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ニューオータニイン札幌の口コミ

ニューオータニイン札幌

北海道札幌市中央区北2条西1丁目1-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,306

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総合評価

4.11

11月18日20:04更新

123件

99人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級シティホテルと同じムードのホテルでした。
    満足できました。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/11/19

    この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    貴重なお時間と、とても嬉しいお言葉をいただきましたことに心より感謝を申しあげます。

    11月にしては少し暖かめの気温でしたが、寒さが突然として冬の姿を見せるシーズンのご滞在にご満足いただけたのお言葉、ご健勝の気配を感じることができ、とても嬉しく思っております。

    またのご来札の際にも当ホテルでお迎えできますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tub********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    旧ホテルニューオータニ、の建物だったので古くなったとはいえ、建物のがしっかりしており、リニューアルされており、防音も高い。この時期リーズナブルだったので、本来1泊の予定だったが3泊させてもらいました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食付~

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/11/19

    過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご感想にお寄せいただきました通り、当ホテルは創業37年、建物は38年経過しております。お部屋は徐々に改装を加え、12月下旬には部屋の改装にひと段落がつく予定となっております。
    1泊のご予定を延泊していただくなどお言葉のみならず、とても嬉しい評価をいただき、心より感謝の気持ちを申しあげます。

    北海道は10月に紅葉のシーズン最盛期を迎え、今年は例年より若干遅れておりましたものの、例年過ごしやすい気温と比較的安定した天候が多く、収穫シーズンも重なることから美味しい味覚を楽しむシーズンとしてもご旅行にはとてもおすすめでございます。
    リーズナブルな時期と合わせ、美味しい食材をよりお楽しみいただける季節でもございます。

    ぜひまた機会がございましたらご来札の際に美味しいお食事もお楽しみくださいませ。
    その際にニューオータニイン札幌をご記憶の片隅に置いていただけましたら何より幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaw********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!ゾロ目の日~朝食付~
    詳しく見る

    s_m********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全ての照明が、均一に明るくて、疲れていても、安全歩行できます。バスタブが、ピーナッツ型なので、二人で一緒に入っても余裕でした。車にカヌー積んでて、玄関前に、4台程の駐車スペースに、停めさせてもらいました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!旅旅サンデー~素泊まり ~
    詳しく見る

    k*i*o*4*2*i*h*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気に入っております。度々利用しており、これからも宿泊します。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食付~
    詳しく見る

    m*r*_*u*u*i*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    流石にニューオータニ系列でした。
    しかしながら、駐車場が満車であまり近くない場所に誘導されました。
    施設は古さを隠せませんが、防音もなされて満足でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!ゾロ目の日~素泊まり ~
    詳しく見る

    k*b*s*2*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆時期の宿泊に関わらず、思わぬグレードアップ(最上階のツインルーム)をしていただき、ありがとうございました。おかげでゆったりと休むことができました。
    今度は冬の時期にも訪れたいと思いますので、またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~素泊まり ~
    詳しく見る

    p*r*l*_*i*l*t*1*6*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR札幌駅からは少し距離がありますが許容範囲内だと思います。お部屋はシンプルですが使い勝手は良かったです。ベットの枕元にコンセントがあったのでスマホを使用しながら充電も出来ました。今回は朝食は取っていないため評価はしていません。ただ、ティータイムにラウンジを利用したのですがそこで食べたプリンがとても美...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~素泊まり ~
    詳しく見る

    v*4*lさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くて、幼稚園児の足でも行けます。大通り公園、テレビ塔にも歩いて観光できました。4人部屋に宿泊しましたが、部屋はとても広く、ベッドも大きくて、のびのびできました。
    朝食も4歳と7歳の子供も喜んで食べていました。もちろん大人も満足でした。子供用のアメニティがあると子供も喜ぶと思います。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ お持ち帰りコーヒー付
    詳しく見る

    o*o*o*x*xさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雪祭り期間で忙しい中、非常に丁寧な接客をしていただき楽しい時間を過ごすことができました。また部屋もとても広く素敵で贅沢に過ごすことができました。
    立地も抜群で食事に行くのも交通の便も申し分なく、また訪れた時には利用させて頂きたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ お持ち帰りコーヒー付
    詳しく見る

