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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:キタ・新大阪

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3,852

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総合評価

4.00

04月03日01:13更新

656件

489人が満足と
評価しています。

599件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。

    27階のラウンジがとても快適で、朝も夜も利用させていただきました。

    また、大阪に行く際は、利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最上階(27階)に誕生した、高品質客室階「グランヴィアフロア」インターネット特別キャンペーン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/19
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古くさい施設。風呂がカビ臭い。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/19

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には設備面及び清掃の不備によりまして、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ima********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結は最高の利点。内側シングルは景観は無く狭いながらもベッドの寝心地はよかった。色んなタイプの部屋があるようなので次は別の部屋にしてみたい。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    oas********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のロケーション。部屋も素晴らしい。
    ほんとに大好きなホテルです。
    これからも宿泊します。接客もいい。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    More than good

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上階(27階)に誕生した、高品質客室階「グランヴィアフロア」IT特別キャンペーン!/朝食付き

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/11

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は若干狭かったですが、ビジネスユースには大変便利でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24階コンセプトフロア フレイア 禁煙フロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪駅直結でアクセスが非常に良く、部屋も綺麗で十分な広さです。その割にリーズナブルです。とてもコスパが良いので大阪出張の際は大体ここを利用させてもらっています。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/07

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pra********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回トリプルでの宿泊ですが家族も大変満足しています。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/29
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駅から近く便利という特権だけですね。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますようより一層の努力をして参りたいと存じますので、今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ちょっと狭いかな。でも上等です。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24階コンセプトフロア フレイア 禁煙フロア/朝食付き

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/27

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅上でこの費用対効果は素晴らしいと思います。
    特に朝食は大満足でした。
    今後も大阪ではこちらを利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩〜いこい〜

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/27

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ・到着時、トイレの中に、使用したと思われるトイレットペーパーが落ちていた
    ・エアコンが寒すぎ。温度設定を上げても温度は上がらず
    ・フロントにクレームし、布団を頼んだが20分以上返事なし
    ・再度フロントにクレームし、やっと毛布を持ってきたスタッフいわく、「施設の手違いでエアコンの温度が上がらなくなっていた...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/27

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中には空調の不備にてご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は吹き抜けが見える殺風景な部屋でした。クローゼットも無く、狭い部屋です。朝食も9:30ラストオーダーで、朝ゆっくりしてたので、慌ただしく取る感じでした。9:30にレストラン側の方が片付けを始めたので、催促されてる気分でした。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋に関しましては、ご利用目的に合わせて色んなタイプをご用意しておりますので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。また、この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*s*r*6*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いお部屋を用意していただきました。朝食も美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広いお部屋にアップグレードしてくださり、快適に過ごすことが出来ました。朝食はフレンチトーストと焼きたてのオムレツが特に美味しかったです。ルームサービスが短時間で利用できなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    内装の更新は進んでいて良くなっていますが、バスルームの換気を何とかしないと…
    シャワー使うと洗面等ビシャビシャに結露。天井もカビカビ。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/21

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、バスルームの換気不良で不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。設備面につきましては少しずつではありますがリニューアルを進めております。空調システムも更新し快適な空間をご提供できるよう努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸に久々の友人に会いに行き、ホテルチェックインが遅くなってしまったのですが、とても丁寧なフロントの方の対応で、長旅も疲れがとびました。そして、特別にと、お部屋をグレードアップして下さり、最上階の特別室へお泊りさせていただきました。とても広く綺麗なお部屋でした。快適に過ごす事ができ、感謝です。ホテル...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    L*C*_*A*Xさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大阪駅と直結なので交通の便は最高に良い。チェックアウト後も荷物を預かってくれるのでとても便利。コンパクトツインで部屋は狭かったが、機能的に配置されていて不満はない。ただ、風呂のシャワーの水圧が低く、私の23階の部屋だけかもしれないが、すっきりできなかった点が気になった。従業員の対応はとても良い。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    l*w*f*e*d*n*d*_*0*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても綺麗なホテルでした!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも泊まってるホテル満室で、初めて泊まりました。メインエントランス1階なんですね。上階かと思いました。エレベーター工事中で、更に解りにくかった。でも、マナー良く、工事の方気づかいされてました。朝ごはん美味しい、19階からの景色が見えてよかった。ベッド寝心地よかった。お湯が大きいホテルなのに、いっぱい...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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