Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 兵庫県 > 神戸・六甲・有馬 > 有馬温泉 > 

兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,006人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.45

09月17日00:43更新

218件

197人が満足と
評価しています。

193件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    n*s*i*o*o*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良くお世話になっています。
    料金以上の満足度があります。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得 神戸牛銀せいろ蒸し付き・有馬四季菜ブッフェ (No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/18

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺望素晴らしかった。温泉も広く露天風呂もあり、ゆったり楽しめました。
    夕食、朝食のビュッフェは種類が多く、どれも美味しかったです。
    何よりスタッフの対応が皆さん素晴らしく、気持ちいい旅でした。
    また行きたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ 〜約50種類の贅沢バイキング〜(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/18

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*e*j*nさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食バイキングに目玉となる料理がないです。
    揚げたて、焼きたてを期待してました。
    浴場は3つありますが、どれも整備、掃除が行き届いており、堪能できました。
    あさ9時から 抹茶、和菓子のサービスがあります。
    次回、宿泊する時は、牛肉炭火焼きコースですね。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/17

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様が温泉をご堪能いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を受け止め、お料理などをはじめご利用いただくお客様にご満足とご快適にご利用いただける宿として、サービスの向上と改善にスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*i*i*1*0さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もうすぐ2歳になる娘との初めての旅行に利用させて頂きました。口コミで接客が良いと見て選びましたが、駅からの送迎の方からフロントの方、ビュッフェのスタッフの方、温泉やお部屋の清掃係の方までも皆さん感じがよく、声をかけて気にかけて下さって、気持ちよく過ごすことが出来ました!とにかく館内が広くて、移動が少...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/06

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様から大変ご快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、接客などは、申し分なく良かったです、
    しいて言えば、部屋にトイレ、洗面台があれば
    満点でした!

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食なし】一泊朝食付き 〜ゆったり温泉プラン〜  (商品No:1900k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/03/02

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お部屋にトイレと洗面台は付いており、お部屋でのご案内が行き届いておらず、お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりましたが、
    これからも、お客様からのお言葉を活かし、ご満足とご快適にご利用いただける宿として、サービスの向上と改善にスタッフ一同取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    炭火焼会席は、大変おいしく満足でした。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】一休特別価格!<個室食事処> 兵衛の炭火焼会席

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/07

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様が個室での炭火焼会席のお料理を大変ご堪能いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日前に予約しました。直前でお得なプランの上、広いお部屋にしてくださり三世代でゆっくりと過ごすことができました。
    食事はバイキングでしたが接客も丁寧でよく気がついてくださり、さすが人気の宿だと思いました。
    お風呂も混雑せずにいつも掃除が行き届いていましたので気持ち良かったです。5回も利用しました。外国...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得 神戸牛銀せいろ蒸し付き・有馬四季菜ブッフェ (No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    パブリックスペースの空調設備等の事由により、暖房が効いていない箇所がありお客様にはご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、お詫びを申し上げます。
    しかし、お客様からバイキングのお料理や温泉などご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食バイキング!繊細な味付けばかりで70代の母も大変美味しくいただけました。お風呂は、いつでもゆったり入れて大変癒されました。有馬温泉の良さを一番感じられるお宿だと思います。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/03

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広々としたお部屋でくつろげました。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春謝恩】新春特別価格&特典付き! 〜旬の味覚が食べ放題〜 有馬四季菜ブッフェ  7121k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/02/02

    このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、またごゆっくりとお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様がご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*0*2*0*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉を出た後、ソファに座り連れを待っていたんですが、昆布茶を出して頂き温まりました。寒い季節ですし嬉しいサービスでした。また接客も良かったです。
    バイキングは平均的で良いのですが、目玉商品が無い感が少し残念です。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春謝恩】新春特別価格&特典付き! ~旬の味覚が食べ放題~ 有馬四季菜ブッフェ  7121k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/30

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    湯上り処での昆布茶のサービスを大変ご満足いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にお料理などをはじめご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*m*_*5*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有馬と言ったら向陽閣へと家内と一緒に1度は泊まりたいと思いはじめて宿泊しました。いきなりフロントの案内で新館の14階へと部屋をグレードアップしていただいて大変びっくりしました。
    部屋に入ったら仲居さんの明るい笑顔での接客とおもてなしには素晴らしいの一言しかありません。部屋からの景色の素晴らしさ、マッサー...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 兵衛の旬会席「黒毛和牛」 <お部屋食>  (商品No:1132k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/13

