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ニューオータニイン札幌の口コミ

ニューオータニイン札幌

北海道札幌市中央区北2条西1丁目1-1 地図

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総合評価

4.10

02月29日01:01更新

139件

112人が満足と
評価しています。

120件中61~80件を表示

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    n*d*e*m*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    歴史のあるホテルなので設備面では少々古くなってしまいますが、ホテルのスタッフの方はきちんとしていて、教育が行き届いているなぁという印象です。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル(喫煙)17平米 お約束プラン

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/03/04

    過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは1982年8月から開業しており、築年数を感じるお言葉を頂戴することも増えてまいりました。部屋の内装など計画的にリニューアルを進めて参りましたので、今ではほとんどのお部屋の改装を終えております。またスタッフについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。引き続き今後とも当ホテルのご宿泊が快適になりますようよう努めて参ります。まのご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*n*n*d*nさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    雪祭りを見に行きました。雪祭り期間中なので料金が高いのは仕方無いです。部屋は広かった。エレベーター3基スムーズだった。札幌駅と大通りの間で立地は良かった。シャワーの水圧は抜群だった。ウォシュレットでした。壁は少しだけ薄いかも・・・。でもどこもこんなもんです。コンビニは近くにローソンがあった。楽しかっ...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】 1日20室限定で通常価格よりお得な料金で広々ツインルームへご案内 ~素泊まり~
    詳しく見る

    m*o*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    利便性はいいと思いますが。駐車場の利用時間料金と周辺の案内等があればもっといいのでは

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~
    詳しく見る

    t*p*a*9*7*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂は遠かったですが朝日も見れてとてもいい景色でした。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ファンクションルーム/食事なし
    詳しく見る

    y*m*2*k*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊で札幌駅から徒歩圏内で便利です。部屋は、スーツケースも広げることは出来るますが、もう少し広いと嬉しいです。洗面室は一般的なホテルと変わりないと思いますが、満足しています。朝食も美味しくお腹いっぱいになるまで頂きました。機会があればまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    元気です北海道!ニューオータニイン札幌 和洋中朝食ビュッフェ半額プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    【立地・施設】駅から徒歩7分程度、コンビ二は隣りにセイコーマート。
    施設がわからず周囲を30分ほど彷徨った。遠くからは、「ニューオータニ」の看板のみ。側面には「イン」まで記載されているようだが、横道であり暗く、照明がついておらず夜になるとわからない。1階部分の奥深いロータリーに入り、ようやく1階ドア上に「...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 直前のご予約はこのプランがお得 〜 素泊まり〜

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/05/10

    ryo_ma 様
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご宿泊いただきました11月は日が暮れる時間も早まり、ライトアップされていないホテル名の表示が見えにくいといったご指摘はごもっともでございます。勝手のわからぬ土地で気温も下がる時期にホテルを探していただきましたお疲れをお察しできず大変失礼をいたしました。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*m*n*t*_*q*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は年数が経っていますが客室の水回りはリフォームしてありとても清潔感がありました。古いホテルにありがちな排水溝ね臭いも全くしません。朝食は補充も行き届いて満足しました。
    いいホテルなのでもう少し融通を利かせてほしいなあという思いが残りました。混雑するバイキング会場の狭い通路を塞いで恰幅のよいホテル...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    元気です北海道!ニューオータニイン札幌 和洋中朝食ビュッフェ半額プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、車で利用させて頂きましたが、駐車場の入口はすぐに理解できるものの他企業と共同利用になっており、ホテル宿泊者用の表示が理解できず。一度駐車した位置が誤りで、再度の移動を求められ二度手間となりました。よってマイカーの出し入れが面倒になりタクシー利用に切り替えました。まぁー我ままな私事と聞き流してく...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金〜和洋中朝食ビュッフェ 〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*h*9*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅行最終日、空港に行くと「欠航」の案内。大弱りで、振替便の手続きの順番を待っている際にこちらの空室を見つけ即座に予約しました。札幌駅から徒歩数分でわかりやすい場所にあり助かりました。深夜のチェックインでしたがフロントの方の対応も特に問題もなく普通(深夜ですから笑顔はなくても仕方なし)。お部屋もきれい...

