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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

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3,531

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総合評価

3.99

11月19日00:07更新

572件

425人が満足と
評価しています。

515件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カジュアルツインの部屋は初めてでしたがかなり狭くて、クロゼットなど無く、ビジネスホテルに宿泊したようでシティホテルとして予約したつもりでしたが、ガッカリでした。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*a*m*n*5*5*y*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティホテルのレベルでは無いと思う。部屋は狭く、アメニティも充実していない。フロントも笑顔がなかった。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地的にはJR直結であり、私鉄や地下鉄も近く非常に便利でした。
    列車による音や振動があるのかと気にしていましたが、まったく静かでした。
    関西での拠点として使って行きます。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は大変お世話になりました。特に19階のバーの若手のバーテンダーさんに、オリジナルの素敵なカクテルを作っていただき感激致しました。とても素敵なカクテル!ありがとうございました。ホテルは大阪駅に直結しておりとても利便性が高く時々利用させていただいています。但し、ひとつだけ、パジャマのボタンの開け閉めが...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    平素はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。さて、この度のパジャマに関するご指摘を十分に活かし、改善に向けて努力してまいる所存でございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*s*v*n*0*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客関係でフロント以外の方々の愛想が無い。自信が無い様に思う(感じられる)ので、不安になるため、ちょっとした笑顔がほしい。多忙なのは解るが、受付で待たされている時、傍に笑顔の姿があると、少々待たされても納得出来る。以外は非常に大満足である。ただ1つ、工事の音がして、少し気になった。受付で事前に教えて...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    k*t*r*o*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターの待ち時間がやや長い
    それ以外はすばらしいと思う
    特に朝食はバリエーション・味ともに文句なし

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    j*o*i*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊翌日にグランフロントの方へ行き、新大阪経由で帰宅予定でしたので駅直結で便利なこのホテルを選択しました。
    吹き抜け側とのことでしたが静かな環境でアメニティも充実しておりゆっくりと過ごすことができました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    n*_*u*k*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地はJR大阪駅直結と、大阪駅・梅田駅を利用するなら最高のアクセス環境です。
    接客はとてもよく、フロントでの対応も迅速かつ的確で、気持ちよく滞在できました。
    室内は清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。
    浴室はやや狭く古さも感じますが、不快な匂いなどもなく特に問題はありませんでした。
    外国人客も多く利...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    p*l*f*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪駅の中にあるホテルです。どちらから来ても矢印案内看板があり迷うことなく傘も要らずリーズナブルに泊まれるホテルでした。食事も美味しくいただきました。チェックイン前と後に荷物を預かってもらいました。スタッフの方の対応もよかったです。また大阪に来たときはこちらのホテルを利用したいです。EVが1つ工事中で...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4月~6月限定特別プラン!スタンダードツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもリラックスできる部屋でした。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩〜いこい〜/朝食付き

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足をいただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても広いホテルで、たくさんの方が泊まっておられたかと思いますが、特に音なども気にならず、お部屋もとても綺麗で、快適に過ごすことができました。また、大阪駅から直結のため、とても便利でした。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上で割引適用

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋のスリッパ、もうちょっとどうにかしてほしいです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただききまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見につきましては、社内で検討をさせていただきます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*m*f*yさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用されていただきました。
    部屋のアップグレードをしていただきありがとうございました。
    また、利用されていただきます。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    27階を初めて利用しました。ラウンジは落ち着いた感じで、とてもよかったです。
    梅ゼリーがとてもおいしかった。エレベーターが27階優先があるけど、結局どの
    階にも止まるので、待つ時間が長くなるだけで利用する意味はあまりない。

    27階を特別な感じにするのであれば、1機は27階直行にしてもいいと思います。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただききまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただき、サービス向上の一環として、検討してまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんも気軽で、また最上階にU/Gしてくれてとても快適でした。
    セキュリティもしっかりしていた。
    お部屋はそんなに広くないながらも、落ち着くインテリアや配置で、快適だった。
    またバスルームのシャワーが上にもあることと、バスタブ用のマクラがあり快適だった。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*p*p*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結なのでとても便利でした。
    上の階の音がドスンドスンとかなり大きな音で、びっくりしましたが、連休の混雑しているなかでチェックインやチェックアウトもスムーズでよかったです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    m*m*k*k*z*0*2*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がよかった。特に朝食のスタッフきもちよかったです。残念だったのは朝隣の部屋の前の廊下に部屋を片付けたものを置きぱなしにしていて、踏んでこけそうになりびっくりでした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅から近いので、次の日も荷物を預けて大阪散策ができ便利でした。設備などはビジネスホテルという感じです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます
    また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*n*y*u*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させてもらっています。今回初めて駐車場を利用したのですが、近くて安心できる場所に停めることができたので良かったです。女性向けのアメニティを置いていただけたらありがたいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ゴールデンウィーク期間限定!シングルルームお値打ちプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの時、朝食バイキングが付いているにも関わらず説明もなく、忘れられていた。
    朝食バイキングは、不足しているものを補充もしてくれなかった。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/24

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際ご朝食の案内が不十分で、またお客様のご期待に添うお料理をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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