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4.00
659件
492人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性40代can********さんのコメント
女性60代以上駅直結で便利で綺麗。また大阪へ行く時は御世話になりたいと思いました。
rkm********さんのコメント
男性50代大変満足な宿泊でした。
また利用したいと思います。
shi********さんのコメント
男性60代以上ビジネスアクセスは一番！室内には、加湿器付き空気洗浄機があり、快適な睡眠が得られた。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代料金設定額以上にお気遣いを賜り、時節柄感謝申し上げます。
またぜひ、うかがわせていただきます。
いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも皆様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう従業員一同努力して参りますので、今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
ccc********さんのコメント
女性40代カップルグランヴィアは初めて泊まりましたが最高でした。
お風呂が広く使いやすいのと夜景が良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性コロナウイルス感染拡大の影響によりいつもよりも低価格で利用させていただきました。宿泊されていた人数も普段と比べてかなり少ないようでした。まず一番驚いたのは、１Ｆから１９Ｆにフロントの場所が大きく変わっていたことです。案内が特になかった（気づかなかっただけかもしれませんが）少々迷いました。さて部屋です...
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。昨年の11月にフロントを19階へ移設し、また客室もフロア毎に順次リニューアルを進めております。工事期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますとともに、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
ryu********さんのコメント
女性50代その他子供の大学進学準備のため、家族で利用しました。駅の中にあるのでとても便利で、県外＆方向音痴の私でも、迷うことなくたどり着けました。バスルームが広く、シャワーも３種類あってとても快適でした。５５１の豚まんが冷めたので、フロントで温めなおしていただいたのですが、皿、箸、ナプキンを付けて部屋まで届けてくだ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代5日間という長期滞在でしたが
一流ホテルでとても対応が良く気持ちよく過ごす事が出来ました。ひとつだけトイレ回りのお掃除なのか、便器周りの床にいくつも染みがあったのが、気になりました。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中には清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行ってまいりたいと存じますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下お部屋も綺麗で大満足です。
ありがとうございました。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中はご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
mad********さんのコメント
女性40代家族旅行とても助かりました。
ありがとうございました。
mad********さんのコメント
女性40代家族旅行とても助かりました。
ありがとうございました。
sei********さんのコメント
男性50代ビジネスロケーションの良さで、予約してしまいます。
フロントは相変わらず、混んでます。エレベーターのボタン押すサポートより、フロントを手伝って欲しいですね。フロントのオペレーションがいつも最悪でうんざりです。また、日による、料金の変動も大きすぎだと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
3年ぶり2度目の宿泊でした。
時期が時期でしたので、お客さんは少ないように感じましたが、スタッフさんの対応も素晴らしく、朝食はバイキングではありませんでしたが、何度もおかわりを聞いていただいて恐縮でしたが、また利用したいと思う滞在でした。ありがとうございました。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代宿泊した部屋は「ツイン」でしたが、帰宅しプランを確認したところ、「デラックスシングル」で予約していました。チェックイン時に確認しなかった私もいけないのですが、何故「ツイン」を案内されたのか。とても楽しみにしていたので、残念でした。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフのご説明が行き届かずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当日は、ご予約タイプのお部屋が塞がってしまい、広めのお部屋をご用意させていたた旨のご説明が不充分であったものと思われます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
どうしたんだろう、グランビアが、ビジネスホテル化してる気がしました。電車を見下ろして、夜景が見えて、駅近。そこまでは、満足(笑)もう1度、ここに来る？って聞かれたら、返事に、時間を要す！ダブルは、部屋が狭すぎ！ツインにしたら良かった。四角い部屋と、アメニティが、ねー。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご利用にご満足いただけなかったとの事、誠に残念でございます。ご利用いただく用途に合わせてお部屋タイプをお選びいただけるよう、色んなプランもご用意しておりますので、これに懲りませずご利用頂きます様よろしくお願いいたします。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
eco********さんのコメント
男性50代家族旅行2回目の宿泊です。チェックイン時間より早く到着しましたが、快くチェックインしてくださいました。チェックアウト後も荷物を預かっていただきました。駅直結が何より便利です。
一休.comユーザーさんのコメント
建物自体は古いようですが、内装は改装されていて古さはあまり気になりません。とにかく大阪駅直結という立地が、これ以上なく便利でした。ただ、チェックイン時や朝食会場、客室清掃のスタッフの方の対応に、説明不足だと感じたり無愛想だなと感じることがありました。ですが、それを補って余りある立地の良さだと思います...
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
mim********さんのコメント
女性30代その他shi********さんのコメント
男性60代以上カップル大阪駅から直結で迷う事なく行けるので宿泊したかったのですが、グランヴィアは高いからと思って諦めてたら、格安が出たので迷う事なく決めました。バスとトイレの仕切りがガラス扉なのが良いですね。朝食もいつもは洋食なのですが、和食の内容が良かったの和食中心にしました。鯛茶漬けも珍しく良かったです。やはりホテル...
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グランビィアフロアーはお気に入りでトイレとお風呂がセパレートなうえにお風呂に洗い場までついてて日本人にはとてもありがたいです。