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ホテル日航金沢

石川県金沢市本町2-15-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:金沢

お気に入り

1,287

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総合評価

4.55

04月15日00:15更新

435件

409人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金沢駅の目の前のロケーションなので雨が降っていましたが地下通路で濡れずに往来できました。客室も清潔、眼下に金沢駅が見えて眺望も言うことなしです。ドアマンの方も皆さん感じが良く、また泊まりたいと思うホテルとなりました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】最大20%OFF&ポイント最大10倍!!金沢駅近の高層ホテルステイ

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/29

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度の当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、朝食レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お客様よりホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺うことが出来まして、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中で、海外のホテルを想像出来た雰囲気を楽しめて良かったと思う。お部屋もとても素敵で満足でした。朝食はバイキング形式で取りやすかったですが、もう少し金沢の魚刺身があると嬉しかったです。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】最大20%OFF&ポイント最大10倍!!金沢駅近の高層ホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/29

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度の当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、朝食レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お客様にホテルでのお時間をお楽しみいただけ、お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

朝食メニューの貴重なご意見や、その他のご評価を参考にさせていただき、これからもお越しいただくお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ndg********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/03/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地下道もあり雨の時は便利ですがちょっと歩きます。道路だと渡らないと行けないので、荷物があると、遠く感じます。朝食がとても良く、ブュッフェですが小皿に取り分けてあり、トング待ちもないので混雑もなく取りやすいです。また、郷土食もありでどれも美味しく、コロナ対策も万全で次も利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大15倍!レイトアウト13時特典付 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/29

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度の当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、朝食レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便や残念な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、朝食の感染対策も含め、ご満足いただけたご様子を伺うことが出来まして、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

gon********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら丁寧な接客と、おちついた館内に満足しています。
駅の対面にありますが、地下通路をつかえば、天気を気にする必要もありません。
別のホテルを利用していましたが、最近はもっぱら日航さんにお世話になっています。
部屋からの眺めも素晴らしいので、毎回泊まるのを楽しみにしています。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANCE 28】早期割28日前予約

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/29

いつも、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度の当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、朝食レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便や残念な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフの対応やお部屋からの眺望にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴致しました温かいお言葉やご評価をもとに、お越しいただくお客様によりご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同サービスや品質の向上に努めて参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お世話になりました。窓からの北陸新幹線、日本海が見れて良かったです。
トイレとバスタブが一緒だったのが残念でしたが、
別に予約した夕食、朝食共凄く美味で満足しました。ゆったり過ごす事が出来ました。

また、リピートしたいです。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【冬のスペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!全室17階以上のホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/29

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度の当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、朝食レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましても、残念な思いをお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。
私共のホテル客室では、デラックスルーム以上のお部屋にバスタブとは別にシャワーブースをご用意しており、その他はユニットバスの仕様となっております。
次回お申込みの際には、是非ご検討いただければ幸いに存じます。

しかしながら、お食事にご満足いただき、眺望もお楽しみいただけたご様子を伺うことも出来まして何よりでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスや品質の向上に努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。

お客様の再来を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いいホテルでした。
朝ごはんが、とにかく良かった。お腹いっぱいになりました!また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春のスペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!全室17階以上のホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/29

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、朝食レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便や残念な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、朝食も含め、お客様にご満足いただけたご様子を伺うことが出来まして、温かいお言葉に大変嬉しく心より感謝申し上げます。

その他、客室・アメニティのご評価を真摯に受け止め、これからもお客様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいましたら幸いに存じます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

たしか4回目か5回目の滞在になるかと思いますが、今回も快適に滞在させていただきました。フロントやベルやコンシェルジュのスタッフの皆さんが、とても気配りがあって、要望を丁寧に聞いてくださり、柔軟にニーズを満たしてくださるので、いつも安心して滞在できます。また、何と言っても立地が良く、駅はもちろん、観光...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春のスペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!全室17階以上のホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/12

いつもホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましても、感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、
一部営業時間や休業があり、残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフの対応に温かいお言葉も頂戴出来、立地も含め、
お客様にご満足いただけているご様子を伺え、大変嬉しく心より御礼申し上げます。

朝食会場での接客やメニューに関しましての貴重なお言葉を参考にさせていただき、
更にお楽しみいただけるホテルを目指し、スタッフ一精進して参ります。
今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

