ホテルフランクス

千葉県千葉市美浜区ひび野2-10-2 地図

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総合評価

4.10

02月19日00:19更新

252件

202人が満足と
評価しています。

243件中1~20件を表示

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    cha********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海浜幕張でホテルを探していましたが、高いかシングル利用の空室がなく、直前割でこちらのホテルがヒット。
    ツインをシングルユース利用のプランで宿泊。
    特別室に案内され、部屋は古いながらも清潔さがあり、仕事で疲れていましたがとてもリラックスできました。
    どこか異国に泊まっているような感覚もあり大変満足しまし...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても充実した時間が過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名1室あたり10,000円!】海側スタイリッシュツイン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/02/12

    この度はホテルフランクスのご利用ならびにクチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
    充実した時間を過ごして頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
    これからも お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ全員精一杯努めて参ります。
    是非またのお帰りをお待ち申し上げております。
    宿泊部 山川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aya********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方の対応が親切で、とても感じの良いホテルでした。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】秋のご宿泊は幕張で決まり!るるぶトラベル一押し!素泊まりプラン)

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/02/05

    ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフへお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。また幕張へお越しの際はホテルフランクスをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。宿泊部 村田

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    施設からの返信あり

    igu********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。幕張駅前の単なるビジネスホテルだと思っていたのですが、内装がかわいらしく、部屋の大きさなども、都心周辺でこの値段で宿泊する他のホテルよりも広めで、とても快適に過ごせました。従業員の方とはチェックインのときに対応するのみでしたが、シンプルでよかったです。お水が2本用意されていたり空...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ご宿泊は幕張で決まり!素泊まりプラン)

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/02/05

    この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けたご様子にホッとしております。次回は今回よりも高いご満足度をご提供できますように、より良いホテル作りに日々励んで参ります。是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。宿泊部 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    いつもこちらのサイトを利用しているのでこちらに掲載されているホテルは間違いないと思っていました。
    が、こんな酷いホテルに泊まったのは初めてです。お部屋は清潔感もなくバストイレも狭くアメニティもほぼなし。
    夕食のビュッフェは1人三千円でしたが種類も少なくスープすらない。おまけにお料理はほぼ空。
    スタッフ...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    フレンドステイ〜大切な時間〜

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/22

    この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に沿えず非常に残念なお気持ちを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
    今回頂戴致しました貴重なご意見を関係各所に共有し、全てのお客様に対してここに泊まって良かったと思って頂ける様に、サービス向上に努めて参ります。
    もしまた機会がございましたら、ホテルフランクスをご利用頂けると幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただき、ありがとうございます。
    入った瞬間、微かに良い香りがして!?癒されました。
    壁紙やカーテンも可愛らしくて、
    短い滞在時間だったのでもっとゆっくりしたかった、と思いました。
    洗面の蛇口が固定で、ちょっと使いにくい感じがしましたが
    快適に滞在できました。
    ホテルの方の対応も...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/22

    この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回は私どもの都合で、ご予約のタイプと異なる「レディースルーム」という女性向けのピンクを基調としたかわいいお部屋にてご案内いたしましたが、ご満足していただけ大変嬉しく思います。
    これからも皆様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tea********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋を用意していただき
    快適に宿泊させていただきました

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/22

    この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回は私どもの都合で、ご予約のタイプと異なる客室にてご案内いたしましたが、ご満足していただけ大変嬉しく思います。
    これからも皆様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く、スタッフの接客もとても良かったのでとても心地よく滞在することができました
    また泊まりに来たいと思います

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<素泊まり>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/22

    この度は数あるホテルの中からご宿泊先に当ホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて嬉しいクチコミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
    是非またお近くにお越しの際にはホテルフランクスをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tor********さんのコメント

    50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    成人式の振袖→同窓会用ドレスに着替えるために急遽予約しました。友達も一緒に泊まりました。同窓会後もゆっくりできて良かったです。ホテルの方にはいろいろと親切にしていただいて快適に過ごせました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アーリーイン・レイトアウト】成田空港・羽田空港をご利用のお客様へ!前後泊プラン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/15

