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兵衛向陽閣の口コミ

兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

1,438

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総合評価

4.45

09月20日00:52更新

311件

281人が満足と
評価しています。

282件中1~20件を表示

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    pii********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    GoToキャンペーンを利用し、普段なら泊まらないワンランク上のお宿に宿泊させていただきましたが、とにかくサービスが素晴らしく感動しました。3種類楽しめる温泉は露天風呂も充実しており、ゆっくりできましたし、無料のドリンクサービスも嬉しかったです。
    お食事も大変美味しく、従業員の方も皆さん笑顔で親切にしていた...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室食事処で炭火焼】 兵衛の旬会席<黒毛和牛>炭火焼会席 No:1122k
    詳しく見る

    kir********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆さんの笑顔で挨拶が素晴らしかった。
    古さは否めないところもあるけど、それをカバーするごとく
    客室や浴場の清掃が行き届いていて感心しました。
    食事もどれもおいしかった。
    館内のお土産売り場が充実していてお土産は館内で買いました。
    池の鯉も館内に引き込まれていて水もきれいで素晴らしかった。
    本当に気...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/20

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fix********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大浴場の金泉、チェックインして
    間もなくはちょっとぬるく感じましたが
    夜、翌朝は温かかったのでOKです。
    個人的には三の湯が1番良かったです!
    タオル類が浴室内に設置してあり、
    すぐ拭けるので私物の出し入れが
    スムーズにできました(^^)
    大浴場も脱衣場にタオル類が
    設置してあり手ぶらでお風呂行けるので
    ラクです!...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/19

    このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様が温泉やバイキングのお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
    時節柄、どうぞご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋は西館を予約していましたが北館にグレードアップしてくださりお風呂も食事会場にも近くて快適でした。夕飯は神戸牛のしゃぶしゃぶがすごく美味しく、デザートバイキングも種類豊富で沢山いただきました。お風呂は男女入れ替えがありどちらのお風呂も入れてよかったです。ただ、三の湯の女性脱衣室が臭かったのが気に...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <レストラン>神戸牛たっぷり120gしゃぶしゃぶ会席  (商品No:4131k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/18

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご入浴の際には脱衣場の異臭にによりお客様には大変不快な思いをお掛けすることとなりました事、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    早速、原因の追究と対応に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
    しかし、お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理などご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沢山温泉があり一泊でしたが楽しめました、とても良い旅行になりました。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】季節の贅沢 特選会席料理 <お部屋食>  (商品No:1134k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/16

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的には凄くよかったです。しかし三の湯の入り口付近が雨で濡れてると館内スリッパでは滑りやすく三の湯への通路で何か対策をするか下履持参でないと行けないようにするなど対応いただきたいです

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/14

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同何より大変嬉しく思っております。
    また、当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    lay********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    私は月1ぐらいで旅行をしていますが、有馬温泉は有名なためかコストパフォーマンスが悪いので避けていました。しかしGOTOトラベルが始まったこともあり、今回はCMで聞いたことのあるここにも行ってみようということになり、行きました。
    まず車で行く場合、行き帰りには通る必要がある建物の前の道が細い割には通行量が...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/14

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同何より大変嬉しく思っております。
    また、当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理も大変美味しく、神戸牛も期待以上でした。
    お風呂も良かったです。
    赤ちゃんがいたのですが、色々配慮していただきとても楽しい旅となりました。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】神戸牛たっぷり120g鉄板焼付会席<お部屋食>~神戸牛を堪能~(No:WK29)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/12

    このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
    お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
    時節柄、どうぞご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉や食事内容、施設設備は良かった。値段以上の満足感がありました。
    このご時世では当然だが、ビュッフェでは、案内時にマスク、手袋の着用するように言われる。しかし、着用せず何度も料理を取りに行っている人がいたが、スタッフが注意することがなかった。速やかに食べ終わった皿を下げるなど、スタッフの動きが良か...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/11

