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ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング4位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

4,753

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総合評価

4.00

08月02日01:44更新

722件

538人が満足と
評価しています。

har********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で宿泊しました。
お部屋が広く快適に過ごすことができました。
また立地が素晴らしくどこへ行くのも便利です。
また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍!人気のホテル朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもと変わらず素晴らしいホテルでした。チェックインとチェックアウトが早いので助かっています。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/12/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

roa********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR大阪駅から直結なので、とても便利。
フロントはもちろん、コンシェルジュの方々も
とても対応が良かった。
客室フロアは、ルームキーを持ってないと止まれないので、セキュリティも安心でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

mar********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 社会状況がこのような中で、どうしても大阪に行く必要があり、何時もなら本町から心斎橋付近のホテルに宿泊するのですが、移動をできるだけ抑えるため大阪駅すぐ南にあるこのホテルを予約しました。コロナ対策もしっかりしてあるホテルです。
 私は、足に少し障害があるので、ホテルもできるだけシャワーが浴びやすい浴...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~

jun********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人達と泊まりましたが、ゆっくり出来て、スタッフの方の対応も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グランビアフロア、プラシードダブルに宿泊しました。お部屋はダブルベッドでほぼ占められており、こじんまりして、必要十分な設備という印象です。ベッドの寝心地とデスク備え付けの椅子の座り心地は最高でした。お風呂は洗い場や椅子もあり、清潔で良かったです。女性用のアメニティはパウチタイプのものを予め置いて下さ...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】大阪駅直結ホテル 素泊まりプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/12/27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sty********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/11/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスでは、何度か利用しています。今回はプライベート利用。接客やサービスのQualityには満足です。部屋も清掃が行き届いています。立地を考えれば…大阪駅近辺では【最良】だと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

空調の暖房が機能せず、音も騒音に近く、風量の調節もできなかった為、スイッチを切ってダウンコートを羽織っていました。
チェックインロビーのエレベーター前にいる男性達は、ただ制服を着て立っているだけ。挨拶もエレベーターの誘導などの気配りも無いので不愉快な気持ちにさせてくれました。
それ以外はまったく普通...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅に近く、コロナ感染もきちんとされていました。お部屋もきれに清掃されていました。
ただ、朝食があの内容ではないかなと思いました。
ビュッフェであれば満足度は上がるのではないかと思いますが。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【朝食付プラン】大阪駅直結でアクセス抜群

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大阪来るときには、かなりの頻度で利用しているが、ここはスタッフのレベル差が激しく、
いい対応かどうかはスタッフ次第な所が毎回気になっている。人手不足で教育がいきわたって
いないのが非常に残念。チェックインとチェックアウトの受付スタッフとエレベーターの案合
のスタッフは基本的に、あまりいい対応をしても...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

JR大阪駅直結ということがメリットのホテル。それ以上でもそれ以下でもない感じです。客室は普通で、ビジネスホテルとしては少しランクが上の作りですが、旅行に使うには物足りない部屋の大きさで、スーツケースは広げられません。また壁が薄めで深夜は隣の人のテレビの音が聞こえたり、上の階から足音も聞こえます。ただ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】大阪駅直結ホテル 素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

大阪駅真上で直結という立地はとても素晴らしいです。
スタッフの方々の対応もよかったです。禁煙希望で部屋も変更してくださいました。
朝食は2,800円でしたが小学生低学年は取り分けをご提案いただくなど大変親切でした。
また利用したいと思います。
ただし、部屋の作り自体は古いのか、ユニットバスである点は...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上で割引適用

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅直結で、最高でした!!この日はコンフォートシングルでしたので、アメニティでコーヒーがなくてもまあ仕方ないかなと思いました。部屋はとても清潔です。英語のBBCニュース観ようと思いましたら、何故か日本語吹き替えしかなかったのが残念。
前日は27階の良い部屋に泊まったので、コーヒーメーカーもありアメニテ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大阪宿泊時には快適に利用させていただいています。接客、サービスなどは行き届いていて気持ちが良いです。
バスグッズ(バスソルト、入浴剤など)があるとさらにうれしいです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToで安く宿泊できたのと夕食もチケットで料金も安くなりありがたかったです。
グランビアは久しぶりの宿泊でした。
コロナ対策もしっかりしてあり安心感があり接客も丁寧でゆっくり出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックインして部屋に入ったらバスルーム・洗面へ入る扉の鍵が閉まっており、すぐにトイレに入れなかった。コインで回して開錠したけど、部屋の中で鍵がかかって開かないて事は入ってはダメな所だと思いましたので、コインで開けてみるまでトイレを探しまくりました。開錠したら今度は、かみ合わせが悪く鍵がかからなかっ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最上階(27階)高品質客室階「グランヴィアフロア」朝食付プラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはスタッフの対応と、お部屋のメンティナンスが行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、スタッフへの指導教育を徹底し、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます(バスルーム・洗面に入る扉は修繕を致しました)。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅に直結しており何より便利でアクセスがとてもよく快適な旅になりました。接客もよく気持ちよく過ごせました、部屋の窓からの景色もよく夜景がキレイに見えひと時リフレッシュでき大阪旅が楽しめました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結で便利でした。
お部屋は最上階で、セキュリティもしっかりしており、エレベーター降りるときはおそらく遠隔でコンシェルジュの方がボタンを押してくださり、すごいサービスだと思いました。
ラウンジもコロナ対策がしてありました。
景色は良かったですが、目の前が建設途中の足場なのが少し残念でした。
チェッ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】大阪駅直結ホテル 素泊まりプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ats********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 3泊させて頂きました。 とても快適に過ごせました。
連泊しても部屋清掃の時間帯を選べるのはとても良いと思いました。リクエストにも快く答えて下さり、不快な場面は一つも有りませんでした。
 コロナ渦での、接客、清掃等々大変だと思いますが頑張って下さい。
又、利用したいと思います。ありがとうございました...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍!JR大阪駅直結 素泊まりプラン

tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待以上でした。前日に少し嫌な事があり気分が乗らない中行きましたがフロントの男性スタッフの気遣い溢れる接客が素晴らしく気分が上がりました。グランヴィアフロアの部屋はラグジュアリーで素敵で何より大阪の中心地、梅田の中心部の景色が一望出来るのはなんとも贅沢です。専用ラウンジはクラブラウンジと呼べるほどの...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

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