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお部屋係りをはじめスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理はブッフェを利用させていただきましたが、どれも美味しく大満足でした。
    種類も豊富で子どもも喜んでいました。

    お風呂も3種類あり、運が良かったのか朝はほぼ貸し切り状態。ゆっくり寛げました。金泉もあり体の芯まで暖まり体が軽くなったようでした。
    マッサージチェアがあり全身がほぐされてさらに体が楽になっ...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様皆様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*a*aさんのコメント

    50代その他
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いやー大満足!
    特に、バイキングのクオリティは最高でした。
    素材へのこだわりが半端ないです。
    また、盛り付けも心がこもっていて、
    さすが!でした。
    今回、わけありということで、格安でしたが、
    「どこがわけあり?」という
    普通の8畳和室で、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/01/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がバイキングのお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*m*n*_*u*s*i*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉とお食事にとても満足しました。去年も同じ時期に来て良かったのでリピしました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ ~約50種類の贅沢バイキング~(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2018/12/30

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様がブッフェのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、お料理などをはじめスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は最高でした。お部屋から履いてきたスリッパもキチンと整理されていて(自分の名前を書くメモ紙が用意されていた)、清潔感のある印象。脱衣所も鍵のかかるロッカーと鍵のない脱衣籠、浴室への出入口も常にお湯が流れるようになっているなど、細かい点に配慮があり気持ちの良い施設でした。ブュッフェのメニューもお刺...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2018/12/24

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足していただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間と、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を含め、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    孫二人(4歳・5歳)と老夫婦で利用させていただきました。20年以上前には仕事上何回か利用致しました。当時のイメージとは少々変わっていましたが、懐かしく当時を思い出しながら過ごさせていただきました。幼い孫の行動にも優しく対応していただき感謝しています。ありがとうございました。次回もぜひ利用したいお宿の...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ 〜約50種類の贅沢バイキング〜(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2018/12/14

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様皆様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、良きご家族旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有馬温泉で最高クラスの宿と勝手に期待していた分、特に部屋でかえって気になった部分がありました。
    部屋はかなり年季が入っていて、特に入り口の木目の入ったドアが古さを感じました。壁紙、柱にしても使い込んでる感があります。
    部屋がカーペット部分と畳部分に分かれていて、カーペット部分は土足可で日本人にはちょっ...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ 〜約50種類の贅沢バイキング〜(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2018/12/04

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    経年による設備等の古さや構造上の事由によりお客様にはご不便をお掛けすることとなりましたこと、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、設備等のマイナス点を感じさせないスタッフサービスと商品サービスの向上と改善に努め、またご利用いただくお客様に良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*b*g*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅館自体は伝統のある旅館で従業員の対応も良かった。
    ただ駐車場にタバコの吸殻がところどころみられたのと上の階に子供が居てたのか寝るまでドタバタとうるさかった。それ以外は料理も美味しくお風呂も広く家族みんぬが満足でまた行きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ダイニングレストラン>「神戸牛」と季節のお料理【特選】季節の贅沢~特選会席料理 No.1114k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2018/12/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    駐車場の清掃が行き届いておらず、またご就寝の際には大変不快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、お詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    今後、全館の清掃管理の徹底に努めまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
    しかしお客様からお料理や温泉をご満足、またスタッフに対する過分なお言葉を頂きました事に大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただきますお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、両親の金婚式でお世話になりました。
    お食事もとても美味しく、お風呂も清潔感があっていいお湯でした。
    特に従業員全員のご対応が素晴らしく、気持ちのいい時間を過ごすことができました。
    また来年も伺いたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【品数控えめ】神戸牛付・少量上質会席<レストラン> (商品No.5104k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2018/12/04

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様が有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉で素敵なお時間とご両親様の金婚式の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴きましたが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*9*0*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が気持ちよかったです。禁煙ルームではなかったので部屋がタバコ臭かったのがちょっと残念。スタッフの言葉遣いが皆丁寧でした。機会があれば禁煙ルームでまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 兵衛の旬会席「神戸牛」 <炭火焼会席>  (商品No:1123k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2018/11/26

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お部屋おまかせプランでご予約をいただき、このたびは喫煙可能なお部屋のご用意となりましたが、お客様から有馬の温泉をご堪能いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    これからもお客様ご満足に向けさらにサービスの向上にスタッフ一同日々精進してまいりますので、温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますようお客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

193件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる