Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > キタ・新大阪 > 大阪駅・梅田・中之島 > 

ホテルグランヴィア大阪の口コミ

ホテルグランヴィア大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,181人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.98

06月19日00:30更新

474件

349人が満足と
評価しています。

423件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    r*u*i*7*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルームサービスのついでに氷をお願いしたら断られた。
    お水を多めにとリクエストして、はいと言う返事だったがそれも忘れられていた。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    f*e*m*n*a*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早めに到着したので荷物だけ預けようとしたら、フロントの女性が冷たく、話を遮られた。
    外出から戻った際の男性の方の対応は感じがよく見習いたい。
    チェックインの対応以外はとても素晴らしいホテルでした。利便性もよく、ぜひまた利用したいです!

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設の老朽化は目立ちますが、利便性を重視したので満足です。
    26階から眺める夜景がきれいでした。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。設備の老朽化につきましては少しずつではありますが定期的にリニューアルを進めております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食では、鯛茶漬け、松阪ハム、塩プリンなど、上質で特徴のあるメニューがあり、楽しめました。また、おすすめメニューをテーブル上のクリアファイルで紹介するなど、ちょっとした気遣いがうれしかったです。今回はおなかいっぱいでフレンチトーストが食べられませんでしたが、次回宿泊時にいただくのを楽しみにしています...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご利用の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*b*n*5*8さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回宿泊した際、エレベータからかなり離れたお部屋で不便だったため、今回の予約時に、なるべくエレベータから近いところにして欲しい旨、要望を書かせていただいたところ、しっかり叶えてくださって大変助かりました。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件以外は特別な評価はありません。部屋番号と階数のアンバランス差は分かり難いなあ。慣れてないからですかね。行動はスムーズに出来ました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、お部屋案内のよりわかりやすい表示方法等改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*w*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に清潔で快適でした。
    眺望はビルの谷間でいまいちです・・・予約のときの確認不足でした。次回は眺望の良い部屋にとまりたいです。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】軽朝食付き!選べるカフェ朝食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルームカードが希望しないと一枚しか渡されません。フロントに貴重品を預けたのですが返却にとても時間がかかりました。タオルはフェイス・バスタオルのみ、タオルハンカチはありません。石鹸はありません。トイレとバスが別ですが仕切りは透明のガラス戸でした。お茶のみ、コーヒー・紅茶はありません。ランドリーバッグも...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り30】早割早得プラン 30日前までのご予約でお得にご宿泊!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはカードキー及び貴重品預かりの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、設備面及びアメニティ関係が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はサービス向上の一環として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カジュアルツインの部屋は初めてでしたがかなり狭くて、クロゼットなど無く、ビジネスホテルに宿泊したようでシティホテルとして予約したつもりでしたが、ガッカリでした。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*a*m*n*5*5*y*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティホテルのレベルでは無いと思う。部屋は狭く、アメニティも充実していない。フロントも笑顔がなかった。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ビジネスシングル【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地的にはJR直結であり、私鉄や地下鉄も近く非常に便利でした。
    列車による音や振動があるのかと気にしていましたが、まったく静かでした。
    関西での拠点として使って行きます。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は大変お世話になりました。特に19階のバーの若手のバーテンダーさんに、オリジナルの素敵なカクテルを作っていただき感激致しました。とても素敵なカクテル!ありがとうございました。ホテルは大阪駅に直結しておりとても利便性が高く時々利用させていただいています。但し、ひとつだけ、パジャマのボタンの開け閉めが...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/06/01

    平素はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。さて、この度のパジャマに関するご指摘を十分に活かし、改善に向けて努力してまいる所存でございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*s*v*n*0*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客関係でフロント以外の方々の愛想が無い。自信が無い様に思う(感じられる)ので、不安になるため、ちょっとした笑顔がほしい。多忙なのは解るが、受付で待たされている時、傍に笑顔の姿があると、少々待たされても納得出来る。以外は非常に大満足である。ただ1つ、工事の音がして、少し気になった。受付で事前に教えて...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    k*t*r*o*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターの待ち時間がやや長い
    それ以外はすばらしいと思う
    特に朝食はバリエーション・味ともに文句なし

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付プラン!大阪駅直結!和洋バイキング朝食
    詳しく見る

    j*o*i*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊翌日にグランフロントの方へ行き、新大阪経由で帰宅予定でしたので駅直結で便利なこのホテルを選択しました。
    吹き抜け側とのことでしたが静かな環境でアメニティも充実しておりゆっくりと過ごすことができました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    n*_*u*k*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地はJR大阪駅直結と、大阪駅・梅田駅を利用するなら最高のアクセス環境です。
    接客はとてもよく、フロントでの対応も迅速かつ的確で、気持ちよく滞在できました。
    室内は清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。
    浴室はやや狭く古さも感じますが、不快な匂いなどもなく特に問題はありませんでした。
    外国人客も多く利...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
    詳しく見る

    p*l*f*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪駅の中にあるホテルです。どちらから来ても矢印案内看板があり迷うことなく傘も要らずリーズナブルに泊まれるホテルでした。食事も美味しくいただきました。チェックイン前と後に荷物を預かってもらいました。スタッフの方の対応もよかったです。また大阪に来たときはこちらのホテルを利用したいです。EVが1つ工事中で...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4月~6月限定特別プラン!スタンダードツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもリラックスできる部屋でした。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    26階コンセプトフロア 憩〜いこい〜/朝食付き

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足をいただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても広いホテルで、たくさんの方が泊まっておられたかと思いますが、特に音なども気にならず、お部屋もとても綺麗で、快適に過ごすことができました。また、大阪駅から直結のため、とても便利でした。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上で割引適用

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋のスリッパ、もうちょっとどうにかしてほしいです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コーナールームプラン

    ホテルグランヴィア大阪からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただききまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見につきましては、社内で検討をさせていただきます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

423件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
第3弾 夏旅応援特集 お得なクーポン配布中
閉じる