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ホテルグランヴィア大阪

3.98

口コミ724件

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア：キタ・新大阪

お気に入り

4,543

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総合評価

3.98

03月03日00:39更新

724件

533人が満足と
評価しています。

roa********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

JR大阪駅から直結なので気候に左右されず利用出来るし、大阪、梅田を拠点とする場合は特に使い勝手もいい。感染対策もきちんとされていたし、対応も良かった。宿泊者以外はフロアに入れないキータッチ式も安心。宿泊費以上に高級感を味わえた気分になった。また泊まりたいホテル。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大阪駅直結だったのでとても便利でした。お部屋も清潔で使いやすく、また次の大阪滞在の際は利用したいと思っています。ひとつだけ難点を挙げるとするとエレベーターから部屋までがかなり遠かったので、次回宿泊の際にはエレベーターから近い部屋のリクエストをしようと思います。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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情報提供元：一休.com

kor********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

期待ほどでなかった。室内の温度調節ができなかった。

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群

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yuk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

やや古い感じ
wifiがよく切れる
フロント他、スタッフの方々の対応が親切で良かった
高級感がある

  • 宿泊日2021/01/28
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のクオリティーの高さに感動しました。
とてもハイセンスで大阪旅行で一番の思い出になりました

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン！大阪駅直結！和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/01/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/19

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

出張で連泊していましたが、僕が愛用していた髭剃りが無くなりました。連泊につき洗面所から出すはずもないのに客室係は「見つかりませんでした」の一点張り…そんな客室係の対応にガッカリしました。
僕の愛用の髭剃りがあるはずなのにない事実を認識していただけませんでした。たかが髭剃りだとは思われるかもしれません...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍！JR大阪駅直結　素泊まりプラン

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oku********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度は泊まってみたい宿でした。とても良かったです。立地条件も良く、清潔、綺麗で大満足です。水のサービスも嬉しかったです。フロントの方も相談した事に対して丁寧に、親切に対応して下さいました。有難うございました。あと、個人的になりますが、ビックリしたのは、宿のシャンプー、リンスが私の髪に合っていたのか、...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上で割引適用

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

改装されていて、フロントエリアもとてもきれいでした。香りもとても良かったです。
お部屋も広くゆっくりできました。
また利用したいと思いました。素敵な空間ありがとうございます！

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/01/10

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

aqr********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント、レストランともスタッフの方々の対応が素晴らしかった。部屋も清潔に保たれていて好印象だった。朝食は洋食2種類と和食からのチョイスに変更されていたが、選んだお肉の洋食が最高に美味しかった。コーヒーも何度もサーブにきてもらい、好印象だった。コロナ対策も万全で安心なホテルだった。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル（朝食付プラン◇人気のホテル朝食♪）

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/05

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ビジネスホテルに何度も泊まったことがありますが、大変残念でした。チェックイン時間(3時)の前に伺ったので、部屋が準備できていないのはわかるのですが、当たり前のように(確認もせず)、「チェックインは3時からです。」と言われ、荷物を預ける際も「急ぎですか？」と受付の女性の対応が酷かったです。更に部屋も暗...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2021/01/06

ホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は、スタッフの配慮の無い不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。又、お部屋の清掃、設備面に関しても、快適にお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足頂けるサービス、快適な客室をご提供出来ますように努めて参ります。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

hy6********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/01/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

場所柄もよく何度目かの利用。お値段もパフォーマンスよいと評価しています。
他方、高層ビルの性質上、壁を厚くも出来ないでしょうし、お客様次第なのですが、26時近くまで、熱唱、談笑が続く中、今回は完全な寝不足。また、そもそも換気が弱く、入ったときにむっとするこもった空気なのが厳しいなあと思っています。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妹親子も大満足だったようです
有り難うございました
やっぱり大阪の宿泊は此処だねと言ってました

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン女子旅ステイケーション

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2020/12/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

sun********さんのコメント

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は綺麗で感染予防対策もしっかりしている。
食事がとても美味しい。
スタッフの皆様方の対応も素晴らしい。
また利用したい。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍！人気のホテル朝食付きプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からすぐでどこに行くにもとても便利です。食事も美味しくてスタッフの皆さん感じよく親切丁寧な接客でした。又是非宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍！JR大阪駅直結　素泊まりプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2020/12/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

har********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で宿泊しました。
お部屋が広く快適に過ごすことができました。
また立地が素晴らしくどこへ行くのも便利です。
また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍！人気のホテル朝食付きプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもと変わらず素晴らしいホテルでした。チェックインとチェックアウトが早いので助かっています。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン！大阪駅直結！和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2020/12/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

roa********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR大阪駅から直結なので、とても便利。
フロントはもちろん、コンシェルジュの方々も
とても対応が良かった。
客室フロアは、ルームキーを持ってないと止まれないので、セキュリティも安心でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン／【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群！

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mar********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

　社会状況がこのような中で、どうしても大阪に行く必要があり、何時もなら本町から心斎橋付近のホテルに宿泊するのですが、移動をできるだけ抑えるため大阪駅すぐ南にあるこのホテルを予約しました。コロナ対策もしっかりしてあるホテルです。
　私は、足に少し障害があるので、ホテルもできるだけシャワーが浴びやすい浴...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア　憩～いこい～

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jun********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人達と泊まりましたが、ゆっくり出来て、スタッフの方の対応も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グランビアフロア、プラシードダブルに宿泊しました。お部屋はダブルベッドでほぼ占められており、こじんまりして、必要十分な設備という印象です。ベッドの寝心地とデスク備え付けの椅子の座り心地は最高でした。お風呂は洗い場や椅子もあり、清潔で良かったです。女性用のアメニティはパウチタイプのものを予め置いて下さ...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】大阪駅直結ホテル　素泊まりプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日：2020/12/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

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