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ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング4位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

4,678

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総合評価

3.99

06月18日00:38更新

713件

528人が満足と
評価しています。

sty********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大阪出張の時はいつも利用しています。かなりCOMPACTな部屋ですが…寝るだけなら問題は無いと思います。立地や価格を考えると…コストパフォーマンス葉非常に高いホテルです。次回も利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

sty********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は喫煙可能な部屋をお願いしました❢臭いもほぼ気にならず快適でした。部屋の広さも圧迫感が無くちょうど良いです。次回からはこのタイプの部屋を予約したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】期間限定5%OFF!JR大阪駅直結!朝はゆっくり12時チェックアウト(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ハード面はある程度やむなしですが、ホスピタリティは高いものがありました。プロント、客室係、19階レストランの皆さんのご対応はたいへん気持ち良く適切で一流の接客をされていました。ただ1階のレストランはやる気も無いし対応は最低でした。この1階のレストラン以外はお勧めします。

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテルのフロントなどは以前に比べ格段と綺麗になっており接客もクオリティーが高くなったと感じました。
一方、部屋に関してはなんとなく綺麗になった程度で、設備などは以前のままに感じました。
特にコンセントの取り付け位置は使い手の考慮はされず非常に使いにくく、スマホなどをベットサイドに置いて
就寝ができな...

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

利便性が良いため大阪で滞在の際は,毎回利用しております.
感染対策もしっかりされているので安心して宿泊できます.
チェックイン,チェックアウトもスピーディに済ますことができました.
 設備については少し古く感じるところもありますが,しっかり
メンテナンス,更改されてます.悪い印象はありません.
以下...

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア【憩~いこい~】大阪の夜景が一望。お部屋を彩るモダンアートも人気!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/05/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

6泊しました。設備の古さがどうしても気になってしまいましたが、おおむね満足です。
部屋が広いことが予約の決め手でしたが、マッサージチェアが中央に設置されており、正直なところ邪魔でした。マッサージチェアを搬出するなど、レイアウトを変更できたりすると嬉しいです。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/06/03

この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、より快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、今後も日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rjr********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2021/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて宿泊しましたが 気持ちの良い接客と
コンセプトフロアでの階が 最上階で夜景も素敵で
とても満足致しました。朝食もボリュームあり また
美味しくて こちらも大満足です。大阪駅を降りてすぐなので 移動なども とても楽でした。また機会があれば宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3種類から選べるお得な朝食付プラン】26階コンセプトフロア【憩~いこい~】大阪の夜景が一望!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おしゃれな部屋で清掃も行き届いており快適にすごすことができました。チェックイン時、時期もあって混んでいましたがフロントの方は迅速な対応でした。朝食も豪華でとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食時に斜めに衝立が置かれているなど工夫がされていてとても安心して美味しく頂けました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【5種類から選べるお得な朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群!朝は12時チェックアウト

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3人で泊まったのですが、広々としてとても居心地よかったです。また荷物の預かり追加や、チェックアウト時間の変更など、急な申し出にもかかわらず親切に対応してくださいました。駅から直結なのですごく便利です。大阪に来た際は、また利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。 何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅内でとても快適でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いしスタッフ一同嬉しい思いでございます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊させていただきました。コロナ禍の中、対策もきちんとされていました。荷物が重かったので自宅に送りましたが部屋まで取りに来てくださいましたのでとても助かりました。有難うございました。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】大阪駅直結ホテル!朝はゆったり12時チェックアウト(選べる朝食付プラン)

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rim********さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/04/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

快適に宿泊できました。大阪に行く際にはまた泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!ビジネスや観光の拠点に!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

値段の割には、お部屋は狭く、お風呂も洗い場は無いのに狭く、ウォシュレットの強弱は壊れていました。窓側のお部屋でしたが、ビルが迫っていて、景色が良い訳でもありませんでした。朝食も、斜めに座っていても、シェードを立てなければいけなく、会話が聞き取りにくく、声を大きくしなければなりません。
駅直結ですが、...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】大阪駅直結ホテル!朝はゆったり12時チェックアウト(選べる朝食付プラン)

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中におきましては、お客様のご期待に添うお部屋をご用意できず、また感染症対策でご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は今後の設備改善、サービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は「~憩い~デラックスシングル」に宿泊させていただきました。
元々ツインベッドがあったところ、ひとつのベッドを単純に無くした状態のお部屋だったため、お部屋の造りに違和感があり、期待していた造りと異なっていたことが残念でした。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】大阪駅直結ホテル 朝はゆっくり12時チェックアウト!(素泊りプラン)

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中におきましてはご希望に沿えるお部屋でご用意できず誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きました部屋タイプは、ご指摘いただきました通り2名様宿泊の際は、もう1台ベッドを用意してスタジオツインルームとして販売しております。
いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

快適な時間を過ごす事が出来ました。
従業員達の迅速な振舞いも素敵で皆さんが一生懸命働いているのが良く分かりました。ありがとうございました。
何かを探しますと加湿器に水が無い、TVのリモコンの長押しが分からない、ティッシュが1カ所なので洗面所からやドレッサーから取りに行かなければならない、ハンドタオル...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【3種類から選べるお得な朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群!朝は12時チェックアウト

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駅上の利便性、朝食のサービス、味はとても美味しく快適に過ごせました。
反面、部屋の設備が古いと感じました。改善して欲しいです。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3種類から選べるお得な朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群!朝はゆったり12時チェックアウト

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】大阪駅直結ホテル 朝はゆっくり12時チェックアウト!(素泊りプラン)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の仕様、清潔さ等 申し分無かったです。
また次回の宿泊もお願いしたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2021/03/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

esx********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はお世話になりました。
シングルでの予約でしたがツインのお部屋に変更してくださりました。
お部屋の設備も使いやすくお掃除も行き届いており、気持ちよく滞在できました。
駅の改札からすぐそばなので移動時に大変便利です。
ホテルのスタッフの皆様も大変丁寧な接客をしてくださったので、チェックインもチェッ...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

712件中 1~20件

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