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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,461人がお気に入りに登録

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総合評価

3.99

10月24日00:31更新

555件

412人が満足と
評価しています。

498件中161~180件を表示

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    m*m*k*k*z*0*2*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がよかった。特に朝食のスタッフきもちよかったです。残念だったのは朝隣の部屋の前の廊下に部屋を片付けたものを置きぱなしにしていて、踏んでこけそうになりびっくりでした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用しました。
    大阪駅直結で立地が非常に良かった。ビジネスで利用するには設備等、問題なく快適でした。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ちょっと狭くて、使い勝手が悪く、
    追加料金で、スタンダードに変更、その際の対応、タオルの追加、延長の提示など、何時も臨機応変、鄭重で感心する。
    一方、
    いつも、水回りが、特にトイレットペーパーの位置などが、気になる。使う側にとっての配置に;次期改修時には・・・。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。そしてご指摘を頂いた設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    午前中に到着して、手続きと荷物の預けをお願い致しました。チェックアウト時と重なりましたが、スムーズに応対して頂きました。荷物の預けも直ぐに確認します。お客様を捌く印象がなく、丁寧な応対は安心感が持てました。フロントがやや狭く感じますが、不便さや圧迫感はありません。夕方、部屋に行くためにキーをお願いし...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/23

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し厚くお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*l*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタンダードトリプルで予約しましたが宿泊したのはランクアップされた26階の部屋でした。チェックインの時間より早かったので荷物だけ預かってもらおうとしましたが早めのチェックイン手続きをしていただいたので部屋でゆっくり過ごせました。JR大阪駅直結で移動には便利、新大阪まで一駅、雨が降っても傘いらずでした。大...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    a*c*i*h*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アクセスが良く、部屋も申し分なかったです。
    全体的に共用部の設備が古く感じられ、特にエレベーターが気になりました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レベルは高かった。もう少しベッドが広いとゆっくり寝られる気がした。
    設備はきれいになっており、駅近の利便性を十分に生かせると思いました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩〜いこい〜

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/20

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋タイプにもよりますが、ご用途に合わせてベッドサイズもお選びいただけますので、次回大阪へお越しの際またご利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*k*1*6*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅い時間の到着でしたが、カジュアルツインルームにランクアップしていただき、思ったよりゆったりと過ごすことが出来ました。朝ごはんも想定してた以上のグレードで、質、種類共にとても満足できる内容でした。バス周りも改装されてからそれ程経ってないようで、コンパクトですが使いやすい仕様です。ロケーションは言うま...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付プラン◇優雅なホテル朝食♪ スタンダードシングル【禁煙】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅近というか駅の中なので非常に便利です。
    強いて言えば、エレベーターが混むので部屋まで時間がかかります。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24階コンセプトフロア フレイア 禁煙フロア

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。現在、エレベーターの更新工事を行っており、台数制限のためご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    長時間滞在した訳ではありませんが、お部屋がきれいでしたし、お部屋まで案内して頂いたり、スタッフさんが、とても親切でした。またお水のペットボトルがあって、助かりました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても居心地は良かったです。
    お部屋も綺麗でしたし、掃除も綺麗にされておりました。唯一、仕方のない事かもしれませんがエレベーターがとにかく遅いです。また、チェックインの後は押し込まれて満員電車の様でフロントの方の印象も良かっただけに残念でした。
    あと、ハンドタオルが無いのも残念というか、こういう形態は...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルグランヴィア大阪を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、エレベーターでご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。現在エレベーターの更新工事の関係で稼働台数が少なくなっており、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。3月末には工事も終了いたしますので、今後ともご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*_*_*e*d*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪駅直結で、最高に便利。
    26階フロアでゆったり優雅でした
    19階のバイキング式の朝食はとっても
    美味しかったです(*^^*)

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き
    詳しく見る

    k*w*t*m*s*2*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜も朝も食事は大満足でした。
    ビジネスで活用したのですが、最適な場所でホテル内の空気も爽やかで、また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
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    r*k*s*n*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの気遣いがとても良かったです。
    部屋も清潔で綺麗でした。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利便性の高さでよく利用しております。
    チェックイン時もチェックアウト時もいつも廊下に掃除用具と清掃の人がいる印象で・・・部屋数が多いから仕方ないのでしょうか。なんだか気がめいります。
    とにかく、大阪駅に最も近いホテルなので、便利です。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/02/18

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    清掃用具、スタッフの件でご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    今後はサービス向上の一環として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客サービスは良かったです。今度は素泊まりでなく食事も頂きたいです。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*i*o*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    初めて利用です。利便性の良さは申し分なく部屋も綺麗で快適でした。
    ただ、残念なことが一点、風呂の排水が悪かった、最悪でした。
    排水溝が詰まっていたのかもしれませんが、流した水が噴き出て、ユニットバスのトイレ・洗面所が水浸し状態になり、後始末(ふき掃除)が必要になりました。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上で割引適用
    詳しく見る

    t*h*m*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    結構安くなっていたので、立地を考慮するとコストパフォーマンスは良かったです。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタンダードシングルは狭い部屋でしたが、すべてがコンパクトにまとまっていて不自由はありませんでした。ベッドは幅も広く、ぐっすり眠りました。暖房をつけていないのに室温が25度くらいあり、冷房を使用しました。バスルーム・トイレは大変綺麗でした。備え付けの椅子はビジネスを意識しすぎていました。格調高い木製の...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*7*1*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回安かったのでコスパ的に満足。
    駅直結で電車には便利。
    部屋は特別豪華ではないが周りの古いホテルよりはキレイで、使い放題・持ち出し自由ののスマホなどは高級ホテルっぽい。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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