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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

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3,532

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総合評価

3.99

11月20日01:25更新

572件

425人が満足と
評価しています。

515件中1~20件を表示

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    ken********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン前でも荷物を預けられ、あの溢れる観光客数に対して圧倒的にコインロッカーの足りない大阪、本当に助かった。館内はとても静かで、部屋は決して広くはないものの、清潔に整えられ、寝るだけなら充分。朝食ビュッフェはどれも美味しく大満足。チェックアウトも正午までで、朝もゆっくり過ごせた。東京駅以上に巨...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    st_********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本当に「微妙」・・・ビジネスホテルですから過度の期待は禁物でしょう。1泊の費用も安価ですので金額相応です。特に連泊の際にはピローカバーの交換もしてくれません。立地条件が良いのと喫煙者には有り難いかも、です。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上で割引適用
    詳しく見る

    acs********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    北陸ツアーに参加し、帰り一泊しました。駅に一番近く、土地感がなくてもスムーズに行けました。部屋もランクアップしていただきありがとうございました。食事も種類が多く、美味しかったです。また大阪に行く時は利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    sir********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コーナールームでしたので広くて快適でしたが、備え付けでお茶しかなかったのは残念でした。クラス的に、他のホテルであればコーヒー、紅茶も置いてあると思います。客室に鏡がないのが不便でした。テレビのリモコンが操作出来ず連絡したところ、電池を持って来て下さり快く対応していただけました。2回目の利用でしたが、...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅上のホテルなのでアクセス便利で翌日急ぐ人にはとても便利
    大きなホテルなので予約がとり易い
    アメニティは従来品である為使用感気になる
    オーガニックやナチュラルなど体や環境配慮のものへの移行を望みます
    特段ないがあえて言えばよくも悪くもないが海外の方々も多くマナーには多少不安もある
    出張で使う事が多い為今...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がアップグレードされていて、良かったです。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    her********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪駅構内で便利です。従業員の教育も流石行き届いてます。お部屋は広めを用意してくれたみたいですが、思ったほどではなかったです。ティシュの場所が今までのホテルとは違いわかりづらかった(笑) 全体的には満足でした!

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    tar********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    これまで大阪駅近辺に宿泊したこと数回ありますが、これほどに駅チカ・リーズナブル(この価格でこのグレードかよ!と驚き)・接客もOK。この価格でこれからも泊まれるなら、常連になります。
    唯一、チェックインがめんどくさい。(有人カウンターで宿帳(古っ!)記入後に、機械でチェックイン操作) セキュリティ・効率...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅の真上で何より便利!雨にも濡れずチェックインアウト前後は荷物も預かってくれます。
    シングルは部屋は狭めで窓は吹き抜けに面しているので外は見えませんが、お部屋は明るいので問題ないです。改装後のお部屋だったようで、綺麗でゆっくりと過ごせました。
    ただ、ちょっと壁は薄いかも。となりの部屋?のくしゃみが何度...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回もお世話になりたいと思っておりましたが、なかなか日程が合わず今回は良い機会をいただきました。
    何といってもアクセスが大変に便利でお買い物もすべて楽々でした。朝ごはんの折のオムレツを焼いてくださる
    ご担当のベテラン男性の方が大変に親切でフロア担当の方々がいまいちなのをカバーしてくださりトレイまで
    お...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルだったのですが、清潔でシンプル、華美なところなしでよかったように思います。
    ただあまりに部屋が狭く、窮屈感は否めません。
    あとはいつもと比べ、すごく部屋が静かだったのにはビックリ。寝過ごすところでした。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェック・イン、チェック・アウトは同一のフロント係(女性)が対応されたが、笑顔もなく非常に感じが悪い。こなれた感じで事務的に客をさばいている様子が、印象を更に悪化させた。
    ホテルの顔がこれ?
    よほど人材が枯渇しているのか、と思い不快であった。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げますとともに、スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻が利用。立地が最高なので何度か利用しています。グランヴィアフロアはセキュリティーや設備など他フロアーには無い満足度です。落ち着いた雰囲気の外国人観光客やビジネス客が多く安心して滞在出来るので気に入っています。ゆったりしたバスタブ、レインシャワーで疲れを癒し、掃除の行き届いた部屋で快適に過ごせました...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽泊まる事になり便利な場所なので決めました。最上階だったのですが真ん中の方でキレイな景色は見えませんでした。でも最上階なので、ベッドから青空が見えてとても気持ち良かったです。部屋の中もとても清潔。浴槽も広くアメニティも十分でした。何しろベッドが気持ち良すぎて感動しました。専用ラウンジも落ち着いた雰...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tat********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お安く宿泊出来たので良かったですがやっぱり窓からの景色が見れたらもっと良い想い出になったのかな、と思いました。でも駅近ですし満足でした。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    デラックスシングル、ということで希望したのですが、ちょっと広いお部屋をご用意しました、といわれ、なんとびっくりフォースにもなるぐらいの大きなお部屋でした。もちろん快適ではありましたが、ちょっとびっくりしました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/30

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にご予約いただきました部屋タイプが混みあった際に広めの部屋をご用意させていただくことがございますが、その際の案内が不十分であったことお詫び申し上げます。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。

    27階のラウンジがとても快適で、朝も夜も利用させていただきました。

    また、大阪に行く際は、利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最上階(27階)に誕生した、高品質客室階「グランヴィアフロア」インターネット特別キャンペーン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/19
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古くさい施設。風呂がカビ臭い。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/10/19

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には設備面及び清掃の不備によりまして、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ima********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結は最高の利点。内側シングルは景観は無く狭いながらもベッドの寝心地はよかった。色んなタイプの部屋があるようなので次は別の部屋にしてみたい。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    oas********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のロケーション。部屋も素晴らしい。
    ほんとに大好きなホテルです。
    これからも宿泊します。接客もいい。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

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