mak********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/16

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂3
施設・設備3

朝食時に斜めに衝立が置かれているなど工夫がされていてとても安心して美味しく頂けました。

宿泊日2021/04/11
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【会員限定】【5種類から選べるお得な朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群！朝は12時チェックアウト

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

駅内でとても快適でした。

宿泊日2021/04/03
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/06

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

2泊させていただきました。コロナ禍の中、対策もきちんとされていました。荷物が重かったので自宅に送りましたが部屋まで取りに来てくださいましたのでとても助かりました。有難うございました。

宿泊日2021/04/03
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【5％OFF！タイムセール】大阪駅直結ホテル！朝はゆったり12時チェックアウト（選べる朝食付プラン）

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情報提供元：一休.com

rim********さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/04/05

ログインして違反報告する

4

接客・サービス-
客室・アメニティ-
食事-
バス・お風呂-
施設・設備-

快適に宿泊できました。大阪に行く際にはまた泊まりたいと思います。

宿泊日2021/03/30
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！ビジネスや観光の拠点に！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

2

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事4
バス・お風呂1
施設・設備2

値段の割には、お部屋は狭く、お風呂も洗い場は無いのに狭く、ウォシュレットの強弱は壊れていました。窓側のお部屋でしたが、ビルが迫っていて、景色が良い訳でもありませんでした。朝食も、斜めに座っていても、シェードを立てなければいけなく、会話が聞き取りにくく、声を大きくしなければなりません。
駅直結ですが、...

宿泊日2021/04/03
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【5％OFF！タイムセール】大阪駅直結ホテル！朝はゆったり12時チェックアウト（選べる朝食付プラン）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/03

3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂3
施設・設備3

今回は「～憩い～デラックスシングル」に宿泊させていただきました。
元々ツインベッドがあったところ、ひとつのベッドを単純に無くした状態のお部屋だったため、お部屋の造りに違和感があり、期待していた造りと異なっていたことが残念でした。

宿泊日2021/04/01
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【5％OFF！タイムセール】大阪駅直結ホテル　朝はゆっくり12時チェックアウト！（素泊りプラン）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

快適な時間を過ごす事が出来ました。
従業員達の迅速な振舞いも素敵で皆さんが一生懸命働いているのが良く分かりました。ありがとうございました。
何かを探しますと加湿器に水が無い、TVのリモコンの長押しが分からない、ティッシュが1カ所なので洗面所からやドレッサーから取りに行かなければならない、ハンドタオル...

宿泊日2021/03/25
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【会員限定】【3種類から選べるお得な朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群！朝は12時チェックアウト

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/24

3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事5
バス・お風呂2
施設・設備2

駅上の利便性、朝食のサービス、味はとても美味しく快適に過ごせました。
反面、部屋の設備が古いと感じました。改善して欲しいです。

宿泊日2021/03/22
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【3種類から選べるお得な朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群！朝はゆったり12時チェックアウト

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

お部屋の仕様、清潔さ等　申し分無かったです。
また次回の宿泊もお願いしたいと思います。

宿泊日2021/03/20
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

esx********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/13

ログインして違反報告する

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

先日はお世話になりました。
シングルでの予約でしたがツインのお部屋に変更してくださりました。
お部屋の設備も使いやすくお掃除も行き届いており、気持ちよく滞在できました。
駅の改札からすぐそばなので移動時に大変便利です。
ホテルのスタッフの皆様も大変丁寧な接客をしてくださったので、チェックインもチェッ...

宿泊日2021/03/10
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/12

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂3
施設・設備4

シングルを予約しましたのに、ベッドが2つのツィンの部屋を頂きまして、驚きました。
お陰様で、ゆったり過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
ホテルへ、直接お礼を言い忘れ、大変失礼いたしました。
またこれからも利用させて頂きます。

宿泊日2021/03/10
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/11

3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事3
バス・お風呂2
施設・設備3

シングル・ルームとは言え、部屋の狭さに唖然。今まで泊まった数多くの「シティ・ホテル」はもとより、ビジネスホテルでもほとんど未経験の狭さ。バスルームも狭かった。朝食もいまいち。がっかり。

宿泊日2021/02/08
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【会員限定】【朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群

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情報提供元：一休.com

yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/07

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂3
施設・設備3

駅ビルにあるので本当に便利でした。隣は大丸、地下街へも直結です。お財布をホテル内で落としたのですが保管してくださっていました。無論中身も無事でした。本当に感謝しています。お部屋はアメニティは普通ですがこの安さであの便利さ、かなり格安だと思います。

宿泊日2021/03/04
利用人数大人3名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/01

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

日帰りでもよかった用事でしたが、グランヴィアが安かったので　夫婦で利用しました。
とても便利。掃除も行き届いていました。
このお値段なら、また利用したいです。

宿泊日2021/02/27
利用人数2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

roa********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/26

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備4

JR大阪駅から直結なので気候に左右されず利用出来るし、大阪、梅田を拠点とする場合は特に使い勝手もいい。感染対策もきちんとされていたし、対応も良かった。宿泊者以外はフロアに入れないキータッチ式も安心。宿泊費以上に高級感を味わえた気分になった。また泊まりたいホテル。

宿泊日2021/02/23
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/21

4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備3

大阪駅直結だったのでとても便利でした。お部屋も清潔で使いやすく、また次の大阪滞在の際は利用したいと思っています。ひとつだけ難点を挙げるとするとエレベーターから部屋までがかなり遠かったので、次回宿泊の際にはエレベーターから近い部屋のリクエストをしようと思います。

宿泊日2021/02/19
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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情報提供元：一休.com

kor********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/11

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3

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂3
施設・設備3

期待ほどでなかった。室内の温度調節ができなかった。

宿泊日2021/01/31
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【会員限定】【朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群

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yuk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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3

接客・サービス4
客室・アメニティ2
食事3
バス・お風呂2
施設・設備2

やや古い感じ
wifiがよく切れる
フロント他、スタッフの方々の対応が親切で良かった
高級感がある

宿泊日2021/01/28
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/20

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

朝食のクオリティーの高さに感動しました。
とてもハイセンスで大阪旅行で一番の思い出になりました

宿泊日2020/10/25
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン！大阪駅直結！和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/01/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/19

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2

接客・サービス1
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂3
施設・設備1

出張で連泊していましたが、僕が愛用していた髭剃りが無くなりました。連泊につき洗面所から出すはずもないのに客室係は「見つかりませんでした」の一点張り…そんな客室係の対応にガッカリしました。
僕の愛用の髭剃りがあるはずなのにない事実を認識していただけませんでした。たかが髭剃りだとは思われるかもしれません...

宿泊日2021/01/12
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍！JR大阪駅直結　素泊まりプラン

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ホテルグランヴィア大阪

総合評価

mak********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

rim********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

esx********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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一休.comユーザーさんのコメント

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