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ホテル日航金沢の口コミ

ホテル日航金沢

石川県金沢市本町2-15-1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:金沢

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917

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総合評価

4.51

11月20日01:04更新

295件

278人が満足と
評価しています。

272件中1~20件を表示

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    loc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    総合的には良いホテルでした。
    駅から近く眺めも良く、フロントスタッフの対応も良く快適。
    ただ初日の部屋の掃除が行き届いてなく、なぜこんな目立つことを放置?という感じでした。それと浴槽の排水がかなり悪かったかも。
    朝食もレストラン?の対応が悪かったかな。混み合っていたし戦々恐々していたせいなのか?フロア...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【先行冬割】会員様限定!最大10%OFF!特別価格でご提供 更にポイント最大7倍

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/11/14

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきまして、お部屋の清掃やレストランスタッフの対応など、行き届かない点がございました事、衷心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を拝見し、誠に申し訳なく猛省致しております。

    今後はこのような事が無きよう、各担当責任者に申し伝え、改善に身を引き締めて取り組み、サービスの向上に努めて参ります。

    次回お越しの際には、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎え致します。
    お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロアのインテリアが北欧風で高級感があり、ゆったりと待ち合わせもできました。スタッフの方の対応も細やかでした。客室も綺麗でぐっすり休めました。
    何といっても、朝のバイキングの素材や工夫が素晴らしかった。健康志向も考えてか、木の実が何種類も用意されていて、中にはクルミを自分で割る機器があったり、はちみ...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【先行冬割】会員様限定!最大10%OFF!特別価格でご提供 更にポイント最大7倍 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/11/15

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、お客様がご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく判読させていただきました。
    特に、2階ガーデンハウスの和洋食バイキングでの朝食にお楽しみいただけましたお言葉を頂戴出来、ご用意致しましたシェフやサービススタッフ共々とても光栄に存じます。
    お客様に温かいお言葉をいただきまして、今後の大きな励みとなりました。
    心より感謝申し上げます。

    これからも金沢にお越しいただくお客様の心に残るホテルになりますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    混み合っていましたが、チェックインから、丁寧でした。ウェルカムドリンクも、ありがたくいただきました。
    季節柄、ツインが取れなかったのは、残念でした。家内が、たまたま、足が不自由になっており、ツインのタイプの方が、望ましかったので。一休さんから申し込みできるようになって、すぐに申し込みしたのですが、な...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】リュクスフロア〜贅沢な和みの時間〜

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/11/14

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきまして、室の為ツインのご希望をお受けする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
    大きな団体のお客様のご予約があり、キャンセルがございましたら優先的にご案内をするように引き継がれておりましたが、当日のキャンセルが無く、ご希望に添う事が出来ませんでした。
    ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

    しかしながら、スタッフの対応に関しましては、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

    次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので、また次回もご来沢のご予定がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用くだされば幸いに存じます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の金沢マラソン参加に伴い二泊しました。立地や眺望を含めて大満足です。何より、各スタッフの皆さんの接客や会話に温かみが感じられました。来年も利用させてもらいたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【朝食付】ゾロ目の日!!

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/11/10

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    金沢マラソンへのご参加お疲れ様でございました。当ホテルでのご滞在にご満足いただけました事を伺え、大変嬉しく存じます。ごゆっくり疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。

    お客様から頂戴致しましたお言葉やご評価を励みに、これからもより快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、充実した設備・心温まるサービスの向上に努めて参りますので、また次回ご来沢の際にも、是非ホテル日航金沢をご利用くださいませ。

    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての金沢旅行で利用させていただきました。
    チェックインが予定より遅くなってしまいましたが、ホテル側のサービスでスイートルームにランクアップしていただき、大変感激しました。当日は金沢マラソンということで、ランナー向けに用意してあった美味しいバナナもお部屋用にといただきました。
    荷物を預かってくれた女...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大10倍&好評の朝食付で特別価格

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/11/03

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、私共の都合によりご変更させていただきましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。
    当ホテルでのひとときのご滞在をご満足いただけましたようで、スタッフのサービスも含め、温かいお言葉の数々をとても嬉しく拝読させていただきました。
    お客様のお言葉の一つ一つが、スタッフ一同の大きな励みとなりました。心より感謝申し上げます。

    今後もご利用賜りますあらゆるお客様に心からお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございますので、どうか末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変快適に過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大10倍&好評の朝食付で特別価格

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/28

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルでのご滞在につきまして、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
    皆様に、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めておりますので、お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけましたことを伺い、私共も大変嬉しい限りでございます。

    これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。

    この度は、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    21階のツインルームに泊まりましたが、ベッドが小さいです。これでは隣のAPAホテルと大差ないかと思います。APAホテルの方が価格は安い。良いとろこは眺望と朝食のバイキングくらいでしょうか。
    次回以降多分このホテルには宿泊しないと思います。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【厳選7days】秋・冬のご旅行を先取り!ポイント最大10倍&好評の朝食付で特別価格

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/28

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご期待に添う事が出来ませず、大変申し訳ございませんでした。
    ツインルームのベッドの大きさにつきましては、縦200cm、横120cmのタイプで統一し、ご用意致しております。その他、ダブルやクイーン、キングダブルベッドのお部屋もご用意しておりますので、次回は是非ご検討いただければ幸いに存じます。
    この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

    今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、快適な設備や空間づくりに努めて参りますので、またご来沢の際にも是非当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。

    お客様のまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢駅前で立地も良く、部屋の広さ、設備も充分あり高層ホテルなので部屋からの眺め最高でした。
    朝食のバイキングも充実しており全体的に満足度の高いホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大10倍&好評の朝食付で特別価格

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/26

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた事を伺え、大変嬉しく存じます。
    また、当ホテル自慢の朝食に対しましても、ご満足いただけた事を伺え光栄に存じます。
    人気メニューの「車麩のフレンチトースト」をはじめ、お客様に金沢を少しでもお楽しみいただけますよう、地物食材をたっぷり使用したメニューを、シェフが心を込めてご用意いたしております。
    お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。

    この度は、温かいお言葉をご投稿いただきありがとうございました。
    またご来沢のご予定がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しくださいませ。スタッフ一同心を込めてお迎え致します。
    お客様のまたお会い出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bal********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は多彩で、飽きさせない工夫があり、また地元の食材を取り入れるなど独自色も出しています。トイレやお風呂などは設備としては古い感じがありました。快適に過ごしました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフープレミアム会員限定】ポイント最大10倍!!金沢駅近&高層ホテルでお得にステイ 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊2日で利用しました。わかってはいましたが、やはり、建物自体が古いという感じは受けます。きれいではありますが、古さは感じます。スタッフの接客は普通ですが、人手が足りないのか、帰りの際の駐車場の対応等はイマイチな感じを受けました。全体としては平均点という感じだと思います。コストパフォーマンスはあまりい...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14 Breakfast】早期割14日前予約(朝食付)

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、お客様のご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見はスタッフ一同に共有させていただき、ホテルにお越しくださるあらゆるお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスや品質向上に身を引き締めて取り組んで参ります。
    貴重なご意見に感謝申し上げます。

    次回お越しの際には、今回以上にお楽しみいただけるよう努めて参りますので、またご来沢のご予定がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しくだされば幸いに存じます。
    お客様のまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊プランでお世話になりました。
    フロントや朝食のレストランの方、また清掃係の方など、お会いしたスタッフの方全てから、自然体で気持ちの良い応対をしていただきました。金沢に来て心からよかったなあと思いました。
    朝食は品数がとても多く、加賀の治部煮などもありとてもよかったです。スープやお味噌汁も美味しかっ...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2連泊以上でお得!ゆったり金沢ステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/18

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。

    更に、私共スタッフに対し、温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
    私共は常にお客様目線での対応を心がけておりますので、お褒め下さり大きな自信となりました。次回お越し下さる際にも、この度以上のおもてなしができるよう、精進して業務に励んで参ります。

    またご来沢のご予定がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しくださいませ。
    お客様のまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    (今時珍しい)ホスピタリティのしっかりしたホテルだと思います。
    駅近でとても便利がよく、チェックアウト後も荷物を預かっていただけたりして、とても助かりました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/10

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフにもお褒めのお言葉をくださいまして大変光栄に存じます。
    たくさんの温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

    次回お越しいただいた際も、お客様にご安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

    またご来沢のご予定がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しくださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    金沢駅に隣接しており飲食、買い物、観光などすべてに利便性がよく
    リーズナブルなプランで宿泊したが、UPグレードしてくれて快適に滞在できました。
    駐車場も2日間48時間無料で徒歩やサイクリングで金沢の観光が楽しめました。
    また、朝食も和洋バイキングで種類も豊富で美味しく満足でき、次回訪問時も利用したい
    と思...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】秋・冬のご旅行を先取り!ポイント最大10倍&好評の朝食付で特別価格

