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ホテル日航金沢の口コミ

ホテル日航金沢

石川県金沢市本町2-15-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:金沢

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944

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総合評価

4.53

01月25日01:00更新

326件

309人が満足と
評価しています。

304件中1~20件を表示

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    mkr********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢に友人が住んでいるので、定期的に訪れますが、2回目の宿泊です。
    清潔感もあり、スタッフの方の対応もよく、また泊まりたいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/23

    前回に引き続き、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきましても、ごゆっくりお寛ぎいただき、お楽しみいただけました事を伺え、大変嬉しく存じます。
    また、清潔感やスタッフの対応に関しましても、温かいお褒めのお言葉をいただけ、とても励みとなりました。有難いお言葉に深く感謝申し上げます。

    これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    viv********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    丁寧な接客で気持ち良く宿泊させていただきました。
    夜景きれいでしたが天気が良いときれいなの倍増していたかもですね。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/20

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきまして、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応に対しましても、温かいお言葉をいただけ、とても励みとなりました。

    これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日帰りでも済ませるのですが、のんびりするために時々利用させていただいています。朝食を初めていただきましたが品数豊富で満足いたしました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【先行冬割】会員様限定!最大10%OFF!特別価格でご提供 更にポイント最大7倍 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/18

    いつもホテル日航金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在につきましてもご満足いただけたご様子を伺え、何よりでございます。

    また、当ホテル自慢の朝食もお楽しみくださいましたお言葉を伺え、大変嬉しく存じます。
    お越しいただくお客様に金沢を少しでもお楽しみいただけますよう、地物食材をたっぷり使用したメニューを、シェフが心を込めてご用意いたしておりますので、温かいお言葉をいただけ光栄に存じます。

    お客様からの嬉しいお声を励みに、これからもお客様のご期待にお応えすべく、品質・サービスの向上に努めて参ります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
    お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aay********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです テレビのリモコンが不具合あったが 直してくれた

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/20

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきまして、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
    テレビのリモコンに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無きよう、清掃時の点検強化に努めて参ります。

    今後も、スタッフ一同身を引き締めて、より快適な空間づくりやサービスの向上に努めて参ります。
    またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

    お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    cds********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日航ホテルに今のところハズレ無しですね。
    朝食バイキングも目移りして食べ過ぎました。
    また、お願いします。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】特別価格でご提供!地元食材をたっぷり使った美味しい朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/20

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきましても、ご満足くださりまして大変嬉しく存じます。
    朝食会場の2階ザ・ガーデンハウスでご用意しております和洋食バイキングに関しましても、たくさんお楽しみいただけたお言葉を頂戴出来、ご用意致しましたシェフ共々、光栄に存じます。

    お客様の温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、品質やサービス向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約一年半ぶりの投宿だったが、いつもながらの設備・サービス・客室・アメニテイ・バスルーム・施設関係の充実度は変わらずで、安心して泊まれました。
    当日は爆弾低気圧の到来で、瞬間風速30m以上の強風も19階でもビクともせず、さすが日航ホテルだと安心度もさらに高まりました。
    次回金沢に行ったらまた泊まりたいと...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/18

    いつもホテル日航金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回のご滞在につきましても、お客様にお寛ぎいただけ、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。温かいお言葉の数々に心より感謝申し上げます。

    これからも変わらずお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
    お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつもながらコンシェルジュの方にご素敵なお店を紹介いただき 快適な旅ができています。
    高齢者と訪れる事を言ったことから エレベーターに近い客室をご用意いただくご配慮をいただくなど
    有名高級旅館利用よりプライスレスなサービスを提供してもらえました。
    毎度の感想ですが、部屋着と使い捨てスリッパだけがチープで...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/16

    いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただき、ご満足くださりまして大変嬉しく存じます。
    コンシェルジュやその他スタッフの対応に関しましても、お役に立てましたようで、何よりでございます。
    温かいお言葉やご評価に感謝申し上げます。

    また、お部屋着と使い捨てスリッパに対しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    今後、調度品の交換時には、お客様のお言葉を参考にさせていただきます。

