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口コミ723件
大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図
売れ筋ランキング1位
エリア：キタ・新大阪
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3.98
04月14日00:41更新
723件
531人が満足と評価しています。
649件中81～100件を表示
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男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/10/14
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朝食で和定食を頂きましたが、とてもおいしかったです!!
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何度か利用しましたが、この価格で用意される朝食はお得感満載です。眺望もよく満足なDXタイプの部屋でしたが、お風呂の混合栓が、水・湯を夫々調整するタイプで、温度で調整できるタイプが良いと感じました（TWは温度調整タイプでした）。
投稿日:2020/10/13
お部屋グレードアップしていただき、夜景が最高でした。朝食も美味しく頂けました。ただ私が早くに出かける計画でしたので、次はのんびり来ます。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
お値打ちに泊まれてよかったです。最上階の特別なフロアーでは、なかったのですが、上階で、とても、快適にすごせました。また、利用させていただきます。ベットの寝心地がよかったです。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
文句なし最高のお部屋、最高のおもてなしでした。また、こちらにとまらせていただきたいと、思います。専用ラウンジは、くつろげます。朝食はバイキングでは、ありませんが美味しかったです。お部屋も広くくつろげました。またとまりたいです。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
最上階にとまりました。部屋は清潔でかいてきでしたが、前回と同じ最上階にしたものの部屋が狭かったのでほしひとつ減らしました。専用ラウンジもくつろげましたが、朝食のバイキング復活してほしいです。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食バイキングにつきましては、コロナの対策をしっかりしたうえで検討して参る所存です。何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
女性
駅から近い、食事も美味しい、設備も整っている。便利なホテルです。ただGotoキャンペーンでチェックインに時間がかかります。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックインの際は、お時間をお掛けすることのなり申し訳ございませんでした。今後改善策を検討して参る所存でございます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
20代以下
その他
接客サービスがかなり教育されていました。細かな気配りに少し圧倒されました。部屋はキレイで、ベッドも程よい硬さ、浴室もキレイでした。シャワーの水圧が少々弱く感じたのと、アメニティで化粧水があればもっとよかったです。チェックアウト後も手荷物を預かってもらえるのが非常に助かりました。
投稿日:2020/10/12
料理オリンピック銀メダルのディナーは最高に美味しかったです。味もさることながら、見た目も芸術品のようで美しく、大変満足しました。また、シャンパンに加え、お料理に合わせたワインが４種類も提供され、味比べ、お料理に合わせる、という意味がとてもよく分かりました。どれも美味しくいただきました。バスル...
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございます。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
勉強のために3泊しました。大阪なので、ホテルに泊まることは、ないですがゆっくり、できました。掃除は、依頼しませんでしたが声をかけて頂き、裏方のスタッフの方も、安心感がありました。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
40代
投稿日:2020/10/11
ありがとうございました
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/10/09
26階デラックスシングルがタイムセール中で 安かったので予約しました。それでも充分楽しみにしていたのですが 当日チェックインの際に さらに部屋をグレードアップしていただけました。最上階のグランヴィアフロアは部屋からの眺めも良く、広く使いやすく最高でした！食事はコロナ対策で朝食プレートでしたが ボリュ...
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
60代以上
投稿日:2020/10/07
全体としては満足ではありますが、浴室のハンドタオル２枚のうち１枚がかなり端が擦り切れて黄ばんでおり、片方がきれいだったので余計に目立ちました。シングルユースだったので構わないのですが、２人で宿泊した場合は一人はあまり良い気分にはならないと思いますので、今後ご配慮をお願いします。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にはアメニティの点検が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/06
夜遅くに到着しました。お部屋に入って、まずは大阪の夜景。とても綺麗でした。お風呂は入りやすかったです。タオルや寝具の匂いも気になりませんでした。ただ、高層階だからからか、気圧のせいなのか、少し寝苦しく感じました。朝食は、和食を選びました。とても美味し買ったです。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
一人旅
チェックイン、アウト共にスムーズに丁寧な対応でした。タオル大・小１枚ずつ用意していただいてましたが、体を洗うタオルも１枚あれば完璧でした！
この度は、グランビアさんでの宿泊をとても楽しみにしておりました。シングルルームが満室とのことで、セミダブルのお部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。少し残念なことが何点があり、まずフロントでチェックインの際に、領収証の宛名を書かせて頂いたのですが、予約時の名前で領収証が...
