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ホテル日航金沢

石川県金沢市本町2-15-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:金沢

お気に入り

1,295

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総合評価

4.56

06月23日00:15更新

441件

414人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Not too bad

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大17倍!夜景満喫・高層ホテルステイ 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝ごはんが最高です。これだけで日航に泊まる価値があります。
車寄せで係りの方にお世話になりました。気配りが効いていて助かりました。
待ち時間も素敵なロビーで過ごせるので良いです。
建物自体は古いのですが、職員の方が頑張っている感じが素敵でした。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大20倍!高層ホテルで愉しむひと時 朝食

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

引き続き、クチコミをご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
朝食につきまして気に入っていただけた様で、ご用意致しました調理スタッフ共々、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応やロビーにも温かいお言葉をいただきありがとうございました。

お客様のお言葉やご評価を励みに、これからも一層サービスや品質の向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客・サービスはさすが!です。アメニティで困ることもなかったです。
朝食が最高においしくて、これで2000円でいいのかな?という感じです。
コーヒーも美味しくて、何回もお替りしました。
お勧めは庭が見える場所です。心が洗われました。
もう少し明るいと仕事がしやすいです。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】最大20%OFF & ポイント最大20倍!高層ホテルで愉しむひと時 朝食

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、私共スタッフの対応に大変温かいお言葉をいただき、日本料理 弁慶での朝御膳にもご満足いただけまして何よりでございます。

このような状況下で一部の営業のみとなっておりますが、お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、よりご満足いただけるひと時をお楽しみいただけますよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食ビュッフェの種類が多くて大変満足でした。味も美味しかった。
立地も良くて観光には大変便利だと思います。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】特別料金 最大20%OFF!ポイント最大15倍!駅近ホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、当ホテルの立地や、バイキングレストラン ガーデンハウスの和洋食バイキングに温かいお言葉を頂戴する事が出来まして、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、朝食バイキングが出来ず割個弁当に変更されてましたが、味は最高でした❗️宿泊料金もリーズナブルで、スタッフの対応・所作も最高でした❗️

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日】ポイント最大20倍!金沢駅近&全室17階以上の高層ホテルにステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場に関しましても、日本料理 弁慶の朝御膳のみでのご提供となりましたが、お客様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応や所作に対しましても、温かいお褒めのお言葉を頂戴出来まして、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

お客様から頂戴致しました温かいお言葉やご評価を励みに、これからもご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢へお越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ宿泊しても清掃が行き届いており、安心して利用できるホテルです。アメニティも豊かで助かります。次回も利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11days】最大20% OFF & ポイント最大15倍!金沢駅近・高層ホテルで寛ぎステイ

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/27

いつもホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましても、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

しかしながら、この度もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来まして、温かいお言葉の数々に心より嬉しく、大きな励みとなりました事、心より感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、清潔な空間づくりやサービスの向上に精一杯努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

場所も便利で、突然の雨にも金沢駅から濡れることなく移動できたのは助かった。
まん防のため、朝食は弁慶のみであったが、朝から豪華で美味しいお食事をいただくことができました。
ゆったりと宿を楽しんで過ごすというパターンでなければ、コスパもとても良いし、おすすめだと思います

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別価格でご提供!最大20%OFF & ポイント最大15倍!! 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/27

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、立地や弁慶のお食事も含め、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変うれしく存じます。

今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、また金沢にお越しの際には、次回も当ホテルをご利用くださいましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅に近くとても便利でした。
ゴールデンウィークとコロナ禍なのか?ちょっと残念でした。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/17

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けし、全体的に残念な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見とご評価を真摯に受け止め、お越しいただくお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスや品質の向上に努めて参ります。
またご来沢の機会がございましたら、ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事の減点はコロナの影響で感染予防のためで、これはしょうがないですね。
施設の減点はエレベーターの遅さです。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/16

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。朝食メニューに関しましても、以前と違った形態でのご用意となり、残念な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致ししました貴重なご意見をもとに、感染対策を行いつつもご満足いただけるようなメニューづくりに今後も積極的に取り組んで参ります。
また、エレベーターに対しましてもご意見も、次回改装時の改善検討課題とさせていただきます。

このような状況下ではございますが、お越しいただくお客様にご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、引き続きスタッフ一同で日々努めて参る所存でございます。
今後とも末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての宿泊でしたが、部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。
アメニティも充実しており、朝食も美味しかったです。
また金沢に泊まりで行く際は日航に泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】最大20%OFF & ポイント最大15倍!ご予約は4/12まで!! 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/17

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、私共の都合によりご変更いたしましたお部屋で、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。アメニティや朝食もご満足いただけたようで、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、品質の向上と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また金沢にお越しの際には、次回も当ホテルをご利用くださいましたら幸いに存じます。

お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても快適です!

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別価格でご提供!最大20%OFF & ポイント最大15倍!! 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/16

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、ホテルでのひとときをお客様に快適にお過ごしいただけたお言葉を頂戴する事が出来まして、大変嬉しく、お客様の温かいお声が私共にとって今後の励みとなりました。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔でとても過ごしやすいホテルでした!
朝食もどれを食べても美味しく満足でした!
また利用したいと思います!

