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口コミ735件
大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図
売れ筋ランキング1位
エリア：キタ・新大阪
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4.00
01月20日00:40更新
735件
544人が満足と評価しています。
662件中1～20件を表示
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男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/01/19
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出張で連泊していましたが、僕が愛用していた髭剃りが無くなりました。連泊につき洗面所から出すはずもないのに客室係は「見つかりませんでした」の一点張り…そんな客室係の対応にガッカリしました。僕の愛用の髭剃りがあるはずなのにない事実を認識していただけませんでした。たかが髭剃りだとは思われるかもしれません...
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女性
50代
投稿日:2021/01/10
一度は泊まってみたい宿でした。とても良かったです。立地条件も良く、清潔、綺麗で大満足です。水のサービスも嬉しかったです。フロントの方も相談した事に対して丁寧に、親切に対応して下さいました。有難うございました。あと、個人的になりますが、ビックリしたのは、宿のシャンプー、リンスが私の髪に合っていたのか、...
30代
投稿日:2021/01/09
改装されていて、フロントエリアもとてもきれいでした。香りもとても良かったです。お部屋も広くゆっくりできました。また利用したいと思いました。素敵な空間ありがとうございます！
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2021/01/10
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
60代以上
友人・グループ
投稿日:2021/01/07
フロント、レストランともスタッフの方々の対応が素晴らしかった。部屋も清潔に保たれていて好印象だった。朝食は洋食2種類と和食からのチョイスに変更されていたが、選んだお肉の洋食が最高に美味しかった。コーヒーも何度もサーブにきてもらい、好印象だった。コロナ対策も万全で安心なホテルだった。
投稿日:2021/01/05
ビジネスホテルに何度も泊まったことがありますが、大変残念でした。チェックイン時間(3時)の前に伺ったので、部屋が準備できていないのはわかるのですが、当たり前のように(確認もせず)、「チェックインは3時からです。」と言われ、荷物を預ける際も「急ぎですか？」と受付の女性の対応が酷かったです。更に部屋も暗...
返信日：2021/01/06
ホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は、スタッフの配慮の無い不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。又、お部屋の清掃、設備面に関しても、快適にお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足頂けるサービス、快適な客室をご提供出来ますように努めて参ります。
その他
投稿日:2021/01/04
場所柄もよく何度目かの利用。お値段もパフォーマンスよいと評価しています。他方、高層ビルの性質上、壁を厚くも出来ないでしょうし、お客様次第なのですが、26時近くまで、熱唱、談笑が続く中、今回は完全な寝不足。また、そもそも換気が弱く、入ったときにむっとするこもった空気なのが厳しいなあと思っています。
投稿日:2020/12/22
妹親子も大満足だったようです有り難うございましたやっぱり大阪の宿泊は此処だねと言ってました
返信日：2020/12/27
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/12/21
部屋は綺麗で感染予防対策もしっかりしている。食事がとても美味しい。スタッフの皆様方の対応も素晴らしい。また利用したい。
投稿日:2020/12/16
駅からすぐでどこに行くにもとても便利です。食事も美味しくてスタッフの皆さん感じよく親切丁寧な接客でした。又是非宿泊させて頂きます。
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
家族旅行
投稿日:2020/12/15
家族で宿泊しました。お部屋が広く快適に過ごすことができました。また立地が素晴らしくどこへ行くのも便利です。また機会があれば利用したいです。
投稿日:2020/12/10
いつもと変わらず素晴らしいホテルでした。チェックインとチェックアウトが早いので助かっています。
一人旅
投稿日:2020/12/09
JR大阪駅から直結なので、とても便利。フロントはもちろん、コンシェルジュの方々もとても対応が良かった。客室フロアは、ルームキーを持ってないと止まれないので、セキュリティも安心でした。
投稿日:2020/12/04
社会状況がこのような中で、どうしても大阪に行く必要があり、何時もなら本町から心斎橋付近のホテルに宿泊するのですが、移動をできるだけ抑えるため大阪駅すぐ南にあるこのホテルを予約しました。コロナ対策もしっかりしてあるホテルです。 私は、足に少し障害があるので、ホテルもできるだけシャワーが浴びやすい浴...