    これからも、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパの良し悪しはそれぞれかと思いますが、宿泊した部屋は特にバスルームが広く使い勝手が良かったので寛げました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬のスペシャルプラン】広々44平米のデラックスルームが最大30%OFF〜寛ぎのひと時を〜朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/11

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけ、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。

    お客様が宿泊されましたリュクスフロアーのデラックスルームは、バスタブとは別にシャワーブースがあり、ごゆっくりご入浴いただけます。温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

    今後もお客様の思い出に残るホテルとなることが出来ますよう、快適な設備・心安らぐサービスの向上に努めて参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sor********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    21階に宿泊。部屋、デュべスタイルの寝具とベッド、ロケーション、アメニティ、朝食がとても良かった。駅から直結もとても便利。また利用します。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【先行冬割】会員様限定!最大10%OFF!特別価格でご提供 更にポイント最大7倍 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/11

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけ、ご満足くださいましたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
    お客様より温かいお言葉の数々を頂戴し、とても励みとなりました。心より感謝申し上げます。

    今後も、お客様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、これからも末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高級のサービスで良い銀婚式の記念になりました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【先行冬割】会員様限定!最大10%OFF!特別価格でご提供 更にポイント最大7倍 朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/04

    この度は、大切な銀婚式の記念に、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    お客様より、ホテルでのお時間をごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来、少しでも素敵な思い出のお手伝いを出来ましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

    日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな励ましとなるものでございます。

    これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ada********さんのコメント

    40代一人旅
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    雪のない年末の金沢でしたが、今回も大満足の滞在でした。
    お部屋のアップグレードも嬉しかったですが、変わらぬスタッフさんのサービスの質と、弁慶さんの朝食のクオリティはリピートしたくなるポイントです。
    高層階から見渡せる金沢の町並み、お部屋の使い勝手とアメニティも満足できる内容です。
    今回も安心して快適に...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/10

    いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、私共の都合によりご変更させていただきましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。
    スタッフのサービスや朝食など、ご満足いただけたお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同大きな励みとなりましたこと心より感謝申し上げます。

    これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、お世話になりました。
    チェックイン前に荷物を預ける際、手際が良く笑顔で丁寧な対応でした。チェックインの際も丁寧で正確でした。(朝食会場の説明、駐車場の使用有無確認)部屋への案内も丁寧でとても感じが良く明快でした。朝食は、弁慶を選び二重箱のおかずとミニブュッフェで海老の天ぷらを頂きました。食事...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大10倍&ホテルこだわりの美味しい朝食付!!

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2020/01/02

    いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきましても、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、私共も大変嬉しく存じます。
    特に、対応致しましたスタッフに対しまして、大変温かいお言葉を頂戴し、本人共々、とても光栄に存じます。
    更に土日祝日の朝限定の、日本料理弁慶の朝食に関しましても、ご満足いただけました事を伺え、励みとなりました事、心より感謝申し上げます。

    今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    近年で、最も感動でした。まず、アレルギー体質なので、部屋が衛生的に清潔、ハウスダストがなかったこと。バスルームも綺麗で気持ちよかったこと。セパレーツパジャマは有難かった。ベッドスカートは少々古くほつれていたので、取り替えたほうがよい。
    金沢在住知人に薦められた、夜の弁慶がとても美味だったこと。娘とと...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/25

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、私共も大変嬉しく存じます。
    日本料理弁慶の夕食や、ザ・ガーデンハウスの朝食バイキングでもお楽しみいただけました事を伺え、ご用意致しましたシェフ共々、大変光栄でございます。
    温かいお言葉に感謝申し上げます。

    客室のベッドスカートや朝食の飲み物コーナーに関しましては、貴重なお言葉を頂戴しありがとうございました。

    これからもご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスや品質の向上に努めて参りますので、
    またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用くださいませ。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この日は不順な天気で冷たい雨が降ったり止んだりのあいにくの天気。そこで助かったのは駅地下からホテルまで直結しているため濡れなくて済むこと、荷物も直ぐに受け取ってくれ部屋まで
    学生の時以来の金沢でまずうけたあたたかい接客でした。部屋からのロケーションも素晴らしく客室も快適で過ごしやすかったです。朝食も...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    お客様より、ホテルでのお時間をごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が出来、私共が少しでもお客様の素敵な思い出のお手伝いを出来ましたようで、大変嬉しく存じます。
    お客様からの心温まるお言葉の数々に、深く感謝致しております。

