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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,190

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総合評価

4.45

07月14日00:51更新

273件

247人が満足と
評価しています。

247件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    くつろぐための宿泊だったので、温泉も良く癒されました。
    食事の量は良かったですが、前菜・肉料理にもう一工夫されたら良いですね。
    接客は良かったです。
    気持ち良く宿泊できました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選】量より質にこだわった 少量厳選会席プラン <個室食事処> (商品No:5112k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/11/06

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がご快適にご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
    またお客様からのお言葉を受け止め、お料理などをはじめ商品、サービスの向上と改善に努め、またご利用いただくお客様にご満足いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nat********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼氏の誕生日旅行で宿泊させていただきました。
    チェックインの前からお声掛けいただき、カウンターまで案内していただき大変気持ち良かったです!
    バイキングも夕食朝食共に種類豊富で、大人げないことに好き嫌いが多い私もお腹いっぱい食べることができました。
    誕生日のケーキをお願いしましたが、部屋まで運んでくれた...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/11/03

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングと牛鍋のコースでしたが朝食も含めどれも手抜きのない調理で大変満足でした。温泉もアメニティが充実しており手ぶらで行けて人生初金泉にも感動しました。街中の湯巡りも予定してましたが向陽閣様だけで充分堪能させて頂きました。チェックイン14時半、チェックアウト11時という設定も神対応。時間を持て余す事も...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/11/03

    このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様が温泉やバイキングのお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は、従妹たちとの旅行で初めてお世話になりました。
    客室などお掃除が大変行き届いていてとても気持ちよかったです。スタッフの方々は、接しやすくとても親切でした。向陽閣さんは、大変大きなホテルで、部屋から大浴場やレストランに行くのに少々迷いました。。。
    お風呂は大きな浴槽に(銀泉)少し小さめの浴槽(金泉...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン】<基本>兵衛の旬会席<神戸牛鉄板焼> 食後にデザートバイキング付 No:1113k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/29

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様皆様がレストランでのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間と、また良きご親族様での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、当館の浴場は金泉のみとなっております。
    お客様にご案内が至りませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段は安くないので、車の駐車のサービスがあってもよいと思う。夕食はよかったが、朝食はありきたりで期待はずれ。風呂の施設は素晴らしいが、入れない時間が長い。部屋は広いが、和室でもベッドを置いてほしい。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【品数控えめ】神戸牛付・少量上質会席<レストラン> (商品No.5104k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/29

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけるようサービスの向上と改善日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜りますようお願いを申し上げます。
    貴重な言葉をいただき、またご利用いただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 支配人

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    施設からの返信あり

    say********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    口コミが良かっただけに少し期待外れの所がありました。就寝時、屋外の何かが風が吹くたびに当たっているのかその音が室内に響きなかなか寝付けませんでした。食事の際の係の方も、日本語がはっきり聞き取れず、鍋物の汁が吹きでた時の対応も今一つだったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン】迷った時の基本プラン 兵衛の旬会席<黒毛和牛> No:1112k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/20

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
    ご就寝の際には、お客様に大変不快な思いをごゆっくりとお休みいただくことができず、またレストランスタッフ対応の至らなさより、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、何よりもお客様の立場に立った対応と、またサービスに従事する者としての意識を持つよう指導を行い、今後このようなことが無き様、お客様からのお言葉を活かし、改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますよう心より深くお願い申し上げます。
    大変貴重なお言葉をご投稿いただきました事、厚く御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    wgv********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の米寿のお祝いに娘と3人で宿泊しました。
    スタッフの方々は皆さん笑顔で対応が良くとても気持ち良く過ごせました。
    食事は夕、朝食共とても美味しく頂きました。
    そして一の湯〜三の湯までの温泉は堪能し、気持ち良く大満足です。
    サプライズで旅館様から夕食時に御赤飯、プレゼントにお箸を、部屋には黄チャンチャンコ...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【品数控えめ】量より質にこだわった 少量会席プラン <個室食事処> (商品No:5103k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/20

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお母様の米寿のお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    jer********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    西館に宿泊しました。やや古さを感じる建物でしたが、古いながらも綺麗に手入れ掃除されているので不快感はありませんでした。温泉の中にはピーリングやかかとこすり、ゲルクリーム、BBクリームと色んな種類が置いてくれているので手ぶらで入る事が出来ました。夕飯朝食のブッフェバイキングは品数多くて、どれも大変美味し...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ ~約50種類の贅沢バイキング~(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/20

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
    お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ご飯がお腹いっぱいになり、味も美味く満足でした。
    子供の食事にも神戸牛が使われていて美味しかったようで、普段食が細い息子もパクパク食べてました。
    食事処のスタッフの方も接客が良く、気分良く楽しい夜を過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室食事処で炭火焼】 兵衛の旬会席<黒毛和牛>炭火焼会席 No:1122k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/12