この度は数あるホテルの中から弊社を選んでいただいたにも関わらず、ご滞在中におきましては、何度もご不快の念をお掛けすることなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、今後このようなことの無い様、改善に向けて取り組んで参りたいと存じますので、何卒引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
上層階だったのでロケーションも良くホテルマンの接客態度も満足のいくものでしたが、アメニティが残念でした。せめて化粧水、乳液くらいは最低でも欲しかったです。ゴートゥートラベルの割引料金だったためなのでしょうか？
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回ご指摘賜りましたアメニティにつきましては、今後検討して参る所存です。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
投稿日:2020/10/05
大阪駅の真上にホテルがあり、とても便利で、快適に過ごせました。ただ少し残念だったのは、窓からの眺めはあまりよくなかったことですが、便利に勝るものはありません。また、19Fでのホテルのレストランでの食事もすごく美味しく、快適で大満足でした。また、宿泊したいです！
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。 今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/10/02
立地はすごく良くて、目の前からタクシーも乗れますし、今回お値段も安かったし接客サービスについても丁寧でよかったです。ただ、ホテルとしてもう少し工夫できる所が沢山あるかなと思えました。例えば歯ブラシの色を２色でなく３色にすることや、エレベータ内の椅子、朝食のレストランも照明が暗い。コンフォートトリ...
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
家族旅行
投稿日:2020/09/28
良かった点⚪︎アクセスがとても便利⚪︎デパート、コンビニ、スーパー、ドラッグストア等どれもすぐ近くにあるので不自由しない。⚪︎コロナ対策がキチンとされていて安心。⚪︎スタッフの方々の接客態度が丁寧で気持ちいい。⚪︎アメニティも充実している。 部屋も清掃が行き届いてる。 お風呂の湯温、湯...
649件中 81～100件
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mas********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/10/14
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朝食で和定食を頂きましたが、とてもおいしかったです!!
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yuk********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/10/14
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何度か利用しましたが、この価格で用意される朝食はお得感満載です。
眺望もよく満足なDXタイプの部屋でしたが、お風呂の混合栓が、水・湯を夫々調整するタイプで、温度で調整できるタイプが良いと感じました（TWは温度調整タイプでした）。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/13
お部屋グレードアップしていただき、夜景が最高でした。
朝食も美味しく頂けました。
ただ私が早くに出かける計画でしたので、
次はのんびり来ます。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/13
お値打ちに泊まれてよかったです。最上階の特別なフロアーでは、なかったのですが、上階で、とても、快適にすごせました。また、利用させていただきます。ベットの寝心地がよかったです。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/13
文句なし最高のお部屋、最高のおもてなしでした。また、こちらにとまらせていただきたいと、思います。専用ラウンジは、くつろげます。朝食はバイキングでは、ありませんが美味しかったです。お部屋も広くくつろげました。またとまりたいです。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/13
最上階にとまりました。部屋は清潔でかいてきでしたが、前回と同じ最上階にしたものの部屋が狭かったのでほしひとつ減らしました。専用ラウンジもくつろげましたが、朝食のバイキング復活してほしいです。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食バイキングにつきましては、コロナの対策をしっかりしたうえで検討して参る所存です。何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/13
駅から近い、食事も美味しい、設備も整っている。便利なホテルです。ただGotoキャンペーンでチェックインに時間がかかります。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックインの際は、お時間をお掛けすることのなり申し訳ございませんでした。今後改善策を検討して参る所存でございます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
sr7********さんのコメント
男性
20代以下
その他
投稿日:2020/10/13
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接客サービスがかなり教育されていました。
細かな気配りに少し圧倒されました。
部屋はキレイで、ベッドも程よい硬さ、浴室もキレイでした。
シャワーの水圧が少々弱く感じたのと、アメニティで化粧水があればもっとよかったです。
チェックアウト後も手荷物を預かってもらえるのが非常に助かりました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/12
料理オリンピック銀メダルのディナーは最高に美味しかったです。
味もさることながら、見た目も芸術品のようで美しく、大変満足しました。
また、シャンパンに加え、お料理に合わせたワインが４種類も提供され、味比べ、お料理に合わせる、という意味がとてもよく分かりました。
どれも美味しくいただきました。
バスル...
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございます。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/12
勉強のために3泊しました。大阪なので、ホテルに泊まることは、ないですがゆっくり、できました。
掃除は、依頼しませんでしたが声をかけて頂き、裏方のスタッフの方も、安心感がありました。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/10/11
ありがとうございました
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/09
26階デラックスシングルがタイムセール中で 安かったので予約しました。それでも充分楽しみにしていたのですが 当日チェックインの際に さらに部屋をグレードアップしていただけました。最上階のグランヴィアフロアは部屋からの眺めも良く、広く使いやすく最高でした！食事はコロナ対策で朝食プレートでしたが ボリュ...
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/10/07
全体としては満足ではありますが、浴室のハンドタオル２枚のうち１枚がかなり
端が擦り切れて黄ばんでおり、片方がきれいだったので余計に目立ちました。
シングルユースだったので構わないのですが、２人で宿泊した場合は一人はあまり
良い気分にはならないと思いますので、今後ご配慮をお願いします。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にはアメニティの点検が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/10/06
夜遅くに到着しました。お部屋に入って、まずは大阪の夜景。とても綺麗でした。お風呂は入りやすかったです。タオルや寝具の匂いも気になりませんでした。ただ、高層階だからからか、気圧のせいなのか、少し寝苦しく感じました。朝食は、和食を選びました。とても美味し買ったです。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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情報提供元：一休.com
pty********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/10/06
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チェックイン、アウト共にスムーズに丁寧な対応でした。タオル大・小１枚ずつ用意していただいてましたが、体を洗うタオルも１枚あれば完璧でした！
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/06
この度は、グランビアさんでの宿泊をとても楽しみにしておりました。
シングルルームが満室とのことで、セミダブルのお部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。
少し残念なことが何点があり、
まずフロントでチェックインの際に、領収証の宛名を書かせて頂いたのですが、予約時の名前で領収証が...
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度は数あるホテルの中から弊社を選んでいただいたにも関わらず、ご滞在中におきましては、何度もご不快の念をお掛けすることなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、今後このようなことの無い様、改善に向けて取り組んで参りたいと存じますので、何卒引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/10/06
上層階だったのでロケーションも良くホテルマンの接客態度も満足のいくものでしたが、アメニティが残念でした。せめて化粧水、乳液くらいは最低でも欲しかったです。ゴートゥートラベルの割引料金だったためなのでしょうか？
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回ご指摘賜りましたアメニティにつきましては、今後検討して参る所存です。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/05
大阪駅の真上にホテルがあり、とても便利で、快適に過ごせました。
ただ少し残念だったのは、窓からの眺めはあまりよくなかったことですが、便利に勝るものはありません。
また、19Fでのホテルのレストランでの食事もすごく美味しく、快適で大満足でした。
また、宿泊したいです！
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。 今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/02
立地はすごく良くて、目の前からタクシーも乗れますし、今回お値段も安かったし接客サービスについても丁寧でよかったです。
ただ、ホテルとしてもう少し工夫できる所が沢山あるかなと思えました。
例えば歯ブラシの色を２色でなく３色にすることや、エレベータ内の椅子、朝食のレストランも照明が暗い。コンフォートトリ...
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/10/24
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
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情報提供元：一休.com
tor********さんのコメント
50代
家族旅行
投稿日:2020/09/28
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良かった点
⚪︎アクセスがとても便利
⚪︎デパート、コンビニ、スーパー、ドラッグストア等どれもすぐ近くにあるので不自由しない。
⚪︎コロナ対策がキチンとされていて安心。
⚪︎スタッフの方々の接客態度が丁寧で気持ちいい。
⚪︎アメニティも充実している。
部屋も清掃が行き届いてる。
お風呂の湯温、湯...
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