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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,270

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総合評価

4.44

08月07日00:51更新

277件

250人が満足と
評価しています。

250件中1~20件を表示

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    meg********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旧館でお部屋は古かったですが、お掃除は行き届いていました。
    コロナ対策は検温消毒、手袋、マスク、距離を確保し万全で、安心して利用できました。
    スタッフの皆さんもみんな親切で気持ちよく過ごさせていただきました。
    お料理もとても品数も十分で、美しくて美味しかったです。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)
    詳しく見る

    ryu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通り、快適なお宿でした。駐車場では係の方が丁寧に誘導していただき、館内でのスタッフの方々からおもてなしのお声がけも良かったです。三つのお風呂もそれぞれが特長あり、どのお風呂も快適でした。夕食も朝食も品数が豊富で美味しかったです。また有馬温泉商店街にも近く、歩いて行けるのが良いですね。また泊まりた...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】特典付き!夏のわくわくプラン ~有馬四季菜ブッフェ~ 7424k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/08/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
    新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    usu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場に行くときにマスクしていない人がいて係員らしき人がスルーされたのは残念でした。
    言いにくいことでも毅然と言われたほうが安心感が増し繁盛するように思います。神戸大丸さんが良い例です。今回GOTOで客足が伸びないのは有効な対策をしないJRの責任大。貴館におかれましては、コロナに負けずがんばってください...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】<基本>季節の味覚を愉しむ 兵衛の旬会席<黒毛和牛> No:1132k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/07/29

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。
    昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
    新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、当館の対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの改善と向上に日々取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    大変貴重なご意見をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さまのサービスが本当に行き届いていて、気持ちよく滞在できました。料理もとても美味しく満足です。
    また宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛付バイキング】特典付き!夏のわくわくプラン <神戸牛付 有馬四季菜ブッフェ> 7428k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/07/28

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    4連休で多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスなど行き届かなかったところもあったとは思いますが、お客様からお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉をお言葉を頂戴し、また有馬温泉で良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策もしっかりとされており、安心して滞在できました。お料理は目にも楽しく味もよく、デザートバイキングもとてもおいしかったです。ぜひまたお伺いさせていただきます。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン】<基本>兵衛の旬会席<神戸牛鉄板焼> 食後にデザートバイキング付 No:1113k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/07/26

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
    新型コロナウイルス感染拡大予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様からお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの対応に頑張っておられて
    良かったです。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/07/21

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様からお褒めのお言葉をを頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物も温泉もきれいで、料理も美味しくて大満足でした。
    また泊まらせてもらおうと思います。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/07/15

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月3日から1泊しました。
    平日ということもあり、ゆったり過ごせました。何よりスタッフの方のきめ細やかな配慮にずっと気持ち良く過ごすことができました。
    温泉はもちろん最高で、タオル・バスタオルが浴場にきれいにセットされていたので、卓球の後もそのまま気軽に温泉に行けました。湯上がりどころにドリンクバーがあ...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】15%OFF!兵衛の旬会席<神戸牛鉄板焼>お部屋食 No:WK29

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/07/06

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお客様より私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しております。
    これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aia********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    噂通りの素晴らしい宿でした。
    特に送迎バスの対応してくださった男性の方とレストランのスタッフはかなりの神対応でした。
    至れり尽くせりの凄い良い母との2人旅になりました。ご飯も美味しくて、温泉の湯質も良く周りにもお勧めしました。コロナの影響で宿泊客が少ないのにスタッフの皆さんは全力で対応してくださってま...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ ~約50種類の贅沢バイキング~(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/07/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
    新型コロナウイルス感染予防対策としてフルバイキングからハーフバイキングでのご用意となりましたが、お客様がバイキングのお料理や温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一度は泊まってみたい温泉旅館でした。還暦祝いに家族が集い、思い出に残るひと時を過ごしました。食事も温泉も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】<基本>季節の味覚を愉しむ 兵衛の旬会席<黒毛和牛> No:1132k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/04/21

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出づくりのお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    幸せな経験!バスサービスをありがとう!!!