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】特別料金 最大20%OFF!ポイント最大15倍!駅近ホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/16

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、朝食にもご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
温かいお言葉やご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、またご来沢の際には是非ホテル日航金沢へお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/07

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

連休の最後にお世話になりました。雨が降っていたので地下道からロビーに入っていくと、スタッフ数人に無言でじろりとにらまれました。ロビーの奥で音楽イベントがあり、別会社の社員が待機していたことが後でわかりました。最初に入口で、ホテルスタッフに笑顔で出迎えていただければ印象がよかったのに、と残念です。
到...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選11days】最大20%OFF & ポイント最大15倍!駅近・高層ホテルで寛ぎステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/16

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの笑顔や対応につきまして配慮が行き届きませず、更に、お部屋の温度設定や臭いに関しましても、ご迷惑をお掛けしてしまい、衷心よりお詫び申し上げます。

お客様に頂戴致しました貴重なお言葉やご評価は、各担当部署に申し伝えました。今後はこのような事が無きよう、改善に努めて参ります。

しかしながら、お食事はご満足いただけたようで、温かいお言葉もいただく事が出来まして、深く感謝申し上げます。

次回お越しの際は、お食事以外でもご満足いただけるよう、スタッフ一同身を引き締めて努めて参りますので、また金沢へお立ちよりのご予定がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用くだされば幸いに存じます。

お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/07

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

サービスはよいと思います。ただ、残念なところは、部屋の防音が若干悪いので、夜は隣部屋の声を多少聞こえました。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER】シンプルステイプラン~室料のみ~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/14

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、お隣のお部屋の音に関しましても、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
お部屋に対しましては、次回改装の機会に、お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善検討課題として取り組んで参ります。

しかしながらサービスに対しましては、温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

お客様のお言葉をもとに、今後も一層の努力を重ねて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日航金沢は他の日航ホテルに比べ、接客が優れている。
コロナに対する対策も完璧で特に朝食の予約制とブッフェスタイルも全て小分けしていて素晴らしかった。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】27階ニッコーフロア(Nikko Floor)~最上級フロアで過ごすひと時~朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/13

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、当ホテルの感染対策に温かいお言葉を頂戴し、スタッフの接客に有難いお褒めのお言葉をいただく事が出来まして、大変嬉しく大きな励みとなりました。心より感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時から傘の心配もして頂き最上階海まで見える展望にアップデートして頂いてお部屋も清潔デエアーウイーブの寝心地も最高で朝食も結婚式会場のように広いところでお料理も種類が沢山あり美味しく一つ一つ小皿に綺麗に盛り付けてあり手袋を配布してとても安心しました。
フロントの方の素晴らしいチェックイン...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/10

この度は、ホテル日航金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランやバー、ルームサービスなど、営業時間短縮や休業があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、ホテルでのひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、お客様のご感想や応援のお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様からいただいたお言葉やご評価を励みに、これからも大切なお時間が素敵なものとなります様、一同心のこもったおもてなしでお迎え致します。
またご来沢の機会がございましたら、是非ホテル日航金沢をご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gon********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前私たち夫婦が宿泊し、とても満足だったので
息子と彼女が宿泊させていただきました。
このようなホテルは初めてだったので
とても喜んでおりました。
彼女のバースディでもあり、素敵な休日になりました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER】シンプルステイプラン~室料のみ~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/09

この度は、大切な記念日のご宿泊にホテル日航金沢にご予約を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お二人様のご滞在につきまして、当ホテルでのひとときが素敵な思い出の1つとなっていただけた様で何よりでございます。感染状況もあり、レストランやバーなどが通常どおりの営業が出来ませず、ご不便をお掛けしてしまったかと存じますが、お喜びいただけたというお言葉に、私共も大変嬉しく存じます。

これからもお越しいただくお客様の心に残るホテルになりますよう、今後も笑顔とより良いサービスで皆様をお迎え致します。

次回ご来沢の機会がございましたら、是非皆様でお越しくださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策がきちんとされ、朝食はバイキング形式でしたが、安心して過ごせました。どなたの接遇にも満足です。金沢駅からも近く、機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER朝食付】シンプルステイプラン~地元食材たっぷりの朝食付~

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/05

この度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症対策の為、館内レストランの営業一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、感染対策にご満足いただき、ご安心してホテルでのひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴する事が出来まして、一同大変励みとなりました。私共は、お越しくださいます全ての皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を大切にして接遇に励んでおります。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金沢に行く際は、いつもこちらに宿泊しています。駅から近いですし、ホテルの地下から駅に行けるらしいので、大変便利。部屋も、綺麗、心地よい広さで今回もとても快適に過ごすことができました。さすが日航だけあって、接し方もとても丁寧で、ハウスキーピングの方もとても気持ちの良い接客です。申し分ないホテルです。皆...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別価格でご提供!最大20%OFF & ポイント最大15倍!!

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/05

いつもホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましても、新型コロナウイルス感染症対策の為、館内レストランの営業一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、お客様よりたくさんの有難いお言葉をいただく事が出来まして、快適にお過ごしになったご様子も伺え、私共も心が温まり大きな励みとなりました。
大変嬉しいお言葉やご評価に深く感謝申し上げます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

オーソドックスな落ち着いた雰囲気のホテルです。
最近金沢を始め全国でインバウンド向けの作りのホテル、旅館が増えてきました。
「たまにはいいけれどもでもやっぱりちょっと違うかな・・・」と感じることが多いのですが、こちらのホテルはたまの利用でも、定宿のように慣れた感覚で過ごすことができます。
以前、クレ...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間タイムセール】人気のお部屋が最大15%OFF!ポイント最大10倍 駅近ホテルステイ 朝食付

ホテル日航金沢からの返答

返信日:2021/05/05

いつもホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましても、新型コロナウイルス感染症対策の為、館内レストランの営業一部変更や休業など、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、お客様に温かいお言葉をいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく今後の大きな励みをなりました事、心より感謝申し上げます。

これからもお客様からの貴重なお言葉やご評価を真摯に受け止め、また来たいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも、末永くホテル日航金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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