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ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

4,692

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総合評価

3.99

06月25日00:37更新

713件

527人が満足と
評価しています。

641件中141~160件を表示

コメント無しも表示

dum********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/24

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駐車場が遠く残念で、スタッフの方も不親切だった。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪駅直結という便利さにプラス、やっぱり一流のホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/09/01

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

この時期だからこそお安く料金を設定しているホテルもありますがあえてJR系列を予約しましたが全てにおいてがっかりでした。いいところ一つあげると利便性だけ。
また携帯の充電器の貸出をお持ちいただけるとの事でしたが、15分以上待たされました。ここまで待たされるホテルは初めて。時間がおしているなら、フロント...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】大阪の人・関西の人いらっしゃい! キャンペーンプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/09/01

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はこのお言葉を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございます。引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から直結で便利でした。
室内も清潔感があり居心地がよかったです。
朝食も和洋選ぶことができ、おいしくいただきました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウィルス感染予防もしっかりしていて心地良く過ごせました。
夕食をルームサービスにしたのですが、価格も味も量も満足でした。
朝食もバイキングではなく、テーブルでの提供でしたが、元々バイキングはゆっくり食べる事が出来ないので好きではなく、この形の方がゆっくり食事出来て良かったです。
大阪に行く時は...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最上階(27階)高品質客室階「グランヴィアフロア」朝食付プラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足をいただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また行きます。素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

シャワーの水圧が海外かと突っこみたくなる位弱かった

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご滞在中には、水回りの点検が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育と点検作業を丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全般的にサービスは問題ありませんでしたが、次の点を改善いただければと思います。

朝の食事会場ですが、入り口の表示がわかりにくいのと案内の方が
奥のほうに立っておられたので、私も含め何人かのお客様が右に曲がらずにまっすぐ進んで
しまいました。

案内されたテーブルが入り口の(消毒や検温をする脇)そば...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご朝食会場の案内表示が不明瞭の為、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を検討致しまして、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/08

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回コロナで緊急事態宣言解除後に、どうしても外せない出張で利用させて頂きました。
久しぶりに利用しましたが、施設などは年数相応だと思います。27階の特別フロアを利用
しましたが、いけるエレベーターが限られているのに、階数を確認せずにスタッフがエレベータ
に乗せようとして行けなかったり、エレベーターを...

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在中に、社員教育が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ary********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/02

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

伝染病の第二波の影響で前日いきなり会合の形式がネットに変更され、バタバタしてしまい結局連絡もできずにに宿泊もできませんでした。ですが、翌日に連絡がありキャンセル料は規定通りとの連絡が来て引き落としがありました。今の状況を見ると行かなくて正解でした。しかし9月にはまた宿泊予定ですので、コロナ対策万全で...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

mei********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/07/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜遅くに到着して宿泊しました。
チェックアウトが12時でゆっくりできました。
立地が良く、コンビニも駅内にあり便利でした。

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/31

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

大阪梅田駅の上にあり、買い物とかには便利だが、周りが新しくなっているなかで、このホテルの内装設備、インテリアデザインの古さは否めない。客室の広さはまあまあの広さだが、テレビや冷蔵庫などはビジネスホテル並み。ベッドのマットレスがやたら硬めで上質とは言えない。客室数の多さからか、端の方の部屋だとエレベー...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げますととともに、お客様のご希望に沿うご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるよう客室のリノベーション、サービスの向上に取り組んでまいる所存でございます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ven********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗な部屋に泊まれて本当に良かったです。ありがとうございました。また宿泊したいです!

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【【【SPECIAL PRICE】】】18時チェックイン・9時チェックアウト限定でお得に

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結なので利便性が良く必要最低限のamenitiesと設備で大変気に入って毎回利用させてもらっています。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】大阪の人・関西の人いらっしゃい! キャンペーンプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニュアル後初の宿泊でしたが、フロントが19階になってとても良くなりました。
ゆったりとチェックインが出来ます。部屋もゆったりと落ち着いていて良いと思います。
コロナ対策で食事はバイキングではありませんでしたが、ボリューム満点のプレートで大満足でした。
強いて言うなら、コーヒーのお替りやパンの追加な...

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mer********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪駅から近く、室内はとても綺麗でした。チェックアウト後、夕方の新幹線でしたが,それまで荷物を預かって頂けたので,ゆっくりランチやショッピングが出来ました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/06/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ラウンジが使えるようになっていることをチェックインの時に知らせてもらわなかったので、ロビーフロアのアブまで行って、恥ずかしい思いをしました。ネットの情報ではまだラウンジ使えないとの事だったので、そういう変更の周知は徹底していただきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最上階(27階)高品質客室階「グランヴィアフロア」素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダブルの部屋は少し狭い。キャリーを拡げたままにしておくとかなり窮屈。延泊して最上階のダブルに移ったが、そちらはバストイレ別だし、まだゆとりがある。
朝食はセットメニューになっていたがこれは仕方ないこと。
接客の評価が低いのは鉄板焼のディナーの電話予約をした際にスタッフの対応が悪かったから。あと会計の...

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

早めにチェックイン手続今日したにも関わらず歓迎頂き、更にお部屋も早めに利用させて頂きました。
ただ、アメニティが少なかったように感じました。
朝食はコロナの影響でバイキングを再現しようとのご苦労がわかるメニューでしたが魚は少しパサパサしていたようでした。全般的には満足いたしました。お世話になりました...

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

ron********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から直結でとても便利が良いので大阪に来た時はこちらに毎回利用します!

  • 宿泊日2020/06/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

641件中 141~160件

2019年6月27日(木)の宿泊プランはこちら

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