お客様にも少なからず不快な思いを与えてしまいました事をお詫び申し上げます。にもかかわらず、この度は貴重なお時間を割いて、このようなご丁寧な投稿をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非とも次回お越しの際には、1階にございます『スリービーラウンジ』をご利用くださいませ。現在ご宿泊のお客様は、お一人様¥3,000にてアルコールを含みお時間制限なく食べ飲み放題の大変お得なお食事処でございます。
    またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスルームにあるシャンプーのボトルをプッシュすると硬くて、頑張って押したら固まりになったシャンプーが出てきて使い辛かったです。
    バスルームの換気扇のスイッチがどこにあるかわかりませんでした。もしかして自動換気でしたか?その割に蒸気が中々抜けずに大変でした。
    ただ、ゆっくり過ごせましたので感謝です。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2名1室あたり12,000円!】海側スタイリッシュツイン<朝食付き>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/02

    この度は海浜幕張駅周辺のホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。
    バスルームのシャンプーボトルにつきましてご使用時に大変ご迷惑をおかけいたしました。
    換気扇につきましては、バスルーム照明と連動して作動致します。作動音を低くするため換気効率は強力ではなかった点につきましてはお詫び申し上げますとともに、ご了承いただきたい点でございます。誠に申し訳ございません。

    ご意見を元に、スタッフ一同今後の過ごしやすいホテルを目指して改善と努力して参りますので、海浜幕張地区へお出かけの際はぜひまたお立ち寄り頂きたいと存じます。
    宿泊部 山本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をアップグレードしていただき、広々と使えてとてもよかったです。エレベーターも待たずにすぐにくるし、快適でした。
    アメニティに、シャワーキャップがあると助かると思いました。
    ビジネス用で素泊まりしましたが、デスク上のライトがもう少し明るく(調整できるなど)なるとよいなと思いました。書類をみたりするに...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<素泊まり>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/02

    この度は海浜幕張駅周辺のホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。
    長期のご滞在中に、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく存じます。

    また、今度ご来館の際には、シャワーキャップとお貸出用の電気スタンドを準備致しますのでご予約時に是非仰って下さいませ。
    色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際はお立ち寄り頂きたいと存じます。
    お待ちいたしております。宿泊部 山本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*a*k*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    久々の宿泊いつものフランクス
    朝食が残念でした
    ハッシュドポテトだったポテトは普通のポテトに。
    いつも楽しみにしてるお粥は水みたい…
    不景気のあおりですかね?施設の古さとかを朝食と接客でカバーしてたのにこれは残念でした
    次回も同じようでしたらもう行かないです

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【20:00 to 12:00】レイトチェックイン・レイトアウト<コンフォートセミダブル/朝食付き>)

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/02

    いつもホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、今回のご宿泊では残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ご朝食のメニューですが、お粥につきましては早急にシェフに報告を致しました。ハッシュドポテトは、アレルギーをお持ちのお客様も安心してお召し上がりいただけるものに変更になったとの事でした。接客だけではなく、ホテルの設備やお食事でもご満足いただけるようにより良いホテル作りに励んで参ります。もしまたチャンスをいただけるのであれば再度ホテルフランクスをご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテルフランクス宿泊部 武井

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    施設からの返信あり

    j*n*k*p*n*2*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    幕張メッセで学会参加してきました。
    1泊ですが気持ちよく過ごすことができました。
    腰痛のため枕の追加をお願いした時のスタッフの対応も心地よかったです。アメニティも無駄なものがなくて使いやすかったです。朝食の食パンの「ワンちゃん」が可愛かったです。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<朝食付>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
    「ワンちゃん」はフランク君という名前がついており、
    たまに朝食会場に姿を現すようです。
    ご覧になれて、とてもラッキー!!(笑)
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴できたこと、大変嬉しく思っております。
    これからもサービス向上に努めてまいります。
    またのお帰りをお待ち申し上げております。
    宿泊部 山川

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時、
    幕張メッセまでのルートを尋ねた際、フロントの方の対応が素敵だったので全体の印象満足度が上がりました。
    私は幕張メッセの事をよく分かっていなかったのですが、
    フロントの方は、幕張メッセのどの会場で、その日誰が公演しているのか把握していた上に、聞こうと思っていたコンビニの場所もルート案内...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食ビュッフェをプレゼント!超特価セール

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/09/25

    この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
    接客・ご滞在に関して、たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    幕張メッセ迄はすぐお分かり頂けましたでしょうか。
    また、いつも以上に海浜幕張が賑わっていたことと存じますが、
    コンビニでは目当ての物はご購入出来ましたでしょうか?

