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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,055

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総合評価

4.46

12月09日01:09更新

246件

222人が満足と
評価しています。

220件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝風呂のお湯はとても綺麗で気持ちよく清々しく入れました。居室は思ったより最上階を用意していただき眺めも良くとても広くベッドと床でも布団かを選択できました。とても良かったです!
    お食事もだしに凝っているだけあってとても上品な味付けで美味しく頂けました。抽選で当たればいいなぁー!
    最後は結婚記念日のケーキ...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛たっぷり120g鉄板焼 <お部屋食>お部屋でゆったり神戸牛を鉄板焼で (商品No:4113k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/04/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がお部屋でのお食事など大変素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉でご結婚記念の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今回ご用意させていただきましたケーキのサイズが一番小さく、お客様には大変申し訳なく思っておりますが、これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋も料理もお風呂も家族で大満足でした。唯一残念だったのは、敷布団がぺちゃんこで敷いてもらったままではとても寝られませんでしたので、予備の布団を出して2重にしなければならなかったことです。スタッフの方々の対応はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    華やかに彩る春の宴 春彩旬づくし<お部屋食> 〜極上の晩餐を (商品No.7321k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/04/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また大変貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    ご就寝の際には寝具等の事由により、お客様にはごゆっくりとお休みいただくことができなかったとのお言葉を受け止め、ご利用いただきますお客様にご満足、ご快適にご利用いただけるようお客様へのサービス対応に努め、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿とても取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    大変貴重なお言葉をいただきました事、またご利用いただき厚く御礼を申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*s*a*d*9*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    学生の頃、いつか泊りたいと思って憧れていた兵衛が、憧れのまま以上であったことに感謝しています。最高でした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得 神戸牛銀せいろ蒸し付き・有馬四季菜ブッフェ (No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/04/03

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様から過分なお言葉をいただき大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方は皆さんとても親切です。到着後バス停から電話して迎えに来ていただきましたが、余りに近過ぎて恐縮してしまいましたが快く送迎して下さり、帰りも然り、若い仲居さんも近くの美味しいジェラート屋さんや、お土産物屋さん等色々教えて下さいました。西館は多分1番グレードの低いお部屋だと思うのですが、年季は...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛たっぷり120g鉄板焼<レストラン> レストランで神戸のブランド牛を No:4111k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/04/01

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    館内が広く移動にご不便をお掛けいたしましたが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬町内散策や温泉など癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様ならびにご家族様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをご投稿いただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と二人で利用しました。
    食べれないと思っていた食事は全部いただきました。
    高齢の母も全部いただきました。
    食事はとても美味しかったです。
    大浴場も楽しめて満足でした。
    スタッフ皆さん感じも良く気持ちよく過ごせました。
    お部屋はお掃除が行き届いており快適でしたが、
    御手洗が少し残念に思いました。
    全体的に満...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】山海の幸を贅沢に〜特選炭火焼会席<個室食事処>(商品No.1124k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/23

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様が炭火焼会席のお料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
    お客様からのお言葉を受け止め、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*m*m*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    坂の途中にある旅館でしたので、駐車場から歩いてくるのが、少し怖い感じでした。受付での対応部屋までの案内はスムーズで良かったです。夕食、朝食共にバイキングでしたが、種類も豊富でとても美味しかったです。
    お風呂がいくつかあり、お湯もさすが有馬温泉とても良かったです。アメニティも充実しており、また是非泊ま...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/21

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    駐車場からの坂道勾配がありお客様にはご心配をお掛けすることとなりましたが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子で楽しんできました。初めての有馬温泉でしたが、お湯も良くホテルの人全て接客も良く、とても満足です。また行きたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/21

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、初めての有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*s*i*o*o*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良くお世話になっています。
    料金以上の満足度があります。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得 神戸牛銀せいろ蒸し付き・有馬四季菜ブッフェ (No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/18

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺望素晴らしかった。温泉も広く露天風呂もあり、ゆったり楽しめました。
    夕食、朝食のビュッフェは種類が多く、どれも美味しかったです。
    何よりスタッフの対応が皆さん素晴らしく、気持ちいい旅でした。
    また行きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ 〜約50種類の贅沢バイキング〜(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/18

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*e*j*nさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食バイキングに目玉となる料理がないです。
    揚げたて、焼きたてを期待してました。
    浴場は3つありますが、どれも整備、掃除が行き届いており、堪能できました。
    あさ9時から 抹茶、和菓子のサービスがあります。
    次回、宿泊する時は、牛肉炭火焼きコースですね。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/17

