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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

3,858

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総合評価

4.00

04月08日00:39更新

657件

490人が満足と
評価しています。

600件中1~20件を表示

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    rkm********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足な宿泊でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    shi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスは一番!室内には、加湿器付き空気洗浄機があり、快適な睡眠が得られた。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金設定額以上にお気遣いを賜り、時節柄感謝申し上げます。
    またぜひ、うかがわせていただきます。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/31

    いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも皆様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう従業員一同努力して参りますので、今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ccc********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グランヴィアは初めて泊まりましたが最高でした。
    お風呂が広く使いやすいのと夜景が良かったです。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナウイルス感染拡大の影響によりいつもよりも低価格で利用させていただきました。宿泊されていた人数も普段と比べてかなり少ないようでした。まず一番驚いたのは、1Fから19Fにフロントの場所が大きく変わっていたことです。案内が特になかった(気づかなかっただけかもしれませんが)少々迷いました。さて部屋です...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/31

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。昨年の11月にフロントを19階へ移設し、また客室もフロア毎に順次リニューアルを進めております。工事期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますとともに、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ryu********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供の大学進学準備のため、家族で利用しました。駅の中にあるのでとても便利で、県外&方向音痴の私でも、迷うことなくたどり着けました。バスルームが広く、シャワーも3種類あってとても快適でした。551の豚まんが冷めたので、フロントで温めなおしていただいたのですが、皿、箸、ナプキンを付けて部屋まで届けてくだ...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5日間という長期滞在でしたが
    一流ホテルでとても対応が良く気持ちよく過ごす事が出来ました。ひとつだけトイレ回りのお掃除なのか、便器周りの床にいくつも染みがあったのが、気になりました。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/27

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中には清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行ってまいりたいと存じますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で大満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中はご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mad********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても助かりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン
    詳しく見る

    mad********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても助かりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン
    詳しく見る

    sei********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションの良さで、予約してしまいます。
    フロントは相変わらず、混んでます。エレベーターのボタン押すサポートより、フロントを手伝って欲しいですね。フロントのオペレーションがいつも最悪でうんざりです。また、日による、料金の変動も大きすぎだと思います。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年ぶり2度目の宿泊でした。
    時期が時期でしたので、お客さんは少ないように感じましたが、スタッフさんの対応も素晴らしく、朝食はバイキングではありませんでしたが、何度もおかわりを聞いていただいて恐縮でしたが、また利用したいと思う滞在でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定 朝食無料】2月・3月宿泊おすすめプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊した部屋は「ツイン」でしたが、帰宅しプランを確認したところ、「デラックスシングル」で予約していました。チェックイン時に確認しなかった私もいけないのですが、何故「ツイン」を案内されたのか。とても楽しみにしていたので、残念でした。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/22

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフのご説明が行き届かずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当日は、ご予約タイプのお部屋が塞がってしまい、広めのお部屋をご用意させていたた旨のご説明が不充分であったものと思われます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/19
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    どうしたんだろう、グランビアが、ビジネスホテル化してる気がしました。電車を見下ろして、夜景が見えて、駅近。そこまでは、満足(笑)もう1度、ここに来る?って聞かれたら、返事に、時間を要す!ダブルは、部屋が狭すぎ!ツインにしたら良かった。四角い部屋と、アメニティが、ねー。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/20

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご利用にご満足いただけなかったとの事、誠に残念でございます。ご利用いただく用途に合わせてお部屋タイプをお選びいただけるよう、色んなプランもご用意しておりますので、これに懲りませずご利用頂きます様よろしくお願いいたします。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eco********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。チェックイン時間より早く到着しましたが、快くチェックインしてくださいました。チェックアウト後も荷物を預かっていただきました。駅直結が何より便利です。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物自体は古いようですが、内装は改装されていて古さはあまり気になりません。とにかく大阪駅直結という立地が、これ以上なく便利でした。ただ、チェックイン時や朝食会場、客室清掃のスタッフの方の対応に、説明不足だと感じたり無愛想だなと感じることがありました。ですが、それを補って余りある立地の良さだと思います...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定 朝食無料】2月・3月宿泊おすすめプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2020/03/03

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mim********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪駅から直結で迷う事なく行けるので宿泊したかったのですが、グランヴィアは高いからと思って諦めてたら、格安が出たので迷う事なく決めました。バスとトイレの仕切りがガラス扉なのが良いですね。朝食もいつもは洋食なのですが、和食の内容が良かったの和食中心にしました。鯛茶漬けも珍しく良かったです。やはりホテル...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】\るるぶトラベル限定/ 朝食バイキング付プラン JR大阪駅直結!)
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    kno********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とにかく場所が最高でした。窓からの眺めも素晴らしかったです。ロビーにホテルの方がたくさんいらして、対応もテキパキと親切でまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン
    詳しく見る

    ccg********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】期間限定 素泊まりプラン
    詳しく見る

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