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兵衛向陽閣

兵庫県神戸市北区有馬町1904地図

売れ筋ランキング1位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

1,749

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総合評価

4.47

04月18日00:52更新

398件

360人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変ゆっくり過ごすことができました。宿から温泉街までも近く、桜もきれいでした。坂が少し急でしたが歩けないほどではないです。食事のアレルギーの対応もいろいろとお願いしましたが、配慮していただき安心しました。1品ずつ、優しい丁寧な味で美味しくいただきました。お部屋付きの方も暖かい雰囲気で、心地よく過ごせ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選】季節の贅沢 特選会席料理 <お部屋食>  (商品No:1134k)

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/04/14

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、桜咲き誇る有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

80歳の足のやや不自由な母を連れて行きましたが、スタッフの方から、段差のない移動方法や、座椅子の少し高いもの、町までの送迎などきめ細かなサービスで助かりました。
食事もお吸い物が立派でした。メインはすき焼きだったはずなのに、魚なのかな?と思うほどでした。
大浴場は3つあり、それぞれに赤湯の露天風呂が...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/04/10

このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様から当館の温泉やお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が3つもあり楽しんで入ることができた。食事はバイキングでしたが、夕食のスイーツバイキングがとても美味しかったです。リピートしたいところです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/04/08

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉やバイキングのお料理を大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母と息子と3人で利用しました。お料理もお風呂も素晴らしかったです!老舗ならではの良さが光っている旅館でした!また利用します。

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/04/07

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉を大変ご満喫いただけ、有馬温泉で癒しと良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
時節柄、どうぞご自愛ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

平日だったのですが、チェックイン待ちのお客さんがたくさんいて、混んでおり少し待たされました。昭和風の老舗大型旅館で古いながらも、清掃はきれいにされている印象でした。
西館の一番低価格の部屋にしたのですが、清掃もきちんとされておりました。壁のシミがきになりましたのでそこは、なおされたほうが良いと思いま...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/04/06

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインのお手続きの際には、大変貴重なお時間をいただき、またお待ちいただくこととなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービス、商品の向上と改善に精進してまいります。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室、ロビー、大浴場や通路までどこも清掃が行き届いていてとても清潔でした。フロントでの案内も丁寧で、館内の案内も随所にあり、広い館内でしたが迷うことなく食事会場や大浴場へ行けました。温泉もとても気持ちよく、お肌がつるつるになりました。大浴場にフェイスタオルとバスタオルが備え付けられているのが便利でよ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/04/02

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様からバイキングのお料理や温泉など大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用をさせていただきました。
手ぶらで何度でも温泉に行ける環境にとても感動しました。
タオル・バスタオルも全て浴室に準備されいるのが利便性がよく、時間の許す限り入浴をさせていただきました。
ホテルの方々のホスピタリティもレベルが高いと思いました。
色々と気にかけてくださりありがとうございます。...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン神戸牛たっぷり120g鉄板焼<レストラン> レストランで神戸のブランド牛を No:4111k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/29

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
お布団の件では、お客様からのご意見などを活かしながら現在の布団をご用意しておりますが、ごゆっくりとおやすみいただくことができなかった事、何卒ご容赦とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

rai********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で2回目の利用でしたが部屋とお風呂共に最高でした。
バイキングを選びましたがもう少し品数と品質があれば完璧ですね。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バイキング】 有馬四季菜ブッフェ (商品No:1312k)

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/29

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が温泉などをご満足いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間と、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめご利用いただくお客様ご満足いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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jun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

妻と未就学の二人の子供と利用させていただきました。
温泉はもちろんすばらしいですし、従業員の方々の応対もとても心地よかったです。
子供用のバスチェアーやソープ、小さなサイズの浴衣なども充実しており、小さな子供連れでも利用しやすかったです。
朝・夕のバイキングは、品数こそ少なめですが、どのお料理も美味...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/28

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

gen********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は多少古い感じはしますがお掃除は行き届いていてどこも綺麗でした。 ただ南館、北館、西館とあって、食事やお風呂で行き来するので縦横の導線で迷います。 和室でしたが敷布団が固くあまり眠れませんでした。お風呂は金泉のみで透明な方は銀泉ではないようです。 お食事はお出汁が美味しく、また今回チョイスした神...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314k)

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/26

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
館内が広く移動等でお客様には大変ご不便をお掛けいたしました事、何卒ご容赦とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただきますお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、何よりもお客様の立場に立ち、またご期待以上のサービスにお応えてきるようスタッフ一同日々全力で取り組んでまいる所存でございますので、今後とも当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