    この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご成人おめでとうございます!
    お客様のこれからの未来がより素敵なものになりますよう、
    スタッフ一同心より願っております。
    また高い評価をいただき、ありがとうございます!
    快適にお過ごしいただけましたようでなによりです。
    次回こちらにお越しになる際、またのご来館お待ちしております。
    コメントへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tk_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    久しぶりに宿泊しましたが、風呂場のカーテンが何度もシャワーをかけたりしましたが、洗濯物生乾きの嫌な匂いがすごく臭くてがっかりでした。シャワーカーテンも洗うのは大変だと思いますが耐え難い臭いでお風呂に入るのはストレスしからならず…トイレも…

    朝食は富士山も眺めながら美味しく頂けたので良かったです。アウト...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2名1室あたり12,000円!】海側スタイリッシュツイン<朝食付き>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/08

    この度も海浜幕張駅周辺のホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。
    まず、浴室シャワーカーテンの臭いの件ですが誠に申し訳ございません。清掃時に確認し気が付くべきご指摘でございました。
    トイレの臭いにつきましても、清掃スタッフに至急確認して原因を確認し対処いたします。
    ご滞在中に不備に対応ができず誠に申し訳なく存じます。今後はこのような事が無いようにお迎えを申し上げたいと存じます。
    海浜幕張地区へお出かけの際はぜひまたお立ち寄り頂きたいと存じます。
    ご朝食の際に富士山をご覧いただけた事は大変良かったと事と少し「ホッ」としております。
    またのご来館を楽しみにいたしております。貴重なご指摘を頂きありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    室内も清潔で展望もよくゆったり宿泊できた。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】シンプルSTAYプラン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/08

    この度は、海浜幕張地区の数あるホテルの中からホテルフランクスをお選びいただきまして本当にありがとうございます。
    ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
    こちらへお出かけの際は是非またご利用下さいませ。
    スタッフ一同、ご来館を楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーでの宿泊に利用させてもらっています。寝るだけでの使用の為、これといって不満な点はありませんが!?駐車場が高さ制限があるのがネックです。近くの公園の駐車場に泊めたのですが、かなり暗く車上荒らしなど心配です。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルSTAYプラン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/08

    この度はディズニーリゾートへのお出かけ後のご宿泊にホテルフランクスをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご利用のお車がホテル立体駐車場にサイズが合わず近隣の駐車場をご利用頂く事になってしまい本当に申し訳ございません。
    ご到着の際にできる限り近くて駐車料金が高くならない場所をご案内する事しかできませんでしたが、どうかご理解ご容赦頂きたいと存じます。
    またご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際はぜひまたお立ち寄り頂きたいと存じます。
    ご来館を楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sib********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    綺麗でした。部屋の暖房も良くベッドも良かったです。近くに食事出来るところもたくさんありまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/01

    この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    プレナ幕張様など多数の飲食店様が周囲にありますため、便利な立地と
    なっております当館にて、快適にお過ごしいただけました様でなによりで
    ございます。
    今後もお客様により良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
    幕張にいらっしゃった際は、ホテルフランクスへお越し頂けますようお待ちしております。
    口コミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ber********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に1回ほど幕張界隈に泊まることがあるのですが、これまでは他のホテルを利用していて、今回初めてこちらのホテルを利用して、次回からこちらを利用することになりそうです。
    コスパの良い部屋を選択したので広さはほどほどですが、清掃もキレイに行き届いていて大満足でした。ブュッフェ形式の朝食も大きなホテルほど種類...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食ビュッフェをプレゼント!超特価セール

    ホテルフランクスからの返答返信日:2020/01/01

    この度はホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    幕張へのご滞在を、ホテルフランクスにてごゆっくりお過ごしいただけました
    ようで何よりでございます。
    ご朝食とご夕食もお楽しみいただけた様で幸いでございます。
    特に夕食のBBBラウンジは、食べ飲み放題時間無制限でご宿泊者様3000円は
    お得ですよね!
    近隣にお住まいのお客様にもたくさんいらっしゃっていただいております!
    またぜひこちらもお楽しみにホテルフランクスにお越しくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    cor********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    このホテルしか空いてなかったので宿泊しました。。とりあえず接客は過去最低レベル。従業員全般に声が小さく、後ろに立っていても居ることに気付きません。また食事もウェイターが腕をボリボリしながらホールを巡回…食欲ダウンですね。いくら着飾っていても所詮は…ということてですね。料理もお世辞にも美味しいとは言えま...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン34平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/12/17