    今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vwt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    丁寧な対応をしていただきました又お願いします。スタッフの女性がエレヴェータの扉が閉まるまで頭を下げてもらい気持ちが良かったですありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、私共も大変嬉しく存じます。

    また、スタッフの対応につきまして、温かいお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
    日頃より、丁寧且つお客様の立場に立った対応に努めておりますので、お客様の有難いお言葉に大きな励みとなりました。

    これからもお客様の大切なお時間が素敵なものとなる様、心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、またご来沢の際には、是非ホテル日航金沢へお越しくださいましたら幸いに存じます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格を除いて素晴らしい。
    金沢価格なのでしょうかね。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。
    しかしながらご料金に関しましては、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。

    今後は、お客様のご期待に添う事が出来ますよう、更なるサービスの向上や快適な空間に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いに存じます。

    この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kin********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前の荷物の預かりのスタッフの対応が、素晴らしく良かった。
    フロントも笑顔が素敵
    お部屋までの案内スタッフも丁寧でありがとうございました。
    朝食は、朝から甘エビあるなんて贅沢で普段はあまり朝ごはん食べないですが、お腹いっぱい食べちゃいました。
    コーヒーを部屋に持ち帰れるのもGood!

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ朝食付

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、私共も大変嬉しく存じます。
    特に、スタッフの対応や、2階ザ・ガーデンハウスの朝食バイキングに温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく、感謝申し上げます。

    これからもお越しいただくお客様の心に残るホテルになりますよう、今後も品質の向上に努め、笑顔とより良いサービスで皆様をお迎え致します。

    お忙しい中、温かいお言葉をご投稿いただきましてありがとうございました。
    お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母に頼まれて予約しました。1人で宿泊するにあたり不安もありましたが、チェックインの際に本来の部屋よりもグレードアップの部屋に変えてくださり、朝食は様々な料理があって とても楽しく過ごせたと喜んで教えてくれました。次は3世代で宿泊しようねと話しています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】シンプルステイプラン〜地元食材たっぷりの朝食付〜

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、私共の都合によりご変更させていただきましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。
    お母様が楽しくお過ごしいただけた事を伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

    これからもお客様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、充実した設備・心温まるサービスの向上に努めて参りますので、次回は是非ご家族皆様でお越しくださいませ。

    皆様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    空きがあったので、コーナーの部屋を用意していただきました。
    が、窓の外に桟があって部屋から夜景を撮りたかったので、その点が残念です。
    客室はきれいに掃除されておりよかったです。
    設備も必要十分でした。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【先行冬割】会員様限定!最大10%OFF!特別価格でご提供 更にポイント最大7倍

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/14

    この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、私共の都合によりご変更させていただきましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。

    しかしながら、窓からの夜景につきましては、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

    次回お越しの際には、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、出来る限り対応させていただきますので、もし何かお気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいましたら幸いに存じます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    金沢観光するのに立地が良く、お部屋も綺麗で快適でした。お天気が悪くてもホテルから金沢駅まで地下道で行く事が出来ました。次回の金沢旅行でも日航金沢に宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!金沢駅から徒歩圏内!アクセス便利な高層ホテルステイ

    ホテル日航金沢からの返答返信日:2019/12/05

    この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    お客様が当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺う事が出来、私共も大変嬉しく存じます。

    立地もお褒めいただき感謝申し上げます。当ホテルは、JR金沢駅の兼六園口(東口)から徒歩約3分の立地にあり、駅からホテルまで地下道で直結しておりますので、雨や雪の日でも濡れずにホテルまでお越しいただけます。

    その他、バスルームのご評価を真摯に受け止め、今後もお越しくださいますお客様によりお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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