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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,061

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総合評価

4.46

12月15日00:59更新

247件

223人が満足と
評価しています。

221件中121~140件を表示

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    t*r*n*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人4人(年配者一人)4歳・6歳で宿泊しました。
    エレベーターの近くとお願いしていたら
    当日西館の部屋にグレードアップにしていただけました。
    窓からの景色も素晴らしく
    お部屋は広く孫達は走り回っていました。
    食事はかす汁とお肉とデザートが美味しかった。
    お風呂も広くタオルもバスタオルも常にあるし
    掃除も行...

    宿泊日
    2017/04/02
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    y*w*t*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての有馬温泉でしたが、こちらの宿にして大正解でした。
    一の湯・二の湯・三の湯と十分満喫できました。
    また、夕食、朝食とも大変おいしくいただきました。
    次回も有馬に行くならぜひお伺いしたい宿です。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本】兵衛の旬会席≪神戸牛≫◆お部屋食~温泉で癒されよう~西館10畳(禁煙)商品No:1133u)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2017/03/26

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また初めての有馬温泉で数ある旅館の中より兵衛向陽閣をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の浴場やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*p*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から歩いて旅館まで行ったが、旅館に上がる急激な坂が足の具合悪い
    ものにとって大変きつかった。この一点で評価悪くなった。
    部屋内布団4人分敷くと歩く場所殆んどなくトイレ行くとき足をふみそうになった。

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆お部屋食 (商品No:1132h)
    詳しく見る

    k*k*o*u*aさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度泊まってみたい旅館でした。今回定年退職の記念に旅行を考え計画をしました、。とても良い旅行をさせていただきました。食事がとてもおいしかったのとお風呂がとても気持ち良かったです。スッタッフ方々の対応もとても気持ち良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    h*l*o*1*a*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスタオルや浴用タオルが大浴場に備え付けてあるので手ぶらで館内の風呂めぐりができて大変よかった。宿泊客であればチェックアウト後荷物を預けてしばらく街を散策してからでもホテルから最寄駅迄送ってくれるのはありがたかった(しかも送迎時刻が決まっているわけではなく随時)。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪神戸牛≫◆炭火焼会席 (商品No:1123h)
    詳しく見る

    y*s*k*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応も気持ち良く、大浴場と貸し切り風呂も快適でした。
    食事も予想以上に美味しく、全体的に気持ち良く過ごさせてもらいました。
    設備的には一部古い部分もありますが、老舗っぽくて良しです。
    少し不備も有りましたが、アンケートで記載させてもらいましたので、改善されている事を期待して、またお世話になり...

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルに】貸切露天風呂付きプラン◆有馬四季菜ブッフェ 西館10畳(禁煙)商品No:4241u)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2017/02/27

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を拝見させていただき、貸切露天風呂や温泉など大変ご満足いただけました事に大変嬉しく思っております。館内や客室設備の老朽化や不備なところもあり、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしました事お詫びを申し上げ、今後、出来る限り改善に努め、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    o*e*o*8*5さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    中国人が多すぎる。
    客室からお風呂が遠すぎる。年配者にはきつかった。
    接客・食事は大変満足いたしました。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆レストラン (商品No:1112h)
    詳しく見る

    s*t*9*4*a*3*6さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4姉妹で出かけて来ました!皆65歳以上ですがゆっくりさせて頂き、食事も残す事もなく全て美味しく頂きました。温泉の設備も湯量湯温も素晴らしく、いいお湯でした!ありがとうございました!
    又、是非揃って伺いたいと思います😊

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪神戸牛≫◆お部屋食 神戸牛と季節の料理 (商品No:1133h)
    詳しく見る

    p*g*e*9*6さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少食なので部屋食にせずバイキングにしたのですが、思ったよりも美味しくちょこちょこいろんなものが食べられたので良かったです。お風呂も広くて開放的でした。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
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    t*m*3*_*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    SALEで大変お得に泊まらせて頂きました。お食事は食べきれないくらいたくさんあり、すべて美味しかったです。完食しました 笑。館内はとても広いですが、案内板があるので分かりやすかった。お部屋もとても綺麗でしたよ。また是非とも行きたい宿です!

    宿泊日
    2017/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(いい旅セール最大50%OFF!【日にち限定!貸切露天風呂付き】季節の贅沢~特選会席料理◆レストラン)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2017/01/17

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様からお料理やお部屋など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*h*n*7*9*e*uさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はとても美味しく食べきれないほどでした チエックアウト後も 市内なら何度でも送り迎えいたしますと言ってくださり 高齢者なので とっても助かりました。荷物も預かってもらい もう、いたれりつくせりでした 有難うございました 客室の星4個はちょっとお部屋がタバコ臭かったので"(-""-)"ちょっと引かせてもら...

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(いい旅セール最大50%OFF!【日にち限定!貸切露天風呂付き】季節の贅沢~特選会席料理◆レストラン)
    詳しく見る

    m*y*k*n*_*o*kさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の誕生日祝いのために利用させていただきました。プレゼントが用意できずサプライズできなかったのですが、向陽閣様から、お料理にお祝いの気持ちを副えてくださったり、チョットしたプレゼントをいただきまして、大変に感激いたしました。本当にありがとうございました。お客様のおもてなしができる一流の旅館であると...

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 西館和室10畳【禁煙】2食付★夕食は部屋食

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/12/01

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を拝見させていただき、ご主人様の誕生日の良きお祝い旅行となられ、またお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出の場所とし日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*t*r*lさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母娘二人で利用しました。
    ホテルの方も皆さん大変感じが良かったです。近い所への送迎も快くしていただき快適に過ごす事が出来ました。
    古い施設でしたが、清潔でした。お風呂も大満足です。
    また行きたいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ 北館(禁煙)商品No:1314u)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/11/25

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉などをはじめ、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    q*p*b*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキング良くなかった.部屋食にすれば良かったと話し合う

    宿泊日
    2016/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    h*y*b*s*1*0*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    落ち着いたとてもいい旅館です。
    有馬温泉のときわは、また
    利用したいです。

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
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    t*k*o*a*i*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鉄板焼は早くから焼いてあり冷たい肉をいただきました、少し掛かっても焼きたてを食べたかった。
    冷酒をいただきましたが、栓を開けるのは持って来た前で開けてくれるほうが良いかな?

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
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    a*i*a*2*3*pさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    敷き布団だけが残念でした。
    腰が痛くなってしまいますので押し入れの予備の敷き布団を使わせて貰いました。
    他はとても満足いくサービス、働く人達の意識の高さには流石だなぁと感心しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
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    m*t*k*r*o*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    黒毛和牛がとてもおいしかった

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
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    p*u*a*n*i*a*o*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のしじみのみそ汁は旅館のみそ汁としては珍しく嬉しかったです。またコーヒーカップが温めて
    あったのも気配りができていて良かったです。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/10/07

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様が朝食などをはじめ大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    a*k*s*3*7*0さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人数変更の直接連絡にも、気持ちよく対応して頂き、親娘、叔母の女子旅が実現しました。
    築年数を感じさせない行き届いた清掃、清潔感。スタッフの笑顔、サービスにも癒されました。
    会席料理も女子旅には、まさに量より質。見た目、お味とても美味しくいただきました。
    朝食バイキングにありがちなごちゃごちゃ感なく、ゆ...

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/10/06

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同日々サービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

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