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様皆様が個室でのお食事のお時間をお楽しみいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    him********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用させて頂きました。特にお風呂が気に入りました。あとは 一年後に届くハガキのサービスや写真を撮る時の小物とか、、、楽しく利用させてもらい 沢山の思い出を作ることが出来ました。また 利用させてもらいたいと思ってます。
    個人的にはSMAPが利用したカラオケルームとか快く見学させてもらえ、、感動しました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】通常より20%OFF【レストラン】兵衛の旬会席<神戸牛鉄板焼>

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/12

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    emi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    来年は連泊したいです

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルに】貸切風呂付きプラン<神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季彩ブッフェ>(商品No.4243k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/11

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からの大変過分なお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、ぜひ次回は連泊でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗旅館でしか味わえない体験ができました。お部屋は古くてもテレビ、トイレ、空気清浄機などは新しく、隅々まで清掃が行き届いているので、快適でした。冷蔵庫がレトロなのが良かったです。お風呂は一の湯から三の湯まで全部制覇して大満足です。ご飯はビュッフェでしたが、一品一品丁寧に作られていて、優しいお味でとて...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】お値打ちプラン 神戸牛付き・有馬四季菜ブッフェを特別価格で 商品No:T534k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/07

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様から温泉やお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
    またお客様から過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    叔母との美術館へ行った後の歩き疲れた足を癒すのに兵衛向陽閣に一泊しました。
    従業員の方のもてなしや、送迎バスの電話応対も感じの良い受け応えでした。
    叔母が少食なので夕食はバイキングにしましたが、和食中心のメニューで品数も多く、
    とても美味しい味付けで満足、ただ、食べかけの物までさげられました。日本人な...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/10/03

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご夕食の際にはスタッフサービスが至らずお客様には大変迷惑をお掛けすることとなりましたこと、お詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    しかしお料理やなど大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っておりますが、今後、お客様からのお言葉を活かし、お客様がご満足とご快適にご利用いただけるよう、何よりもお客様の立場に立った対応に今後スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜りますようお願いを申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただきました事、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めてお誕生日お祝いを兼ねて家族旅行で利用させて頂きました。お料理も個室で掘りごたつ、朝食のバイキングはテーブル席でゆっくり頂けました。卓球で汗をかいて
    お風呂もゆったり気持ちよく過ごせました。また、到着したときの駐車場スタッフさんの対応もよく感じがよかったです。次は寒い時期に行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【品数控えめ】神戸牛付・少量上質会席<個室食事処> (商品No.5106k)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*h*m*l*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントの接客は最高でした❗細かなリクエストも対応頂きました。お風呂は温泉も広さも最高でした❗

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格で (商品No:T533k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/09/23

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフサービスなど行き届かなかったところもあったとは思いますが、お客様から大変過分なお言葉を頂戴し、また温泉などをはじめ有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この旅館を選び正解でした。ロケーションがよく、いろいろな仕掛け(花、鯉、撮影時の吹き出し等々)があり楽しませていただきました。特に、お風呂がいろいろありそれぞれ広く、ゆったりできました。また訪れたい温泉宿でした。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ ~約50種類の贅沢バイキング~(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/09/21

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の温泉浴場などをはじめご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*m*2*m*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    有名な人の絵や書などもあり見て回るのも楽しいです。
    温泉は広くていいお湯でした。足湯も良かったですがちょっとぬるかったかな
    お料理もおいしく、デザートの見た目も素敵で食べすぎました(笑)
    広いので館内は意外と歩きます。最初は部屋までのルートを覚えるのに頭を使いますが、マイナスポイントはそのくらいで行って...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格で (商品No:T533k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/09/20

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様が当館の温泉やお料理などご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*i*h*n*2さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて有馬温泉に泊まりました。格式のある大きなホテルです。駅に到着時、すぐにお迎えに来て頂いたり、温泉街も歩いて行けるのでとても便利でした。お部屋は、西館に泊まりました。確かに水回りは年期を感じましたが、お部屋はきれいです。TVも40インチで見やすかったです。大浴場に行くのも、レストランに行くのも近くて...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン】特典付き!ラストサマープラン<有馬四季菜ブッフェ> No.7430k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/09/20

    このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、初めての有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*s*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ここ数年、年1回利用しています。温泉の浴室が一、ニ、三の湯まであって多いので大変満足しています。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 兵衛の旬会席「神戸牛」 <炭火焼会席>  (商品No:1123k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/09/20

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    e*e*e*1*3さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべての面で、ここちよく過ごせました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン】特典付き!ラストサマープラン<有馬四季菜ブッフェ> No.7430k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2019/09/17

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
    お客様皆様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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