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ニューオータニイン札幌

北海道札幌市中央区北2条西1丁目1-1地図

お気に入り

1,483

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総合評価

4.11

05月17日01:03更新

140件

111人が満足と
評価しています。

h*j*p*n*5*さんのコメント

投稿日:2011/07/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

格安プランでしたが、ニューオータニというブランドを信じて宿泊しました。しかし、浴槽には髪の毛が散乱しており、清掃が行き届いておらず、カーテンにもシミが付いたままで、全体的に清潔感を感じませんでした。また、朝食も期待しすぎていたせいか、品数も少なくがっかりしました。ニューオータニインと名称が変わったよ...

  • 宿泊日2011/07/02
  • 宿泊プラン【お部屋タイプお任せなのでこの価格!】・ツイン2−3名(朝食付き)

a*u*i*nさんのコメント

投稿日:2011/01/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

テレビがアナログで、部屋でインターネットが使えないのは、今時、設備としてはちょっと残念です。実は今回プランを変えて、3連泊したのですが、朝食のバイキングは3日間とも、ほぼメニューが同じでした。 いい所としては、駐車場が地下で雪の心配がなく、出し入れも自由なところです。

  • 宿泊日2010/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント3倍】出張宿泊大特価<素泊り>/シングルルーム)

t*u*h*7*さんのコメント

投稿日:2009/03/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

安い料金で老舗ホテルに泊まることが出来て、大変満足しています。 部屋も古いなりに綺麗に清掃されていました。 ただ、フロントマンに笑顔が無く事務的で、その点では市内の他ホテルに負けています。 不愉快な思いはありませんでしたが、ホテルの印象の半分はフロントで決まりますよ。 最後に部屋の清掃の女性の「また...

  • 宿泊日2009/03/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント1%付与】大好評!謝恩プラン)

a*t*o*l*b*r*_*n*c*u*a*9さんのコメント

投稿日:2007/09/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋や設備は古さが否めませんでしたが、サービスはなかなかよかったと思います。地下鉄駅からも近く街中なので立地はかなりいいです。

  • 宿泊日2007/09/07
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

シングル予約でツィンにアップグレード。清潔で快適な部屋でコストパフォーマンス最高。朝食はビュッフェで品数はそこそこだが、いくら、帆立の塩辛、黒酢酢豚などもある。あと果物とパンが充実していれば最高だった。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食付~

ニューオータニイン札幌からの返答

返信日:2020/11/18

この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pur********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が空いてたのか、ツインに変更してくれました。フロントの対応が非常に良く、客室も古いが過ごしやすかったです。
Wi-FiがPW制ではないため不安定なのと、アメニティにスキンケアやヘアバンドがなかったのが少し残念でした。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!旅旅サンデー~素泊まり ~

yo_********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

古くからあるホテルですが、価格、立地、設備ともに、満足できるものでした。

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!ゾロ目の日~素泊まり ~

cgn********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/02/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子供の分のアメニティグッズを用意して頂き、ありがとうございました。快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~素泊まり ~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

客室も綺麗でアメニティもほぼ満足でした。最近はどこのホテルでもボトルウォーターのサービスがあるので、自販機の無いフロアだったので、1本サービスでもあれば尚良かったかと思います。朝食もバリエーション豊かでクオリティも比較的高く充分満足でした。バスルームも壁やバスタブなど設備面はまぁまぁ綺麗でしたが、や...

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~

ニューオータニイン札幌からの返答

返信日:2020/02/06

ちょび&トカゲ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お寄せいただきました貴重なご意見を受けとめ今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

口コミで事前に朝ごはんに好評と聞いていましたが、凄く満足できました。スタッフの親切な対応も、他のホテルとは違う、貴賓が感じとれました。ただ一点、禁煙のお部屋を予約しましたが、エレベーターを降りた所に、お部屋内での喫煙の注意が書かれてありましたが、その注意書きには喫煙場所は書いてありませんでした。お部...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食付~

ooj********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がとても良かったです。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~朝食付~

sgm********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2019/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

約3年ぶりの利用でした。前回もシングル予約がツイン部屋になっていて、今回もそうでした。
フロントでも言われなかったのですが、シングルルームはないということなんでしょうか。
広々使えて嬉しかったのですが、満室のようだったので、一人利用なのに良いのかと心配になりました。
気になったのは部屋の明かりが若干...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 宿泊プラン【オータムスペシャル】禁煙シングル/食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

親が結婚式をしたホテルでした.逆にいうと,それなりの月日がたっていますが,ニューオータニグループということもあり,内装や清掃はとても手入れが行き届いているように感じました.
しかしながら,水回りは,新築のホテルなどに泊まることが多いためか,やや古さを感じてしまいました.
今回はデイユースということで...

