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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

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3,588

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総合評価

3.99

12月13日00:42更新

590件

438人が満足と
評価しています。

533件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大阪に宿泊するのに利用させて頂きました。何より大阪駅に隣接しているので、大変便利でした。客室は綺麗で空気清浄器も設置してあり凄く良かったです。気持ち良く寝ることができました。浴室のアメニティで体を洗うスポンジが付いていれば更に良かったです。朝食ビュッフェは、和洋食品数も多く大変美味しかったです。おす...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、お部屋や朝食に対して、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*p*j*cさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    母と利用しました。足腰が弱い人間にとって駅直結というのはやっぱり便利です。廊下にアロマの香がしましたが私にはちょっと強く感じました。人によっては好みが分かれるかもしれません。お風呂と洗面所・トイレがカーテンでなくガラス戸で完全に仕切られているのはよかったです。客室のテレビが字幕対応だったらよかったと...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    午前中に到着して、手続きと荷物の預けをお願い致しました。チェックアウト時と重なりましたが、スムーズに応対して頂きました。荷物の預けも直ぐに確認します。お客様を捌く印象がなく、丁寧な応対は安心感が持てました。フロントがやや狭く感じますが、不便さや圧迫感はありません。夕方、部屋に行くためにキーをお願いし...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/23

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し厚くお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時も対応が良く、全体的に良かったと感じていますので、次回は是非、クラブフロアに宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/23

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急遽大阪泊まりになった為当日予約となりました。
    駅構内に入り口がある為電車利用者には
    アクセスが便利です。
    朝食も普通に美味しかったです。
    ただ駅の下なので
    振動騒音はありました。
    後ベッドメイキングが雑でマクラもキチンと二つ置かれていなく
    えーと驚きました。
    初めての経験でした。なので客室アメニティを
    星...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊の際には、清掃の不備により、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様に注意致しますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*l*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタンダードトリプルで予約しましたが宿泊したのはランクアップされた26階の部屋でした。チェックインの時間より早かったので荷物だけ預かってもらおうとしましたが早めのチェックイン手続きをしていただいたので部屋でゆっくり過ごせました。JR大阪駅直結で移動には便利、新大阪まで一駅、雨が降っても傘いらずでした。大...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何しろ位置が抜群なので、便利に使うことができました。土日だったので、部屋の割には割高でしたが、
    仕方ないかな? これからも利用したいホテルの1つです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*0*i*k*t*a*u*o*7さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    数年ぶりに利用させて頂きました。娘の大学卒業、引っ越しで最後の大阪での宿泊として、久しぶりに泊まりたく思い楽しみにしてました。
    フロントなどの方々の対応は申し分ないのですが、部屋のお風呂トイレの扉をあけたら、公衆トイレの匂いがしており、よほど部屋を変えていただこうかとも思うくらいでした。 トイレの流す...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    a*c*i*h*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アクセスが良く、部屋も申し分なかったです。
    全体的に共用部の設備が古く感じられ、特にエレベーターが気になりました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋は綺麗で広さも充分で、ゆっくりとくつろげました。ラウンジが利用できたのもよかったです。
    こちらのホテルは立地がよくて、何かと便利です。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/26

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最高でした
    最上階へアップグレードしていただき最高
    アクセスも抜群でした
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り30】早割早得プラン 30日前までのご予約でお得にご宿泊!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    ロケーションの良さ以外は、特筆することなし。
    アメニティ少ないし、チェックインとアウトは、大渋滞で、フロントのオペレーション悪い。アジア系外国人も多くて、うるさい。室内も古い。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊前後の荷物預けもスムーズに対応してくれるし駅近くで便利に利用させて貰ってます。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、思わぬグレードアップをしていただき、とても快適な宿泊でした。
    特にお風呂がとても良く、仕事の疲れがとれ、大満足でした。
    また、アメニティも全て良かったです!

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レベルは高かった。もう少しベッドが広いとゆっくり寝られる気がした。
    設備はきれいになっており、駅近の利便性を十分に生かせると思いました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩〜いこい〜

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/20

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋タイプにもよりますが、ご用途に合わせてベッドサイズもお選びいただけますので、次回大阪へお越しの際またご利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のグレードアップが嬉しかったです。館内や部屋の配置の使いやすさ、スタッフの方々の気遣いなど
    申分なく満足しました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/18

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にはご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*s*e*n*l*t*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    基本、シーツ交換、清掃はしてくれないようです。ならば、歯ブラシやタオルくらい新しいものをサプライしてもいいのではないかな?決して宿泊費は安くは無いはず。清掃担当者が外国の方でも構わないけど、ハッキリ言ってクオリティは低いと言わざる得ない。立地は便利だけど、サービスが残念過ぎる。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワーが、熱湯になったり、冷水になったり、安定せず、満足度下がりました。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、シャワーの温度が安定せずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*k*1*6*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅い時間の到着でしたが、カジュアルツインルームにランクアップしていただき、思ったよりゆったりと過ごすことが出来ました。朝ごはんも想定してた以上のグレードで、質、種類共にとても満足できる内容でした。バス周りも改装されてからそれ程経ってないようで、コンパクトですが使いやすい仕様です。ロケーションは言うま...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付プラン◇優雅なホテル朝食♪ スタンダードシングル【禁煙】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅近というか駅の中なので非常に便利です。
    強いて言えば、エレベーターが混むので部屋まで時間がかかります。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24階コンセプトフロア フレイア 禁煙フロア

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。現在、エレベーターの更新工事を行っており、台数制限のためご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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