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ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

4,642

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総合評価

3.99

05月06日00:41更新

722件

531人が満足と
評価しています。

648件中141~160件を表示

コメント無しも表示

ary********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/02

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

伝染病の第二波の影響で前日いきなり会合の形式がネットに変更され、バタバタしてしまい結局連絡もできずにに宿泊もできませんでした。ですが、翌日に連絡がありキャンセル料は規定通りとの連絡が来て引き落としがありました。今の状況を見ると行かなくて正解でした。しかし9月にはまた宿泊予定ですので、コロナ対策万全で...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

mei********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/07/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜遅くに到着して宿泊しました。
チェックアウトが12時でゆっくりできました。
立地が良く、コンビニも駅内にあり便利でした。

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/31

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

大阪梅田駅の上にあり、買い物とかには便利だが、周りが新しくなっているなかで、このホテルの内装設備、インテリアデザインの古さは否めない。客室の広さはまあまあの広さだが、テレビや冷蔵庫などはビジネスホテル並み。ベッドのマットレスがやたら硬めで上質とは言えない。客室数の多さからか、端の方の部屋だとエレベー...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げますととともに、お客様のご希望に沿うご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるよう客室のリノベーション、サービスの向上に取り組んでまいる所存でございます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ven********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗な部屋に泊まれて本当に良かったです。ありがとうございました。また宿泊したいです!

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【【【SPECIAL PRICE】】】18時チェックイン・9時チェックアウト限定でお得に

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結なので利便性が良く必要最低限のamenitiesと設備で大変気に入って毎回利用させてもらっています。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】大阪の人・関西の人いらっしゃい! キャンペーンプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニュアル後初の宿泊でしたが、フロントが19階になってとても良くなりました。
ゆったりとチェックインが出来ます。部屋もゆったりと落ち着いていて良いと思います。
コロナ対策で食事はバイキングではありませんでしたが、ボリューム満点のプレートで大満足でした。
強いて言うなら、コーヒーのお替りやパンの追加な...

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mer********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪駅から近く、室内はとても綺麗でした。チェックアウト後、夕方の新幹線でしたが,それまで荷物を預かって頂けたので,ゆっくりランチやショッピングが出来ました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/06/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ラウンジが使えるようになっていることをチェックインの時に知らせてもらわなかったので、ロビーフロアのアブまで行って、恥ずかしい思いをしました。ネットの情報ではまだラウンジ使えないとの事だったので、そういう変更の周知は徹底していただきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最上階(27階)高品質客室階「グランヴィアフロア」素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダブルの部屋は少し狭い。キャリーを拡げたままにしておくとかなり窮屈。延泊して最上階のダブルに移ったが、そちらはバストイレ別だし、まだゆとりがある。
朝食はセットメニューになっていたがこれは仕方ないこと。
接客の評価が低いのは鉄板焼のディナーの電話予約をした際にスタッフの対応が悪かったから。あと会計の...

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

早めにチェックイン手続今日したにも関わらず歓迎頂き、更にお部屋も早めに利用させて頂きました。
ただ、アメニティが少なかったように感じました。
朝食はコロナの影響でバイキングを再現しようとのご苦労がわかるメニューでしたが魚は少しパサパサしていたようでした。全般的には満足いたしました。お世話になりました...

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

ron********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から直結でとても便利が良いので大阪に来た時はこちらに毎回利用します!

  • 宿泊日2020/06/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

lee********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がバイキングだと思っていたが、和洋食セットだった事は少し残念だけど、次回の朝食券をサービスしていただき、また、来ようと思います。朝食会場も消毒や座席の配慮がなされていて快適で、洋食セットも大変満足でした。
真夜中に騒いで廊下を走っていた方がいて、少し怖かったです。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

mik********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/06/22

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バスタブのお湯が自動で止まるのは助かる。
お茶セットにコーヒーがなかった。
水は、4本ぐらいほしい。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

mae********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の番号と階数が連動していないため、少々わかりにくい。
また、ホテルへの入口もフロントが19階のため分かりにくかった。部屋はきれいだが、チェックインにも思ったより時間がかかり、もう少し改善できるのでは?と思った次第。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

gao********さんのコメント

50代

投稿日:2020/06/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。感想を下記にまとめました。

*良かった点
・JR大阪駅から直結していて、とても便利な立地です。
・エントランスやフロアが豪華でした。
・部屋から市内が一望できました。

*悪かった点
・26階にある「憩い」というコンセプトの部屋に宿泊しましたが、ごく普通のビジネスホテルという感...

  • 宿泊日2020/05/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/06/12

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋が臭くて清潔さを感じられなかった。ここ数年で何度か宿泊した事があるが、振返ってみると同じように匂いがあるケースがあった。継続して問題が解決されていない事に疑問を感じる。
他サイトのレビューで匂いの問題があった際に部屋の変更要望を出したと書かれていたが、顧客から問題を受けているにも関わらず解決して...

  • 宿泊日2020/06/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

5年ぶりの宿泊でした。19Fにフロントが移ったのも高級感が増していいなと思いましたが・・・
コロナ対策で検温など済ませると、支払いを機械でとの事。支払いを機械ですませ、カードキーが出てきてチェック終了。たしかヴィアインも同じだったなぁと思い出しました。でも、りっぱなフロントを用意されているのにもかか...

  • 宿泊日2020/06/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用しました。新型コロナの流行が始まってから、初の出張でしたが、対策も行き届いていて、居心地良く、食事もおいしく、とても満足しています。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/06/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

nwr********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高

  • 宿泊日2020/06/04
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グランビィアフロアーはお気に入りでトイレとお風呂がセパレートなうえにお風呂に洗い場までついてて日本人にはとてもありがたいです。

  • 宿泊日2020/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/06/01

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、客室内の設備面につきまして、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後も益々お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

648件中 141~160件

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