    この度はホテルフランクスにご宿泊いただきありがとうございました。接客、食事のサービスにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐにスタッフ間にてご意見を共有させていただきました。従業員のお声掛けの仕方や、素振り、態度等、基本から見直し、改善を図っていく所存でございます。また、ご朝食会場に関しまして少しでもスムーズにお客様にご朝食を召し上がっていただけますよう、朝食会場のスタッフとともに考案していきたいと思います。お客様のペースにてお楽しみいただけるはずのビュッフェにて、落ち着いて料理を選ぶことができないなどあってはならないことでございました。申し訳ございませんでした。この度の口コミのご投稿、ありがとうございました。 宿泊部 野沢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインの際、フロントの方が丁寧に対応してくださり好感を持ちました。
    お部屋はコンパクトながら、1人で過ごすには十分な感じ。ペットボトルのお水が用意されていたのも助かりました。
    ただ、事前にチェックしていなかったのですが、部屋にポットがなかったのが不便でした。自販機にもコールドのものしかなく、コー...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/12/11

    この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    接客とお部屋についてのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
    ポットは通常お部屋にご用意はございますが、
    私共のご案内不足があり大変申し訳ございません。
    また、自販機のお飲み物も残念な思いをさせてしまいました事
    深くお詫び申し上げます。
    今後、ご案内の徹底・お客様フロアのチェックをさらに強化して参ります。
    次回お越し頂けた際は、ご滞在がとても良いお時間となりますよう
    スタッフ一同努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuy********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供が誕生日ということで、宿泊させていただきました。
    バースデーカードを作成してくださったり、朝食のみでしたが、
    種類も豊富でとても美味しく頂きました。
    そして、何よりもスタッフの方の気遣いと対応がとてもよかったです。
    また、宿泊させてもらいたいホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデープラン】アップグレード&朝食プレゼント!

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/12/04

    この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お子様のお誕生日おめでとうございました。
    バースデーカードも喜んで頂いて、とても嬉しく思います。
    これからも皆様にご満足して頂けるよう、スタッフ全員精一杯努めて参ります。
    是非またお越し下さいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても気持ちよくゆったりと過ごすことができました。
    スタッフの皆様にはよくしていただきましてありがとうございました。
    とてもいい香りの素敵なバラをいただきありがとうございます。
    バーではゆっくりと、美味しく飲み、そして軽い食事もいただきながら楽しい時間を過ごすことができました。
    また機会があれば泊まりた...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデープラン】アップグレード&朝食プレゼント!

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/12/04

    この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
    お客様のお言葉を励みに、これからも従業員一同精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kok********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供の受験の為一泊しましたが、当日部屋をグレードアップして頂けました。部屋もとても綺麗に掃除されており、又インテリアもデザイナーズホテルと言うことで、とても素敵で、親子共々楽しい思い出が出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】シンプルSTAYプラン

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/11/27

    この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    まずは、お子様の受験お疲れ様でございました。
    大事な試験前夜はお部屋でしっかりお休みいただけましたでしょうか?
    本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
    次回は是非遊びにいらしてくださいね!
    スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    身内が宿泊するため、代わりに私が予約しました。
    当日は無料でお部屋のアップグレードをして頂いたらしく、本当にありがとうございます。
    「1人で泊まったのにベッドが二つあったよ〜」と嬉しそうに写真を送ってきました。笑
    ホテル全体も凄くキレイだったようでお気に入りのホテルになったと言っていました。
    幕張に行く...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<素泊まり>

    ホテルフランクスからの返答返信日:2019/11/27

    この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お泊りいただいたお客様に代わりクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    また、私共の都合でご予約と異なるお部屋へのご案内となりましたが
    お喜びいただけた様で大変嬉しく思います。
    次回は是非お客様もお泊りにいらしてくださいね!
    スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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