金沢の眺めもよく、スタッフの皆さんもとても親切で楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春のスペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!全室17階以上のホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/05

この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、お部屋からの眺望も含め、お客様にお楽しみいただけたご様子を伺う事が出来まして、何よりでございます。
スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく今後の大きな励みとなりました。

今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ina********さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

21階からの夜景がきれいだった。残念ながら食事はコロナのためテイクアウト。キットカットも当日の元気になつた。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】秋・冬旅に!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/17

この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊中は、お食事はお部屋でお召し上がりになったとの事ではございますが、お部屋からの夜景をお楽しみいただき、受験生のお客様にお配りしていたキットカットもお喜びいただけ、少しでもお客様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またご宿泊の機会がございましたら、次回は是非、レストランへお食事にもお越しくださいませ。
ご安心してご利用いただけるよう、感染予防対策をしてお迎えさせていただきます。

お忙しい中、温かいお言葉やご評価をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からホテルまで地下道で繋がっていてとても便利、そしてロビーラウンジやカフェの調度品がとても素敵でした。夕食はフロントに電話をして、お店を紹介予約して頂き、タクシーも手配してくださいました。加賀料理の美味しいお店でした。あくる日、チェックアウトの時にお礼を一言と思いましたが、どなたかわからず‥‥そう...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ADVANCE 14 Breakfast】早期割14日前予約(朝食付)

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/03/05

この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、スタッフの対応も含め、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく拝読させていただきました。
コンシェルジュがご紹介させていただいたお食事処もお楽しみいただいたお言葉を頂戴し、お役に立てまして何よりでございます。

朝食の貴重なご意見も参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同で今後も笑顔とより良いサービスで皆様をお迎え致します。
また機会がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しくださいますようお願い申し上げます

次回は是非、日本海側のお部屋で、今回と違った眺望をお楽しみくださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

普通のホテルであれば1人か2人いれば良い方かも知れないエース級のスタッフさんが多数在籍している印象で、さすがは地域を代表する存在。私の場合はチェックイン時のポーターさんと、朝食レストランの方々にとても癒されました。
コロナ禍ですが朝食ブッフェは選ぶ楽しみと安心感が両立。強いて言えば夕食レストランが満...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!全室17階以上のホテルステイ  朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/02/25

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便や残念な思いをお掛けしてしまいましたが、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。

特にスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただけ心より感謝申し上げます。
日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお会い出来ます事を、スタッフ一同楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅近く便利でした。接客態度も全員きびきびしていてとても感じ良かったです。ただ残念だったのは
バスルームに鍵がなかったことでした。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅旅サンデー】ポイント最大20倍!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/02/25

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便や残念な思いをお掛けしてしまいましたが、スタッフの対応などご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして大変嬉しく存じます。

しかしながら、バスルームの鍵に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改装時の改善検討課題としてお客様のご意見を参考にさせていただきます。

その他、お客様の貴重なご評価をもとに、次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同品質やサービスの向上に努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもお勧めしたいホテルです!

雪の日でしたが、金沢駅から近く地下を通って行けるためスムーズに辿り着けました。
荷物も預かっていただけたので、到着から帰宅まで身軽に観光ができました。
また、傘も貸していただけました。

お部屋もとても綺麗で、景色も良かったです。

朝食はコロナウィルスの関係でバイ...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大15倍!お得にホテルステイ<朝食>

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/02/25

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便や残念な思いをお掛けしてしまいましたが、お楽しみいただけたご様子を伺う事が出来まして大変嬉しく存じます。

スタッフの対応に関しましても温かいお言葉を頂戴し、とても励みとなりました。
今後も、お越しいただく皆様の思い出の片隅に、当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、これからも末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yab********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/11

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めてのホテルはスタッフの質もホテル内の設備もわからないのでスタッフに簡単な質問をしたり案内を頼んだりするのだが、今回部屋まで案内してくれた年若のベルボーイは部屋の中に荷物を置き、加湿器とエアコンの説明をした後「わからないことはフロントにお聞きください!」と言い残して部屋を走って出て行った。私が嫌だ...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!!全室17階以上のホテルステイ

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/02/14

この度は、ホテル日航金沢ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際には私共スタッフの対応につきまして、大変失礼があり、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今一度サービスの基本を見直し、今後はこのような事が無きよう教育に努めて参ります。

