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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,184

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総合評価

4.45

07月11日00:49更新

274件

248人が満足と
評価しています。

248件中1~20件を表示

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    m*o*h*3*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    昔から有名な温泉旅館だったので両親の結婚記念日をお祝いしようと予約しました。お風呂は良かったです。が、何が有馬四季のブッフェ?旬のごちそう?その辺のちょっと良いビジネスホテルでももう少し良いバイキングだしますよ?近所の食べ放題のほうがずっとマシ、ワールドビュッフェのほうがマシ。一人2万以上払ってこの...

    宿泊日
    2017/10/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 旬のごちそう食べ放題! 西館(禁煙)温泉で癒されよう♪1312u)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2017/10/27

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お料理などをはじめご利用いただくお客様にご満足いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、今後スタッフ一同全力で取り組んでまいる所存でござます。大変貴重なお言葉をいただき、感謝を申し上げます。 支配人

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    施設からの返信あり

    i*a*a*a*o*s*さんのコメント

    投稿日:2013/03/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    玄関スタッフとフロントスタッフの連携が無くフロントスタッフからはしばらく無視される。入室後の温泉旅館独特の「部屋でのおもてなし」が無くセルフサービス。ブッフェ夕食はフロントから客が退きゆっくりできると勧められ最終入場したが、閉店時間でもなく90分未満なのに全フロアスタッフが音を立て片付ける・ゴム手袋姿...

    宿泊日
    2013/03/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(館内利用券付!るるぶトラベル目玉☆☆プラン【食べ放題♪有馬四季菜ブッフェ◆黒毛和牛】 西館10畳)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2013/04/01

    先日は、ご来館下さいまして、誠にありがとうございました。さて、フロントでの連携不足から始まり、レストランでの応対につきましては、サービス以前の問題であり、深く深くお詫び申し上げます。我々の指導・教育からは全くかけ離れており、現場での勝手な判断で行っており、今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご満足いただけますよう、指導・教育を行うと共に、現場のチェック体制も強化し、必ず改善して参ります。またの機会に当館をお選びいただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。私共への貴重なご意見、誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    fxz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お日にち限定 お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格を家族4人で利用しました。
    タイトルになっているので、ブッフェを楽しみにしてましたが、今まで宿泊したホテル、旅館のブッフェと変わりばえも無く、特徴も無く極普通でした。週末価格で割高は仕方無いと思いますが、料理の質からは宿泊料は半分でも良いぐらい...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格で (商品No:T533k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/17

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をご投稿いただき、厚く御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を含め、お料理などをはじめご利用いただきますお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、またご期待以上にお応えてきるようスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいる所存でございます。今後とも当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    pio********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バブル時代の大型ホテルでは、料理やきめ細かなサービスは、やはり期待できませんでした。。
    私たちは、品数の多い料理や型通りのサービスを望んでいません。
    よくわかるのが、本当に食べたいものが何一つない朝食の品数の多さです。
    結果、現実の価格の高さではなく、割高な価格感だけが印象として感じられます。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <兵衛プレミアム><お部屋食>  贅の極み「極上会席」 贅沢食材を堪能 No:1139k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/01/10

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をご投稿いただき、厚く御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただきますお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、また心のこもったサービスとお客様の立場に立ったスタッフサービスの向上と改善に全力で取り組んでまいる所存でございます。
    何卒、当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*m*4*1*2*さんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連休中だったためか、家族での宿泊はかなり高価なものとなった。とても値段に相当するようなサービスを受けたとは思えなかった。夕食は、いずれも作り置きでお造りも冷蔵庫で冷やしていたためか冷たく固く、他の食事もとても満足のいくものではなかった。外食したほうがよかったと思えた。朝食は種類は多いが、いずれもホテ...

    宿泊日
    2013/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【炭火焼旬会席(黒毛和牛)】<個室レストラン>〜温泉で癒されよう〜 西館10畳)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2013/05/13

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのコメントを拝見させていただき、お料理の件ではお客様のご期待に添える事が出来なく深く反省しております。またお部屋の件でも大変不愉快な思いをさせてしまいこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないようスタッフ一同身を引き締めお客様がご満足していただけるサービスに取り組んで参りたいと思っております。この度は数々の失礼誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。 副支配人

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    施設からの返信あり

    y*m*n*u*8*6*さんのコメント

    投稿日:2013/03/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    風呂も料理の味もよかったが、夕食後半の鍋に虫が入っていた。その際の対処の仕方に疑問を感じた。すぐに新しいものに取り替え、多くのケーキのサービスをしてくれたが満腹なので断ったら、少々の飲み物代のみサービスはしてくれた。しかし責任者の謝罪は最後までなかった。老舗で選んで楽しみにしていたのに、とても残念な...