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pur********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂は良かったです。たまたまだったのか若いグループのお客様が多く、マスクしてなかった人もあり、向陽閣様にはなんの非もないのですが、少しがっかりしてしまいました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/26

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所において実施しておりますが、ご利用いただくお客様が多く、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、何卒ご容赦を賜りますようお願いを申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなる感染予防対策ならびお客様からのご協力をいただきながらスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、何卒今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重な言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ter********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂も食事も満足でしたが、個人的に1番良かったのは、離れのような作りの「三の湯」でした。
隠れ家的な雰囲気を味わえて、とても良かったです。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】お部屋おまかせでお得にバイキング!有馬四季菜ブッフェ (No.1312k)

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/24

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
3の湯は開放感があり、私もおススメできる浴場でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

sei********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思い切って憧れの兵衛向陽閣にとまりました!とにかく料理最高です。品数も多いし味は満点です。仲居さんの配慮にはまいりました。夕食後にお肉のにおいがついたかもしれないので、ということで新しい浴衣をもってきてくれたり、寝る前に冷たいお水をポットでもってきてくれて案の定喉がかわき水をがばがばのみました。ニコ...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<兵衛プレミアム>【お部屋食】伊勢海老付 特選お祝いプラン ~特別な記念日旅行に~ No:5134k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/23

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kin********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食のバイキングのレベルが、以前に比べて低いと感じた。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/22

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめご利用いただくお客様ご満足いただけるよう、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなる商品の向上と改善に取り組んでまいります。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回で2回目の利用ですが、お風呂も食事もいつも大満足です。
夕飯は前回は部屋食で今回はバイキングで利用させて頂きましたがどちらも大変素晴らしかったです。
お抹茶のサービスも大好きでいつも楽しませてもらっています。
高齢の両親も大変気に入っています。
また、是非宿泊させて頂きたいと思っています。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/18

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再度当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は昔ながらの旅館という感じで、1人にしては広いが畳が傷んでいる等もあり、可もなく不可もなくと言ったところ。ですが、サービスは流石老舗、素晴らしかったですし、肝心の温泉も大満足でした。食事はビュッフェにしたのですが、味も良くついつい食べ過ぎてしまうほどでした。また宿泊したいです。(1人旅でも他の部...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】気ままにのんびり一人旅プラン<有馬四季菜ブッフェ> No.T501k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/17

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングなど大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しのお時間と良きご旅行になられましたことに大変嬉しく思っております。
またお客様からのご指摘のお言葉を活かし、今後ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は古いですが、職員の接客サービス、お風呂、そしておいしい食事ととてもよかったです。
部屋からの眺めもよくゆっくりとした気分になれました。また行きたいと思っています。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>春のわくわく抽選付!【特別価格】春のわくわくプラン<有馬四季菜ブッフェ>7316k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/17

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
経年による設備等の古さもありますが、お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。。
これからもお客様からのお言葉を励みに、設備等のマイナス点をカバーできるスタッフサービスの向上と改善に努め、またご利用いただくお客様に良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ufu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、掃除が行き届いた気持ちの良いお宿です。
宿から一歩も出ることなく、お風呂三昧しました。
お風呂場にタオルを常備され、持ち運びの必要がなく便利です。
三の湯の露天風呂(金泉)は広く開放感があり、とても気持ちよかったです。
のんびり温泉三昧されたい方にお勧めします。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室食事処で炭火焼】 兵衛の旬会席<黒毛和牛>炭火焼会席 No:1122k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/17

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の3種類の浴場温泉を大変ご満喫いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で利用させて頂きました。
レストラン食事プランでしたが、前日に宿から個室食事処にご案内させて頂きます、と連絡があり当日の夕飯はとても落ち着いて家族で楽しく頂く事が出来て感謝しております。
スタッフの方も皆さんとても対応が良くチェックインからチェックアウトまで快適に過ごす事ができありがとうございま...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ダイニングレストラン>「神戸牛」と季節のお料理【特選】季節の贅沢~特選会席料理 No.1114k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/16

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いと心のこもったサービスができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

drc********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人プランで宿泊しました。数ある宿泊施設から悩み、最終的には広い大浴場のあるこちらに決めましたが、大正解でした。口コミ通り、接客も丁寧で、館内も清潔、金泉、銀泉、どれも大満足です。特に金泉は初めてで、名湯だけあり、お湯も濃くて本当に素晴らしかったです。食事はブュッフェでしたが、品数も多く、特にサラダ...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】気ままにのんびり一人旅プラン<有馬四季菜ブッフェ> No.T501k

兵衛向陽閣からの返答

返信日:2021/03/12

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。

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