また、お隣のお部屋の音に関しましても、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。もし次回お越しの際に、少しでもお気になる点がございましたら、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。防音設備につきましても、次回改装時の改善検討課題としてお客様のお言葉を参考にさせていただきます。

朝食に対しましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。ビュッフェレストランでは、お料理コーナーにはスニーズガードや個別盛りのお料理、お料理を取り分けいただく際の手袋のご用意をして感染対策に取り組んでおります。
プレートのご用意に関しましては、担当責任者に申し伝えまして検討して参る所存でございます。

今後も、スタッフ一同より一層サービスや品質の向上に努めるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食に大満足できました。

石川県の食材がたくさん使われていて、どれも本当においしいので、旅行者にとってはおすすめです。
特に、車麩のフレンチトースト、ブイヤーベースのスープ、甘エビのお刺身、クロワッサンがおいしかったです。

立地も良く、金沢駅に直結しているので、雨にぬれることもなく、行くことがで...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅旅サンデー】ポイント最大20倍!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、ホテル日航金沢ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、
一部営業時間の変更や休業があり、お客様にご不便や残念な思いをお掛けしてしまいましたが、
ご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして大変光栄に存じます。

お客様が、ホテルでのひとときをお楽しみいただけたお言葉を頂戴する事が出来まして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。温かいお言葉やご評価に心より感謝申し上げます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

携帯や、デバイスは数個あるので、ベットの所や
机にも
コンセントや
USBのコンセントが多くある必要があると思います。
現代の生活にあってない気がします。

エントランスやカフェは良かったし
高級感あるけど
お風呂や洗面所、トイレが古いので
そこを新しくするといいかもで、
そこが古いので、、

もっ...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/01/11

この度は、ホテル日航金沢ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや眺望に関しまして、ご満足いただけ何よりでございます。最高という大変温かいお言葉に、とても嬉しく存じます。

また、設備やバスルームに対しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございました。この度頂戴致しましたお客様の貴重なご意見やご評価を、より快適にお過ごしいただけるお部屋づくりの為に次回改装の機会に参考にさせていただきます。

今後もスタッフ一同サービスや品質の向上を目指し、精進して参りますので、またご来沢の際には、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔でサービスも良く、気持ちよく過ごせました。
客室から金沢駅が見下ろせる眺望が素敵でした。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/01/04

この度は、ホテル日航金沢ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまいましたが、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
またご来沢の際には、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての金沢、こちらのホテルにして良かったです! 30階のフレンチレストランも最高に美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日】ポイント最大20倍!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/01/02

この度は、初めてのご来沢にホテル日航金沢ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまいましたが、お食事も含め、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、また機会がございましたら是非ホテル日航金沢をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

最上階のお部屋からは金沢城や兼六園などが一望できましたが、反対側の金沢駅方面も見てみたかったです。バスとトイレが昔ながらの3点ユニットだったのは残念でした。館内施設はラウンジのみ利用。食事はGOTOクーポンで外出したのでわかりません。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER】リュクスフロア~贅沢な和みの時間~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお部屋につきまして、残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでシャワーブースとバスタブをご用意しておりますのは、デラックスルーム以上のお部屋となりまして、その他はユニットバスとなっております。
是非次回ご宿泊の機会がございましたら検討していただくと幸いに存じます。

また、今後改装の機会がございましたら、お客様から頂戴致しました貴重なお言葉をより快適にお過ごしいただけるお部屋づくりの為の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お部屋の方向に関しましても、可能な限り対応させていただきますので、もしご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
その他、頂戴致しました貴重なご評価をもとに、今後もお客様にご安心してご滞在にいただけるよう、スタッフ一同サービスや品質の向上に努めて参ります。
引き続き、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回お越しの際には、是非当ホテルレストランのお食事もお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くとても便利な立地です。建物は少々古い印象を受けましたが、清掃は行き届いていました。接客が大変すばらしく、気持ちよく滞在できました。朝食は、コロナ対策がされており、安心していただくことができました。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅旅サンデー】ポイント最大20倍!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せくださりまして、重ねて御礼申し上げます。

今回の当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更や休業など、残念な思いをお掛けしてしまいましたが、お客様に温かいお言葉をいただく事が出来まして何よりでございます。

立地や清掃にも有難いお言葉をいただき、特にスタッフの対応にお褒めいただけ、大変嬉しく今後の励みとなりました。

これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。またご来沢の機会がございましたら是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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