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 特別料金&ポイント最大10倍!~素泊まり ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体として安心して人に薦められるホテルだった。
    ただ、夜にビュッフェを2回利用したが、スタッフに笑顔が少なかったのが残念。また、剃刀は品質が悪く、肌を傷めた。
    朝のビュッフェは、欲を言えば北海道らしい食材がもっと欲しかったが、パンケーキは香ばしくて本当に美味しかった。

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍〜和洋中朝食ビュッフェ 〜

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2018/05/22

    過日はニュオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の内容につきましては、早急に改善を図り、安心してお知り合いの方々にお勧め頂けるホテルを目指して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    札幌駅近くで、大通り公園、すすきのにも近く立地は抜群。
    今回の目玉サッポロファクトリー(旧札幌ビール園)にも徒歩で行けたのにはビックリ。
    朝食のビュッフェは大変美味しくバリエーションも豊富で満足の行くものでした。
    有難うございました! 札幌へ行く時はまた泊まりたいと思っております。

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得30朝食ビュッフェ付】WEB予約のみ・先着10室 札幌駅と大通公園の間に位置する好立地

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2018/05/11

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
    また感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お客様のお役に立てました事、嬉しく思っております。今後も更にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*o*1*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルに常時停まっているタクシーが無くタクシーを呼ぶためフロント係の方にお願いしたところ、わざわざ玄関先まで出て頂き、タクシーの運転手さんに交渉までして頂きました。

    笑顔で対応して頂きとても感謝しました。

    朝食のパンケーキ美味しかったです。

    唯一、洗面台が狭かったのが残念ですが、また利用させて頂きま...

    宿泊日
    2017/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ナチュラルコンフォートフロア・禁煙ツイン◇12時チェックアウトOK!
    詳しく見る

    g*g*s*e*d*5*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗のホテルって感じですかね!外観は古く感じたのですが部屋はリフォームもされていて意外に綺麗です。特にユニットバスは洋風で新しい感じがしましたし大きさもツインなので広々でした。部屋全体の使い勝手等気になるところもありましたが、この値段なら問題ないと思います。気になるとしたら客室数の割にフロントが小さ...

    宿泊日
    2017/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    s*n*w*7*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光、ビジネスにて利用。どこへ行くにもアクセスが良い。中心地では稀少な和室なので小さい子供連れには有難い。

    宿泊日
    2017/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】札幌駅へ徒歩8分、大通公園公園へ徒歩5分◆朝食付/禁煙ジャパニーズスーペリア(和室))
    詳しく見る

    l*n*t*l*2さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    観光する場所も近く設備も新しく良かったです

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン・3名/食事なし

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2017/08/30

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またお褒めの感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も更なるサービス向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*p*f*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客が素晴らしかった。朝食を利用しましたが充実していました。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ファンクションルーム/朝食付
    詳しく見る

    h*d*_*c*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネス向けとして考えれば部屋の広さは平均以上でした。(テーブルでパソコンを使い勝手が良かったです。)

    宿泊日
    2017/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆直前割☆【北海道満喫!素泊りプラン】 シングル)
    詳しく見る

    t*o*s*i*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ご厚意で申し訳ないくらいの部屋にアップグレードしていただきました。また、改装したてでとても綺麗でした。
    ホテルにありがちな間接照明ではなく天井に照明があったので、家にいるみたいにくつろげました。
    出来れな各階に製氷機があれば設備的には言うことなしです。
    朝食はよくある品揃えでしたが、コーヒーが持ち帰り...

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    s*m*5*1*さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ご厚意でシングルからツインに変えていただきました。風呂場が広く使いやすかったですし、快適に過ごせました。部屋の鍵をいちいちフロントに預けなくて良いという点もよかったです。
    気になる点は以下です。
    ①衣類を掛けるためにクローゼットを開けたところ頭上に掛布団が落ちてきました。びっくりしました。
    ②フロントか...

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    m*k*1*7*0*1さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋についていたシャンプーなどのアメニティが匂いが良くて良かったです。
    また、禁煙部屋だったので、オゾン消臭にも対応してくださり、受付の方の対応が良かったです。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ツイン・3名/食事なし
    詳しく見る

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