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりました事、改めて御礼を申し上げます。
    しかし、お食事の際には、お客様にご安心していただくよう取り組んでおりますが、スタッフの対応の至らなさにお客様には大変ご迷惑と不快な思いをお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    このたびの件を深く反省し、スタッフによるマスク着用などの感染防止対策の強化に努め、何よりもお客様の立場に立った対応と、またご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願いを申し上げます。
    今後とも当館をお引き立てを賜りますよう心よりお願いを申し上げております。
    大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物内は老朽化が目立ち快適とは言えませんが、食事、温泉は素晴らしく満足です。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛たっぷり120g鉄板焼 <お部屋食>お部屋でゆったり神戸牛を鉄板焼で (商品No:4113k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    経年により建物の古さもあり、不快な所もありましたこと、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願いを申し上げます。
    しかし、お客様からお料理や温泉などご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも、設備のマイナス点をカバーできる以上のサービスの向上と改善にスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    コメントをご投稿いただき、またご利用誠にありがとうございました。  支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも、お風呂のお湯も、御料理も大満足でした。
    こんな時だからこそもありますが、
    ありがたく楽しい時間を過ごせました。
    また、伺いたいお宿です。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】15%OFF!兵衛の旬会席<神戸牛鉄板焼>お部屋食 No:WK29

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
    時節柄どうぞご自愛ください。 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの対策が十分で安心して泊まれました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
    新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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    施設からの返信あり

    nag********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コロナ対策はきちんとされていたと思います。老舗ということでだいぶ古い感じがしました。対応してくださった方々全員が研修中の人ばかりでしたが、一生懸命さが伝わってきました。朝食のパンは、パン好きにはとても残念な品ばかりでした。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【品数控えめ】神戸牛付・少量上質会席<レストラン> (商品No.5104k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/09

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    経年による客室や設備の古さもあり、お客様には大変不便をお掛けすることとなりました事、何卒ご容赦を賜りますようお願いを申し上げます。
    お客様からのお言葉を活かし、設備等のマイナス点を感じさせないスタッフサービスと商品の向上と改善に努め、またご利用いただくお客様に良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜りますよう申し上げております。
    大変貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。
    時節柄どうぞご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も空いているとのことでアップグレードして頂き大変寛げました。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】季節の贅沢 特選会席料理 <お部屋食>  (商品No:1134k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/07

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4人で部屋食で泊まりました。
    お部屋も大部屋にして頂き、ソファーも付いていました。お風呂もたくさんあり露天風呂が1番気に入りました。コロナや平日と時間帯が良かったので、お風呂もほぼ貸切状態で利用できました。
    お部屋食事では、なかいさんに写真を撮って頂いたり、友人のケーキを預けていたので最後に持ってきてい...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】夏休みをずらしてお得!アーリー&ラストサマープラン 館内券1人2000円付 7448k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/05

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
    時節柄、どうぞご自愛ください。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    西館は客室の設備が古いので、小さな子供連れには不便でした。隣部屋での食事はありがたかった。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切露天風呂付】【お部屋食】有馬であんしん湯ごもりステイ ~兵衛の旬会席<黒毛和牛>~ T504k

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/02

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    経年による客室や設備の古さもあり、お客様には大変不便をお掛けすることとなりました事、何卒ご容赦を賜りますようお願いを申し上げます。
    お客様からのお言葉を活かし、設備等のマイナス点を感じさせないスタッフサービスと商品の向上と改善に努め、またご利用いただくお客様に良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lun********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足で帰ることができました!
    ありがとうございました!
    有馬温泉はよく利用していますが向陽閣さんは初めてでしたがお食事お風呂本当に良かったです。なので行くメンバー変えて9月にも予約しましたー♬よろしくお願いします!

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛たっぷり120g炭火焼会席<個室食事処> 神戸牛を個室レストランで (商品No:4122k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/02

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またいつも有馬温泉をご愛顧賜り、厚く御礼を申し上げます。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同何より嬉しく思っております。
    またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。温泉ではのんびりと楽に過ごせました。
    温泉の湯はもっと肌がつるつるになるかと期待していましたが
    それは無かったです。風呂はローマ風呂が一番良かったです。
    また、温泉街がもっと賑やかかと思っていましたけど
    意外と静かな街でした。これもコロナの影響でしょうか?
    2日間ありがとうございました...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/01

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
    お客様が有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もコロナウイルスの影響も続くかと思いますが、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さな子を連れて行ったのですが、スタッフの皆さんがどなたも笑顔で話しかけてくれ暖かく迎えて頂き、子供も楽しく過ごすことができました。
    またコロナ対策がすみずみまで徹底されていました。朝食がバイキングということですこし不安がありましたが、小鉢に分ける・お客にも手袋をつけてもらう等徹底されており、安心し...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 兵衛の旬会席「神戸牛」 <炭火焼会席>  (商品No:1123k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/09/01

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
    新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
    時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tor********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉 接客 食事 部屋 満足しました 
    特にチェックインの時間 チェックアウトの時間でとてもゆっくりさせてもらいました

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314k)

    兵衛向陽閣からの返答返信日:2020/08/29

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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