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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,385人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.00

09月22日00:29更新

537件

399人が満足と
評価しています。

481件中141~160件を表示

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    m*a*l*o*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    雨の日だったので、大阪駅降りてすぐは良かったです!
    また、チェックイン前とチェックアウトの後の荷物を預かっていただいたのは、とても助かりました‼︎(≧∀≦)
    朝の食事は、子供と2人だったのですが、食事をする所とバイキング場所がちょっと遠かったかなと。重い食器を子供に運ばせるのはちょっと怖かったです。
    近くも空...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    27階グランヴィアフロアを利用しました。大阪駅直結で立地は最高。
    グランヴィアラウンジは,広くて静かで綺麗ですが,飲み物と食べ物の種類が少なく,物足りない感じでした。ラウンジ利用を目的に27階グランヴィアフロアを予約したので,残念でした。
    客室は,少し狭いですが綺麗です。
    ラウンジ以外は,満足でした。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/17

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。よりお客様にご満足頂けますよう今回頂戴しましたご意見は、今後の参考にさせていただく所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当初予約の部屋より広く明るい部屋にグレードアップしていただき有難うございました。
    お陰様で快適に過ごすことができました。
    朝食の和洋バイキングの種類が豊富で大変満足いたしました。
    特にお勧めの塩プリン、松阪牛のハムを美味しくいただきました。
    大阪駅、梅田に一番近く便利なので、また大阪出張の際は是非利用さ...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*t*a*m*n*a*8*9*t*k*h*r*_*zさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から直接行けますし、チェックイン前やチェックイン後にも荷物を預かってもらってそのまま観光して帰れました。非常に便利でホテルの方も丁寧な接客をしていただけたので快適に過ごせました!
    駅周辺にはいろんな施設や飲食店もあったので閉店ギリギリまで堪能で駅にもホテルの案内板が出てるのですぐ戻れます

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一言で言うと快適!でした。
    出張で宿泊でしたが、デラックスシングルルームは眺めもよく、窓に沿った長い机(テーブル)があり、
    物書き作業、洗髪後の頭髪を乾かす作業も(ドライヤーがそこにあった)、すべてそこで。
    何もないスペースも広いですし、贅沢でした。
    惜しむらくはルームサービスの時間…21時から23時とのこ...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/26

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ルームサービスにおきましてご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。私どもではレストランでの対応を行っているため、時間の制限が生じてしまいます。今後のリニューアル時の対応として検討していきたいと存じます。電子レンジ等の設置はございませんが、サービスの一環として対応はさせていただいております。何かご不便がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*m*w*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の窓からの眺めは良かった。また、バスは広くて利用しやすかった。エレベータを利用するのに、待ち時間が長く、来ても満員で、何回も乗れないことが多かった。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    f*e*m*n*a*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早めに到着したので荷物だけ預けようとしたら、フロントの女性が冷たく、話を遮られた。
    外出から戻った際の男性の方の対応は感じがよく見習いたい。
    チェックインの対応以外はとても素晴らしいホテルでした。利便性もよく、ぜひまた利用したいです!

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    a*e*w*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に清潔で快適でした。
    眺望はビルの谷間でいまいちです・・・予約のときの確認不足でした。次回は眺望の良い部屋にとまりたいです。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は大変お世話になりました。特に19階のバーの若手のバーテンダーさんに、オリジナルの素敵なカクテルを作っていただき感激致しました。とても素敵なカクテル!ありがとうございました。ホテルは大阪駅に直結しておりとても利便性が高く時々利用させていただいています。但し、ひとつだけ、パジャマのボタンの開け閉めが...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    平素はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。さて、この度のパジャマに関するご指摘を十分に活かし、改善に向けて努力してまいる所存でございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*o*i*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊翌日にグランフロントの方へ行き、新大阪経由で帰宅予定でしたので駅直結で便利なこのホテルを選択しました。
    吹き抜け側とのことでしたが静かな環境でアメニティも充実しておりゆっくりと過ごすことができました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    n*_*u*k*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地はJR大阪駅直結と、大阪駅・梅田駅を利用するなら最高のアクセス環境です。
    接客はとてもよく、フロントでの対応も迅速かつ的確で、気持ちよく滞在できました。
    室内は清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。
    浴室はやや狭く古さも感じますが、不快な匂いなどもなく特に問題はありませんでした。
    外国人客も多く利...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    27階を初めて利用しました。ラウンジは落ち着いた感じで、とてもよかったです。
    梅ゼリーがとてもおいしかった。エレベーターが27階優先があるけど、結局どの
    階にも止まるので、待つ時間が長くなるだけで利用する意味はあまりない。

    27階を特別な感じにするのであれば、1機は27階直行にしてもいいと思います。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただききまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただき、サービス向上の一環として、検討してまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*k*k*z*0*2*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がよかった。特に朝食のスタッフきもちよかったです。残念だったのは朝隣の部屋の前の廊下に部屋を片付けたものを置きぱなしにしていて、踏んでこけそうになりびっくりでした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用しました。
    大阪駅直結で立地が非常に良かった。ビジネスで利用するには設備等、問題なく快適でした。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ちょっと狭くて、使い勝手が悪く、
    追加料金で、スタンダードに変更、その際の対応、タオルの追加、延長の提示など、何時も臨機応変、鄭重で感心する。
    一方、
    いつも、水回りが、特にトイレットペーパーの位置などが、気になる。使う側にとっての配置に;次期改修時には・・・。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。そしてご指摘を頂いた設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    午前中に到着して、手続きと荷物の預けをお願い致しました。チェックアウト時と重なりましたが、スムーズに応対して頂きました。荷物の預けも直ぐに確認します。お客様を捌く印象がなく、丁寧な応対は安心感が持てました。フロントがやや狭く感じますが、不便さや圧迫感はありません。夕方、部屋に行くためにキーをお願いし...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/04/23

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し厚くお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*l*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタンダードトリプルで予約しましたが宿泊したのはランクアップされた26階の部屋でした。チェックインの時間より早かったので荷物だけ預かってもらおうとしましたが早めのチェックイン手続きをしていただいたので部屋でゆっくり過ごせました。JR大阪駅直結で移動には便利、新大阪まで一駅、雨が降っても傘いらずでした。大...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    a*c*i*h*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アクセスが良く、部屋も申し分なかったです。
    全体的に共用部の設備が古く感じられ、特にエレベーターが気になりました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レベルは高かった。もう少しベッドが広いとゆっくり寝られる気がした。
    設備はきれいになっており、駅近の利便性を十分に生かせると思いました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩〜いこい〜

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/03/20

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋タイプにもよりますが、ご用途に合わせてベッドサイズもお選びいただけますので、次回大阪へお越しの際またご利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*k*1*6*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅い時間の到着でしたが、カジュアルツインルームにランクアップしていただき、思ったよりゆったりと過ごすことが出来ました。朝ごはんも想定してた以上のグレードで、質、種類共にとても満足できる内容でした。バス周りも改装されてからそれ程経ってないようで、コンパクトですが使いやすい仕様です。ロケーションは言うま...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付プラン◇優雅なホテル朝食♪ スタンダードシングル【禁煙】)
    詳しく見る

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481件中 141~160

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