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランショートデイユース(日帰り)【11時30分~16時】最大4.5Hご利用可能

ニューオータニイン札幌からの返答

返信日:2019/12/07

めっちー 様
この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御両所様のご婚礼が御縁でのご利用に新古のスタッフがそれぞれ思いをはせる機会を賜わり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。創業から満37年を経て、広がる御縁にうれしさと重みを以て、今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くように清掃やサービス強化させて頂きます。
御縁を承り年数を重ねることに寂しいことばかりではないことが、私どもの財産でございますね。新築のホテルさまとは並ばず、私どもにできる限りの心で、温かなお出迎えを心がけてまいります。
またのご機会に恵まれますことを祈ると同時に、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

非常にゆったりと過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊り【連泊プラン10室限定】出張&一人旅応援!ゆったりツイン(24平米)をひとり占め!

ニューオータニイン札幌からの返答

返信日:2019/12/07

この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お選びいただきましたプランでは、24平米以上の広さをお約束しております。連泊のご滞在においてゆったりお過ごしいただけますよう、いままでのご滞在や評価からヒントを得てご提案しております。ゆったりお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく思っております。

ビジネス・観光を問わず札幌のご滞在が快適になりますよう、今後ともつとめてまいります。
またのご機会がございましたら、なにとぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

bz1********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広くて、普通のツインルームにソファがあることに感激しました。アメニティもナチュラル素材にこだわったもので、香りもとてもよく、洗いあがりもしっとりして、出来ることなら買って帰りたいと思ったほど気に入りました。
接客も、チェックイン、アウトの際も、先にカウンターに人がいてもほかのフロントマンの方が...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 特別料金&ポイント最大20倍!5のつく日~素泊まり ~

ニューオータニイン札幌からの返答

返信日:2019/11/19

この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在の評価に加え、とてもありがたいお言葉の数々を賜わり、元気をいただきました。

お部屋でお過ごしいただく時間がおくつろぎの時間になられたご様子がうかがえ、嬉しく思っております。
フロントスタッフにも温かなお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のお気持ちに寄り添うことができ、おくつろぎのホテルステイをしていただけたことが何より嬉しいことでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度の宿泊は、嵐のコンサートと重なり、事前に朝食が込み合うと思い、素泊まりにしました。
チェックアウト時、ロビーに降りて、朝食待ちの列を見て素泊まりの判断が正しかった思いました。
他のホテルでも、良く、見かける朝食の列ですが、何か良い解決策があればよいですね。
ちなみに、ビュッフェ・バイキング以外...

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お試しツイン】 1日20室限定で通常価格よりお得な料金で広々ツインルームへご案内 ~素泊まり~

ニューオータニイン札幌からの返答

返信日:2019/11/18

RAKUGOsuki 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
朝からお食事をしっかりと召しあがっていただきたい気持ちはとても強くございますものの、人手不足に関しましては当ホテルも逃れることができてはおりません。創意工夫を重ね、一日のはじまりを美味しい朝食でお迎えいただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*m*k*y*1さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/06/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

6/9-11までライブと観光で貴ホテルを利用しました。同行の友達の誕生日と同じ部屋番号でウキウキしていたのですが、バスルームがカビ臭いのと、風呂の水回りが、バスカーテンをしてシャワーで跳ね返った水が浴槽の外に流れ、バスマットを敷いてもずぶ濡れの有り様。また、アメニティが、女性2名で予約したのに、男女...

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~

k*u*5*2*8*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設の老朽化は否めませんがコスパ的には大変満足です。混みすぎていないのがとてもよかったです。食事は朝のバイキングは安定の満足度です。夜もブッフェを利用しましたが、欧州からの客人も大変満足していました。

  • 宿泊日2019/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~

p*e*t*m*n*oさんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/06/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

共用部分、個室内等も全てが、ゆったりしたスペースで、くつろげる設備です。
朝食バイキングの内容とその種類も豊富です。フロントの方も笑顔で礼儀正しく安心感が高いです。
浴槽は広く、シャワーも使いやすく、快適でした。

4点の部分は、歯ブラシが柔らかすぎて使いにくいのと、室温調整が難しかったところです。...

  • 宿泊日2019/06/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【北海道10days】特別料金&ポイント最大10倍~和洋中朝食ビュッフェ ~

c*_*o*l*c*e*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/06/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

札幌駅、さっぽろ駅が近くて便利でした。食事なしのプランで宿泊したので食事はわかりませんが、アフタヌーンティーの予約をしました。美味しかったです。部屋も清掃が行き届いていて問題なかったです。次回は食事もしたいと思いました。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】キャンセル料100% カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】札幌駅から徒歩8分

119件中 21~40件

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