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ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,192人がお気に入りに登録

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総合評価

3.98

06月27日00:30更新

480件

354人が満足と
評価しています。

429件中1~20件を表示

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    u*t*a*m*n*a*8*9*t*k*h*r*_*zさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から直接行けますし、チェックイン前やチェックイン後にも荷物を預かってもらってそのまま観光して帰れました。非常に便利でホテルの方も丁寧な接客をしていただけたので快適に過ごせました!
    駅周辺にはいろんな施設や飲食店もあったので閉店ギリギリまで堪能で駅にもホテルの案内板が出てるのですぐ戻れます

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン
    詳しく見る

    n*m*w*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の窓からの眺めは良かった。また、バスは広くて利用しやすかった。エレベータを利用するのに、待ち時間が長く、来ても満員で、何回も乗れないことが多かった。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
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    h*d*o*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    26階の少し広い部屋を用意してもらい、快適でした。朝食も大変豪華な和洋バイキングで、ビジネスホテルと同等の宿泊料金だったのに全く格が違い、食べ過ぎてしまいました。ただ部屋の照明が少ないのが気になりました。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
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    m*i*a*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回と同じ内容で予約しましたが、今回27Fの部屋でした。内装がセンス良く眺望も言う事なしで 本当に気持ち良く過ごせました。アメニティも充実していますが、私としては 化粧水があればいいなと思います。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    r*o*u*1*1*0*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何十回も宿泊しているリピーターです。エレベーターに近い部屋で依頼しましたが、一番遠い部屋でした。メールの返信もなくがっかりです。87才連れが、一番遠い部屋まで歩きました。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    主人の大阪出張の為に宿泊を取りました。
    主人の感想は良かったよ・・・と。
    シングルでしたがツインに案内して頂き、接客も良く・朝食も美味しかったそうです。
    次回も使わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/16

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご主人様にはご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*i*7*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルームサービスのついでに氷をお願いしたら断られた。
    お水を多めにとリクエストして、はいと言う返事だったがそれも忘れられていた。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    f*e*m*n*a*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早めに到着したので荷物だけ預けようとしたら、フロントの女性が冷たく、話を遮られた。
    外出から戻った際の男性の方の対応は感じがよく見習いたい。
    チェックインの対応以外はとても素晴らしいホテルでした。利便性もよく、ぜひまた利用したいです!

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設の老朽化は目立ちますが、利便性を重視したので満足です。
    26階から眺める夜景がきれいでした。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。設備の老朽化につきましては少しずつではありますが定期的にリニューアルを進めております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食では、鯛茶漬け、松阪ハム、塩プリンなど、上質で特徴のあるメニューがあり、楽しめました。また、おすすめメニューをテーブル上のクリアファイルで紹介するなど、ちょっとした気遣いがうれしかったです。今回はおなかいっぱいでフレンチトーストが食べられませんでしたが、次回宿泊時にいただくのを楽しみにしています...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご利用の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*b*n*5*8さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回宿泊した際、エレベータからかなり離れたお部屋で不便だったため、今回の予約時に、なるべくエレベータから近いところにして欲しい旨、要望を書かせていただいたところ、しっかり叶えてくださって大変助かりました。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件以外は特別な評価はありません。部屋番号と階数のアンバランス差は分かり難いなあ。慣れてないからですかね。行動はスムーズに出来ました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、お部屋案内のよりわかりやすい表示方法等改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*w*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に清潔で快適でした。
    眺望はビルの谷間でいまいちです・・・予約のときの確認不足でした。次回は眺望の良い部屋にとまりたいです。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルームカードが希望しないと一枚しか渡されません。フロントに貴重品を預けたのですが返却にとても時間がかかりました。タオルはフェイス・バスタオルのみ、タオルハンカチはありません。石鹸はありません。トイレとバスが別ですが仕切りは透明のガラス戸でした。お茶のみ、コーヒー・紅茶はありません。ランドリーバッグも...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り30】早割早得プラン 30日前までのご予約でお得にご宿泊!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはカードキー及び貴重品預かりの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、設備面及びアメニティ関係が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はサービス向上の一環として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カジュアルツインの部屋は初めてでしたがかなり狭くて、クロゼットなど無く、ビジネスホテルに宿泊したようでシティホテルとして予約したつもりでしたが、ガッカリでした。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*a*m*n*5*5*y*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティホテルのレベルでは無いと思う。部屋は狭く、アメニティも充実していない。フロントも笑顔がなかった。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地的にはJR直結であり、私鉄や地下鉄も近く非常に便利でした。
    列車による音や振動があるのかと気にしていましたが、まったく静かでした。
    関西での拠点として使って行きます。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は大変お世話になりました。特に19階のバーの若手のバーテンダーさんに、オリジナルの素敵なカクテルを作っていただき感激致しました。とても素敵なカクテル!ありがとうございました。ホテルは大阪駅に直結しておりとても利便性が高く時々利用させていただいています。但し、ひとつだけ、パジャマのボタンの開け閉めが...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    平素はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。さて、この度のパジャマに関するご指摘を十分に活かし、改善に向けて努力してまいる所存でございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*s*v*n*0*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客関係でフロント以外の方々の愛想が無い。自信が無い様に思う(感じられる)ので、不安になるため、ちょっとした笑顔がほしい。多忙なのは解るが、受付で待たされている時、傍に笑顔の姿があると、少々待たされても納得出来る。以外は非常に大満足である。ただ1つ、工事の音がして、少し気になった。受付で事前に教えて...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
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    k*t*r*o*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターの待ち時間がやや長い
    それ以外はすばらしいと思う
    特に朝食はバリエーション・味ともに文句なし

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

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