投稿日:2020/12/03
友人達と泊まりましたが、ゆっくり出来て、スタッフの方の対応も良かったです。
投稿日:2020/12/01
グランビアフロア、プラシードダブルに宿泊しました。お部屋はダブルベッドでほぼ占められており、こじんまりして、必要十分な設備という印象です。ベッドの寝心地とデスク備え付けの椅子の座り心地は最高でした。お風呂は洗い場や椅子もあり、清潔で良かったです。女性用のアメニティはパウチタイプのものを予め置いて下さ...
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/11/30
ビジネスでは、何度か利用しています。今回はプライベート利用。接客やサービスのQualityには満足です。部屋も清掃が行き届いています。立地を考えれば…大阪駅近辺では【最良】だと思います。
空調の暖房が機能せず、音も騒音に近く、風量の調節もできなかった為、スイッチを切ってダウンコートを羽織っていました。チェックインロビーのエレベーター前にいる男性達は、ただ制服を着て立っているだけ。挨拶もエレベーターの誘導などの気配りも無いので不愉快な気持ちにさせてくれました。それ以外はまったく普通...
駅に近く、コロナ感染もきちんとされていました。お部屋もきれに清掃されていました。ただ、朝食があの内容ではないかなと思いました。ビュッフェであれば満足度は上がるのではないかと思いますが。
大阪来るときには、かなりの頻度で利用しているが、ここはスタッフのレベル差が激しく、いい対応かどうかはスタッフ次第な所が毎回気になっている。人手不足で教育がいきわたっていないのが非常に残念。チェックインとチェックアウトの受付スタッフとエレベーターの案合のスタッフは基本的に、あまりいい対応をしても...
投稿日:2020/11/24
JR大阪駅直結ということがメリットのホテル。それ以上でもそれ以下でもない感じです。客室は普通で、ビジネスホテルとしては少しランクが上の作りですが、旅行に使うには物足りない部屋の大きさで、スーツケースは広げられません。また壁が薄めで深夜は隣の人のテレビの音が聞こえたり、上の階から足音も聞こえます。ただ...
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mas********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/01/19
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出張で連泊していましたが、僕が愛用していた髭剃りが無くなりました。連泊につき洗面所から出すはずもないのに客室係は「見つかりませんでした」の一点張り…そんな客室係の対応にガッカリしました。
僕の愛用の髭剃りがあるはずなのにない事実を認識していただけませんでした。たかが髭剃りだとは思われるかもしれません...
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oku********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/01/10
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一度は泊まってみたい宿でした。とても良かったです。立地条件も良く、清潔、綺麗で大満足です。水のサービスも嬉しかったです。フロントの方も相談した事に対して丁寧に、親切に対応して下さいました。有難うございました。あと、個人的になりますが、ビックリしたのは、宿のシャンプー、リンスが私の髪に合っていたのか、...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/01/09
改装されていて、フロントエリアもとてもきれいでした。香りもとても良かったです。
お部屋も広くゆっくりできました。
また利用したいと思いました。素敵な空間ありがとうございます！
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2021/01/10
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
aqr********さんのコメント
男性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2021/01/07
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フロント、レストランともスタッフの方々の対応が素晴らしかった。部屋も清潔に保たれていて好印象だった。朝食は洋食2種類と和食からのチョイスに変更されていたが、選んだお肉の洋食が最高に美味しかった。コーヒーも何度もサーブにきてもらい、好印象だった。コロナ対策も万全で安心なホテルだった。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2021/01/05
ビジネスホテルに何度も泊まったことがありますが、大変残念でした。チェックイン時間(3時)の前に伺ったので、部屋が準備できていないのはわかるのですが、当たり前のように(確認もせず)、「チェックインは3時からです。」と言われ、荷物を預ける際も「急ぎですか？」と受付の女性の対応が酷かったです。更に部屋も暗...