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様が温泉をご堪能いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を受け止め、お料理などをはじめご利用いただくお客様にご満足とご快適にご利用いただける宿として、サービスの向上と改善にスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    e*i*i*i*1*0さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もうすぐ2歳になる娘との初めての旅行に利用させて頂きました。口コミで接客が良いと見て選びましたが、駅からの送迎の方からフロントの方、ビュッフェのスタッフの方、温泉やお部屋の清掃係の方までも皆さん感じがよく、声をかけて気にかけて下さって、気持ちよく過ごすことが出来ました!とにかく館内が広くて、移動が少...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/06

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様から大変ご快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、接客などは、申し分なく良かったです、
    しいて言えば、部屋にトイレ、洗面台があれば
    満点でした!

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食なし】一泊朝食付き 〜ゆったり温泉プラン〜  (商品No:1900k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/02

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お部屋にトイレと洗面台は付いており、お部屋でのご案内が行き届いておらず、お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりましたが、
    これからも、お客様からのお言葉を活かし、ご満足とご快適にご利用いただける宿として、サービスの向上と改善にスタッフ一同取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    炭火焼会席は、大変おいしく満足でした。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】一休特別価格!<個室食事処> 兵衛の炭火焼会席

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/07

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様が個室での炭火焼会席のお料理を大変ご堪能いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日前に予約しました。直前でお得なプランの上、広いお部屋にしてくださり三世代でゆっくりと過ごすことができました。
    食事はバイキングでしたが接客も丁寧でよく気がついてくださり、さすが人気の宿だと思いました。
    お風呂も混雑せずにいつも掃除が行き届いていましたので気持ち良かったです。5回も利用しました。外国...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得 神戸牛銀せいろ蒸し付き・有馬四季菜ブッフェ (No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    パブリックスペースの空調設備等の事由により、暖房が効いていない箇所がありお客様にはご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、お詫びを申し上げます。
    しかし、お客様からバイキングのお料理や温泉などご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食バイキング!繊細な味付けばかりで70代の母も大変美味しくいただけました。お風呂は、いつでもゆったり入れて大変癒されました。有馬温泉の良さを一番感じられるお宿だと思います。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/03

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広々としたお部屋でくつろげました。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春謝恩】新春特別価格&特典付き! 〜旬の味覚が食べ放題〜 有馬四季菜ブッフェ  7121k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、またごゆっくりとお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様がご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*0*2*0*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉を出た後、ソファに座り連れを待っていたんですが、昆布茶を出して頂き温まりました。寒い季節ですし嬉しいサービスでした。また接客も良かったです。
    バイキングは平均的で良いのですが、目玉商品が無い感が少し残念です。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春謝恩】新春特別価格&特典付き! ~旬の味覚が食べ放題~ 有馬四季菜ブッフェ  7121k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/30

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    湯上り処での昆布茶のサービスを大変ご満足いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にお料理などをはじめご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*n*m*_*5*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有馬と言ったら向陽閣へと家内と一緒に1度は泊まりたいと思いはじめて宿泊しました。いきなりフロントの案内で新館の14階へと部屋をグレードアップしていただいて大変びっくりしました。
    部屋に入ったら仲居さんの明るい笑顔での接客とおもてなしには素晴らしいの一言しかありません。部屋からの景色の素晴らしさ、マッサー...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 兵衛の旬会席「黒毛和牛」 <お部屋食>  (商品No:1132k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/13

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお部屋係りをはじめスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理はブッフェを利用させていただきましたが、どれも美味しく大満足でした。
    種類も豊富で子どもも喜んでいました。

    お風呂も3種類あり、運が良かったのか朝はほぼ貸し切り状態。ゆっくり寛げました。金泉もあり体の芯まで暖まり体が軽くなったようでした。
    マッサージチェアがあり全身がほぐされてさらに体が楽になっ...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様皆様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*a*aさんのコメント

    50代その他
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いやー大満足!
    特に、バイキングのクオリティは最高でした。
    素材へのこだわりが半端ないです。
    また、盛り付けも心がこもっていて、
    さすが!でした。
    今回、わけありということで、格安でしたが、
    「どこがわけあり?」という
    普通の8畳和室で、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がバイキングのお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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