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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

3,577

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総合評価

3.99

12月05日10:36更新

585件

435人が満足と
評価しています。

528件中1~20件を表示

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    ric********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

     部屋のスタンドの電球が切れていたり、バスタブのシャワーカーテンの下部が見事なカビでピンク色。
    タオルよバスタオルとハンドタオル、バスマットのみ。

    電球と、シャワーカーテン変更を頼み、タオルもトイレ用にもう1組持って来てもらった。
     
     部屋にあった加湿器は自分で水を入れろと言われた。

     値段的に安いビ...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    kyo********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シャワーの水圧がちょっと低かった点を除き、満足でした。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    shi********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約を喫煙ルームにしていたのですが、チェックインの際に気付き、禁煙ルームに変更していただきました。こちらの間違いなのに丁寧な対応で気持ちよかったです。
    エレベーターの数が多く、長く待つことなく乗れるのがよかったです。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    mil********さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊で、とても気に入りました!シングルに予約をしたのですが、部屋をアップグレードしてくださり、広々と過ごせました!なによりも、バス・お風呂・トイレがとても清潔で綺麗でした。また利用したいと思います!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    mrh********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は全体的にとてもきれい。部屋の壁が厚いのか周囲の部屋の声はほとんど聞こえず、静かに落ち着いて過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    姪の就活で利用させて頂きました。
    シングルで申し込んでいましたが
    ツインの広い部屋に案内していただいたみたいで、
    大変喜んでいました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターを降りるときに8時21分を確認し、駅のホームについたのは8時24分。なんといってもロケーションは最高です。
    サラリーマンらしきおじさんたちが、「噂通りすごい種類だね」と言い合いながら歩いているのを見かけた朝食会場も二重丸。個人的には、フルーツにリンゴやオレンジがあったのと紅茶のチャイのティーパ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大阪駅から直結していてとても便利です。部屋は無料でグレードアップしていただいて、フロントの方の対応もスムーズで気持ちの良いものでした。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bon********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントが19階になって初めて利用しました。エレベーターが直通(19階停止)でない分時間がかかります。客室階の廊下の匂いが強くちょっと気になりました。
    部屋で飲み物をと思いコップを取り出すためトレーを手前に引いたら(スライド式と思い込んでいた)トレーごと床に落ちてカップとグラスを割ってしまいましたが、客...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スタンダードツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/21
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    立地だけが良い。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩〜いこい〜

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/11/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。サービスの改善等につきまして、一つ一つ努力してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fpi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン手続きは込み合っている時間帯にも関わらずスムーズに出来たと思います。部屋はグランヴィアルームにしたので少々楽しみにしていましたが、ちょっとイメージしていたより狭かったかなぁ。場所柄仕方ないのでしょうね。広さ以外は何も不満はありませんでした。逆に洗面・トイレ・バスルームなど綺麗で満足でした...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    システム等、変わってて、驚きました。
    お部屋のベッド付近に、コンセントなかったのが、不便でした。

    お食事の時は、足悪いため、いつも、サポートしてくれる人がいて、助かってます。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/11/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度の設備面でのご指摘につきまして、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございます。引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン前でも荷物を預けられ、あの溢れる観光客数に対して圧倒的にコインロッカーの足りない大阪、本当に助かった。館内はとても静かで、部屋は決して広くはないものの、清潔に整えられ、寝るだけなら充分。朝食ビュッフェはどれも美味しく大満足。チェックアウトも正午までで、朝もゆっくり過ごせた。東京駅以上に巨...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
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    st_********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本当に「微妙」・・・ビジネスホテルですから過度の期待は禁物でしょう。1泊の費用も安価ですので金額相応です。特に連泊の際にはピローカバーの交換もしてくれません。立地条件が良いのと喫煙者には有り難いかも、です。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上で割引適用
    詳しく見る

    acs********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    北陸ツアーに参加し、帰り一泊しました。駅に一番近く、土地感がなくてもスムーズに行けました。部屋もランクアップしていただきありがとうございました。食事も種類が多く、美味しかったです。また大阪に行く時は利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/13
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    隔週で関西に出張しており、せっかくなので色々なホテルを試しています。
    このホテルには今回2回目の宿泊。
    混雑しているとの事で、部屋をアップグレードをされたらしいが、逆に部屋が悪かったです。
    部屋がクミン系の体臭の匂い。多分外国人の宿泊が多いからだと思うので仕方ないとは思うが、ちょっとキツイ。5分もすれば...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/11/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在されましたお部屋の消臭が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして、部屋の点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。設備面でのご指摘につきましても真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sir********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コーナールームでしたので広くて快適でしたが、備え付けでお茶しかなかったのは残念でした。クラス的に、他のホテルであればコーヒー、紅茶も置いてあると思います。客室に鏡がないのが不便でした。テレビのリモコンが操作出来ず連絡したところ、電池を持って来て下さり快く対応していただけました。2回目の利用でしたが、...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅上のホテルなのでアクセス便利で翌日急ぐ人にはとても便利
    大きなホテルなので予約がとり易い
    アメニティは従来品である為使用感気になる
    オーガニックやナチュラルなど体や環境配慮のものへの移行を望みます
    特段ないがあえて言えばよくも悪くもないが海外の方々も多くマナーには多少不安もある
    出張で使う事が多い為今...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がアップグレードされていて、良かったです。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    her********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪駅構内で便利です。従業員の教育も流石行き届いてます。お部屋は広めを用意してくれたみたいですが、思ったほどではなかったです。ティシュの場所が今までのホテルとは違いわかりづらかった(笑) 全体的には満足でした!

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

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