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/26

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが有名な旅館だけあって、従業員の方達の言葉遣いや接客はしっかりしているなと思いました。1歳の子連れで行ったのですが、子供のことも気にかけてくれてありがたかったです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】<基本>季節の味覚を愉しむ 兵衛の旬会席<黒毛和牛> No:1132k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/22

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出づくりのお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fxz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お日にち限定 お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格を家族4人で利用しました。
    タイトルになっているので、ブッフェを楽しみにしてましたが、今まで宿泊したホテル、旅館のブッフェと変わりばえも無く、特徴も無く極普通でした。週末価格で割高は仕方無いと思いますが、料理の質からは宿泊料は半分でも良いぐらい...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格で (商品No:T533k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/17

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をご投稿いただき、厚く御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を含め、お料理などをはじめご利用いただきますお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、またご期待以上にお応えてきるようスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいる所存でございます。今後とも当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    mk1********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で、温泉に行きたいとなり、以前から気になっていた有馬温泉で考えておりました。SMAPも宿泊したともあり気になっていたこちらで一週間前に決めました。有馬温泉は初めてでホテルへ着くまですこし迷いましたが、とても急な坂の途中に入り口がありすこしびっくりしましたが、お出迎えがとても素敵でした。荷物もとても親...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/16

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様がお部屋やブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    qfd********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場に入った時から係の方が親切でした!チェックインした時のフロントの方も食事の会場の方も本当に皆さん感じの良い方達ばかりでとても気分が良かったです。新型コロナウイルスの影響で空いていたのかもしれませんがこちらのホテルは活気がありました。お風呂も3つの大浴場があって毎回楽しめて飽きませんでした。清掃...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/16

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
    お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    qdj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて大満足でした。お風呂も広くゆっくり金泉銀泉を楽しめました。お風呂あがりにドリンクサービスは嬉しい。食事も大変美味しく本当によかったです。一人旅にまた訪れたいと思います

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】スクラッチ抽選&日にち限定特典付<春のわくわくプラン>有馬四季菜ブッフェ 7316k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/11

    このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、当館の温泉は金泉のみのご用意となっております。ご案内が行き届かなかったことお詫びを申し上げます。
    素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有馬温泉は何度か行ったことがありますが、兵衛向陽閣は今回が初めてでした。
    食事も美味しくて満足です。また行きたいと思っております。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】お値打ちプラン 有馬四季菜ブッフェを特別価格で (商品No:T533k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/10

    このたびは有馬温泉の数ある旅館の中から兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館のお食事などにご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出づくりのお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    suu********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    消毒や気配り等すべて完璧、気持ち良く安心して過ごせました。 
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】<基本>季節の味覚を愉しむ 兵衛の旬会席<黒毛和牛> No:1132k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/11

    このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
    スタッフサービスなど至らない所も多々あったとは思いますが、お客様から過分なお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも、お客様ご満足とご快適にご利用いただける宿として、また良き思い出のお手伝いができるよスタッフ一同サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場にはタオルとバスタオルが置いてあり、手ぶらで行けること、そのフロアには無料ドリンクとマッサージチェアがあってとても良かった。バイキングはとても美味しかった。部屋は大きくてきれいでした。
    館内の寒いところがあったが、広いので仕方ないかもしれない。卓球か無料で利用できれば嬉しい。
    全体的に綺麗に旅館...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ ~約50種類の贅沢バイキング~(商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/03/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出づくりのお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    thr********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供の頃から聞いていたあのホテル向陽閣に来れた、で始まり、風呂良し、食事良し、人好し
    温泉良し、有馬良し、泊まって良し、送迎も良くで、もっとゆっくりと過ごしにまた是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/02/24

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフサービスなど行き届かなかったところもあったとは思いますが、お客様から大変過分なお言葉を頂戴し、また温泉などをはじめ有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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