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ホテル日航金沢の口コミ

ホテル日航金沢

石川県金沢市本町2-15-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:金沢

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総合評価

4.54

08月11日00:15更新

347件

330人が満足と
評価しています。

323件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ禍でGWの旅行も断念せざるを得ず、どうしても孫娘に会いたいという夫のために、私共夫婦と息子家族の2室予約し金沢に1泊いたしました。

    お部屋をコネクティングルームにしてくださったので孫娘ともゆっくり過ごせましたし、
    夕食を予約した際も個室にしていただき、おかげで周囲を気にせず楽しむことができました。
    ...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】最大30%OFF!更にレイトアウト13時特典付 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも出張時に利用していますが、とても快適な滞在をさせてもらってます。朝食込みでこの価格は大変ありがたいです。2回目の朝食は別のメニューを入れてくれたりと気が利いていてさすが日航です。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】今なら最大30%OFF!!金沢の夜景を満喫~ホテルで過ごすサマープラン~ 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/08/05

    平素より、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    お客様より、いつも快適にお過ごしいただけているというお言葉を頂戴出来、大変嬉しい限りでございます。
    お仕事でご宿泊との事ではございますが、当ホテルでのご滞在がお客様にとって少しでも癒しのひとときになりますようにとスタッフ一同お迎えしておりますので、そのような温かいお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。

    これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    このようなご時世ではございますが、どうかご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策も充分されているようでした
    とても居心地の良いホテルですね

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】最大30%OFF!!更にレイトアウト13時特典付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/08/05

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
    新型コロナウイルスの感染対策に関しましても、ご安心いただけたようで何よりでございます。

    今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    このようなご時世ではございますが、どうかご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お部屋の匂いがカビ臭く寝れなかった

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】最上級フロアが最大50%OFF&ポイント最大10倍!更にレイトアウト13時迄!

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/07/26

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、お部屋の臭いによりご迷惑をお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
    お客様が眠られなかったというお言葉に、清掃点検が行き届きませんでした事、猛省致しております。

    お客様のお言葉を客室担当責任者に申し伝え、今後は快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、清掃点検の強化し、身を引き締めサービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただけましたら幸いでございます。

    この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    leg********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食の和食は非常に美味しかった。部屋もゆったりして、こんな値段で宿泊できるとはコスパに優れています。妻は枕がお気に入りでした。他の地方でも日航ホテルになりそうです。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】最大30%OFF!更にレイトアウト13時特典付 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/07/04

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた事を伺え、大変嬉しく存じます。
    日本料理 弁慶の和朝食膳もご満足いただけたお言葉を頂戴出来、ご用意致しました料理長共々、とても光栄に存じます。
    枕も含め、温かいお言葉やご評価の数々に心より感謝申し上げます。

    今後もお客様の思い出に残るホテルとなることが出来ますよう、快適な設備や品質、サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金曜日は仕事、土曜日は観光、この一泊二日の金沢滞在時に妻とお邪魔しました。
    館内で食事はいただきませんでしたが、宿泊室内、オープンスペースとも清潔快適、気持ちの良い滞在でした。
    特にアメニティ類は、ひと昔前に一般的だった所謂使い捨て的な安っぽいものではなく、妻がとても喜んでいました。
    また気になる水回...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】最大30%OFF!!更にレイトアウト13時特典付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/06/30

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけた事を伺え、大変嬉しく存じます。
    お部屋でも快適にお過ごしいただけ、アメニティやバスルームの清掃も温かいお言葉を頂戴出来まして何よりでございます。
    温かいお言葉やご評価を下さりました事、心より感謝申し上げます。

    今後もご利用賜りますあらゆるお客様に心からお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。

    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり過ごせました。また是非利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定!最大15%OFF & ポイント最大5倍 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/06/12

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたお言葉を頂戴出来、何よりでございます。
    温かいご評価も頂戴し、お客様にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

    お客様から頂戴いたしましたお言葉やご評価を励みに、よりご満足いただけるひと時をお楽しみいただけますよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用くださいませ。

