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ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

4,692

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総合評価

3.99

06月25日00:37更新

713件

527人が満足と
評価しています。

639件中201~220件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋をシングルからツインにグレードアップしていただいたので、広々と使えました。
ベッドも寝心地が良かったです。
JR大阪駅に直結しているので、とても便利です。
以前宿泊した時は、1階にあったフロントが19階になりセキュリティ面でも安心です。
ビジネスホテルとしては大満足です。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/31

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

湯舟が完全に足を伸ばせるロングタイプで、シャワーカーテンがないのが気に入りました。ガラスの引き戸で仕切られていて、気持ちがよかったです。どんなに清掃していても、シャワーカーテンが湯舟に張り付く感じが好きではなく、またうっすらとかび臭いこともあるので。

駅直結で便利だし、チェックアウトは自動で素早く...

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、頂きましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は、駅直結のこちらのホテルに宿泊させていただきました。大阪駅出発の旅行の為前日と帰りにも予約しました。当日のお部屋変更にも快く対応してくださりとても嬉しかったです。クラブフロアのお部屋、とても使いやすかったです。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24階コンセプトフロア フレイア 禁煙フロア/朝食付き

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大阪駅前を中心に動く場合は便利なホテル。

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oka********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

改装中と宴会場でのパーティが重なり、エレベーターがとても混雑していました。思っていたより部屋は狭く、デスクにある椅子はとても汚れていて座ることはできませんでした。
荷物の配送などお手伝いをしていただき、助かりました。チェックアウトも機械ですぐにできました。二人一部屋はきつそうです。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

移動も駅そば、DAIMARU上の立地 便利で 快適でした。 

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/15

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けた伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。立地の良さに甘えることなくサービスにおきましてもより一層ご満足頂けますよう努力をして参りたいと存じますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が抜群です。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/15

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご期待に添う朝食をご提供出来ましたこと、スタッフ一同嬉しい思いでございます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅にあるので、大阪駅に着いてすぐ荷物を預ける事が出来ました。でも、バッグを預ける為だけに19階まで行くのがちょっと面倒でしたが。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/15

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/08

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

立地は良かったです。ビジネスには最適でした。

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/09

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/07

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

客車は配線だらけで埃が溜まっていた。壁も汚く、清潔とは言えない。スタッフが何人もうろうろして手持ち無沙汰なのに、チェックインに数名のスタッフしか対応しない。15分も待たされた。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

情報提供元:一休.com

sdw********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックインの際のフロントの対応がよくなかった。カードキーでのエレベーターの乗り方も教えてもらえなかった。私と他のお客も困ってました。近くにいるお客さんが教えてくれました。 部屋は広くはないですが綺麗でした。 コスパはよくない感じがした。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

chi********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/05

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

カウントダウンに参加する為、駅近のホテルを選びました。
入口が少し分かりにくいですが、駅直結はとても便利で夜中にホテルに戻る時も寒い思いをせずに済みました。
チェックインの時はとても混んでいて聞いたら30分近く待ちそうと言われたので、荷物だけ預けて出掛けましたが、客室の多いホテルはその点も気にしなけ...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

kdi********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の利用です。
予定変更でチェックインが遅くなりましたが
ご連絡すると直ぐに確認していただけました。
夜遅かったですが宅急便のリクエストも
直ぐにダンボール箱を用意していただけました。
まだ上層階をご準備して頂き、快適に過ごせました。
また大阪滞在の際はお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

ユニットバスは過去宿泊したホテルの中で最小で使いずらかった。立地は最高に良かった。食事も趣向を凝らしてあり美味しかった。バスが今の倍以上なら満点。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/09

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回いただきました設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前日にメールでの、喫煙ルームの変更にも心良く対応して頂きありがとうございました。
お部屋も綺麗で、快適に過ごせました。
また大阪に行く時にぜひ利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/01/09

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/12/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

JRの改札を出た駅の構内にあるので、立地は最高に良い。接客もしっかりしており全く問題なし。お部屋も無料でグレードアップしていただき、かなり快適に過ごせた。朝食バイキングも美味しく満足。施設は古いながら綺麗にしてあり、色々工夫している。(お風呂、洗面台は特に古さが目立つが綺麗にしてあるので問題なし)眺...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

kub********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/29

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

27階でチェックアウトの際、荷物を預けたく存じましたが、「どうぜ受けとるのは19階ですよ」と言われそのまま19階まで行くよう勧められました。以前より、少し不便に感じました。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クラブラウンジから景色が見えないこと
もう少し他ホテルのようにクラブラウンジを充実させて頂きたいなと思いました。
スタッフの方もほぼいらっしゃらず不便だなと

お風呂のお湯が長い時間出ず電話をしたのですが、なかなか来てもらえず、クラブフロアに泊まってるのになと残念でした。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2019/12/28

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、シャワーのお湯が出るまで時間がかかり対応が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/12/20

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

ラウンジ付で利用しているのに、一般客と同じフロントで同じように並んで時間かかる事がとても不愉快。
普通の部屋より値段出して時間を買っているのに、無駄な時間を過ごすこのシステムどうにかならないのか、検討して欲しい。
同じフロントでもラウンジ付きの受付と分けるとか考えて欲しい。
特にラウンジに特色も魅力...

  • 宿泊日2019/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最上階(27階)に誕生した、高品質客室階「グランヴィアフロア」インターネット特別キャンペーン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2019/12/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jj3********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋も広く清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。また大阪駅直結の最高の立地で次回も利用したいです。
シャワーの水圧が弱いのと、ドライヤーが古くて髪が乾きづらいので改善されるといいなと思いました。

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

639件中 201~220件

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