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ホテルグランヴィア大阪

大阪府大阪市北区梅田3丁目1番1号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

4,343

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総合評価

4.01

10月31日02:20更新

706件

526人が満足と
評価しています。

nwy********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoTOで使わせてもらいました。
大阪駅直結でとても使いやすく、お部屋も良かったです !

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルキャンペーン ポイント最大20倍】JR大阪駅直結ホテル(素泊まりプラン)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

グランヴィアフロアに宿泊しました。
夜景がとてもきれいで、お風呂もゆったりくつろげてよかったです。清掃もきちんとされていました。
ただ、気になる点がいくつかありました。
・バスマットに血液のような茶色いしみがついていたので使えませんでした。
・グランヴィアラウンジの提供がスーパーの駄菓子とドリンク数...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

予約していたのに、食事の提供が遅いしデザートがあるとも解らず料理説明がなかった。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

27階に宿泊しました。
お部屋は清潔で丁寧なお掃除が行き届いていました。
専用ラウンジでもゆったりでき有意義な時間が過ごせました。ホテルに慣れない母とでしたが、素敵ない夜景とサービスに満足してくれて、次も来たいと言っております。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】大阪駅直結ホテル 朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

洗面台の栓が抜かれたまま放置されていて驚いた。
リラックスダブルの部屋で二人がけのソファがある部屋と思っていたら、用意された部屋はデスクとチェア、マッサージチェアの部屋だったので、チェックイン時に確認して欲しかった。
またテレビの下にある配線が隠すことなく丸見えだったので、ホテルの質を疑った。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とても親切に対応して頂きました。こちらの勝手ではありますがゲーム機にWi-Fiが接続できればもっと良かったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、WIFIがつながらずご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきたいと存じます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大阪駅からすぐで写真で見るよりとても綺麗でした。
お部屋も空いてるからと広めのお部屋に変えて頂きありがとうございました。
とても気持ちよく過ごすことができました。
また利用します。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rik********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

バスタオル、フェイスタオルのみ!ハンドタオルなし。
エアコンの調整できず。
安い料金だから仕方ないのか?とにかく残念。
グランヴィアに泊まる価値無し。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

xmm********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

間際での予約になりましたが、何とか空いててよかったです。
グランヴィアは立地がよく何度か利用しています。
部屋も綺麗でした。
またお世話になります。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

iki********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーンを使って前回より広い部屋を予約しました。立地の良さでここに決めています。二人で2泊してこの値段は嬉しいです😄

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上で割引適用

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のお掃除はしてもらいませんでしたが、バスタオル類は欲しかったので廊下にいたスタッフに頼みました。
お水なども補充してくれ気持ち良い対応でした。お掃除に入っているスタッフの方々は廊下で会うと挨拶をにこやかにしてくれ気持ちよかったです。

朝食は、お肉とお魚と和食のプレートの中から選べます。お肉が...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルにて宿泊しました。
立地場所は大阪駅上で交通等利便性文句なし、接客も行き届いていて、非常に満足しました。
朝食はバイキングの表示でしたが、プレートでの提供でした。ですが景色も良く美味しく頂けました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊のお申し込みの際は、バイキング表示とのことでご迷惑お掛けしました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

室内の清掃等は非常に良くされている。
若手フロントスタッフの接客はイマイチ
古い部屋をリノベしたのか変なお風呂とトイレの位置の部屋だった。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。よりお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、しっかりと指導して参りたいと存じます。何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近くすごく便利よかったし、何より接客が凄く良かったです!
下に降りよあとエレベーターの方に行ったら私達を見てくれていて走ってボタンを押してくれました!
ただシーツが汚れていたのでマイナス星1つ…
でも大阪泊まるときはまたここを利用したいです!

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍!JR大阪駅直結 素泊まりプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、清掃が行き届いておらずご迷惑お掛けしました。部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。また、いただきましたお言葉を励みとし、これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。何卒、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/15

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

予想以上に古かったこと。さらに、スタッフのサービスも決していいとはいえなかったのは、残念でした。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン26階コンセプトフロア 憩~いこい~/朝食付き

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げますとともに、設備、サービスにおきましてご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事での利用でした。設備は不可もなく快適に過ごせます。チェックアウト後にスーツケースを預かっていただけるのがありがたいです。
食事はビュッフェスタイルではなく、プレートでしたが十分な量がありました。
次回以降の割引券をいただきましたが、期限が限定的すぎるためあまり意味がないなと感じました。

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】期間限定 人気のバイキング朝食付きプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食で和定食を頂きましたが、とてもおいしかったです!!

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】大阪駅直結!和洋バイキング朝食

yuk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度か利用しましたが、この価格で用意される朝食はお得感満載です。
眺望もよく満足なDXタイプの部屋でしたが、お風呂の混合栓が、水・湯を夫々調整するタイプで、温度で調整できるタイプが良いと感じました(TWは温度調整タイプでした)。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍!人気のホテル朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋グレードアップしていただき、夜景が最高でした。
朝食も美味しく頂けました。
ただ私が早くに出かける計画でしたので、
次はのんびり来ます。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大20倍!人気のホテル朝食付きプラン

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お値打ちに泊まれてよかったです。最上階の特別なフロアーでは、なかったのですが、上階で、とても、快適にすごせました。また、利用させていただきます。ベットの寝心地がよかったです。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

ホテルグランヴィア大阪からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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