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ホテル日航金沢

石川県金沢市本町2-15-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:金沢

お気に入り

1,316

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総合評価

4.56

07月26日00:14更新

442件

415人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/17

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

金沢でお気に入りの宿がないから、ここに泊まってみた。金沢駅から地下通路で行けるのがいい。ホテル自体は、よくある古いタイプのビジネスホテル。シャワーカーテンを使わないといけないのが致命的。

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】最大20%OFF & ポイント最大17倍!!<食事なし>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大17倍!!夜景満喫・高層ホテルステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

宿泊は、大阪の日航さんで2度目です。室内も以前と比べると室内が古くなりました。ホテルの男性従業員さんの中で大変気楽にお話できる方がいらっしゃいました。その方は167センチぐらいの痩せ型で英語のみ話せ、自宅まで15分かかる等、世間話しをしてくださいました。笑顔で優しく対応していただき有り難うございまし...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大15%OFF & ポイント最大15倍!レイトアウト13時特典付 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

旅行の中継地点で宿泊しました。泊まるには十分な部屋でビジネスホテルよりもシティホテルを利用する価値は朝食にあります。
とにかくパンとカレーが美味しかったです。ご馳走さまでした。

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大17倍!夜景満喫・高層ホテルステイ 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネス利用でもシティホテルを利用する意味があるホテルです。Wi-Fi環境も問題ないですし、スタッフの方のホスピタリティも素晴らしいです。口コミで評価の高い朝食はまだ利用した事がないのですが時間がある時に利用してみたいです。コロナで対策が難しいと思いますがルームサービスを再開して頂けると1人のビジネ...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】特別料金 最大30%OFF!ポイント最大17倍!駅近の高層ホテルステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日で利用したのですが、ささやかですがと言ってお菓子のプレゼントをカードと一緒にプレゼントしていただけました。とても嬉しくて感動しました。お部屋もアップグレードして頂いたようで、最上階の素敵なお部屋でした。楽しみ分マイナス1つ星を下げましたが、美味しい朝食とサービスを考えたら、トータルで満点のホテ...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】特別料金 最大30%OFF!ポイント最大17倍!駅近の高層ホテルステイ 朝食付

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

広い部屋(44㎡)と朝食に魅力を感じて予約しました。部屋の造りは、お風呂、シャワー、トイレの配置が少し残念でしたが、ゆったり過ごすことはできました。以前宿泊した最上階は少し狭い部屋でいたがそちらの方がラグジュアリー感があり、よかったと思います。朝食はコロナ禍で和食でしたが非常に満足しました。また、予...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【優雅なご滞在】期間限定50%OFF!ゆったり44平米デラックスルームが特別価格!!好評の朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/29

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋に対しましても、お客様のご期待に添う事が出来ませず、配置に残念な思いをお掛けしてしまいまして、お詫び申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応や朝食に関しましては、温かいお言葉を頂戴する事が出来まして、大変嬉しく存じます。

お客様より頂戴致しました温かいお言葉や、貴重なご意見、ご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食がクチコミで良いと伺ったため、朝食付き一泊二泊で利用させていただきました。忙しい時間帯であったのか、スタッフの方がバタバタしていて、若干落ち着かなかったですが、朝食はこんなに豪華でいいのかと思ってしまうほどの素晴らしく、大満足です。また金沢を訪問することがあれば、利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大17倍!夜景満喫・高層ホテルステイ 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとう。

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大15%OFF & ポイント最大15倍!レイトアウト13時特典付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/27

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お客様にホテルでのお時間をごゆっくりお過ごしいただけたようで、温かいご評価の数々が大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

お客様からの温かいお言葉やご評価を励みに、これからも安心安全を第一に感染症対策に取り組み、スタッフ一同更なるサービスの向上を目指して、皆様に元気と安らぎを感じていただけるよう努めて参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時間とオンライン会議の開始時間がせまっており、以前、宿泊した時にネット環境が安定しており信頼できると感じていたのが宿泊理由です。1年に1回程度、今回で3回目の宿泊にもかかわらず以前の宿泊記録が残っており購読新聞の確認等があったことに感銘を受けました。「お気になるところがあれば」という声...

