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4.50
259件
243人が満足とk*z*k*c*0*2*さんのコメント
女性60代以上一人旅c*c*5*_*h*n*l*1*2*さんのコメント
女性60代以上誕生日の「お心遣い」ありがとうございました
r*p*a*l*r*m*h*h*a*e*さんのコメント
女性50代友人・グループとても丁寧な対応でした。
お部屋も上階にグレードアップして頂き、嬉しかったです。
チェックアウトの時に、私用のプリントアウトをお願いしたのですが快く受け入れて下さったのも有り難かったです。
また、宿泊したいホテルですね。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代駅から大変近く、雨にぬれることもなく逝ける場所でよかったです。またお部屋もグレードアップして頂き、大変過ごしやすかったと認識しております。次回はレストランも利用してみようかと思います。
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当日は、私共の都合によりご変更させていただきましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からのお言葉やご評価を励みに、これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
次回は是非、当ホテルのレストランのお食事もお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代金沢旅行二日目の宿で利用しました。駅に近く電車やバスを利用して観光する際には非常に良かったです。チェックアウト12時で、午前中に2か所くらい観光して戻り一息入れてチェックアウトし，その後も荷物を預かってもらって、午後も観光することができたのでとても有難かったです。ダブルベッドも広く快適でコンセントも多...
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけ、温かいお言葉をたくさん頂戴する事が出来、大変嬉しく存じます。
もし宜しければ、次回お越しの際には、是非ホテル日航金沢自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
人気メニューの｢車麩のフレンチトースト｣をはじめ、お客様に金沢を少しでもお楽しみいただけますよう、地物食材をたっぷり使用したメニューを、シェフが心を込めてご用意いたしております。
今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代初めて金沢に行きました。雨が降ってましたが、アクセス良くホテルに着きました。お部屋を想像以上の良いお部屋を準備して下さり、ゆっくり過ごすことができました。アメニティで女性用の必用な物がなかったのですが、すぐに対応してもって来て頂きました。朝食は和食、洋食と種類も多く、加賀麩のフレンチトーストに醤油味...
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、とても楽しまれたご様子で、お客様からのお喜びのお言葉に、大変感激致しました。
日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
内装がオシャレでとても綺麗なロビー。到着早々、写真を撮りたくなります。
従業員のみなさんは親切で温かい対応です。
客室は広く、清潔でした。プラズマクラスターの空気清浄機も備え付けられており、乾燥が気になった際も加湿できてよかったです。バスタオルは人数分ありましたが、同行者は朝もシャワーを浴びる習慣があ...
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのお時間につきまして、たくさんの温かいお言葉を頂戴出来、お客様がお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく心が温まりました。
特に、1階ロビーラウンジ ファウンテンに対しましてお寛ぎいただいてご満足くださいましたお言葉を頂戴し、何よりでございます。
有難いお言葉の数々に心より感謝申し上げます。
さらに、お部屋のバスタオルの枚数に対しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
事前に枚数のご希望をいただけましたら、お部屋にご用意しておくことも出来ますので、次回お越しの際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代週末の二連泊で、苦手なバイキングではなく和朝食がお目当てした。
連泊の旨、告げると献立を変えて下さるサービスが良かったです。
メインバーでは、ハッピーアワーで美味しいお酒を堪能しました。
立地も良く、金沢観光の際にはまたお世話になりたく存じます。
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、お食事も含めご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
特に土日祝日の朝にご用意している日本料理 弁慶の朝食膳に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来たようで、ご用意致しました料理長共々、光栄に存じます。
メインバーの夜間飛行や、立地に対しましても、温かいお言葉を頂戴し感謝致します。
お客様から頂戴致しましたお言葉並びにご評価を励みに、今後もご利用賜りますあらゆるお客様に心からお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代チェックイン前、チェックアウト後に
荷物を預かっていただけるというのが、
大変助かりました！ありがとうございます。
またお部屋からの眺めも良く、
とても快適に過ごすことができました。
また利用したいです。
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけました様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お荷物のお預かりに関しましても、お喜びいただけましたようで、何よりでございます。
温かいお言葉の数々に、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いができますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
久しぶりにホテル日航金沢に宿泊したが、変わらぬ高いサービス、充実した施設、なにも文句のつけようがない。ほぼ駅直結の立地、充実しすぎている朝食、宿泊料金もリーズナブルで、ただただ感謝です。金沢人気で、なかなか予約がとりにくくなっているが、出来れば、何度でも宿泊したい。
いつもホテル日航金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、今回もご満足いただき、更にたくさんの光栄なるお言葉やご評価を頂戴でき、スタッフ一同大きな自信と励みをいただいたように存じます。大変嬉しく心より感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋の明かりが少し暗く感じましたが他は良かったです！今後も利用させていただきます！
