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4.52
336件
319人が満足とkyu********さんのコメント
男性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上24階に宿泊させていただきました。市内は勿論、日本海一面を見渡すことが出来、素晴らしかったです。
29階のラウンジに行けなかったことが悔いが残りました。この日は外国の方の宿泊が少なかった事もあり、館内は静かで接客も満足です。次回機会が有りましたら又、行ってみたいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
普通のシティホテルです。朝食もよく雑誌でおすすめされていますが、普通でした。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見やご評価を、朝食担当責任者に申し伝え、今後お越しいただく皆様によりご満足いただける朝食メニューづくりに身を引き締めて努めて参ります。
これからも、お越しくださいました皆様の声を大切にし、品質やサービスの向上に努めて参ります。
どうかまたご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくだされば幸いに存じます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
yos********さんのコメント
男性60代以上カップル２０階のお部屋を用意していただき、眺望もよく快適でした。ベットの硬さも良く熟睡！トイレバスの清潔感も申し分なしでした。驚いたのは朝食バイキングです。朝食バイキングは、今まで多くの宿泊施設で体験していますが、過去最高の内容でした。和洋食の種類・パンの種類、それらの味付けの美味しさ、さすがは日航ホテルと...
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただき、20階からの眺望もお楽しみいただけたお言葉も頂戴出来、とても嬉しく拝読させていただきました。
特に2階ガーデンハウスの朝食バイキングに関しまして、大変温かいお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけた事を伺え、ご用意致しましたシェフ共々励みとなりました。深く感謝申し上げます。
今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mki********さんのコメント
女性60代以上友人・グループ接客は優しく丁寧でした。室内も落ちついていました。
ただ、地下道からの案内があれば、雨や雪の日は助かるのではないでしょうか？
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺え、何よりでございます。
また、スタッフの対応に対しましても、温かいお言葉を頂戴出来、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
しかしながら、金沢駅からホテルまでの地下道のご案内に関しましては、案内が行き届きませず申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しました貴重なお言葉を胸に、今後は私共スタッフから積極的にご案内するよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上を目指して参りますので、今後ともホテル日航金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上急遽３人での泊まりでしたが快適に過ごせました。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共は日頃より、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めておりますので、お客様がお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけましたことを伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋はとてもきれいでした
また、朝食がすごく美味しかったです
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
更に、朝食に関しましても、お愉しみいただけました事を伺え、ご用意致しましたシェフ共々、大変光栄に存じます。
これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢にお越しいただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ホテルも素敵で、接客も大変素晴らして、とても良いホテルでした。
特にホテルの接客は、大変親切にして頂き、とても気持ちよく過ごせました。
ただ客室がエレベーターに最も近い部屋だったのですが、エレベーターが動く音が部屋の中にずっと聞こえており、夜中も聞こえ続けて、それがかなり気になりました。
部屋がエレベ...
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、エレベーターの音でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は、次回改装時の改善検討課題にさせていただき、より快適にお過ごしいただける客室づくりに努めて参ります。
また、次にお越しの際には出来る限り対応させていただきたく存じますので、もし少しでもお気になる点がございましたら、恐れ入りますがお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
今回のご滞在につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上フロント等接客抜群でした。駅近で地下道でつながってるので便利。夜行バス出発の遅い時間まで荷物を預かってもらって助かりました。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
立地やスタッフの対応に対しましても、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
特に、フロントスタッフの接客に有難いお褒めのお言葉をくださり、とても光栄で励みとなりました。
今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mkr********さんのコメント
女性40代一人旅金沢に友人が住んでいるので、定期的に訪れますが、2回目の宿泊です。
清潔感もあり、スタッフの方の対応もよく、また泊まりたいと思えるホテルです。
前回に引き続き、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましても、ごゆっくりお寛ぎいただき、お楽しみいただけました事を伺え、大変嬉しく存じます。
また、清潔感やスタッフの対応に関しましても、温かいお褒めのお言葉をいただけ、とても励みとなりました。有難いお言葉に深く感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの対応はとても良かったです。特に朝食のレストランのスタッフは丁寧でした。朝食の和食膳はとてもおいしかったです。サラダ、フルーツ、漬物、ジュースなどが食べ放題なのもすばらしいと思いました。今回は出張で単身で宿泊しましたが、家族旅行でも利用したいと思いました。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はお仕事に伴うご宿泊との事でございましたが、少しでもホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
特に、土日祝日の朝のみ営業しております6階 弁慶の朝食につきまして、ご満足いただけ、スタッフの対応も温かいお言葉を頂戴出来まして、とても嬉しく拝読させていただきました。
