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ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング4位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

4,672

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総合評価

3.99

06月15日00:42更新

713件

528人が満足と
評価しています。

639件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/07/30

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

隣りの部屋のしゃべりや笑い声が聞こえなかなか寝付けなかった。

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2019/07/31

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には隣の部屋が騒がしくご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、定期的な館内の巡回を徹底してまいる所存でございます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*s*m*t*1*1*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/07/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

JR駅から直結でホテルへと向かうことができるのは雨、暑さ対策には嬉しい。
ホテル客室は狭く、バス、トイレは使い勝手が良かった。
朝食も普通は2700円ということですが、その値段を出すのなら外でモーニングで十分と感じた。
窓からの眺めもよくない客室と知ってはいましたが、本当に他の客室の窓だけでビジネス...

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コスパの良いプランでした。場所に関しても、ここ以上に便利な所は無いのでは無いでしょうか? 朝食ブュッフェが、鹿児島の城山ホテルを模してるような感じでした。

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2019/07/17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。立地の良さに加えて、料理・サービスにおきましてもお客様により一層ご満足いただけますよう、努力をして参りたいと存じます。今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

チェックインの際、しつこくチェックアウトの時間を尋ねてきたのが不思議。チェックアウト時間は未定だと告げると不愉快そうに部屋を決めて、「どうぞごゆっくり」と言われたが嫌味にしか聞こえなかった。改装工事の音が聞こえないようにとの説明だった。確かにアサインいただいた部屋では翌朝11時くらいまで工事の音は一...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2019/07/08

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックイン時のスタッフの対応及び、ご滞在中には清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、教育指導に努めますとともに部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。
この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大阪のグランヴィアは初めて利用しました。
浴槽が大きくカーテンではなく、扉になっているのでオーバーフローしても周りが濡れることなく快適です。
ですが、脱いだ服を置くところがなく、便座の上に置かざるを得ないのが不快でした。
せめてカゴでも置いてあれば良かったです。
飲み物も日本茶と紅茶しかなく、コーヒ...

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2019/07/03

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中におきましては、近辺の物音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、今回いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

アクセスと場所は当然最高。バーや様々なタイプのレストランが入っているところも最近のホテルにしては貴重であり、称賛に値します。
しかし宴会利用の客や外国人観光客や一般客に「まみれて」利用するので、全館において雰囲気は最低。
セキュリティやプライバシーなどは無縁の世界です。
ベッドの寝心地は最低。まるで...

  • 宿泊日2019/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2019/06/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。また、設備の老朽化につきましては少しずつではありますが定期的にリニューアルを進めております。今後もお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r*u*i*7*4*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/06/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ルームサービスのついでに氷をお願いしたら断られた。
お水を多めにとリクエストして、はいと言う返事だったがそれも忘れられていた。

  • 宿泊日2019/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

g*n*a*m*n*5*5*y*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/05/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

シティホテルのレベルでは無いと思う。部屋は狭く、アメニティも充実していない。フロントも笑顔がなかった。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付

h*p*p*5*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅直結なのでとても便利でした。
上の階の音がドスンドスンとかなり大きな音で、びっくりしましたが、連休の混雑しているなかでチェックインやチェックアウトもスムーズでよかったです。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

f*n*0*i*k*t*a*u*o*7さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/03/28

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

数年ぶりに利用させて頂きました。娘の大学卒業、引っ越しで最後の大阪での宿泊として、久しぶりに泊まりたく思い楽しみにしてました。
フロントなどの方々の対応は申し分ないのですが、部屋のお風呂トイレの扉をあけたら、公衆トイレの匂いがしており、よほど部屋を変えていただこうかとも思うくらいでした。 トイレの流...

  • 宿泊日2019/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

s*i*i*e*n*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/03/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

ロケーションの良さ以外は、特筆することなし。
アメニティ少ないし、チェックインとアウトは、大渋滞で、フロントのオペレーション悪い。アジア系外国人も多くて、うるさい。室内も古い。

  • 宿泊日2019/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

h*n*k*b*0*0*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/03/04

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

駅直結で大変便利。御堂筋線をたくさん使用したのですが、梅田駅もすぐでした。阪神百貨店の地下が近いのもうれしかった。
安いお部屋の利用で、狭さはありますがきれいで快適。ただ廊下の音が丸聞こえで、夜中早朝と何度も起こされましたので、眠りの浅い人は耳栓が必須です。同じ部屋にいるように聞こえます。バスルーム...

  • 宿泊日2019/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

g*a*i*e*e*1*0さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/01/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

狭い。こんな狭い部屋のホテルの建設は法律で禁止すべき。駅に近いのは便利。その他は、いたって普通。

  • 宿泊日2019/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン

w*l*a*i*g*_*t*g*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/01/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地が良いので利用。部屋は綺麗で清潔感が有ります。また、部屋を清掃されているスタッフの方が気持ちの良い挨拶をして下さったのも気持ち良かったです。
ですが、チェックインをして部屋に行くと、部屋の真ん前にリネン類などの台車の列があり、見た目も気分もあまりよくなかったです。

  • 宿泊日2019/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

a*u*o*u*iさんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/12/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

前回も大阪に行ったときは、お部屋も広くキレイで満足してまた予約しましたが、ツインで25.2㎡と書いてましたが、前日に泊まった他のホテルのツイン18㎡の部屋とあまり広さが変わらなかったです。もし、その部屋しか用意できないのであれば言って欲しかったです。ダマされた感がありますね。

  • 宿泊日2018/12/08
  • 宿泊プラン【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

a*m*n*k*y*s*iさんのコメント

女性

20代以下

ビジネス

投稿日:2018/12/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事で1泊しました。朝食付けましたが混んでて席に着くのに時間がかかり、飛行機の時間もあったので満足に食べれませんでした。
混む時間に利用の方は考えた方がいいかもしれません。

  • 宿泊日2018/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

k*y*_*o*o*4さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/10/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

2泊お世話になりました。
まず経年劣化で値段のわりにあまり綺麗じゃありませんでした。
しかも宿泊初日部屋に入って直ぐ椅子に毛が複数落ちていて、翌日清掃を頼んだのにまだある。
掃除もまともに出来てない。
良いのは立地とフロント周りの接客だけですね。

  • 宿泊日2018/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割り30】早割早得プラン 30日前までのご予約でお得にご宿泊!

m*l*r*c*lさんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックアウト時に行列ができていました。カウンターの人が二人しかいなく、それでは不十分です。
また、部屋にはお茶しかありませんでした。コーヒーも置いてほしかったです。
さらに希望を言えば、携帯電話の充電器が枕元にあればいいと思いました。

  • 宿泊日2018/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

t*m*t*m*t*m*2*7さんのコメント

女性

30代

投稿日:2018/07/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

喫煙から禁煙に変更して頂いたのは助かりましたが、お風呂にお湯をはると髪の毛や、ゴミ?が浮かんできて残念でした。

  • 宿泊日2018/07/12
  • 宿泊プラン【早期割21日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ビジネスシングル 食事なし

i*o*e*a*a*i*3*2さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/05/17

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

 添い寝の子供を連れての宿泊で、チェックイン時にグレードアップしていただけて喜んでおりましたが、かなり狭かったです。大きめのベッド?のお部屋にしていただけたのか、ベッドの周りは通るのがやっとでした。お部屋の設備に関しては、全てが綺麗でした。シャープの空気清浄機も嬉しかったです。ホテルの方にはフロント...

  • 宿泊日2018/05/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【JR大阪駅直結】素泊まりプラン◇費用を抑えてのご宿泊にオススメ!!スタンダードシングル【禁煙】)

639件中 101~120件

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