    この度は、温かいお言葉やご評価をご投稿いただきありがとうございました。
    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    急遽宿泊することになり一休経由で予約させていただきました。
    ベッドの広さが欲しかったためツインなどより数千円高いクイーンの部屋にしたのですが
    大きな柱が窓の壁面中心にあり窓が他の部屋より左右に小さくあるだけで圧迫感がありそこだけが残念でした。
    朝食は食べきれないほど豪華でそこはとても満足できました。

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/06/07

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきまして、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見は今後改装の機会があった際に、改善検討課題とさせていただき、よりお客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう参考にさせていただきます。
    しかしながら朝食に関しましては、ご満足いただけたようで、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

    これからもお客様によりお楽しみいただけますよう、品質やサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。

    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    緊急事態宣言期間延長の中かなり練られたサービスだったと思います。朝食はビュッフェでなくてもとても美味しかったです。残念なのは客室にバスローブがないこと。あとは満点です。また金沢訪問の際は是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/05/19

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、緊急事態宣言期間中の為、レストランなどの時短営業や休業などでご不便をお掛けしましたが、お客様に快適にお過ごしいただけた事を伺え、温かいお言葉やご評価を頂戴しました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、バスローブに関しましても貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
    よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。

    今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう、品質やサービス向上に精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非ホテル日航金沢へお越しくださいますようお願い申し上げます。

    どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よく利用させていただいています。スタッフの方々が親切丁寧で感じが良いです。アメニティーも充実しているし、バスタオルも各2枚づつ用意してあるので、湿ったバスタオルを再度使わなくて済むので快適です。また利用させていただきます

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金でポイント最大10倍!金沢駅近の高層ホテルステイ 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/05/01

    いつもホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけ、更にスタッフの対応に温かいお言葉やご評価を頂戴し、とても嬉しく拝読させていただきました。

    日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。
    深く感謝申し上げます。

    食事の品質向上や施設の充実に努め、これからもお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    北陸新幹線開業5周年、及び富山ライトレール南北接続に合わせて、来てみました。意外と多くの人達がいて、楽しい時間を過ごさせてもらいました。夜の金沢夜景を楽しみながら、夜間飛行で、お酒をいただきながらのんびりゆったり、楽しく過ごす事ができ、ホテルのスタッフも快適に過ごすお手伝いをしていただき感謝しており...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】最大15% OFF 特別価格でご提供!春・夏の金沢ステイをお得に!

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのひとときを、ごゆっくりお寛ぎいただけたお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく存じます。
    29Fメインバー 夜間飛行にもお越しいただき、お酒や夜景をお楽しみいただけたとのことや、スタッフに対しての有難いお言葉など、お客様の温かいお言葉の数々に心より感謝申し上げます。

    しかしながら、お部屋のテレビに関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無きよう、点検を強化し、次回お越しの際にはお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

    今後はよりご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同身を引き締めてサービス向上や快適な空間の提供に努めて参りますので、これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    par********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    金沢にきたらまた来たい。ビュッフェが最高!

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて~ポイント最大15倍!高層ホテルステイ 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じ上げます。
    特に朝食につきまして、お楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
    人気メニューの「車麩のフレンチトースト」をはじめ、お客様に金沢を少しでもお楽しみいただけますよう、地物食材をたっぷり使用したメニューを、シェフが心を込めてご用意いたしております。
    ホテル自慢の朝食でございますので、温かいお言葉をいただけ光栄に存じます。

    お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。

    またご来沢の際には、是非ホテル日航金沢にお越しくださいませ。
    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みに家族で泊まりましたが、今回は1人でした。お部屋まで、ご案内をお願いしスタッフさんが、とても丁寧に対応してくださり、心細さもなくゆっくり滞在できました。
    生花が、とても美しく手入れも良かったです。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】最大15% OFF 特別価格でご提供!春・夏の金沢ステイをお得に!