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【初夏のスペシャルオファー】ポイント最大30倍&好評の朝食付!金沢駅前ホテルでベストアクセス!朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/23

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、当ホテルの感染症対策にもご安心いただけ、お仕事でご宿泊ではございましたが、お部屋からの眺望も含め、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えまして、何よりでございます。
朝食もご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉やご評価の数々が、今後の大きな励みとなりました。心より感謝申し上げます。

これからもより良いサービスで、お仕事や旅の疲れを癒すことができますよう努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Not too bad

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大17倍!夜景満喫・高層ホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/23

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事や接客サービスに高評価を頂戴する事が出来まして、お客様にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく励みとなりました。

今後も、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝ごはんが最高です。これだけで日航に泊まる価値があります。
車寄せで係りの方にお世話になりました。気配りが効いていて助かりました。
待ち時間も素敵なロビーで過ごせるので良いです。
建物自体は古いのですが、職員の方が頑張っている感じが素敵でした。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大20倍!高層ホテルで愉しむひと時 朝食

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

引き続き、クチコミをご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
朝食につきまして気に入っていただけた様で、ご用意致しました調理スタッフ共々、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応やロビーにも温かいお言葉をいただきありがとうございました。

お客様のお言葉やご評価を励みに、これからも一層サービスや品質の向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客・サービスはさすが!です。アメニティで困ることもなかったです。
朝食が最高においしくて、これで2000円でいいのかな?という感じです。
コーヒーも美味しくて、何回もお替りしました。
お勧めは庭が見える場所です。心が洗われました。
もう少し明るいと仕事がしやすいです。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大20倍!高層ホテルで愉しむひと時 朝食

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、私共スタッフの対応に大変温かいお言葉をいただき、日本料理 弁慶での朝御膳にもご満足いただけまして何よりでございます。

このような状況下で一部の営業のみとなっておりますが、お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、よりご満足いただけるひと時をお楽しみいただけますよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食ビュッフェの種類が多くて大変満足でした。味も美味しかった。
立地も良くて観光には大変便利だと思います。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】特別料金 最大20%OFF!ポイント最大15倍!駅近ホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、当ホテルの立地や、バイキングレストラン ガーデンハウスの和洋食バイキングに温かいお言葉を頂戴する事が出来まして、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、朝食バイキングが出来ず割個弁当に変更されてましたが、味は最高でした❗️宿泊料金もリーズナブルで、スタッフの対応・所作も最高でした❗️

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日】ポイント最大20倍!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場に関しましても、日本料理 弁慶の朝御膳のみでのご提供となりましたが、お客様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応や所作に対しましても、温かいお褒めのお言葉を頂戴出来まして、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

お客様から頂戴致しました温かいお言葉やご評価を励みに、これからもご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ宿泊しても清掃が行き届いており、安心して利用できるホテルです。アメニティも豊かで助かります。次回も利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11days】最大20% OFF & ポイント最大15倍!金沢駅近・高層ホテルで寛ぎステイ

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/27

いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましても、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

しかしながら、この度もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来まして、温かいお言葉の数々に心より嬉しく、大きな励みとなりました事、心より感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、清潔な空間づくりやサービスの向上に精一杯努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

場所も便利で、突然の雨にも金沢駅から濡れることなく移動できたのは助かった。
まん防のため、朝食は弁慶のみであったが、朝から豪華で美味しいお食事をいただくことができました。
ゆったりと宿を楽しんで過ごすというパターンでなければ、コスパもとても良いし、おすすめだと思います

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別価格でご提供!最大20%OFF & ポイント最大15倍!! 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/27

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、立地や弁慶のお食事も含め、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変うれしく存じます。

今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、また金沢にお越しの際には、次回も当ホテルをご利用くださいましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅に近くとても便利でした。
ゴールデンウィークとコロナ禍なのか?ちょっと残念でした。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/17

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けし、全体的に残念な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見とご評価を真摯に受け止め、お越しいただくお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスや品質の向上に努めて参ります。
またご来沢の機会がございましたら、ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事の減点はコロナの影響で感染予防のためで、これはしょうがないですね。
施設の減点はエレベーターの遅さです。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/16

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。朝食メニューに関しましても、以前と違った形態でのご用意となり、残念な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致ししました貴重なご意見をもとに、感染対策を行いつつもご満足いただけるようなメニューづくりに今後も積極的に取り組んで参ります。
また、エレベーターに対しましてもご意見も、次回改装時の改善検討課題とさせていただきます。

このような状況下ではございますが、お越しいただくお客様にご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、引き続きスタッフ一同で日々努めて参る所存でございます。
今後とも末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての宿泊でしたが、部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。
アメニティも充実しており、朝食も美味しかったです。
また金沢に泊まりで行く際は日航に泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】最大20%OFF & ポイント最大15倍!ご予約は4/12まで!! 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/17

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、私共の都合によりご変更いたしましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。アメニティや朝食もご満足いただけたようで、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、品質の向上と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また金沢にお越しの際には、次回も当ホテルをご利用くださいましたら幸いに存じます。

お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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