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ニューオータニイン札幌の口コミ

ニューオータニイン札幌

北海道札幌市中央区北2条西1丁目1-1 地図

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総合評価

4.10

02月19日01:04更新

139件

112人が満足と
評価しています。

120件中41~60件を表示

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    o*h*1*6*さんのコメント

    投稿日:2008/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅にも近くて便利でした。また昼と朝のバイキングもおいしくてよかったです。

    宿泊日
    2008/03/29
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・禁煙ツイン
    詳しく見る

    m*_*l*e*n*_*a*a*c*さんのコメント

    投稿日:2008/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ひとりあたり3500円という低価格での宿泊でしたが、 駅や大通りにすぐアクセスできる便利な立地、広いバスルーム、使いやすいクローゼット、充実したアメニティなどどれも満足のいく宿泊でした。従業員の応対もゆきとどいており、心地よかったです。また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/01/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】18時から9時まで時間限定滞在プラン ◎ツインルーム◎)
    詳しく見る

    u*_*r*o*e*さんのコメント

    投稿日:2007/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急に決まった札幌行きでしたが、この低価格でもラッキーだったのに。 流石は有名ホテル。 お部屋も綺麗で、フロントの対応も深夜にチェックインにも関わらず、丁寧で気持ちよく。 お風呂も足を伸ばせるゆったりさで満足でした。 チェックアウトも気持ちよく送り出して頂けました。 ただ部屋の天上のライトがあると嬉しかっ...

    宿泊日
    2007/09/20
    宿泊プラン
    やどまかせ(【室数限定】18時から9時まで時間限定滞在プラン ◎ツインルーム◎)

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2007/09/27

    このたびはホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想とお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。頂戴しましたご感想は今後の参考とさせて頂き、皆様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます。これからも弊ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*u*8さんのコメント

    投稿日:2007/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4人部屋に家族で宿泊した。 ・部屋にはベッド、4人掛けソファーがあったが、スペースが広く清潔だった。 ・風呂、トイレ、洗面台(2個あった)は独立の部屋になっていてゆったりとしていた。 ・荷物を置く小部屋(2畳くらいか)もあったので、部屋がゆったりと使えた。 ・アメニティが充実していた。入浴剤も人数分あった。 ・...

    宿泊日
    2007/08/11
    宿泊プラン
    やどまかせ(☆サマースペシャル☆夏休みエンジョイプラン/食事なし)

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2007/09/05

    過日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけました事、何より嬉しく思います。今後もより快適にご滞在いただけますよう、サービスの向上と設備の充実に努力を重ねて参りたく存じます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cgn********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供の分のアメニティグッズを用意して頂き、ありがとうございました。快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~素泊まり ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    客室も綺麗でアメニティもほぼ満足でした。最近はどこのホテルでもボトルウォーターのサービスがあるので、自販機の無いフロアだったので、1本サービスでもあれば尚良かったかと思います。朝食もバリエーション豊かでクオリティも比較的高く充分満足でした。バスルームも壁やバスタブなど設備面はまぁまぁ綺麗でしたが、や...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍〜和洋中朝食ビュッフェ 〜

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2020/02/06

    ちょび&トカゲ 様
    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    お寄せいただきました貴重なご意見を受けとめ今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミで事前に朝ごはんに好評と聞いていましたが、凄く満足できました。スタッフの親切な対応も、他のホテルとは違う、貴賓が感じとれました。ただ一点、禁煙のお部屋を予約しましたが、エレベーターを降りた所に、お部屋内での喫煙の注意が書かれてありましたが、その注意書きには喫煙場所は書いてありませんでした。お部...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食付~
    詳しく見る

    ooj********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~朝食付~
    詳しく見る

    sgm********さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    約3年ぶりの利用でした。前回もシングル予約がツイン部屋になっていて、今回もそうでした。
    フロントでも言われなかったのですが、シングルルームはないということなんでしょうか。
    広々使えて嬉しかったのですが、満室のようだったので、一人利用なのに良いのかと心配になりました。
    気になったのは部屋の明かりが若干暗い...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【オータムスペシャル】禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    親が結婚式をしたホテルでした.逆にいうと,それなりの月日がたっていますが,ニューオータニグループということもあり,内装や清掃はとても手入れが行き届いているように感じました.
    しかしながら,水回りは,新築のホテルなどに泊まることが多いためか,やや古さを感じてしまいました.
    今回はデイユースということでし...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ショートデイユース(日帰り)【11時30分〜16時】最大4.5Hご利用可能

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/12/07

    めっちー 様
    この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    御両所様のご婚礼が御縁でのご利用に新古のスタッフがそれぞれ思いをはせる機会を賜わり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。創業から満37年を経て、広がる御縁にうれしさと重みを以て、今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くように清掃やサービス強化させて頂きます。
    御縁を承り年数を重ねることに寂しいことばかりではないことが、私どもの財産でございますね。新築のホテルさまとは並ばず、私どもにできる限りの心で、温かなお出迎えを心がけてまいります。
    またのご機会に恵まれますことを祈ると同時に、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kim********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常にゆったりと過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り【連泊プラン10室限定】出張&一人旅応援!ゆったりツイン(24平米)をひとり占め!