    宿泊日
    2013/03/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【炭火焼旬会席(黒毛和牛)】<個室レストラン>〜温泉で癒されよう〜 南館10畳)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2013/04/01

    先日は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。さて、ご夕食の際、大変ご迷惑をお掛け致しました事に際し、深くお詫び申し上げます。お鍋に虫などあってはならない事であり、今後二度と起こらぬよう、指導・教育を行って参りますと共に、お客様ご指摘のように、起こった際の対応につきましても、調理長はじめ責任者の謝罪対応など徹底して参ります。お客様の声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善・努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 支配人

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    施設からの返信あり

    mfl********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事提供の時間が遅く、従業員に伝えたが最後まですごく遅かった。食事量は丁度良かったが提供時間だけが不満足。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 兵衛の旬会席「神戸牛」 <炭火焼会席>  (商品No:1123k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/11/19

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
    お食事の際にはスタッフ対応の至らなさと、大変お待たせすることとなってしまい、またご食事をお楽しみいただけることができず、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなってしまいました事、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、私をはじめ関係スタッフは深く反省し、何よりもお客様の立場に立った対応ができるよう、またサービスに従事する者としての責任意識を持ち、今後このようなことが無き様、お客様からのお言葉を活かし、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますよう心より深くお願い申し上げます。
    このたび大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、何卒今後とも当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
    大変貴重なお言葉をご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かった点 ・大浴場は広々として清潔感もあり温泉良し!
          ・客室は若干の古さがあるもスタンダードな部屋でも広くてゆったり、綺麗に清掃されてる!
    悪かった点 ・チェックアウト時のフロント係の男性、言葉遣いが悪く残念。
          ・出入口付近及び駐車場にいた男性従業員、目の前を通過し帰る客に挨...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ ~約50種類の贅沢バイキング~(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/11/09

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉を頂戴し厚く御礼を申し上げます。
    フロントスタッフなど大変無礼な対応により、お客様には大変不快な思いをお掛けすることとなりました事、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のお言葉を受け止め、また深く反省し、早速関係スタッフに対し再指導を行い、このような事が無きようサービスに従事する者として心ある対応に努め、また常にお客様の立場に立った対応努めるよう全力で取り組んでてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後とも当館をお引き立て賜り、またお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げますております。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    say********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    口コミが良かっただけに少し期待外れの所がありました。就寝時、屋外の何かが風が吹くたびに当たっているのかその音が室内に響きなかなか寝付けませんでした。食事の際の係の方も、日本語がはっきり聞き取れず、鍋物の汁が吹きでた時の対応も今一つだったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン】迷った時の基本プラン 兵衛の旬会席<黒毛和牛> No:1112k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/20

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
    ご就寝の際には、お客様に大変不快な思いをごゆっくりとお休みいただくことができず、またレストランスタッフ対応の至らなさより、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、何よりもお客様の立場に立った対応と、またサービスに従事する者としての意識を持つよう指導を行い、今後このようなことが無き様、お客様からのお言葉を活かし、改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますよう心より深くお願い申し上げます。
    大変貴重なお言葉をご投稿いただきました事、厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフさんの言葉遣い、笑顔、対応がとても良い。
    食事は以前に比べて味と質が落ちている、室内の設備に老朽化など気になる点もあったが、温泉も脱衣所も広くゆっくり出来た。また利用したいと思う。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得 神戸牛銀せいろ蒸し付き・有馬四季菜ブッフェ (No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/08/14

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を今後に活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、お料理などをはじめスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントでスタッフさんが同僚とふざけて踊りながら話されているのを見て、不快な思いをしました。
    チェックイン時の説明も丁寧ではなく、早口に話されていました。
    全体的にプロフェッショナルの意識が欠けていて緊張感のないサービスだと感じました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食なし】一泊朝食付き ~ゆったり温泉プラン~  (商品No:1900k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/07/28