    お休みになる際ですが、設備面についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。清掃時のチェックを今後入念に行って参ります。
    次回お越しの際は、パーフェクトでご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また、イベントがある際は当館をお選び頂けましたら幸いです。
    お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*m*s*z*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回2度目の宿泊でしたが、前回同様快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/10/09

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    当ホテルをお気に召していただき大変嬉しく思っております。
    次回お越しの際には、千葉産の食材にこだわり、上層階からの眺めを楽しみながらお召し上がりいただくご朝食や、アルコールを含め食べ飲み放題のご夕食処「スリービーラウンジ」なども、宜しければ是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*i*e*b*p*1*3さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの外観や内装は綺麗で色使いもとても良かったです。
    まず、接客に関してですが、フロントのスタッフの方々はとても丁寧な対応で良かったです。しかし朝食のビュッフェを利用した際に、そこのスタッフの方々の愛想の無さと気だるそうな態度が酷かったです。朝起きて1日の始まりにあの態度で対応されたら気持ち良くな...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約でお得にSTAY<朝食付>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/09/18

    この度は数あるホテルの中からホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたが、ご朝食の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝は元気に気持ちの良い挨拶をされないと誰だって気分良く1日をスタートできません。お客様の仰る通りでございます。この件は早速、朝食スタッフへ共有し、今後の改善をして参ります。誠に申し訳ございません。
    そんな中でもフロントスタッフへ温かいお言葉をかけていただき、感謝の気持ちと共に身の引き締まる思いが致します。またチャンスを頂ける際にはご満足していただけるSTAYになるようより良いホテル作りに励んで参ります。
    この度はご宿泊並びにご感想誠にありがとうございます。宿泊部 村田

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    施設からの返信あり

    n*o*n*m*k*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メッセのイベントに参加するために利用しました。チェックアウト後もスーツケースを夜まで預かって頂きましたし、途中何度も荷物を出し入れしたのにもかかわらず、親切に対応していただきました。本当にお世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルSTAYプラン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    温かいお言葉をいただけて、とても嬉しい気持ちになりました。是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。宿泊部 村田

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    施設からの返信あり

    s*i*_*m*g*w*r*dさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地もいいしコスパが良いホテルです。エレベーター内が広く基数も多いのが非常にいいです。
    朝食は種類も多くまた見晴らしもいいので満足です。
    WIFIは接続悪いので改善すればもっといいと思います。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<朝食付>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/09/18

    ご宿泊並びにご感想誠にありがとうございます。WIFIの件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今年になり容量を増やして、大幅に繋がりにくさを解消した所ではありましたが、今回このような状況になりお客様へご不便をお掛けしてしまいました。原因を調査し、今後の早急な改善をして参ります。
    また近隣でイベント等ありましたら、ホテルフランクス是非ご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ちしております。宿泊部 村田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    幕張メッセもアウトレットも近く、食事するところも周辺にたくさんあり、便利でした。客室はビジネスホテルみたいでしたが、便利だったので、また使うかもしれません。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名1室あたり10,000円!】海側スタイリッシュツイン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/08/28

    この度はホテルフランクスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同、サービス向上に励んでい
    きたいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年利用させて頂いております。
    幕張メッセにも海浜幕張駅にもアクセスしやすいのでとても便利です。
    今回も快適に過ごせました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/08/28

    いつもホテルフランクスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    今回は私どもの都合で、ご予約のタイプと異なる客室にてご案内いたしましたが
    ご満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足していただけるサービスを提供していくよう、従業員一同
    頑張っていきます。
    これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*i*a*u*iさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この辺では老舗と言えるホテルではないでしょうか。外観は思った通り素敵で、お部屋も想像よりはきれいでした。残念なことはぺしゃんこな同じ枕が二つで、しょうがないので重ねて寝ましたが、ずれたのか起きたらひどい肩こりになっていました。タオルは通常とバスの2枚では不足です。備え付けかウエルカムコーヒーがあった...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<朝食付>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお褒めをいただけたのに、朝食の件ではご不便お掛けして申し訳ございません。当日は会場がかなり混み合っており、急遽座席を増やした為このような状況になってしまったと思われます。お客様のお声を早速レストランスタッフと共有させていただきます。次回ご利用いただける際は朝食もご満足いただける様に改善して参ります。是非またご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    e*d*i*e*d*i*8*6さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    サマーソニックに行くのに、利用しました。
    そのため、朝食会場の窓から、幕張メッセが見えるというのは、最高です。
    充分なアメニティーが揃ってて、良かったです。
    朝食も、追加で安く追加できるのがポイント高かったです。
    ただこの時期のため、氷を売っているとはいえ冷凍庫がないというのは残念でした。
    それ以外は、...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】禁煙セミダブル/食事なし

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルフランクスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。サマーソニックはお楽しみいただけましたでしょうか?ホテル14階にある朝食会場は幕張メッセの他にも、小さいですがスカイツリーや空気が澄んだ日には遠くに富士山をご覧いただけます。また、客室に冷凍庫が無くご不便をお掛け致しました。ご面倒ですが、フロントにて冷凍預かりが可能でございます。お気軽にお申し付け下さいませ。また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 縄井

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    施設からの返信あり

    h*s*6*a*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二泊しましたが、部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。食事もおいしかった!また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<朝食付>
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