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/12/07

    この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    お選びいただきましたプランでは、24平米以上の広さをお約束しております。連泊のご滞在においてゆったりお過ごしいただけますよう、いままでのご滞在や評価からヒントを得てご提案しております。ゆったりお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく思っております。

    ビジネス・観光を問わず札幌のご滞在が快適になりますよう、今後ともつとめてまいります。
    またのご機会がございましたら、なにとぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bz1********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広くて、普通のツインルームにソファがあることに感激しました。アメニティもナチュラル素材にこだわったもので、香りもとてもよく、洗いあがりもしっとりして、出来ることなら買って帰りたいと思ったほど気に入りました。
    接客も、チェックイン、アウトの際も、先にカウンターに人がいてもほかのフロントマンの方が...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~素泊まり ~

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/11/19

    この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在の評価に加え、とてもありがたいお言葉の数々を賜わり、元気をいただきました。

    お部屋でお過ごしいただく時間がおくつろぎの時間になられたご様子がうかがえ、嬉しく思っております。
    フロントスタッフにも温かなお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のお気持ちに寄り添うことができ、おくつろぎのホテルステイをしていただけたことが何より嬉しいことでございます。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度の宿泊は、嵐のコンサートと重なり、事前に朝食が込み合うと思い、素泊まりにしました。
    チェックアウト時、ロビーに降りて、朝食待ちの列を見て素泊まりの判断が正しかった思いました。
    他のホテルでも、良く、見かける朝食の列ですが、何か良い解決策があればよいですね。
    ちなみに、ビュッフェ・バイキング以外の...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】 1日20室限定で通常価格よりお得な料金で広々ツインルームへご案内 〜素泊まり〜

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/11/18

    RAKUGOsuki 様
    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
    スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
    朝からお食事をしっかりと召しあがっていただきたい気持ちはとても強くございますものの、人手不足に関しましては当ホテルも逃れることができてはおりません。創意工夫を重ね、一日のはじまりを美味しい朝食でお迎えいただけるよう努めてまいります。

    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*k*y*1さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    6/9-11までライブと観光で貴ホテルを利用しました。同行の友達の誕生日と同じ部屋番号でウキウキしていたのですが、バスルームがカビ臭いのと、風呂の水回りが、バスカーテンをしてシャワーで跳ね返った水が浴槽の外に流れ、バスマットを敷いてもずぶ濡れの有り様。また、アメニティが、女性2名で予約したのに、男女ペアの...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~
    詳しく見る

    k*u*5*2*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設の老朽化は否めませんがコスパ的には大変満足です。混みすぎていないのがとてもよかったです。食事は朝のバイキングは安定の満足度です。夜もブッフェを利用しましたが、欧州からの客人も大変満足していました。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~
    詳しく見る

    p*e*t*m*n*oさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    共用部分、個室内等も全てが、ゆったりしたスペースで、くつろげる設備です。
    朝食バイキングの内容とその種類も豊富です。フロントの方も笑顔で礼儀正しく安心感が高いです。
    浴槽は広く、シャワーも使いやすく、快適でした。

    4点の部分は、歯ブラシが柔らかすぎて使いにくいのと、室温調整が難しかったところです。
    また...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道10days】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~
    詳しく見る

    c*_*o*l*c*e*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    札幌駅、さっぽろ駅が近くて便利でした。食事なしのプランで宿泊したので食事はわかりませんが、アフタヌーンティーの予約をしました。美味しかったです。部屋も清掃が行き届いていて問題なかったです。次回は食事もしたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】キャンセル料100% カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】札幌駅から徒歩8分
    詳しく見る

    o*a*p*3*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族でお伺い致しました。さすが高級ホテルだけあって立派なホールや建物でした。
    部屋も融通していただきとても良かったです。
    ただ、食事は海鮮でしたが鮮度はイマイチかと。
    ホテルの従業員さんは、大変素晴らしく対応していただきました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    北海道の「うまいっしょ!」海の幸ちらし膳 4,000円ディナー + 北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ
    詳しく見る

    t*k*t*d*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌駅からは少し距離があるものの、さすがのサービス、設備で満足。素泊まりだったため食事については普通にしたが、今回の価格でならまた泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】 1日20室限定で通常価格よりお得な料金で広々ツインルームへご案内 ~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    札幌での短期滞在に利用。札幌駅からも近く、周囲に飲食店も多く、立地は大変良いと思う。
    部屋はコンパクトながらきれいに改装され使いやすい構造。電源なども枕元にあり不便はない。
    バスルームもコンパクトながら使いやすい形。ただし、入室時にちょっと臭いがこもっていた。
    ランチと朝食でレストランを利用した。種類...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日〜朝食付〜

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/05/10

    ホテル探検隊 様
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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