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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,387人がお気に入りに登録

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総合評価

4.00

09月22日00:29更新

537件

399人が満足と
評価しています。

481件中121~140件を表示

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    l*n*y*_*さんのコメント

    投稿日:2008/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近い、かなり便利

    宿泊日
    2008/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードシングル(15平米))

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2008/07/03

    この度は、ホテルグランヴィア大阪をご利用いただきましてありがとうございました。立地だけでなく、お客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    d*i*a*p*rさんのコメント

    投稿日:2008/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回3泊させていただきました。 部屋を少し広い部屋に変更していただき、満足でした。 禁煙ルームが希望なのですが、もともとそのような部屋が無いのか、無理なようでした。 朝食が、以前に泊まった時よりはグレードダウンしたと感じています。 以前(2年程前)はオムレツを目の前で好みに仕上げてくれていたのですが、そのサ...

    宿泊日
    2008/01/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードシングル【朝食付】(15平米))

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2008/04/24

    先日はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、当初ご予約を頂戴しておりましたお部屋タイプが満室となってしまいましたので、ホテル側の都合ではございますが、別タイプのお部屋をご案内させて頂きました。で すが、お客様にはご満足を頂けた御様子で誠に恐縮にございます。 ご朝食のオムレツですが、頂戴しましたコメント通り、確かに以前はお客様の目の前でお作りをしておりましたが、該当店舗に確認を致しましたところ、ご要望を頂きました際に厨房でお作りをし、お 客様のテーブルへお持ちしているようでございます。お客様につきましては、お楽しみになされていた御様子でありましたが、誠に恐れ入ります。頂戴しました貴重なコメントは今後の参考とさせて頂きたく存じます。またお客様とお会いできますことを、心よりお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*k*i*9*2さんのコメント

    投稿日:2008/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    トータル的に合格なホテルでしたね。

    宿泊日
    2007/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙■スタンダードシングル(15平米))

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2008/01/09

    この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。ご宿泊の際にはご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。また大阪にお越しの際にも、ホテルグランヴィア大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*p*1*さんのコメント

    投稿日:2007/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回はちょっと広めのお部屋に泊まりました。 深夜に停電の予定があったのですが、フロントに問い合わせの電話をしたところ深夜にもかかわらず、丁寧に対応していただいてアリガトウございました。最近、他のフロントで嫌な思いをしていたので余計にでした。 やっぱり、設備がどうのこうのよりこういう対応ができるところを...

    宿泊日
    2007/10/07
    宿泊プラン
    ヤフー・ビジトラプラン ★カップルのセミダブル★ (内景観)

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2007/10/29

    この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊当日には急遽停電を伴う工事が入ってしまい、お客様のみならずご宿泊の方皆様には一言添えてご案内をさせて頂きましたが、こちら側の都合で御迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。ですが今回、私共スタッフの応対に関しましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、誠に恐縮にございます。今後もこのようなお言葉を頂戴出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しをお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*p*1*さんのコメント

    投稿日:2007/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大阪駅直結でとってもいいです。 お部屋は、まぁ古さは否めませんが他のビジネスホテルに比べれば掃除は行き届いてるようなので及第点でしょう。 一言いうならば、このお部屋だったらもうちょっと安いといいなぁと思います。

    宿泊日
    2007/07/27
    宿泊プラン
    やどまかせ(★カップルのセミダブル★ (17平米・内景観))

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2007/10/15

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*p*p*さんのコメント

    投稿日:2007/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はビジネスホテルよりも少しいい感じですが、京都と比べると、京都のグランヴィアのようになればと思います。(部屋が狭いですね) 金額は駅上ということで高めです。 部屋の値段というとやっぱり高めですね。 ですが、便利さはすばらしいです。 大丸につながってますし、駅にも近いですから。 清潔感や応対態度はすばら...

    宿泊日
    2007/09/21
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン(〜9月30日)

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2007/10/15

    この度はご宿泊を賜り誠に有り難うございました。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございます。今回の事に懲りず、またのご来館をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*z*m*r*_*3*3*さんのコメント

    投稿日:2007/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて「ホテルグランヴィア大阪」を利用しました。大阪駅にあり、どこへ行くにもすごく便利で満足しています。食事もおいしかったし、部屋からの眺めもよかったです。 ただ1つだけ、不満な点は最初部屋に1歩入ったときの部屋のにおいが気になりました。タバコのにおいがすごく残っていたからです。私も吸いますが、最初か...