朝食は１日の始まりの大切な時間でございますので、お料理だけではなく雰囲気も大切にしております。次回は大切な方々と素敵なお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
この度、お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、よりご満足いただけるひと時をお楽しみいただけますよう、今後もスタッフ一同心地よいサービスの向上に努めて参ります。これからも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
viv********さんのコメント
女性50代カップル丁寧な接客で気持ち良く宿泊させていただきました。
夜景きれいでしたが天気が良いときれいなの倍増していたかもですね。
また機会があれば利用したいです。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に対しましても、温かいお言葉をいただけ、とても励みとなりました。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上日帰りでも済ませるのですが、のんびりするために時々利用させていただいています。朝食を初めていただきましたが品数豊富で満足いたしました。
いつもホテル日航金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてもご満足いただけたご様子を伺え、何よりでございます。
また、当ホテル自慢の朝食もお楽しみくださいましたお言葉を伺え、大変嬉しく存じます。
お越しいただくお客様に金沢を少しでもお楽しみいただけますよう、地物食材をたっぷり使用したメニューを、シェフが心を込めてご用意いたしておりますので、温かいお言葉をいただけ光栄に存じます。
お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
aay********さんのコメント
男性60代以上友人・グループ良かったです テレビのリモコンが不具合あったが 直してくれた
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
テレビのリモコンに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無きよう、清掃時の点検強化に努めて参ります。
今後も、スタッフ一同身を引き締めて、より快適な空間づくりやサービスの向上に努めて参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
cds********さんのコメント
男性50代一人旅日航ホテルに今のところハズレ無しですね。
朝食バイキングも目移りして食べ過ぎました。
また、お願いします。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきましても、ご満足くださりまして大変嬉しく存じます。
朝食会場の2階ザ・ガーデンハウスでご用意しております和洋食バイキングに関しましても、たくさんお楽しみいただけたお言葉を頂戴出来、ご用意致しましたシェフ共々、光栄に存じます。
お客様の温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、品質やサービス向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上約一年半ぶりの投宿だったが、いつもながらの設備・サービス・客室・アメニテイ・バスルーム・施設関係の充実度は変わらずで、安心して泊まれました。
当日は爆弾低気圧の到来で、瞬間風速３０ｍ以上の強風も１９階でもビクともせず、さすが日航ホテルだと安心度もさらに高まりました。
次回金沢に行ったらまた泊まりたいと...
いつもホテル日航金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましても、お客様にお寛ぎいただけ、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。温かいお言葉の数々に心より感謝申し上げます。
これからも変わらずお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代いつもながらコンシェルジュの方にご素敵なお店を紹介いただき 快適な旅ができています。
高齢者と訪れる事を言ったことから エレベーターに近い客室をご用意いただくご配慮をいただくなど
有名高級旅館利用よりプライスレスなサービスを提供してもらえました。
毎度の感想ですが、部屋着と使い捨てスリッパだけがチープで...
いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただき、ご満足くださりまして大変嬉しく存じます。
コンシェルジュやその他スタッフの対応に関しましても、お役に立てましたようで、何よりでございます。
温かいお言葉やご評価に感謝申し上げます。
また、お部屋着と使い捨てスリッパに対しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後、調度品の交換時には、お客様のお言葉を参考にさせていただきます。
これからも、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代コスパの良し悪しはそれぞれかと思いますが、宿泊した部屋は特にバスルームが広く使い勝手が良かったので寛げました。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけ、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お客様が宿泊されましたリュクスフロアーのデラックスルームは、バスタブとは別にシャワーブースがあり、ごゆっくりご入浴いただけます。温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様の思い出に残るホテルとなることが出来ますよう、快適な設備・心安らぐサービスの向上に努めて参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
sor********さんのコメント
女性50代家族旅行21階に宿泊。部屋、デュべスタイルの寝具とベッド、ロケーション、アメニティ、朝食がとても良かった。駅から直結もとても便利。また利用します。
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけ、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お客様より温かいお言葉の数々を頂戴し、とても励みとなりました。心より感謝申し上げます。
今後も、お客様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、これからも末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代最高級のサービスで良い銀婚式の記念になりました。ありがとうございました！
この度は、大切な銀婚式の記念に、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、ホテルでのお時間をごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来、少しでも素敵な思い出のお手伝いを出来ましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな励ましとなるものでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
ここ１年半で隣の同業航空会社ホテルとこのホテルに泊まってこっちがよかったので今回泊まりました
前回宿泊したときはなんとも思わなかったので今回泊まった部屋か階がそうなのかもしれませんが
寝室の天井に照明がなくスタンドがあるだけで部屋がとても暗かった
その他は概ねよかったのですが