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
    チェックインの際にはスタッフ対応の至らなさと心無い対応により、お客様には大変不愉快な思いと多大なるご迷惑をお掛けし、またご旅行に水を指すこととなってしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、責任者として深く反省し、何よりもお客様の立場に立った心のこもった対応ができるよう、またサービスに従事する者としての責任意識を持つよう、厳重指導を行い、今後このようなことが無き様、お客様からのお言葉を活かし、全力で努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますよう心より深くお願い申し上げます。
    このたびは重ね重ねご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫びを申し上げます。
    大変貴重なお言葉をご投稿いただきました事、厚く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*3*7*2*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段的には西館より南館がグレード高いはずだったが風呂は北館、食事は西館。エレベータ乗って、降りて長い渡り廊下、エスカレーターでやっと9階。ふろは1.2.3.とあるがちょっと遠い。ご飯もそこからまだ西館までろうかを。。。。91と86の両親には食事のたび。大好きな風呂も1回で断念。せっかくの温泉もとっても残念...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/05/30

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    館内が広く移動などで大変ご不便をお掛けすることとなりましたこと、また温泉をお楽しみいただけなかったこと、何卒ご容赦を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    お部屋の経年数によりグレート(料金格差)の設定をしておりますことを何卒ご理解を賜りますよう重ねてお願いを申し上げます。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、今後のサービスの向上と改善にスタッフ一同取り組んでまいる所存でござます。
    大変貴重なお言葉をいただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*p*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から歩いて旅館まで行ったが、旅館に上がる急激な坂が足の具合悪い
    ものにとって大変きつかった。この一点で評価悪くなった。
    部屋内布団4人分敷くと歩く場所殆んどなくトイレ行くとき足をふみそうになった。

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆お部屋食 (商品No:1132h)
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    o*e*o*8*5さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    中国人が多すぎる。
    客室からお風呂が遠すぎる。年配者にはきつかった。
    接客・食事は大変満足いたしました。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆レストラン (商品No:1112h)
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    p*g*e*9*6さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少食なので部屋食にせずバイキングにしたのですが、思ったよりも美味しくちょこちょこいろんなものが食べられたので良かったです。お風呂も広くて開放的でした。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
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    q*p*b*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキング良くなかった.部屋食にすれば良かったと話し合う

    宿泊日
    2016/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    t*k*o*a*i*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鉄板焼は早くから焼いてあり冷たい肉をいただきました、少し掛かっても焼きたてを食べたかった。
    冷酒をいただきましたが、栓を開けるのは持って来た前で開けてくれるほうが良いかな?

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
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    r*6*4*2*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    かなり有名なホテルと聞いていたので、今回安いプランがあったので即予約しました。建物は大きくさすがに規模は想像以上でした。お風呂も3ヶ所ありきれいに掃除も良くできていました。食事は安いプランのせいかもしれませんが、この規模のホテルの割には普通より劣っていて残念でした。夕食会場では、客とスタッフが揉めて...

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/09/11

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食の際には、お客様に大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けし、また楽しいお時間をお過ごしいただけない状況になりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またスタッフのお客様に対する対応も行き届いていなかったことにも重ねてお詫びを申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、関係スタッフをはじめ、このたびの事を深く反省し、またご利用いただくお客様がご満足、ご安心して、またご快適にご利用いただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただきますよう心からお願い申し上げます。大変貴重なお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。ありがとうございました。  支配人

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    施設からの返信あり

    t*u*_*i*o*j*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    普通によかったですが
    ささいな事ですがの入り口に生ビールを飲めるの(有料)を知らなかったので事前に知らせて欲しい
    部屋食でしたがデザートの時に和菓子も合ったのですが飲み物を全てかたずけられたので良くなかった。
    北側の部屋でしたがベランダに鳥の糞がそこそこあり景色をみるよりそこに目がいき残念でした。
    朝食...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】季節の贅沢~特選会席料理◆お部屋食 (商品No:1134h)
    詳しく見る

    t*t*u*o*a*p*さんのコメント

    投稿日:2013/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    20年ぶりに利用させていただきましたが、設備の古さを感じました。部屋のエアコンは温度調節ができないもので、近くに寝る 人は寒くて困りました。受付や仲居さんは気の利いたサービス をしてくれ良かったです。食事はビュフェですので文句は言えませんが、目玉の「黒毛和牛」はふつうの肉でがっかりしました。 お風呂は3タ...

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(館内利用券付!【訳あり(お部屋おまかせ)】でお得♪食べ放題!黒毛和牛付 【元気な旅】)
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