    r*d*r*t*a*q*i*i*e*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雪まつりシーズンで混雑している中、一人旅だったにもかかわらず、ダブルのお部屋に泊めていただきました。冷蔵庫とポット類が入り口脇のハンガーラックの隣で、机とテレビとは少し離れており、ほんのちょっとだけ不便だったことと、朝食が連日ほぼ同じ内容だったこと、以外はとても満足しています。雪まつり会場にも駅にも...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(泊まって貯めようポイントUPプラン!朝食ビュッフェ付/スタンダードフロアシングル<禁煙>)

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/03/04

    過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今年の雪まつりの時期は記録的な寒さになりましたが、お風邪など召されませんでしたでしょうか。リネンタオル交換・アメニティ補充不要など、ホテルへのご配慮をいただきありがとうございます。我々ホテルスタッフからお客様に積極的なお願いを申しあげることはかないませんが、プランなどでご提供するなど検討してまいりたいと思います。お気遣いに重ねて御礼を申しあげます。札幌へのお越しの際にまたの利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*o*i*d*2*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。また機会が有れば利用したいですね。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 直前のご予約はこのプランがお得 ~ 素泊まり~
    詳しく見る

    z*m*2*2*0*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルで予約していましたがツインのシングルユースに変更して頂き、広々とした室内で快適に過ごせました。テレビが自分のスマホとデザリングできたので大画面で持ってきた動画を楽しむことができました。朝食も種類が豊富で、札幌の友達に勧められていた通り中華がとてもおいしかったです。翌日も遅くまで荷物を預かって...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    元気です北海道!ニューオータニイン札幌 和洋中朝食ビュッフェ半額プラン
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    r*m*r*m*r*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今年6月に初めて利用した際に部屋をグレードアップして頂き、ゆったり快適に過ごせたこと、忘れ物をして問い合わせた時は無いと言われて諦めてたら、1ヶ月以上経ってから、違う場所に保管されていてあったとの連絡があり、ホテル側は謝罪されていましたが、逆に覚えていてくれて有り難かったです。そんな経緯もありリピート...

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 特別料金&ポイント最大10倍!~素泊まり ~
    詳しく見る

    b*q*m*5*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて満足です。朝食バイキングのドリンクコーナーにカツゲンがあり嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊しましたがサービスも接客も素晴らしく落ち着いてゆっくりできました。札幌駅も徒歩圏内ですし便利でした。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 直前のご予約はこのプランがお得 〜 素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*m*0*9*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客も対応も大変満足です。食事もおいしくいただきました。
    次回も機会があれば利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ お持ち帰りコーヒー付
    詳しく見る

    a*g*j*a*g*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのお部屋をご用意して頂き、大変感激!お部屋もとっても快適で素敵なお部屋でした。フロアも同じ色調になっているんですね!個人的に好きな色彩でワクワクして泊まらせて頂きました。ロビーの雰囲気なども、流石老舗のホテルだけあって趣きがあって素敵でした。快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 特別料金&ポイント最大10倍!~素泊まり ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌駅や主要観光名所も徒歩圏内という事で立地に関しては申し分なし。空港からのバスもすぐ近くで下車でき、そのうえ料金的にも満足度が高いホテルです。朝食のパンケーキは目の前でシェフが焼いてくれて、とてもおいしかったです。
    次回訪れる際も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2018/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】期間限定ポイント最大15倍〜和洋中朝食ビュッフェ 〜

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2018/05/22

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も更にご満足いただけますよう、改善・工夫をして参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*p*p*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当初の予約していたお部屋よりも雪まつりの時期と重なったためか予約が殺到してる関係で広いお部屋に変更になったのですがもうとても何もかも満足でした。またぜひ利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ラージツイン/食事なし

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2019/03/04

    過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。札幌の雪が積もるシーズンで最もにぎわう雪まつり期間中のご滞在で、ご満足のお言葉をいただけたことに安心と喜びを同時に感じております。雪のシーズンは北海道らしく寒さすらお楽しみいただけますが、少し遅れてやってくる春もとても気持ちよい季節です。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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