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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

1,046

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総合評価

4.45

11月21日00:49更新

244件

220人が満足と
評価しています。

218件中141~160件を表示

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    y*s*_*5*5*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内係の接客態度が良かった。
    車で行ったが、到着時の案内、駐車場への送迎の応対が非常に良かった。
    大浴場が3つあり、それぞれ広さ、清潔感がともに上級クラス。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛たっぷり120g鉄板焼会席◆お部屋食 (商品No:4113h)
    詳しく見る

    y*s*u*u*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いい思い出になりました。温泉はとてもよっかたです。また いきたいと思います。食事もおいしっかたです。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    p*r*n*h*n*7*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年2回泊まりに行ってます。お風呂も大きく気持ちいいし、館内も広いのでゆっくりするのにお薦めです。
    バイキングだと価格も抑えられるのに、どれも美味しいものばかりで個室でゆっくり食べたい人向けではないけど、私たち夫婦にはぴったりです。
    またお世話になりに行きたいです❗

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    m*r*u*1*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内設備、温泉に満足。食事も個室でゆっくりできた。
    部屋担当や食事担当者が研修中の方でしたが 対応は良かった。

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆炭火焼会席 (商品No:1122h)
    詳しく見る

    r*6*4*2*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    かなり有名なホテルと聞いていたので、今回安いプランがあったので即予約しました。建物は大きくさすがに規模は想像以上でした。お風呂も3ヶ所ありきれいに掃除も良くできていました。食事は安いプランのせいかもしれませんが、この規模のホテルの割には普通より劣っていて残念でした。夕食会場では、客とスタッフが揉めて...

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/09/11

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食の際には、お客様に大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けし、また楽しいお時間をお過ごしいただけない状況になりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またスタッフのお客様に対する対応も行き届いていなかったことにも重ねてお詫びを申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、関係スタッフをはじめ、このたびの事を深く反省し、またご利用いただくお客様がご満足、ご安心して、またご快適にご利用いただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただきますよう心からお願い申し上げます。大変貴重なお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。ありがとうございました。  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*u*5*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    老舗ホテルにありがちな、古い建物、接客
    の悪い手抜きサービスイメージもなく、部屋も
    3部屋の広いお部屋、料理も格安ホテル
    バイキングよりも質が高く美味しく
    いただきました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    t*u*_*i*o*j*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    普通によかったですが
    ささいな事ですがの入り口に生ビールを飲めるの(有料)を知らなかったので事前に知らせて欲しい
    部屋食でしたがデザートの時に和菓子も合ったのですが飲み物を全てかたずけられたので良くなかった。
    北側の部屋でしたがベランダに鳥の糞がそこそこあり景色をみるよりそこに目がいき残念でした。
    朝食...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】季節の贅沢~特選会席料理◆お部屋食 (商品No:1134h)
    詳しく見る

    v*n*s*1*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご飯もとても美味しかったです❗️温泉も気持ちよく接客も良くとても大満足でした‼️また是非行きたいです^_^

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    y*m*6*1*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いです

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    k*h*g*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3種類のお風呂が清潔で、とにかく広くて入りやすかった。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆お部屋食 (商品No:1132h)
    詳しく見る

    m*e*o*0*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなしでした。
    バイキングのメニューも豊富で、お味もとてもおいしかったです。
    フロントやレストランのスタッフのみなさんの接客がすばらしかったです。
    今まで数々のホテルにも宿泊しましたが私はこちらが一番のお気に入りになりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    d*e*m*e*s*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    おもてなしの気持ちが伝わる接客をして頂き有難うございました。担当のくるみさんも笑顔で気持ち良くお話して頂きました。とても嬉しかったです。本当にありがとうございました‼️

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    p*a*t*0*j*x*0*7*3*6*hさんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2016/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    酒店设施完备,服务态度好,餐厅吃的也不错,温泉也很棒,有机会还想再去。

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆レストラン (商品No:1112h)
    詳しく見る

    r*i*n*9*1さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はとても美味しくいただきました、お風呂も備品がとても充実しお湯も良かったです。
    家族みんな満足しました。

    宿泊日
    2016/07/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    p*a*1*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングだが一品一品満足いくものだった。また、スタッフの対応も丁寧で良かった。

    宿泊日
    2016/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    q*r*b*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても、楽しくすごさせて、もらいました。また、いきたいです。

    宿泊日
    2014/01/26
    宿泊プラン
    【新春謝恩】ウインターセール◆人気の食べ放題を特別価格で!〜温泉で癒されよう〜 西館10畳

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2014/06/03

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様が大変ご満足してご利用いただき楽しいご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足していただけ、またご安心してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*n*9*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常満足な宿泊だった。 食事も豊富し、風呂も素敵し。行く甲斐があった。

    宿泊日
    2014/01/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(食べ放題♪【訳あり(お部屋おまかせ)】でお得!有馬四季菜ブッフェ【元気な旅】 送迎有)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2014/01/23

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、またお客様にご満足いただける宿として取り組んで参りたいと思っておりますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*9*1*2さんのコメント

    投稿日:2013/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は3か所あり、良かったです

    宿泊日
    2013/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎朝も夜も食べ放題☆有馬四季菜ブッフェ【黒毛和牛鉄板焼付】 レイトアウト11時♪ 西館10畳)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2013/12/11

    このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様が温泉などご満足いただけ何よりでございます。有馬温泉と当館の3つの大浴場は本当にオススメでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    t*t*u*o*a*p*さんのコメント

    投稿日:2013/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    20年ぶりに利用させていただきましたが、設備の古さを感じました。部屋のエアコンは温度調節ができないもので、近くに寝る 人は寒くて困りました。受付や仲居さんは気の利いたサービス をしてくれ良かったです。食事はビュフェですので文句は言えませんが、目玉の「黒毛和牛」はふつうの肉でがっかりしました。 お風呂は3タ...

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(館内利用券付!【訳あり(お部屋おまかせ)】でお得♪食べ放題!黒毛和牛付 【元気な旅】)
    詳しく見る

    k*r*k*r*3*1*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスがとてもきめ細やかでよかったです。スタッフの皆様がプロとしてきちんとお仕事されていました。朝食バイキングは品数も多く目移りしてしまうほどでした。また泊まりたいお宿です。

    宿泊日
    2013/08/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】西館 和室 2食付★レストラン会席

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2013/08/22

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのコメントを拝見させていただき、ご満足してお過ごしいただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお客様から「また来たい。」と思って頂けるようスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、お客様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人 

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    施設からの返信あり

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