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/23

    前回に引き続き、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけ、お楽しみいただけましたご様子を伺う事が出来まして何よりでございます。

    お客様のホテルでのひとときを、スタッフが少しでもお手伝い出来ましたようで、とても嬉しく存じます。
    ロビーの装花に関しましても、温かいお言葉を頂戴し、有難いお言葉の数々に心より感謝申し上げます。

    これからもお客様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂もとてもキレイでベッドも快適。さすが日航と安定のクオリティに大変満足しました。次に金沢に行くときも利用させていただこうと思います。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/23

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけ何よりでございます。
    お客様からの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。

    これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がよく便利なので、会合があるときは利用しています。金沢では古いホテルに入りますが、それほど古さは感じません。お部屋もきれいで、2人で泊まるにはすこーし狭い感じがあるかもしれませんが、都内の通常のダブルに比べれば十分広くて快適でした。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】最大15% OFF 特別価格でご提供!春・夏の金沢ステイをお得に!

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/23

    いつも、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、この度も快適にお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来まして大変嬉しく存じます。

    これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きましたが、リクエストにも迅速に対応して頂きありがとうございました。とても気持ち良く宿泊ができました。金沢駅からの立地もよく、また食事は朝食のみでしたがとても工夫されていて美味しく頂けました。もう一度宿泊したいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日】ポイント最大20倍!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/14

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただき、お愉しみいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応や、立地、朝食に温かいお言葉を頂戴出来、とても光栄に存じ、私共の励みとなりました。
    お客様のお言葉やご評価に心より感謝申し上げます。

    バスルームにつきましても、お客様のご評価を参考にさせていただき、今後よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスや品質の向上に努めて参りますので、またご来沢の際にはホテル日航金沢にお越しいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、お客様にまたお会い出来ることを楽しみに致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    thn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅に近く飲食店も周辺に一杯あり、旅行計画に選択肢が豊富だった。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】スペシャルオファー ツイン・ダブルが特別価格でポイント最大10倍 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/10

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
    金沢駅より徒歩約3分の立地に対しましても、温かいお言葉をいただき光栄に存じます。

    お客様の温かいお言葉やご評価を励みに、これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母と二人で宿泊しました。

     お部屋のアメニティはなに一つ不足なく、加湿器も置いてくださりありがとうございました。
     お風呂はユニットバスでしたが、温度調節も早いので困らず快適に使用できました。梅の入浴剤も、とても良い香りで満足です。
     夕食をホテルの外で頂いたのですが、あまり美味しくなく、ホテル...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて~ポイント最大15倍!高層ホテルステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/06

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺う事が出来、何よりでございます。
    1階ロビーラウンジ ファウンテンのお食事にもご満足いただけ、大変嬉しく拝読させていただきました。
    パンやアフタヌーンティーは、季節によってメニューをご用意しておりますので、是非次回お越しの際にもお召し上がりくださいましたら幸いでございます。
    更に、スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をいただきました事、心より感謝申し上げます。

    これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓からの景色の良さ、スタッフの対応の良さでいつも利用させていただいてます。
    朝食もメニュー豊富で、特に金沢らしさが出ていて、とてもおいしい。
    また、金沢へ行く際は利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/03

    いつもホテル日航金沢をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきましても、お部屋からの眺望をお楽しみいただきながら、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応に対しましても心温まるお言葉を頂戴出来、朝食メニューでも金沢を感じていただけたとのこと、サービススタッフやご用意致しましたシェフ共々大変喜んでおります。
    温かいお言葉の数々に深く感謝申し上げます。

    これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。今後とも末永くホテル日航金沢をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近く観光も徒歩で行けて良かったです。駅近なのはありがたいですね。地下からホテルまで行けるので雨の日でも苦じゃなかったです。
    お部屋も広くて快適でした。バスとトイレが別であれば言うことなしです。
    朝食もとても美味しかったです。アイスクリームまであって大満足でした。
    ありがとうございました。
    金沢行っ...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得】特別価格でご提供!地元食材をたっぷり使った美味しい朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/03/03

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
    お客様よりたくさんの温かいお言葉を頂戴出来、少しでもお客様の素敵な思い出のお手伝いを出来ましたようで、私共も大変嬉しく存じます。心温まるお言葉の数々に、深く感謝致しております。
    さらにバスルームに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    当ホテルではデラックスルーム以上のお部屋に、バスタブとは別にシャワーブースをご用意しております。次回お越しの際に、是非ご検討くださいませ。

    これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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