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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,032人がお気に入りに登録

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総合評価

4.46

10月22日00:45更新

233件

211人が満足と
評価しています。

207件中121~140件を表示

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    h*y*b*s*1*0*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    落ち着いたとてもいい旅館です。
    有馬温泉のときわは、また
    利用したいです。

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    t*k*o*a*i*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鉄板焼は早くから焼いてあり冷たい肉をいただきました、少し掛かっても焼きたてを食べたかった。
    冷酒をいただきましたが、栓を開けるのは持って来た前で開けてくれるほうが良いかな?

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    a*i*a*2*3*pさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    敷き布団だけが残念でした。
    腰が痛くなってしまいますので押し入れの予備の敷き布団を使わせて貰いました。
    他はとても満足いくサービス、働く人達の意識の高さには流石だなぁと感心しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    m*t*k*r*o*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    黒毛和牛がとてもおいしかった

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    p*u*a*n*i*a*o*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のしじみのみそ汁は旅館のみそ汁としては珍しく嬉しかったです。またコーヒーカップが温めて
    あったのも気配りができていて良かったです。

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/10/07

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様が朝食などをはじめ大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*k*s*3*7*0さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人数変更の直接連絡にも、気持ちよく対応して頂き、親娘、叔母の女子旅が実現しました。
    築年数を感じさせない行き届いた清掃、清潔感。スタッフの笑顔、サービスにも癒されました。
    会席料理も女子旅には、まさに量より質。見た目、お味とても美味しくいただきました。
    朝食バイキングにありがちなごちゃごちゃ感なく、ゆ...

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/10/06

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同日々サービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*y*n*0*_*0*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪に住んでいますが、有馬温泉は値段が高くて、なかなか行く機会がありませんでした。たまたまこちらから、お得なキャーンペーンを見つけて、初めて行きました。旅館は何から何まで、おもてなしの配慮が行き届いており、文句のつけようがない、素晴らしい旅館でした。また、お得なコースがあれば、是非、行きたいと思いま...

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/10/02

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また初めての有馬温泉で、数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様が温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努め、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*o*a*z*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室係りの方の館内の説明が丁寧でわかりやすく、笑顔も素敵でした。客室は少々古さを感じましたが、掃除がいき届いており気持ちよく過ごせました。食事は夜、朝共にバイキングで種類も豊富で美味しかったです。特に夜の黒毛和牛の鉄板焼きはやわらかくて、とても美味しく、大満足でした。温泉は脱衣所も広々として清潔感が...

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    k*o*o*e*z*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で、4度目の訪問でしたが、やはり、今までと同様に大変満足のいくものでした。今回、夕食には初めてバイキング形式のコースを選択しましたが 想像以上で良かったです。
    また、同行者が利用した、リラクゼーションも施術者が お若い方でしたが非常にお上手な方であったことも付け加えておきます。
    次回は、また例年通り...

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    y*s*_*5*5*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内係の接客態度が良かった。
    車で行ったが、到着時の案内、駐車場への送迎の応対が非常に良かった。
    大浴場が3つあり、それぞれ広さ、清潔感がともに上級クラス。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛たっぷり120g鉄板焼会席◆お部屋食 (商品No:4113h)
    詳しく見る

    y*s*u*u*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いい思い出になりました。温泉はとてもよっかたです。また いきたいと思います。食事もおいしっかたです。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    p*r*n*h*n*7*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年2回泊まりに行ってます。お風呂も大きく気持ちいいし、館内も広いのでゆっくりするのにお薦めです。
    バイキングだと価格も抑えられるのに、どれも美味しいものばかりで個室でゆっくり食べたい人向けではないけど、私たち夫婦にはぴったりです。
    またお世話になりに行きたいです❗

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    m*r*u*1*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内設備、温泉に満足。食事も個室でゆっくりできた。
    部屋担当や食事担当者が研修中の方でしたが 対応は良かった。

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆炭火焼会席 (商品No:1122h)
    詳しく見る

    r*6*4*2*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    かなり有名なホテルと聞いていたので、今回安いプランがあったので即予約しました。建物は大きくさすがに規模は想像以上でした。お風呂も3ヶ所ありきれいに掃除も良くできていました。食事は安いプランのせいかもしれませんが、この規模のホテルの割には普通より劣っていて残念でした。夕食会場では、客とスタッフが揉めて...

    宿泊日
    2016/07/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅セール最大50%OFF 早い者勝ち!人気プランが特別価格で登場!)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2016/09/11

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食の際には、お客様に大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けし、また楽しいお時間をお過ごしいただけない状況になりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またスタッフのお客様に対する対応も行き届いていなかったことにも重ねてお詫びを申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、関係スタッフをはじめ、このたびの事を深く反省し、またご利用いただくお客様がご満足、ご安心して、またご快適にご利用いただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただきますよう心からお願い申し上げます。大変貴重なお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。ありがとうございました。  支配人

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    施設からの返信あり

    m*n*u*5*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    老舗ホテルにありがちな、古い建物、接客
    の悪い手抜きサービスイメージもなく、部屋も
    3部屋の広いお部屋、料理も格安ホテル
    バイキングよりも質が高く美味しく
    いただきました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    t*u*_*i*o*j*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    普通によかったですが
    ささいな事ですがの入り口に生ビールを飲めるの(有料)を知らなかったので事前に知らせて欲しい
    部屋食でしたがデザートの時に和菓子も合ったのですが飲み物を全てかたずけられたので良くなかった。
    北側の部屋でしたがベランダに鳥の糞がそこそこあり景色をみるよりそこに目がいき残念でした。
    朝食...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】季節の贅沢~特選会席料理◆お部屋食 (商品No:1134h)
    詳しく見る

    v*n*s*1*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご飯もとても美味しかったです❗️温泉も気持ちよく接客も良くとても大満足でした‼️また是非行きたいです^_^

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    y*m*6*1*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いです

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

    k*h*g*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3種類のお風呂が清潔で、とにかく広くて入りやすかった。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆お部屋食 (商品No:1132h)
    詳しく見る

    m*e*o*0*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなしでした。
    バイキングのメニューも豊富で、お味もとてもおいしかったです。
    フロントやレストランのスタッフのみなさんの接客がすばらしかったです。
    今まで数々のホテルにも宿泊しましたが私はこちらが一番のお気に入りになりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】有馬四季菜ブッフェ 黒毛和牛鉄板焼が食べ放題!(商品No:1312h)
    詳しく見る

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