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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

3,912

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総合評価

4.00

07月12日00:36更新

663件

493人が満足と
評価しています。

605件中1~20件を表示

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    mer********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪駅から近く、室内はとても綺麗でした。チェックアウト後、夕方の新幹線でしたが,それまで荷物を預かって頂けたので,ゆっくりランチやショッピングが出来ました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジが使えるようになっていることをチェックインの時に知らせてもらわなかったので、ロビーフロアのアブまで行って、恥ずかしい思いをしました。ネットの情報ではまだラウンジ使えないとの事だったので、そういう変更の周知は徹底していただきたいと思いました。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最上階(27階)高品質客室階「グランヴィアフロア」素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ダブルの部屋は少し狭い。キャリーを拡げたままにしておくとかなり窮屈。延泊して最上階のダブルに移ったが、そちらはバストイレ別だし、まだゆとりがある。
    朝食はセットメニューになっていたがこれは仕方ないこと。
    接客の評価が低いのは鉄板焼のディナーの電話予約をした際にスタッフの対応が悪かったから。あと会計の時...

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    早めにチェックイン手続今日したにも関わらず歓迎頂き、更にお部屋も早めに利用させて頂きました。
    ただ、アメニティが少なかったように感じました。
    朝食はコロナの影響でバイキングを再現しようとのご苦労がわかるメニューでしたが魚は少しパサパサしていたようでした。全般的には満足いたしました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    ron********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から直結でとても便利が良いので大阪に来た時はこちらに毎回利用します!

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    lee********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がバイキングだと思っていたが、和洋食セットだった事は少し残念だけど、次回の朝食券をサービスしていただき、また、来ようと思います。朝食会場も消毒や座席の配慮がなされていて快適で、洋食セットも大変満足でした。
    真夜中に騒いで廊下を走っていた方がいて、少し怖かったです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    mik********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスタブのお湯が自動で止まるのは助かる。
    お茶セットにコーヒーがなかった。
    水は、4本ぐらいほしい。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    tom********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    mae********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の番号と階数が連動していないため、少々わかりにくい。
    また、ホテルへの入口もフロントが19階のため分かりにくかった。部屋はきれいだが、チェックインにも思ったより時間がかかり、もう少し改善できるのでは?と思った次第。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    gao********さんのコメント

    50代
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。感想を下記にまとめました。

    *良かった点
    ・JR大阪駅から直結していて、とても便利な立地です。
    ・エントランスやフロアが豪華でした。
    ・部屋から市内が一望できました。

    *悪かった点
    ・26階にある「憩い」というコンセプトの部屋に宿泊しましたが、ごく普通のビジネスホテルという感じの部屋でし...

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が臭くて清潔さを感じられなかった。ここ数年で何度か宿泊した事があるが、振返ってみると同じように匂いがあるケースがあった。継続して問題が解決されていない事に疑問を感じる。
    他サイトのレビューで匂いの問題があった際に部屋の変更要望を出したと書かれていたが、顧客から問題を受けているにも関わらず解決して...

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    5年ぶりの宿泊でした。19Fにフロントが移ったのも高級感が増していいなと思いましたが・・・
    コロナ対策で検温など済ませると、支払いを機械でとの事。支払いを機械ですませ、カードキーが出てきてチェック終了。たしかヴィアインも同じだったなぁと思い出しました。でも、りっぱなフロントを用意されているのにもかかわら...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用しました。新型コロナの流行が始まってから、初の出張でしたが、対策も行き届いていて、居心地良く、食事もおいしく、とても満足しています。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    nwr********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グランビィアフロアーはお気に入りでトイレとお風呂がセパレートなうえにお風呂に洗い場までついてて日本人にはとてもありがたいです。

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、客室内の設備面につきまして、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後も益々お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    can********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    駅直結で便利で綺麗。また大阪へ行く時は御世話になりたいと思いました。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    rkm********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足な宿泊でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    shi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスは一番!室内には、加湿器付き空気洗浄機があり、快適な睡眠が得られた。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金設定額以上にお気遣いを賜り、時節柄感謝申し上げます。
    またぜひ、うかがわせていただきます。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/31

    いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも皆様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう従業員一同努力して参りますので、今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ccc********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グランヴィアは初めて泊まりましたが最高でした。
    お風呂が広く使いやすいのと夜景が良かったです。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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