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ニューオータニイン札幌の口コミ

ニューオータニイン札幌

620人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

11月02日00:12更新

70件

56人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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    k*n*e*3*4*t*t*u*y*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2017/10/01ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ユニットバスは広く良かったです。部屋の電気が無くライトばかりだった。コンセントもライトに使っていたためか無かった。探せてないかも!LIVEを見た帰りは遠いかな?

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ツイン/朝食付
    詳しく見る

    g*g*s*e*d*5*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗のホテルって感じですかね!外観は古く感じたのですが部屋はリフォームもされていて意外に綺麗です。特にユニットバスは洋風で新しい感じがしましたし大きさもツインなので広々でした。部屋全体の使い勝手等気になるところもありましたが、この値段なら問題ないと思います。気になるとしたら客室数の割にフロントが小さ...

    宿泊日
    2017/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    s*n*w*7*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/09/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光、ビジネスにて利用。どこへ行くにもアクセスが良い。中心地では稀少な和室なので小さい子供連れには有難い。

    宿泊日
    2017/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】札幌駅へ徒歩8分、大通公園公園へ徒歩5分◆朝食付/禁煙ジャパニーズスーペリア(和室))
    詳しく見る

    k*u*i*6*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/21ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋のエアコンが効かない。
    洗面所の水圧かなく使えない。
    極めつけは、朝食1時並んでも食べられず。
    週に一度出張でホテルを使用しますが今までで一番最悪でした。

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!トク旅◆】北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ付/禁煙 スタンダードシングル)

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2017/08/30

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から弊社をお選びいただきましたのに、ご期待にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。ご投稿の内容につきましては、直ぐに改善を図って参ります。今後は皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*t*l*2さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/08/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    観光する場所も近く設備も新しく良かったです

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン・3名/食事なし

    ニューオータニイン札幌からの返答返信日:2017/08/30

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またお褒めの感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も更なるサービス向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*p*f*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/06/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客が素晴らしかった。朝食を利用しましたが充実していました。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ファンクションルーム/朝食付
    詳しく見る

    h*r*_*_*w*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/05/30ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンサートと観光で娘と2泊しました。とても払いお部屋でのんびりと過ごせました。アメニティも充実していたし、お風呂も足を伸ばせてゆったり入れました。また札幌に行く時は利用したいと思います、

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ラージツイン/食事なし
    詳しく見る

    h*d*_*c*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネス向けとして考えれば部屋の広さは平均以上でした。(テーブルでパソコンを使い勝手が良かったです。)

    宿泊日
    2017/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆直前割☆【北海道満喫!素泊りプラン】 シングル)
    詳しく見る

    f*y*h*k*_*a*a*a*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海外からの団体客で混んでいましたが、それを除けば、良かったです。

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/朝食付
    詳しく見る

    t*o*s*i*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/03/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ご厚意で申し訳ないくらいの部屋にアップグレードしていただきました。また、改装したてでとても綺麗でした。
    ホテルにありがちな間接照明ではなく天井に照明があったので、家にいるみたいにくつろげました。
    出来れな各階に製氷機があれば設備的には言うことなしです。
    朝食はよくある品揃えでしたが、コーヒーが持ち帰り...

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    s*m*5*1*さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2017/02/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ご厚意でシングルからツインに変えていただきました。風呂場が広く使いやすかったですし、快適に過ごせました。部屋の鍵をいちいちフロントに預けなくて良いという点もよかったです。
    気になる点は以下です。
    ①衣類を掛けるためにクローゼットを開けたところ頭上に掛布団が落ちてきました。びっくりしました。
    ②フロントか...

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    m*k*1*7*0*1さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋についていたシャンプーなどのアメニティが匂いが良くて良かったです。
    また、禁煙部屋だったので、オゾン消臭にも対応してくださり、受付の方の対応が良かったです。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ツイン・3名/食事なし
    詳しく見る

    t*r*k*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/21ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良かったです。

    広さから心地よさ最高です。

    宿泊日
    2016/12/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早得14【朝食で決めるホテル選び】札幌名物みそラーメンや三ツ星クラスの北海道食材を楽しむ朝食付
    詳しく見る

    t*k*t*y*n*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベット、トイレが良かった

    宿泊日
    2016/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食で決めるホテル選び】札幌名物みそラーメンや三ツ星クラスの北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ
    詳しく見る

    h*r*k*_*i*k*yさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/07ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌駅から徒歩で利用でき、接客も丁寧で満足でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン・3名/食事なし
    詳しく見る

    n*s*i*_*r*s*_*u*i*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/11/29ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインが夜中で、チェックアウトが早朝だったにもかかわらずフロントの方が親切だったのでよかったです。駅前なのに駐車場も多くあり次回もまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン・3名/食事なし
    詳しく見る

    t*m*n*r*i*6*7さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/11/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ニューオータニブランドのビジネスホテルという内容。部屋はさほど古さは感じません。TVが42型でした。風呂場は一般的なシティホテル並みで特にプラスでもマイナスでもない評価です。総合的には値段から考慮して特に不満足な部分は見当たりません。赤レンガテラスや札幌駅など至近距離にあり立地条件が良いので総合評価は...

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    k*n*e*1*8*0*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/09/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のバイキングの時に一階は満席だったので地下に案内されたけど階段ダッシュされてついて行くのが大変だった。人いないの?(笑)すごくせかされた。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    d*k*_*o*aさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/09/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人旅で使用しました。札幌駅から歩いて10分ほどで交通の便も良く、時計台までも歩いて行けます。すすきのまでも頑張れば徒歩圏内です。素泊まりで泊まったので食事に関しての評価は出来ませんが、周りにもレストランやバーがいくつかあり徒歩圏内で食事を済ますことが可能です。フロントの方々も親切でした。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分、すすきの20分
    詳しく見る

    y*s*a*i*h*y*k*w*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/09/02ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は、最上階の13階でしたが、窓から見える隣の建物はもっと高く、期待したほど良い景色ではなかったです。
    ホテル前にロータリーがあり、スタッフの方が荷下ろし等をすぐに手伝ってくれたところは良かったです。

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分、すすきの20分
    詳しく見る

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