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2021/01/06
ホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は、スタッフの配慮の無い不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。又、お部屋の清掃、設備面に関しても、快適にお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足頂けるサービス、快適な客室をご提供出来ますように努めて参ります。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
hy6********さんのコメント
男性
40代
その他
投稿日:2021/01/04
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場所柄もよく何度目かの利用。お値段もパフォーマンスよいと評価しています。
他方、高層ビルの性質上、壁を厚くも出来ないでしょうし、お客様次第なのですが、26時近くまで、熱唱、談笑が続く中、今回は完全な寝不足。また、そもそも換気が弱く、入ったときにむっとするこもった空気なのが厳しいなあと思っています。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/12/22
妹親子も大満足だったようです
有り難うございました
やっぱり大阪の宿泊は此処だねと言ってました
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/12/27
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
sun********さんのコメント
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/21
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部屋は綺麗で感染予防対策もしっかりしている。
食事がとても美味しい。
スタッフの皆様方の対応も素晴らしい。
また利用したい。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/16
駅からすぐでどこに行くにもとても便利です。食事も美味しくてスタッフの皆さん感じよく親切丁寧な接客でした。又是非宿泊させて頂きます。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/12/27
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
har********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/15
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家族で宿泊しました。
お部屋が広く快適に過ごすことができました。
また立地が素晴らしくどこへ行くのも便利です。
また機会があれば利用したいです。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/10
いつもと変わらず素晴らしいホテルでした。チェックインとチェックアウトが早いので助かっています。
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/12/27
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
roa********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/09
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JR大阪駅から直結なので、とても便利。
フロントはもちろん、コンシェルジュの方々も
とても対応が良かった。
客室フロアは、ルームキーを持ってないと止まれないので、セキュリティも安心でした。
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mar********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/04
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社会状況がこのような中で、どうしても大阪に行く必要があり、何時もなら本町から心斎橋付近のホテルに宿泊するのですが、移動をできるだけ抑えるため大阪駅すぐ南にあるこのホテルを予約しました。コロナ対策もしっかりしてあるホテルです。
私は、足に少し障害があるので、ホテルもできるだけシャワーが浴びやすい浴...
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jun********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/12/03
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友人達と泊まりましたが、ゆっくり出来て、スタッフの方の対応も良かったです。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/01
グランビアフロア、プラシードダブルに宿泊しました。お部屋はダブルベッドでほぼ占められており、こじんまりして、必要十分な設備という印象です。ベッドの寝心地とデスク備え付けの椅子の座り心地は最高でした。お風呂は洗い場や椅子もあり、清潔で良かったです。女性用のアメニティはパウチタイプのものを予め置いて下さ...
ホテルグランヴィア大阪からの返答
返信日：2020/12/27
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
sty********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/11/30
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ビジネスでは、何度か利用しています。今回はプライベート利用。接客やサービスのQualityには満足です。部屋も清掃が行き届いています。立地を考えれば…大阪駅近辺では【最良】だと思います。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/11/30
空調の暖房が機能せず、音も騒音に近く、風量の調節もできなかった為、スイッチを切ってダウンコートを羽織っていました。
チェックインロビーのエレベーター前にいる男性達は、ただ制服を着て立っているだけ。挨拶もエレベーターの誘導などの気配りも無いので不愉快な気持ちにさせてくれました。
それ以外はまったく普通...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/30
駅に近く、コロナ感染もきちんとされていました。お部屋もきれに清掃されていました。
ただ、朝食があの内容ではないかなと思いました。
ビュッフェであれば満足度は上がるのではないかと思いますが。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/11/30
大阪来るときには、かなりの頻度で利用しているが、ここはスタッフのレベル差が激しく、
いい対応かどうかはスタッフ次第な所が毎回気になっている。人手不足で教育がいきわたって
いないのが非常に残念。チェックインとチェックアウトの受付スタッフとエレベーターの案合
のスタッフは基本的に、あまりいい対応をしても...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/24
JR大阪駅直結ということがメリットのホテル。それ以上でもそれ以下でもない感じです。客室は普通で、ビジネスホテルとしては少しランクが上の作りですが、旅行に使うには物足りない部屋の大きさで、スーツケースは広げられません。また壁が薄めで深夜は隣の人のテレビの音が聞こえたり、上の階から足音も聞こえます。ただ...
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情報提供元：一休.com