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/06

    この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
    立地や、朝食など温かいお言葉をくださりまして、とても励みとなりました。

    これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rco********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用した時に色々な面で満足したので、その後 金沢に来る時は必ずこちらのホテルを利用いたします
    今回は仕事の為1人で宿泊いたしました
    フロントの対応、荷物をお部屋まで運んで頂いたスタッフ みやげ物を箱に詰めた後、お部屋まで取りに来て頂き、また、その時のスタッフの方の対応も丁寧 親切、何よりも、迅速...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! 旅!旅!サンデー!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅のすぐ前という立地条件もよく、またスタッフの皆様の対応も非常に親切でした。
    お部屋もグレードアップしてくださり、大変満足しております。
    今後もまた金沢へきたら利用したいと思っております。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/02

    この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は私共の都合でご用意させて頂きましたお部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子を伺うことができ、何よりでございます。
    駅とホテルが地下通路で繋がっているというアクセスが強みである点におきましてもご満足頂け、嬉しく存じます。

    お越し頂くお客様皆様に、ホテル日航金沢にまた来たいと思って頂けますよう、より一層の努力をして参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食はバイキング、和食とも美味しく、素晴らしかった。和食は定食の他にミニバイキングがあって、
    コーヒー、フルーツが嬉しかった、コーヒーのテイクアウトが出来たらもっと良かった。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28 Breakfast】早期割28日前予約(朝食付)

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/10/02

    この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    朝食におきましてご満足頂けましたご様子を伺う事ができ、大変嬉しく存じます。季節の旬の食材をたっぷりと使用し、一日の始まりを気持ちよくお迎え頂けますよう、毎朝シェフが心を込めてご用意しております。また、バイキングレストラン「ザ・ガーデンハウス」では、入り口すぐそばにお持ち帰り頂けるコーヒーをご用意しております。土日のみ営業をしております日本食レストラン「弁慶」では、現在お持ち帰りいただけるコーヒーのご用意はしておらず、レストラン内でのご飲食のみとなります。

    今後もお越し頂くすべてのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同より良いサービスを目指して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢でホテルを探していた際、たまたま目に留まっただけでしたが、相方に聞いたら高級ホテルなので「ここがいい!」ということで即決予約となりました。

    3連休明けの宿泊ということもあり、大変リーズナブルな値段で予約が出来ました。

    オンラインカード決済をしていましたので、今回も部屋のランクアップのような対応を...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/09/26

    この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在をご満足いただけたというお言葉を頂戴する事が出来まして、スタッフ皆感激しております。心より感謝申し上げます。
    アメニティのシャンプーにつきましても、お客様にお気に入り頂けて何よりでございます。ぜひ、ご使用される度今回の素敵なご旅行を思い出していただけたら嬉しく存じます。

    これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、
    またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。
    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

    ホテル日航金沢 宿泊部 北岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅が近く便利でゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルステイプラン〜室料のみ〜

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/09/24

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    お客様が当ホテルでのひとときを、ごゆっくりお過ごしいただけましたお言葉を頂戴することが出来まして、大変嬉しく存じます。

    今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いホテルでした。アップグレードもしていただき、27階からみる金沢市街地を見ながらのひと時が最高でした。お風呂もゆっくりと足を伸ばせてくつろげました。金沢に来た時はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【厳選7days】秋・冬のご旅行を先取り!ポイント最大10倍&好評の朝食付で特別価格

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/09/21

    この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回、こちらの都合でご変更させていただいたお部屋にて、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。

    さらに、お部屋から見える夜景もお愉しみいただけ、何よりでございます。
    当ホテルでは、城下町金沢の四季折々の景色をパノラマビューでお愉しみいただけますこと、高層ホテルならではの美しい夜景をお愉しみいただけますことが自慢の一つでございます。

    今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、またご来沢の際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初の金沢でした。お昼には到着してる計算が関東を襲った台風15号の影響で夕方の到着でした。この時間から一泊を楽しめるか不安の中、ホテルフロント横に構えるデスクにてコンシェルジュが丁寧にプランを案内して頂き満足な弾丸旅行になりました(笑)
    朝食も大満足の内容でした。
    駅前という好立地もあり、またこちらにお世...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】シンプルステイプラン〜地元食材たっぷりの朝食付〜

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/09/13

    この度は、ホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊につきまして、台風の影響でご到着がご予定より遅れてしまったとの事でございましたが、お客様が少しでもご滞在をお楽しみいただけた事が伺え、とても嬉しく拝読させていただきました。

    また、スタッフに対しましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。

    これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いができますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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