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の明るさに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回改修の機会がございましたら、お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせていただきます。また、貸出備品に電気スタンドもご用意しておりますので、次回ご利用時にご必要の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。また機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
朝食も満足、お部屋も大変良かったです
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
朝食を含め、お客様がお楽しみくださいました事を伺い、大変励みとなりました。
これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
とても満足でした。
スタッフの対応も良かったし、朝食も美味しかった。部屋もきれいでバスも広めで ゆっくりできました。
金沢駅から 地下道でつながっているのもありがたかったです。
また 金沢に行くことがあったら 是非 利用したいと思います。
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より、スタッフのサービスや朝食など、たくさんの光栄なるお言葉やご評価を頂戴出来、スタッフ一同大きな自信と励みをいただいたように思います。
心より感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待に添う事が出来ますよう、いただいたお言葉を励みに精進して参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。
お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一番高い高層ホテルな為、景色は最高に良かったです。駅からもすぐで立地的には良かったです。他のホテルと比べて朝食は普通でかなり残念でした。アメニティも体を洗う物がなかったのも残念でした。
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望にご満足いただけましたお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましては、ご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
また、アメニティに関しましても、ご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。
お客様頂戴致しました貴重なご意見は、各担当責任者に申し伝え、お越しいただくお客様の心に残るような朝食や、快適なお部屋づくりに努めて参ります。
スタッフ一同、今後も一層の努力を重ねて参りますので、これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ロケーションもお食事も接客も満点で、全体的には、大満足でした。個人的に、サウナやジャグジー等の施設が好きなので、そういう設備もあるとより良かったかな、他ホテルのように女性限定のアメニティ(パックや足指伸ばしのセット)もあったら、とそこだけ星４つになりました。
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
また、施設やアメニティに関しましても、貴重なご意見をいただき感謝致します。
お客様より頂戴致しましたご意見は、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指す為の参考にさせていただきます。
今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性サービス自体はとても満足のいくものでした。
皆さん丁寧かつ迅速に対応していただき、助かりました。
お願いとしては、ホテル内のWi-Fiがもっとスムーズに繋がると嬉しかったです。ネットなど見ていても、停滞してしまうことが多かったので。
今回は旅程上、朝食なしのプランだったので、次お世話になることがあれば朝食を...
この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてご満足いただけたようで、温かいお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fi環境に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、施設担当責任者に申し伝え、状況を確認し、改善に努めて参ります。
今後も、スタッフ一同身を引き締め、サービス向上に取り組んで参りますので、これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しの際には是非、ホテル自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
人気メニューの｢車麩のフレンチトースト｣をはじめ、お客様に金沢を少しでもお楽しみいただけますよう、地物食材をたっぷり使用したメニューを、シェフが心を込めてご用意いたしております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*l*f*yさんのコメント
女性40代カップル接客もとても丁寧でした。部屋もきれいでバスルームも広く使いやすかったです。
r*q*_*さんのコメント
女性20代以下カップル金沢旅行に利用しましたが、総合的に良かったです。素泊まりで予約し、ご飯は金沢のおいしいご飯を外に食べに行きました！ホテルもキレイだし、部屋もキレイです！喫煙の部屋にしましたが、臭いが気になるくらいで、喫煙者であれば問題ないけど、非喫煙者にとっては少し辛いところがあるかもしれないです！
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上立地の利便性、以前泊まった経験、一休のプランのお得感から予約しました。客室がやや狭いこと以外はほぼ満足できる快適な滞在でした。機会があればまた利用したいと思います。
前回に引き続き、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、お部屋の広さがお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、今回ご宿泊いただきました26平米のお部屋より広めの、44平米のデラックスキングダブルのお部屋も当ホテルではご用意致しておりますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
しかしながら、その他の点に関しましては、ご満足いただけましたお言葉を頂戴出来、何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
h*r*k*0*2*f*a*eさんのコメント
女性20代以下友人・グループとても綺麗で駅近だったので、とても満足です。接客も丁寧でした。
違反報告が完了しました。
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駅からのアクセスが良く、落ち着く清潔な客室なので、リピーターです。お値段の割にアメニティも充実しており、リクエストのパジャマも用意してありました。スタッフの方達も感じが良いです。売店はミニ金沢でお気に入りです。