    宿泊日
    2007/05/25
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2007/05/30

    この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き誠に有り難うございました。先日ご宿泊頂きました際には、お部屋にタバコのにおいが残ってしまっていたようで、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後も清掃整備の際に十分注意するよう再徹底を致しますので、また次回大阪にお越しの際には、当ホテルグランヴィア大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    L*C*_*A*Xさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大阪駅と直結なので交通の便は最高に良い。チェックアウト後も荷物を預かってくれるのでとても便利。コンパクトツインで部屋は狭かったが、機能的に配置されていて不満はない。ただ、風呂のシャワーの水圧が低く、私の23階の部屋だけかもしれないが、すっきりできなかった点が気になった。従業員の対応はとても良い。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年利用させていただいており、大阪での移動には最高に便利であると感じています。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/12

    いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハーモニーダブルを利用しましたが、シングルユースにはちょうどよく、気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/06

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお休み頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*o*a*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大阪駅の上だから、とても便利。前回よりも対応してくれるのでありがたい。でも、朝食は前回よりも美味しかったが女性スタッフが対応悪い。6人の家族なのに、席を用意することが面倒くさい仕草だった!忙しいのはわかるけど、4人がけのテーブルに、椅子を用意した。6人には窮屈なのに、結果は別々に。せっかくの旅行なのに...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    y*s*i*k*_*n*_*u*a*a*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪駅内にあり、とにかく便利
    朝食バイキング、どれも美味しくつい食べ過ぎました。塩プリン最高!
    娘と2人でダブルをとっていましたが、「ツインの空きがあるので変更されますか?」とチェックイン時に勧められ変更。ゆっくり休む事が出来ました

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    忙しいそうだったのに、スタッフの皆さんの接客は大変よかったです。特にチェックイン、チェックアウト時は気持ちよく対応していただきました!
    iPhoneの充電を貸してもらうことができ 有り難かったです。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/08/21

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただききまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足をいただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々もとても対応が良く、客室はとても快適でした。ただ着物ハンガーとヘアアイロンをお借りしたかったのですが、貸し出し用がないということでした。着物ハンガーは自分で持っていけば良いとしても、ヘアアイロンは有料でも構わないので貸し出し用があるといいと思いました。そして何よりとてもとても残念だった...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/08/21

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご指摘につきましては、改善に向けて検討をさせていただきます。また、ご案内が不充分で申し訳ございません。低反発の枕は有料になりますが、おひとつ540円(1泊あたり・税込み)でご用意させていただきます。※数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。今後も改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*t*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪でいつもお世話になっているホテル。今回は少し広めの部屋にアップグレードしてくださった。隣室の外国のお客様の会話が深夜まで、ほんの少し聞こえたが、睡眠を妨げるほどてはなく、快適だった。
    朝食会場は混雑してはいたが、着席を待たされるほどではなく、また、工夫を凝らしたバイキング形式である。以前は和朝食...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付
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    t*m*4*8*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食会場が狭くて並ばなければならない。
    フロントでの対応があまりよくない。27階は非常い良い。
    部屋は綺麗でバスルームもよかった。
    立地条件は最高な場所です。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上階(27階)に誕生した、高品質客室階「グランヴィアフロア」IT特別キャンペーン!/朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グレードアップ頂きありがとうございました。
    お部屋はシックで落ち着いたインテリアでした。
    とても快適に過ごすことができました。
    大阪に来る際は利用させて頂きたいと思います。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋も綺麗で清掃もしっかりされてます。駅上で便利!接客もスマート!申し分ありません!

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお休みいただけました事、誠に光栄でございます。心より感謝申し上げます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*k*m*0*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時間前でしたが、準備できたとのことでインできました。
    小さな子供が寝てしまって困っていたところで、大変助かりました!
    チェックイン前と、チェックアウト後の、荷物預かりも丁寧な対応で、良かったです❗

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎回シングルからツインにグレードアップしましたと言われてエーレベーターから一番遠い部屋。
    部屋から出かける気分にならない。
    氷すら取りに行く気にならない。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後につきましては、ご指摘内容を共有し、同じことが起こらないよう十分に注意して参りたいと存じます。何卒これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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