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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,387人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.00

09月23日00:29更新

537件

399人が満足と
評価しています。

481件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大阪のグランヴィアは初めて利用しました。
    浴槽が大きくカーテンではなく、扉になっているのでオーバーフローしても周りが濡れることなく快適です。
    ですが、脱いだ服を置くところがなく、便座の上に置かざるを得ないのが不快でした。
    せめてカゴでも置いてあれば良かったです。
    飲み物も日本茶と紅茶しかなく、コーヒーが...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/03

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中におきましては、近辺の物音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、今回いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    アクセスと場所は当然最高。バーや様々なタイプのレストランが入っているところも最近のホテルにしては貴重であり、称賛に値します。
    しかし宴会利用の客や外国人観光客や一般客に「まみれて」利用するので、全館において雰囲気は最低。
    セキュリティやプライバシーなどは無縁の世界です。
    ベッドの寝心地は最低。まるでフ...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。また、設備の老朽化につきましては少しずつではありますが定期的にリニューアルを進めております。今後もお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*i*7*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルームサービスのついでに氷をお願いしたら断られた。
    お水を多めにとリクエストして、はいと言う返事だったがそれも忘れられていた。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設の老朽化は目立ちますが、利便性を重視したので満足です。
    26階から眺める夜景がきれいでした。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。設備の老朽化につきましては少しずつではありますが定期的にリニューアルを進めております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件以外は特別な評価はありません。部屋番号と階数のアンバランス差は分かり難いなあ。慣れてないからですかね。行動はスムーズに出来ました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、お部屋案内のよりわかりやすい表示方法等改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルームカードが希望しないと一枚しか渡されません。フロントに貴重品を預けたのですが返却にとても時間がかかりました。タオルはフェイス・バスタオルのみ、タオルハンカチはありません。石鹸はありません。トイレとバスが別ですが仕切りは透明のガラス戸でした。お茶のみ、コーヒー・紅茶はありません。ランドリーバッグも...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り30】早割早得プラン 30日前までのご予約でお得にご宿泊!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはカードキー及び貴重品預かりの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、設備面及びアメニティ関係が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はサービス向上の一環として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カジュアルツインの部屋は初めてでしたがかなり狭くて、クロゼットなど無く、ビジネスホテルに宿泊したようでシティホテルとして予約したつもりでしたが、ガッカリでした。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*a*m*n*5*5*y*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティホテルのレベルでは無いと思う。部屋は狭く、アメニティも充実していない。フロントも笑顔がなかった。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    h*p*p*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結なのでとても便利でした。
    上の階の音がドスンドスンとかなり大きな音で、びっくりしましたが、連休の混雑しているなかでチェックインやチェックアウトもスムーズでよかったです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅から近いので、次の日も荷物を預けて大阪散策ができ便利でした。設備などはビジネスホテルという感じです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます
    また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの時、朝食バイキングが付いているにも関わらず説明もなく、忘れられていた。
    朝食バイキングは、不足しているものを補充もしてくれなかった。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際ご朝食の案内が不十分で、またお客様のご期待に添うお料理をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急遽大阪泊まりになった為当日予約となりました。
    駅構内に入り口がある為電車利用者には
    アクセスが便利です。
    朝食も普通に美味しかったです。
    ただ駅の下なので
    振動騒音はありました。
    後ベッドメイキングが雑でマクラもキチンと二つ置かれていなく
    えーと驚きました。
    初めての経験でした。なので客室アメニティを
    星...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊の際には、清掃の不備により、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様に注意致しますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何しろ位置が抜群なので、便利に使うことができました。土日だったので、部屋の割には割高でしたが、
    仕方ないかな? これからも利用したいホテルの1つです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*0*i*k*t*a*u*o*7さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    数年ぶりに利用させて頂きました。娘の大学卒業、引っ越しで最後の大阪での宿泊として、久しぶりに泊まりたく思い楽しみにしてました。
    フロントなどの方々の対応は申し分ないのですが、部屋のお風呂トイレの扉をあけたら、公衆トイレの匂いがしており、よほど部屋を変えていただこうかとも思うくらいでした。 トイレの流す...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    ロケーションの良さ以外は、特筆することなし。
    アメニティ少ないし、チェックインとアウトは、大渋滞で、フロントのオペレーション悪い。アジア系外国人も多くて、うるさい。室内も古い。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワーが、熱湯になったり、冷水になったり、安定せず、満足度下がりました。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、シャワーの温度が安定せずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*k*b*0*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    駅直結で大変便利。御堂筋線をたくさん使用したのですが、梅田駅もすぐでした。阪神百貨店の地下が近いのもうれしかった。
    安いお部屋の利用で、狭さはありますがきれいで快適。ただ廊下の音が丸聞こえで、夜中早朝と何度も起こされましたので、眠りの浅い人は耳栓が必須です。同じ部屋にいるように聞こえます。バスルーム...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/21
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    リーズナブルなお部屋なので、設備などは少ない点数にさせていただきましたが、ランク上のお部屋なら良いように思えます。
    フロントでの応対が、混雑時にもかかわらず丁寧で、リピートしたいと思えました。

    ビジネスホテルなので仕方ナシですが、一休で手配したユニゾ心斎橋はガッカリでした。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/02/23

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*a*i*e*e*1*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    狭い。こんな狭い部屋のホテルの建設は法律で禁止すべき。駅に近いのは便利。その他は、いたって普通。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン
    詳しく見る

    w*l*a*i*g*_*t*g*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良いので利用。部屋は綺麗で清潔感が有ります。また、部屋を清掃されているスタッフの方が気持ちの良い挨拶をして下さったのも気持ち良かったです。
    ですが、チェックインをして部屋に行くと、部屋の真ん前にリネン類などの台車の列があり、見た目も気分もあまりよくなかったです。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き
    詳しく見る

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