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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,292人がお気に入りに登録

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総合評価

3.99

08月20日00:29更新

512件

378人が満足と
評価しています。

460件中1~20件を表示

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    y*s*i*k*_*n*_*u*a*a*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪駅内にあり、とにかく便利
    朝食バイキング、どれも美味しくつい食べ過ぎました。塩プリン最高!
    娘と2人でダブルをとっていましたが、「ツインの空きがあるので変更されますか?」とチェックイン時に勧められ変更。ゆっくり休む事が出来ました

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    j*b*o*s*a*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    まずベッドが一台は良かったのですがツインの2台目のベッドはエキストラベッドのようなものなのかガタガタ動いてマットも硬く寝心地が悪かったです。後はエアコンの出口のところのダウンライトが埃まみれでした。冷蔵庫はありますが冷えません。残念でした。リッチ条件はいいのに。
    JR社員ですがまた泊まりたいとは思いませ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    m*i*t*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪でいつもお世話になっているホテル。今回は少し広めの部屋にアップグレードしてくださった。隣室の外国のお客様の会話が深夜まで、ほんの少し聞こえたが、睡眠を妨げるほどてはなく、快適だった。
    朝食会場は混雑してはいたが、着席を待たされるほどではなく、また、工夫を凝らしたバイキング形式である。以前は和朝食...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    t*m*4*8*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食会場が狭くて並ばなければならない。
    フロントでの対応があまりよくない。27階は非常い良い。
    部屋は綺麗でバスルームもよかった。
    立地条件は最高な場所です。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上階(27階)に誕生した、高品質客室階「グランヴィアフロア」IT特別キャンペーン!/朝食付き
    詳しく見る

    s*o*t*n*_*t*r*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近が何より良かった。
    部屋も綺麗で、WiFiも使えて良かった。
    また、利用したい。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で最高の立地でした
    チェックインからスムーズで、非常に過ごしやすかったです
    今回はビジネス利用でしたが、レジャーなどでも利用したいと思います

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グレードアップ頂きありがとうございました。
    お部屋はシックで落ち着いたインテリアでした。
    とても快適に過ごすことができました。
    大阪に来る際は利用させて頂きたいと思います。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    相変わらず、便利なHotelです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    隣りの部屋のしゃべりや笑い声が聞こえなかなか寝付けなかった。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には隣の部屋が騒がしくご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、定期的な館内の巡回を徹底してまいる所存でございます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋も綺麗で清掃もしっかりされてます。駅上で便利!接客もスマート!申し分ありません!

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお休みいただけました事、誠に光栄でございます。心より感謝申し上げます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回、大阪、京都に訪れる時は、グランヴィア大阪を利用しています。一休さんで予約したのは初めてでしたが、お部屋も広く、とてもお安く泊まることができて、快適でした。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/28

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    T*s*i*u*i*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近くで朝食もおいしく安心して旅が出来ました。
    改善点があるならば眺望でしょうか。景色が見える部屋と見えない部屋の値段の差、その価値の差が明らかにも関わらず、見えない部屋でもお値段が結構高い点です。
    もう少しその辺りは考えてほしいと思います。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋を広いサイズで用意していただき、ゆったり出来ました!

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/27

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*m*t*1*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    JR駅から直結でホテルへと向かうことができるのは雨、暑さ対策には嬉しい。
    ホテル客室は狭く、バス、トイレは使い勝手が良かった。
    朝食も普通は2700円ということですが、その値段を出すのなら外でモーニングで十分と感じた。
    窓からの眺めもよくない客室と知ってはいましたが、本当に他の客室の窓だけでビジネス感がてん...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    t*k*k*m*0*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時間前でしたが、準備できたとのことでインできました。
    小さな子供が寝てしまって困っていたところで、大変助かりました!
    チェックイン前と、チェックアウト後の、荷物預かりも丁寧な対応で、良かったです❗

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎回シングルからツインにグレードアップしましたと言われてエーレベーターから一番遠い部屋。
    部屋から出かける気分にならない。
    氷すら取りに行く気にならない。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後につきましては、ご指摘内容を共有し、同じことが起こらないよう十分に注意して参りたいと存じます。何卒これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*l*o*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    雨の日だったので、大阪駅降りてすぐは良かったです!
    また、チェックイン前とチェックアウトの後の荷物を預かっていただいたのは、とても助かりました‼︎(≧∀≦)
    朝の食事は、子供と2人だったのですが、食事をする所とバイキング場所がちょっと遠かったかなと。重い食器を子供に運ばせるのはちょっと怖かったです。
    近くも空...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパの良いプランでした。場所に関しても、ここ以上に便利な所は無いのでは無いでしょうか? 朝食ブュッフェが、鹿児島の城山ホテルを模してるような感じでした。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/17

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。立地の良さに加えて、料理・サービスにおきましてもお客様により一層ご満足いただけますよう、努力をして参りたいと存じます。今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    27階グランヴィアフロアを利用しました。大阪駅直結で立地は最高。
    グランヴィアラウンジは,広くて静かで綺麗ですが,飲み物と食べ物の種類が少なく,物足りない感じでした。ラウンジ利用を目的に27階グランヴィアフロアを予約したので,残念でした。
    客室は,少し狭いですが綺麗です。
    ラウンジ以外は,満足でした。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/07/17

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。よりお客様にご満足頂けますよう今回頂戴しましたご意見は、今後の参考にさせていただく所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*j*1*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、設備もよく、コスパ最高でした!
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

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